物業(yè)管理公司業(yè)戶滿意率統(tǒng)計表(1頁).doc
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物業(yè)管理公司業(yè)戶滿意率統(tǒng)計表(1頁).doc
業(yè)戶滿意率統(tǒng)計表業(yè)戶滿意率統(tǒng)計表 單位: (蓋章) 年 第 次 填表日期: 總戶數(shù) 實發(fā)數(shù) 實發(fā)率 回收數(shù) 回收率 平 均 滿意率 序 號 服務項目 總體評價 意見與建議: 滿意率 不滿意率 非管理原因造成的不滿 意率 1 樓管 戶 % 戶 % 戶 % 2 保安 戶 % 戶 % 戶 % 3 車管 戶 % 戶 % 戶 % 4 清潔 戶 % 戶 % 戶 % 5 綠化 戶 % 戶 % 戶 % 6 維修 戶 % 戶 % 戶 % 7 社區(qū)服務 戶 % 戶 % 戶 % 備注 注意:在填寫“意見與建議”欄時,每項意見或建議后面請加上括弧,并填上例數(shù),如:1、XXXXXX(五例) 填表人: 管理處主任: