客戶姓名 性別 房號/地址 聯系方式 其他特征 投訴內容： 記錄人： 年 月 日 調查情況、結果： 屬有效投訴 無效投訴 調查人： 年 月 日 應急措施： 實施人： 年 月 日 原因分析： 簽名： 年 月 日 要求 糾正 期限 1、2、3、4、5、6、7 天 1、2、3、4 周 1、2、3 月 其它 責任人 簽 名 糾正措施： 簽名： 年 月 日 處理 結果 責任部門負責人簽名： 年 月 日 處理 結果 驗證人簽名： 年 月 日 備注 LJPM-G-02 重要客訴處理單重要客訴處理單
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