招商物業(yè)管理智慧社區(qū)信息系統(tǒng)解決方案(30頁(yè)).ppt
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招商物業(yè)管理智慧社區(qū)信息系統(tǒng)解決方案(30頁(yè)).ppt
1、招 商 物 業(yè) 智 慧 社 區(qū) 解 決 方 案 目 錄 CONTENTS 智慧社區(qū) 場(chǎng)景一:餐廳 場(chǎng)景二:酒店 場(chǎng)景三:美容美發(fā) 場(chǎng)景四:購(gòu)物中心 場(chǎng)景五:家政公司 場(chǎng)景六:智能家居 場(chǎng)景七:物業(yè) 1 智慧社區(qū) 智慧社區(qū) 模型 餐館餐館 酒店酒店 購(gòu)物中心購(gòu)物中心 美容美發(fā)美容美發(fā) 物業(yè)社區(qū)物業(yè)社區(qū) 讓生活更 美好 通過(guò)免費(fèi)wifi全覆蓋,消 費(fèi)者免費(fèi)上網(wǎng);商家、物 業(yè)服務(wù)水平提升;社區(qū)體 驗(yàn)感增加,智慧社區(qū)形成。 2 餐廳場(chǎng)景 餐飲場(chǎng)景 網(wǎng)上訂餐、訂位 到店之前: 消費(fèi)者通過(guò)免費(fèi)wifi網(wǎng)上 提前訂餐、訂位; 餐飲場(chǎng)景 主控臺(tái)界面 形象推廣 客戶導(dǎo)流 業(yè)務(wù)支持 管理優(yōu)化 到店之后: 商家通過(guò)
2、主控臺(tái)了解顧客 消費(fèi)情況; 店員服務(wù)情況; 店輔盈利情況。 餐飲場(chǎng)景 廚師界面 廚師可明確了解顧客口味; 完成菜品和待做菜品。 餐飲場(chǎng)景 服務(wù)員界面 到店之后: 服務(wù)員界面可及時(shí)了解顧 客需求; 查看所點(diǎn)菜品及服務(wù)記錄; 3 酒店場(chǎng)景 酒店場(chǎng)景 智能識(shí)別住客身份 嘟嘟嘟,新客戶來(lái)了, 趕緊讓他好好了解我們 的特色我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 如這位客戶之 前在東方銀座 喜歡用軟枕頭 嘟嘟嘟,老客戶 來(lái)了,趕緊給 VIP推送新品優(yōu) 惠信息或者折扣 這位客戶之前 在喜來(lái)登訂的 是中房 住客步入店內(nèi): 提供消費(fèi)者房間使用記錄等信 息,提高客房使用率; 消費(fèi)者第一時(shí)間享受適合房型 推薦; 酒店向VIP客戶主動(dòng)推送優(yōu)
3、惠; 酒店場(chǎng)景 服務(wù)信息 入住店內(nèi): 服務(wù)提醒:請(qǐng)清掃、訂制服務(wù)、 退房提醒; 客房信息提示:如我在工作, 請(qǐng)勿打擾等; 請(qǐng)稍后提示:有客人來(lái)訪時(shí), 提示門外等候的客人稍等。 酒店場(chǎng)景 客人退房申請(qǐng) 客人可通地PC、移動(dòng)端,提 前向酒店提交退房申請(qǐng),減少 等候時(shí)間。 提交退房申請(qǐng) 退卡離開(kāi) 4 美容美發(fā)場(chǎng)景 美容美發(fā)場(chǎng)景 預(yù)約美容師、發(fā)型師 到店之前: 網(wǎng)上提前預(yù)約美容師、發(fā) 型師,享受更滿意的服務(wù)。 美容美發(fā)場(chǎng)景 選擇套餐 5 到店之前: 消費(fèi)可通過(guò)上網(wǎng)提前選擇 服務(wù)套餐; 消費(fèi)者到點(diǎn)到店直接享受 服務(wù),節(jié)省時(shí)間。 5 購(gòu)物中心場(chǎng)景 購(gòu)物中心場(chǎng)景 示意圖 海上世界商圈 信號(hào)覆蓋示意圖 項(xiàng)目完成后商場(chǎng)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將實(shí)現(xiàn) 每一樓層 任一商戶 全面覆蓋 讓消費(fèi)者 商戶 商圈 多方受益 購(gòu)物中心場(chǎng)景 應(yīng)用場(chǎng)景 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接商戶與顧客 表現(xiàn)形式:商家網(wǎng)店 核心設(shè)備:路由器 管理后臺(tái) 獲取信息 下單支