1、醫院物業管理服務方案醫院物業管理服務方案 目錄目錄 前言 2 第一章 管理理念 3 第二章 對本項目物業管理的整體設想及策劃 4 第三章 擬建立的組織機構及人員的配備、培訓、管理 6 第四章 針對該項目的特點結合實際情況制訂服務內容和指標 16 第五章 擬采取的安全與秩序維護方案 19 第六章 綠化和保潔管理方案 29 第七章 停車管理方案 40 第八章 物業管理報價 42 前言前言 首先，十分感謝醫院領導對本人的信任，如有幸承接醫院項目 物業管理服務工作。我將依托自身的專業管理實力，結合“醫院”的 實際情況，針對貴院的物業管理模式、組織機構、財務收支計劃、服 務配套等作出統籌策劃。 我們嶄新
2、的物業管理服務理念， 在結合國家政策法規和貴方的實際需 要的前提下，憑借本人在長期物業管理服務過程中積累的豐富經驗、 科學合理的人力資源配置，為“醫院”的醫護人員及病人創造一個和 諧溫馨的環境，提升“醫院”的物業價值，并使“醫院”成為昆明市 醫院管理行業的品牌。 本項目物業管理實施方案是根據貴方提供的“醫院”物業實際概 況，結合服務理念及標準，擬定的物業管理項目實施方案。 第一章第一章 管理理念管理理念 根據物業管理的先進操作模式結合自身的特點，采取以下管理理念： 團隊意識和吃苦精神+個性舒張和競爭機制+先進模式和一體化管理 1、團隊意識和吃苦精神：團隊意識和吃苦精神，是企業求生 存、謀發展的
3、先決條件。“企業以人為本、員工以企業為家”是其核 心體現。 2、個性舒張和競爭機制：個性舒張是對員工活力激發的重要 方式，人有不同層次的需求，員工對自己個性的舒張能夠從其個性來 發揮其工作的能動性，有利于員工自身素質的培養和業務技能的提 高；競爭機制是企業用人的重要手段，賽馬不相馬，賽馬機制將是在 招聘、培訓、定崗、換崗、升降職的主要方法和依據。 3、先進模式和一體化管理：在總結多年的物管經驗的基礎上 結合當前國內外的先進經驗，形成自己的一套經營管理模式：以人為 中心、 貼心服務、 重品牌、 導入國際質量管理體系 （ISO9001： 2000） 、 一體化管理體系，用全面質量管理來保證我們服務產品的完美性。 “以人為本、貼心服務”是我的服務理念。從本行業來說，物管企業 與醫護人員及病人或物業使用人之間是一種合作關系， 使我們的員工 在這種氛圍中與合作方達成一種理解、協調與共識。 第二章第二
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