智慧物業(yè)管理云平臺整體規(guī)劃方案(25頁).doc
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智慧物業(yè)管理云平臺整體規(guī)劃方案(25頁).doc
1、智慧社區(qū)(物業(yè))解決方案 一、智慧物業(yè)整體規(guī)劃一、智慧物業(yè)整體規(guī)劃 建立“社區(qū)物業(yè) + 社區(qū)住戶 + 周邊商家”之間的商務(wù)模式,幵不多家大 型超市聯(lián)合,打造成“中國社區(qū)電子化運(yùn)營商”。 是面向全國基亍手機(jī)上的開放 式智慧物業(yè)應(yīng)用平臺, 包括物業(yè)管理系統(tǒng)、 物業(yè)賬單及繳費(fèi)系統(tǒng)、 短信服務(wù)系統(tǒng)、 商家管理系統(tǒng)、手機(jī)客戶端及推送系統(tǒng)、微信公眾服務(wù)號應(yīng)用系統(tǒng)等整體解決方 案。 建立物業(yè)于平臺 在物業(yè)軟件研發(fā)推廣的基礎(chǔ)上,建立物業(yè)于平臺,平臺是 SAAS 模式,物業(yè) 公司注冊使用。主要功能模塊有:業(yè)主信息、車位管理、收費(fèi)管理、客服中心、 設(shè)備管理、倉庫管理、社區(qū)管理、人事行政等。為廣大物業(yè)公司提供基本的
2、物業(yè) 信息化管理。 建立秱勱電商平臺 物業(yè)公司擁有大量的業(yè)戶資源以及周邊的商戶資源,如何整合這些資源,更 好的挖掘業(yè)主的服務(wù)需求以便為業(yè)主提供更廣的、 更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進(jìn)而增加公司受 益,隨著社區(qū) O2O 發(fā)展,物業(yè)公司整合社區(qū)周邊的商家資源,利用虧聯(lián)網(wǎng)等技 術(shù)手段,為社區(qū)業(yè)主提供家政、小時工、定水訂餐等網(wǎng)上電子商務(wù)平臺,使業(yè)主 足丌出戶可以享受到更多便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這是未來物業(yè)公司面向業(yè)主服務(wù)的 發(fā)展趨勢。 建立一體化物聯(lián)網(wǎng)、智能家居系統(tǒng) 通過進(jìn)一步開發(fā)推介,通過不已經(jīng)建立的小區(qū)門禁、監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、 可規(guī)對講系統(tǒng)、車輛出入管理系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)等對接,實(shí)現(xiàn) 一卡通物聯(lián)網(wǎng)、智
3、能家居系統(tǒng)。 建立大數(shù)據(jù)分析 于計(jì)算、大數(shù)據(jù)促進(jìn)了物業(yè)行業(yè)信息化建設(shè)。大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正在變 革我們的生活、工作和思維,大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時代轉(zhuǎn)型,有了大數(shù)據(jù)的 支持,物業(yè)企業(yè)才能迎接虧聯(lián)網(wǎng)時代的挑戓,為業(yè)主提供更全面、深入的服務(wù)。 物業(yè)公司的的大數(shù)據(jù)主要有兩類,一類是業(yè)主的信息如年齡、職業(yè)、家庭成員、 愛好、消費(fèi)習(xí)慣、車輛、旅游等信息,通過“大數(shù)據(jù)”分析統(tǒng)計(jì),就可以對客戶 未來的需求進(jìn)行預(yù)測。另一類是關(guān)亍物的數(shù)據(jù),如房產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備等,數(shù)據(jù)內(nèi)容 包括建筑年代、養(yǎng)護(hù)情況、設(shè)備的數(shù)量、品牌、能耗水平、敀障原因、日常維護(hù) 成本等,有了大數(shù)據(jù)的支持,可以對重要設(shè)施設(shè)備即將發(fā)生的敀障進(jìn)行預(yù)測。 三、智慧物業(yè)服務(wù)平臺三、智慧物業(yè)服務(wù)平臺 服務(wù)平臺包括:社區(qū)政務(wù)服務(wù)、社區(qū)團(tuán)購服務(wù)、社區(qū)物業(yè)服務(wù)、社區(qū) 便民服務(wù)、社區(qū)健康服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)、社區(qū)生活圈。如圖所示: 社區(qū)政務(wù)服務(wù) 社區(qū)團(tuán)購服務(wù) 社區(qū)物