1、零距離零距離物業管理信息化解決方案物業管理信息化解決方案 一、物業管理信息化的必要性 1、物業管理的復雜性和競爭性 隨著物業行業的不斷發展， 物業管理企業如雨后春筍般涌現， 行業競爭日趨激烈， 經營利潤越來越低。 由于業主品質意識提高，對物業管理要求不斷提升，物業管理涉及的內容也越來越復雜；同時，物業企業 本身也在不斷爭取新的管理樓盤，各種樓盤物業需求的特殊性進一步加大了物業管理的難度和復雜程度。 為更好地滿足業主的物業服務需求，物業企業只好不斷增加部門或人員，各種物業管理流程因業務的 需求增加也越來越多，各種經營和管理數據日益龐雜。在物業數量不斷增多、物管區域的空間跨度不斷增 大、房產類型日
2、趨多樣化、企業的規模和人員不斷擴張的情況下，如何通過信息化技術更好地提升工作效 率、降低管理成本，并更好地為廣大客戶服務，成為物業管理企業的管理人員必須思考的問題。 作為一種新興產業， 物業管理也從住宅小區的管理， 擴大到辦公樓宇、 商業中心、 旅游酒店以及學校、 醫院的管理。目前物業管理公司大都存在著業務覆蓋范圍廣、客戶數量多等特征，使得物業管理公司結構 日益龐大。成本控制、內部溝通、管理難度的增加，迫切要求采用信息技術，來提高物業管理效率，應對 業務發展帶來的挑戰。 面對今天日趨復雜和激烈的市場競爭，尤其是信息技術迅猛發展的浪潮，物業管理公司原有的經營戰 略、管理模式和組織結構正面臨嚴峻的
3、挑戰。如今，物業公司機遇與挑戰并存，企業應該重新審視和部署 自己的競爭戰略和管理體系，必須在與其它企業的協作中構建和發展企業的核心競爭力，以新的思維、管 理思想、信息技術，追求和獲取企業最大價值。 在現代化物業管理中，為了加強對住宅小區、商務樓宇、別墅鋪面的管理，為了不斷滿足日益增加的 住宅、商務和服務的需求，充分發揮所管理的物業的各項人才、設備和信息優勢，加強管理，提高經濟效 益，增強企業競爭力，以達到最大的投資回報率及用戶滿意率，需要規劃一整套科學、嚴密、高效、實用 的物業管理平臺，對人員、設備、服務、信息、財務及各項活動實施全面管理，解決各管理處地域分散， 卻需要集中統一管理控制的難題。 國家建設部住宅與房地產業司已將是否使用計算機進行管理列入了物業管理公司評定級別的項目之 中，此舉大大推動了物業管理信息化的實施。 2、傳統物業管理存在的問題 傳統物業管理存在的問題很多，主要分析如下
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