物業公司資源管理（1頁）.doc

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物業公司資源管理（1頁）.doc

1. 公司應及時確定并提供以下方面所需的資源： a實施和改進質量管理體系，并持續地改進其有效性； b通過滿足業主和住戶的要求使他們滿意。 2. 資源可包括：人員、信息、供方、基礎設施、工作環境及財務資源等。 3. 本公司從使業主和住戶滿意的角度出發，對人員、設施和工作環境規定了相應的要求，特編制以下的程序文件：章節號、標題與標準條款對照 6.1 人力資源控制程序 6.2 6.2 基礎設施和工作環境控制程序 6.3，6.4