物業(yè)公司保潔部員工培訓實施標準作業(yè)程序（6頁）.doc
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物業(yè)公司保潔部員工培訓實施標準作業(yè)程序（6頁）.doc
1、保潔部員工培訓實施標準作業(yè)程序保潔部員工培訓實施標準作業(yè)程序 一、目的一、目的 規(guī)范員工培訓工作，使員工培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保員工具備滿足工作需要規(guī)范員工培訓工作，使員工培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保員工具備滿足工作需要 的知識技能。的知識技能。 二、適用范圍二、適用范圍 適用于管理處所屬員工的培訓工作。適用于管理處所屬員工的培訓工作。 三、職責三、職責 1 1、管理處主任負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況、驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教、管理處主任負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況、驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教 師。師。 2 2、保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查。、保潔部主管負責制定部門培訓
2、計劃并組織實施和培訓質量檢查。 3 3、保潔部領班負責清潔操作的培訓。、保潔部領班負責清潔操作的培訓。 四、程序要點四、程序要點 1 1、年度培訓計劃的制定、年度培訓計劃的制定 (1)(1)服務處保潔部主管于每年的服務處保潔部主管于每年的 1212 月月 1515 日前做出下年度的員工培訓計劃，并上日前做出下年度的員工培訓計劃，并上 報公司審批報公司審批。 (2)(2)員工培訓計劃必須符合下列要求：員工培訓計劃必須符合下列要求： 符合國家的有關法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度；符合國家的有關法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度； 有具體的實施時間；有具體的實施時間； 有明確的培訓范圍；有明確的培訓范圍； 有考核的
3、標準；有考核的標準； 有培訓費用預算。有培訓費用預算。 2 2、新入職員工的培訓、新入職員工的培訓 (1)(1)新員工入職前需進行崗前培訓，并經考核合格后方能正式上崗：新員工入職前需進行崗前培訓，并經考核合格后方能正式上崗： 入職第一天由保潔部領班負責介紹部門工作性質、基本動作程序、公司的基入職第一天由保潔部領班負責介紹部門工作性質、基本動作程序、公司的基 本情況，并帶領新員工熟悉工作環(huán)境；本情況，并帶領新員工熟悉工作環(huán)境； 第二天由服務處保潔部主管負責組織學習公司和部門規(guī)章制度、獎懲條例、第二天由服務處保潔部主管負責組織學習公司和部門規(guī)章制度、獎懲條例、 服務標準及部門的崗位職責等一系列的培訓；服務標準及部門的崗位職責等一系列的培訓； 第三、四天由保潔部主第三、四天由保潔部主管、領班進行基本清潔知識的培訓；管、領班進行基本清潔知識的培訓； 第五天起由保潔部主管安排到部門各崗位進行實際操作
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