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物業(yè)公司物品、人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（4頁(yè)）.doc

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物業(yè)公司物品、人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（4頁(yè)）.doc

1、物品、人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程物品、人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.01.0 目的目的控制閑雜人員進(jìn)入小區(qū)控制閑雜人員進(jìn)入小區(qū), ,規(guī)范物品出入管理保障小區(qū)內(nèi)正常的生活和工作秩序規(guī)范物品出入管理保障小區(qū)內(nèi)正常的生活和工作秩序 2.02.0 適用范圍適用范圍適用于物業(yè)小區(qū)人員及物品出入管理適用于物業(yè)小區(qū)人員及物品出入管理. . 3.0 3.0 護(hù)衛(wèi)主管護(hù)衛(wèi)主管, ,副主管負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況副主管負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況. . 3.13.1 護(hù)衛(wèi)組當(dāng)值班組長(zhǎng)護(hù)衛(wèi)組當(dāng)值班組長(zhǎng), ,護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)實(shí)施人員及物品出入管理護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)實(shí)施人員及物品出入管理. . 4.04.0 程序要點(diǎn)程序要點(diǎn) 4.14.1 人員進(jìn)出管

2、理人員進(jìn)出管理. . 4.1.14.1.1 對(duì)熟悉的住戶進(jìn)入小區(qū)時(shí)對(duì)熟悉的住戶進(jìn)入小區(qū)時(shí): : a)a)當(dāng)值安全員立即起立當(dāng)值安全員立即起立, ,并主動(dòng)問(wèn)好并主動(dòng)問(wèn)好; ; b) b) 待住戶離開崗位后待住戶離開崗位后, ,當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員方可坐下當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員方可坐下; ; c)c)及時(shí)按及時(shí)按認(rèn)真登記認(rèn)真登記. . 4.4.1.21.2 當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)時(shí)當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)時(shí): : a)a)當(dāng)值當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員立即起立，敬禮護(hù)衛(wèi)員立即起立，敬禮, ,并說(shuō)并說(shuō):您好您好! !請(qǐng)問(wèn)您去哪一棟請(qǐng)問(wèn)您去哪一棟, ,哪一座哪一座? ? b)b)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是住戶時(shí)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是住戶時(shí), ,當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員應(yīng)禮貌的要求對(duì)方出示

3、業(yè)主證當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員應(yīng)禮貌的要求對(duì)方出示業(yè)主證/ /臨時(shí)出入證臨時(shí)出入證, , 經(jīng)核對(duì)證件無(wú)誤后經(jīng)核對(duì)證件無(wú)誤后, ,將證件交還本人將證件交還本人( (從驗(yàn)證到將證件交還來(lái)人應(yīng)在從驗(yàn)證到將證件交還來(lái)人應(yīng)在 3030 秒內(nèi)完秒內(nèi)完成成 ) )并說(shuō)并說(shuō):不好意思不好意思, ,剛認(rèn)識(shí)您剛認(rèn)識(shí)您, ,謝謝合作謝謝合作, ,請(qǐng)進(jìn)請(qǐng)進(jìn)! ! c)c)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是業(yè)主當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是業(yè)主/ /租客租客, ,但無(wú)攜帶業(yè)主證但無(wú)攜帶業(yè)主證/ /臨時(shí)出入證時(shí)臨時(shí)出入證時(shí), ,當(dāng)值人員應(yīng)立即報(bào)當(dāng)值人員應(yīng)立即報(bào) 告班告班, ,組長(zhǎng)前來(lái)處理組長(zhǎng)前來(lái)處理: : _ _如來(lái)人能出示有效證件如來(lái)人能出示有效證件, ,應(yīng)應(yīng) 禮貌驗(yàn)證后按禮貌驗(yàn)證后按登記登記完畢后放行完畢后放行, ,登記應(yīng)在登記應(yīng)在 1 1 分鐘內(nèi)完成分鐘內(nèi)完成; ; _ _如來(lái)人不能出示有效證件或不愿如來(lái)人不能出示有效證件或不愿辦理來(lái)訪登記手續(xù)時(shí)辦理來(lái)訪登記

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