1、目 錄第一章、編制依據及投標范圍1第二章、工程概況3第三章、施工管理4第四章、施工準備及施工部署9第一節、施工準備9第二節、施工部署9第五章、施工方案13第一節、測量13第二節、給排水管道管道施工14第三節、頂管施工23第四節、勾頭工程28第六章、保證質量措施33第七章、安全生產措施及規定37第一節、總則37第二節、施工現場安全技術措施38第三節、消防保衛措施38第八章、文明施工及環境保護42第一節、文明施工42第二節、環境保護44第九章、保證工期措施46第十章、保修及維護50附錄1附表一:質量保證體系1附表二:工程質量控制框圖2附表三:安全施工管理體系3附表四:項目組織機構圖4附件五： 趕工

2、措施3附件六：施工進度計劃表6第一章、 編制依據及投標范圍一、編制依據1. 北京酒仙橋再生水廠二期及再生水利用工程招標文件2. 北京酒仙橋再生水廠二期及再生水利用工程施工圖紙（北京市市政工程設計研究總院）3.國家及北京市頒發的相關規范、規程及標準圖集。序號名 稱編號1北京市給水排水管道工程施工技術規程GBJ01-47-20002給水排水管道工程施工及驗收規范GB50268-973給水排水構筑物施工及驗收規范GBJ141-904工程測量規范GB50026-935埋地聚乙烯排水管管道工程技術規程CECS164:2004 6高密度聚乙烯外保管聚氨酯泡沫塑料預制直埋保溫管CJ/T1142000 7 動

3、力專業標準圖集03R4112 8給水工程(通用圖集)91SB3 9排水工程(通用圖集)91SB410室外消火栓安裝91SB311剛性接口給水承插式鑄鐵管道支墩03S50412砌筑管溝91SB413北京市城市道路工程施工技術規程DBJ01-45-200014室外給水管道附屬構筑物05S502 15建筑給水排水及采暖工程施工質量驗收規范GB50242-2002 16建筑排水柔性接口鑄鐵管管道工程技術規程CECS168:2004 17北京市市政基礎設施工程資料管理系統04J008 18市政基礎設施工程資料管理規程配套軟件DBJ01-71-2003 19北京市市政工程施工安全操作規范DBJ01-56-

4、200120城鎮直埋供熱管道工程技術規程CJT114-200021北京市建筑安裝分項工程施工工藝規程第四、五冊DBJ-01-26-9622建筑電氣工程施工質量驗收規范 GB50303-200223華北標辦建筑設備安裝通用圖集-電氣工程92DQ1-92DQ1324電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規范GB50169-92二、投標范圍本工程投標范圍為由北京酒仙橋再生水廠二期及再生水利用工程項目:（1） 廠區工藝水管線工程 （2）廠區給水管線工程 （3）拆除工程 （4）封堵工程（5）勾頭工程 第二章、 工程概況一、工程概述北京酒仙橋再生水廠二期及再生水利用工程，位于北京市朝陽區七棵樹，建設規模15萬

5、立方米/天。本工程建設單位為北京城市排水集團有限責任公司，設計單位為北京市市政工程設計研究總院。二、工程特點本工程位于北京市朝陽區七棵樹，管線多、交叉節點多與管道勾頭工作量大。而且施工安排受一期運行影響，施工中必須注意與一期運營單位相關專業密切配合。北京市酒仙橋再生水廠二期及再生水利用工程是北京市發改委投資建設的重點項目，也是北京市污水處理和資源化的重要工程項目。處理后排放水質滿足景觀環境用水水質和城市雜用水水質要求，主要指標達到地表類水體的水質標準。再生水處理工程的出水主要用于河湖補水、綠化、市政雜用、工業冷卻用水等，該工程的實施對于實現污水資源化有著重要意義。第三章、 施工管理一、管理目標

6、 1.質量目標：合格。2.工期目標：30日歷天。2011年4月11日開工；2011年5月11日竣工。3.安全、文明施工目標：重傷、死亡事故為零，杜絕火災事故，達到北京市文明工地標準。4.環境保護目標：降塵、降噪控制達到國家相關標準，夜間施工不擾民，達到ISO14001國際環保認證的要求。5.成本管理：規范管理，嚴審圖紙，精心施工，加強材料管理，贏得工期，使業主、承包商的成本都有大幅度降低。6.為用戶服務：我司在開工前、施工中及竣工后，為業主提供至誠至善的服務。二、組織機構我公司將委派具有同類工程施工經驗和能力的國家一級項目經理和具有同類型工程施工管理經驗的高素質的管理人員組成項目經理部，對工程

7、施工實施項目管理，項目組織機構圖見附表:項目組織結構圖。項目經理部在公司總部領導下發揮企業的整體優勢，按照公司總部協調，以GB/T19002-ISO9002標準模式建立的質量保證體系運作，形成以全面質量管理為中心環節，以專業管理和計算機管理相結合的科學化管理體制，以便出色地實現對業主的承諾以及我公司的質量方針。為規范該項目的管理工作，項目經理部將執行公司頒布的項目管理手冊、質量保證手冊和CI工作手冊。三、項目管理本項目將按照“總部服務控制，項目授權管理，專業施工保障，社會協力合作”的總體管理模式運行。1.進行前期策劃，重視過程管理策劃根據我公司的工程管理策劃程序，公司總部在工程中標后先進行前期

8、策劃。依據工程管理目標及我公司對業主的承諾進行項目管理實施方案總體策劃，編制項目管理策劃書；進行項目管理的總體技術策劃，在投標施工組織設計的基礎上完善項目總體施工組織設計；進行項目管理經營策劃，編制工程預測預算制造成本。并對項目管理組織機構、管理方式、實施方法等方面進行全過程、全方位策劃，從而明確項目的總體量化管理目標與管理責任。2.編制項目實施細則，使策劃變為現實項目經理部根據公司總部的策劃，進一步細致策劃，重點組織編制施工組織設計（施工方案）、項目質量計劃及成本控制計劃等實施細則，通過這些實施細則的制定保證由工程策劃轉變為具體的預定的現實。3.以現場協調為龍頭，實施“一條龍全過程”管理工程

9、圖紙及技術協調工作的成功是確保施工進度的先決條件，項目經理部負責所有施工圖紙審核、協調工作。明確各施工隊技術上與經濟上責任（如管線走向，標高位置，圖紙修改，交叉等施工綜合問題）。4.以計劃為主線，協調整個工程進度開工前，項目經理部確定總體進度計劃網絡，由項目經理部下達“工程總體進度計劃網絡”。任何一個分部（分項）工程開工前，為合理安排各專業之間工序，經理部下達各層“標準工序安排網絡圖”，各施工隊依據規定次序、位置、時間進行施工。這兩個網絡圖是經理部站在全局立場上，對整個工程全盤規劃結果，以保證工程均衡連續地施工。5.項目實行程序化、規范化、文件化的管理。項目經理部將認真執行公司的質量管理手冊、

10、安全管理手冊、CI手冊等公司管理標準。6.執行責任工程師制度我公司項目經理部按區域、專業委派責任工程師管理工程，責任工程師依據項目經理部的指令，對責任區施工隊伍的工期、質量、安全等進行綜合協調、管理和考評。四、施工協調管理1.與設計協調 嚴格按照圖紙施工，未經設計同意不得隨意變更設計。施工過程中出現的問題，及時向甲方、監理匯報，并同設計單位聯系，咨詢意見，辦理設計變更。2.與監理單位的協調在施工全過程中，嚴格按照經業主及監理單位批準的施工組織設計進行質量管理。在施工班組“自檢”和責任工程師、質檢員聯合檢查的基礎上，接受監理的檢查和驗收，并依照監理通知，按工藝標準予以整改。3.與市政等政府部門的

11、協調由于本工程需要與周邊市政管線相接，所以預先應與市政方面聯系，與市政方面協調，根據市政的要求，調整施工方案，為施工順利開工、竣工創造條件。建立與項目所在地交通部門、城管部門、居委會、市政部門等的工作聯系，了解其對材料運輸、夜間施工、渣土外運、門前三包等事項的具體要求。根據項目進度提前辦理有關手續，在實施作業時落實其要求。由項目經理部經理負責主持施工協調會，以周為單位進行協調。項目經理部根據項目進展，定期編制有關項目簡報，反映通報工程進展情況及遇到的困難，使有關各方了解工程近況，并協助解決所遇問題，以確保工程質量和進度。五、工期安排與進度控制為盡快完成施工任務，及早將工程交付業主使用，我們必須

12、充分發揮我的經驗豐富、管理細致的優勢，積極采用技術熟練的勞務隊伍、先進的施工技術、性能優良的運輸機械等的技術手段，并通過合理的施工部署將各生產要素組織起來，力爭做到“空間連續、平面占滿”。整個工程的施工編制施工總控、階段、月、周四級生產控制計劃，整理分析項目工程信息，通過短期目標的完成保證總工期目標的實現。六、施工質量控制為保證工程達到優秀的施工質量，確保結構和工程質量優良標準的目標實現，在項目經理部組建同時，建立起項目質量管理體系、成立TQC小組，并編制項目質量計劃、工程創優計劃，嚴格按照精品工程管理實施手冊執行，認真貫徹“目標管理、精品策劃、過程監控、階段考核、持續改進”的方針，真正做到由

13、目標精品保證工程精品。以先進的施工方法作為技術手段，以完善的制度和程序作為管理手段，貫徹我司“過程精品”的思想，最終完成我們對業主的鄭重承諾。七、工程材料管理對于我司自行采購的材料，我司將在公司材料合格分供商名單中選用，并在材料進場過程中遵照有關規定進行試驗檢驗。八、施工方案管理施工組織設計和施工方案是項目施工的依據文件，項目施工生產必須執行“方案先行”的原則。項目經理部組建后，技術部門首先編制技術方案編制計劃，報送業主、監理批準后嚴格執行。方案緊密結合設計圖紙、相關規范和質量目標進行編制，項目施工組織設計和施工方案在執行前必須通過公司、監理、業主的審核批準，充分汲取各方面的意見，達到技術先進

14、、成本低、速度快、質量好，可以指導施工和保障工程目標實現的目的。九、安全文明施工管理項目經理部安全部門要依據建設部和我司的現場安全管理標準，編制安全文明計劃，作為現場安全防護、安全資料管理、場容管理的依據文件。十、環境保護管理為保證周圍地區的正常工作和環境的整潔，我司將貫徹ISO14001國際環境管理標準，分析現場影響環境的因素，針對影響因素制定有效的環保方案，最大限度的降低施工對周圍地區的影響。第四章、 施工準備及施工部署第一節、施工準備一、加強施工準備工作我公司中標后，立即著手準備完善施工組織設計方案，項目經理部根據業主對階段工期的要求以及土建方對整個工程形象進度的要求，進一步調整工程的施

15、工進度計劃及勞動力計劃。提出具體的設備進場時間計劃，提出機械需用量清單分別送交有關部門。各有關部門應立即根據經理部的要求進行準備。以滿足工期要求。二、物資準備1.開工前完成各項施工用料的調查落實，經過試驗合格后簽訂供貨協議，分期分批組織進場。2.根據主要設備、材料需用量計劃，及時組織材料進場，保證使用。3.設備材料送審程序如下： 設備 副本 材料選型 抄送 業主 設計院 資料送審不同意 業主 設計院重新選型 業 主 審批意見 同意 抄送技術資料 選擇確定 給各有關單位 訂貨抄送 存檔及施工第二節、施工部署一、施工部署的原則在確保業主提出的供其質量要求的前提下，做到合理施工。合理安排施工項目秩序

16、，保證主體結構正常施工；保證質量，按時完成業主交給的施工任務。二、施工區段的劃分本工程室外排水、工藝管線、給水、拆除工程、勾頭工程順序分段組織流水施工，分區域、分段組織。勾頭、拆除工程最后進行施工。三、施工現場臨設進場前與業主及時協調，確定現場辦公、工人宿舍、庫房及材料堆放場地的位置，臨時用水、臨時用電的接出點的位置，水電的使用方式。項目經理部租賃原有臨時設施或擬建臨時生產區、臨時生活區并搭建辦公及生活用房，本工程臨時設施需用地，材料堆放場，機械設停放場。本工程現場不設置混凝土攪拌臺，混凝土全部采用商品混凝土，現場只設置砂漿攪拌機四臺。臨時水：為滿足現場生活、生產、試驗及消防用水需要，按甲方提

17、供水源位置，主要以埋地形式接至生活、生產區及施工現場，埋深大于1.0m；臨時上水干線用100鋼管沿道路紅線外布置，支線采用80、50鋼管；支干線除按實際安裝閥門外，每100m預留一閥門，供施工現場生產、生活及消防用水。臨時電：施工臨時電執行施工現場臨時用電安全技術規范要求，經測算，現場臨時電工作負荷為50kw。依甲方給定電源引電于施工現場及臨時生活生產區；配電線采用三相五線制絕緣導線，設電閘箱三個。四、施工進度計劃本工程計劃工期30個日歷天。本工程分四個階段施工:第一階段:施工準備(人員、機械進場，臨建設置，現場觀測)第二階段:室外工藝管線施工第三階段:室外給水施工、勾頭工程、封堵工程、拆除工

18、程第四階段:竣工清理詳細施工計劃見施工進度計劃附表。五、施工機具計劃序號名稱單位數量1蛙式打夯機臺102挖掘機臺33灑水車輛24自卸車輛35壓路機（8T、12T、14T）臺各1臺6打壓泵臺47振搗棒臺 58砂輪切割機臺 69翻斗車臺210推土機臺211潛水泵臺 812倒鏈臺 若干13千斤頂臺614砂漿攪拌機臺415鉆機臺2六、勞動力計劃 根據市政工程特點，項目部將根據施工進度計劃優化人力、機械、材料、資金、技術等生產要素，在細化施工進度計劃的同時，對工序質量、工序間的銜接進行嚴格管理，制定出嚴格的上下工序的交接程序和應急處理措施，確保資源流動而工序作業緊密連接，杜絕一切可能發生的隱患，充分調動

19、所有人員的積極性，確保工期、質量目標的實現。勞動力計劃如下：初期正常期高峰期測量工224試驗工223力工403040焊工152020瓦工152028管工354530混凝土工202020木工202010油工101510電工101516第五章、 施工方案第一節、測量1、測量以業主單位提供的現場定位及書面成果為定線依據。測量放線前應與設計、甲方在現場進行永久性水準點及坐標點進行交接，并復核其準確性，核對無誤后，根據現場情況，加以保護。接樁后，對照定線成果表，測量人員根據甲方給出的樁位進行校核，校核結果應符合定線成果表，并認真校核現況地面及現況路面高程，為填挖方量的計算提供依據。2、施工前，積極配合施

20、工人員做好地下管線的調查工作，認真學習施工圖紙，依據現場給定樁位，給定各施工部位的高程時，按符合水準測量法，起閉至少兩個以上水準點。施工中加強中線、高程校核，重點部位采用三級測量并及時填寫測量復核記錄。施工中及時收集整理各種資料，隨工程進展進行竣工測量。3、根據圖紙管線的位置要求進行測量放線，每200m不少于1個臨時水準點及軸線控制樁。管線轉彎處及井室處必須設置樁點，測定管道中線時應在起點、終點，平面折點的控制點測設中心樁，并應在溝槽外適當位置設置與其相應的方向樁，并用混凝土保護好，設立明顯標志。根據開挖深度和管徑，施放開槽邊線堆土堆料界線。管道工程施工必須根據圖紙認真核對接入市政管網外的標高

21、。5、施工測量的允許偏差，應符合下表規定。項 目允 許 偏 差水準測量高程閉合差20 L（mm）導線測量方位角閉合差40 N（mm）導線測量相對閉合差1/3000直接丈量測距兩較差1/5000 注：1. L為水準測量閉合路線的長度（km） 2. n為水準或導線測量的測站數。第二節、給排水管道管道施工一、溝槽開挖管溝開挖：溝槽開挖采用機械開挖為主，輔以人工開挖。槽底高程預留20Cm由人工清理，隨挖隨清，防止超挖。溝槽開挖必須按設計要求放坡，并要保證槽底寬度。管道密集處，為避免破壞管基采用人工開挖，若必須破壞管基，必須對管基進行局部處理（3：7灰土夯實或混凝土加固）。1.雨污水管道溝槽開挖斷面示意

22、圖2.工藝管道溝槽開挖斷面示意圖3.采用機械挖槽時，應向機械司機詳細交底，交底內容應包括挖槽斷面，堆土位置，現有地下構筑物情況及施工要求等，并指定專人與司機配合，其配合人員應熟悉機械挖土有關安全操作規程，并及時丈量槽底高程和寬度。4.人工清挖槽底時，應認真控制槽底高程和寬度，并注意不使槽底土壤結構遭受擾動或破壞。5.堆土于溝槽一側，堆土線距溝邊線不小于0.81.0m。6.堆土不宜靠緊建筑物外墻，堆土高度不宜超過1.5m。7.堆土不得影響建筑物、各種管線和其他設施的安全。8.堆土不得掩埋測量標志，不得阻礙交通。9.溝槽的開挖應槽壁平整，邊坡坡度符合施工設計的規定，槽底高程的允許偏差為20mm。1

23、0.需要支撐的溝槽應隨開槽及時支撐。11.管道焊接工作坑尺寸坑寬 1.3m 坑深 0.2m 坑長 0.6m二、給水管道施工 給水管采用給水承插鑄鐵管，石棉水泥接口，管道埋深1.2米。室外閥門井井徑均為1400，井蓋采用重型鑄鐵井蓋。1、工藝流程挖槽下管穩管調整中心高程砌井填土沖洗消毒勾頭2、 管道防腐在下管前，按設計要求對鍍鋅鋼管、鑄鐵管進行防腐，管外壁刷石油瀝青兩道。3、管道敷設1）下管前應對管子、管件及閥門等的規格、質量進行檢驗，閥體是否完好，配件是否齊全密封填料是否適當，以及閥門啟閉的靈活性，關閉嚴密性，合格者方可使用。鑄鐵管承口內部及插口外部過厚的瀝青及鑄砂應鏟除干凈。2）溝邊布管要考

24、慮不堵塞道路，不影響溝槽安全，施工方便等因素，管道承口一般朝來水方向。3）下管時采用人工下管，不得擾動管基。4）安管時插口插入承口前，應將承口內部和插口外部清理干凈。管道安裝時，應將管節的中心及高程逐節調整正確，安裝后的管節應進行復測，合格后方可進行下一工序的施工，并隨時清掃管道中的雜物。5）管道鋪設或安裝中斷時，兩端應臨時封堵，不得敞口擱置。6）鑄鐵管承插口連接a.管材與管件連接時，按圖紙要求將承口朝上，插口向下的方向插好，捻灰口。b.捻灰口時，先用麻釬將擰緊的比承插口環形縫隙稍粗一些的油麻繩打進承口內，而后將麻打實，邊打邊找正、找直并將麻須搗平。c.將麻打好后，把捻口灰分層填入承口環形縫隙

25、內，將灰口打實打平。d.預制加工好的管段與管件應碼放在平坦的場所，放平墊實，用濕麻繩纏好灰口，澆水養護，保持濕潤，一般常溫40小時后方可移動到現場安裝。7）給水管道在污水管線（混凝土管）下面穿過時加設鋼套管，套管伸出交叉管每邊長度為3米，套管兩端用防水材料封閉。4、水壓試驗1）分段：按施工區段劃分，但不大于1.0Km。2）排氣：排氣孔位置設置在起伏的頂點處，灌水排氣須保證排出水流中無氣泡，水流速度不變。3）浸泡時間：不得少于24小時。4）加壓設備：在試壓管段兩端分別裝設壓力表，采用手搖泵或電泵加壓，試驗前應對壓力表進行校正。5）支設后背：后背應墻面平整，并與管道軸線垂直，如土質松軟時，應采取加

26、固措施，若采用原有管溝土擋作后背墻時，其長度不得小于5m。具體做法見圖。6）回填土：試壓前，除管口部位外，管身應先覆一部分土，避免管子移動，并將沿線管件的支墩加固牢靠。7）做好排水設施，以便于試壓后管內存水的排除。8）管道水壓試驗時，應符合下列規定：（1） 管道升壓過程中，當發現彈簧壓力計表針擺動、不穩，且升壓較慢時，應重新排氣后再升壓。（2）應分級升壓，每升一級應檢查后背、支墩、管身及接口，當無異常現象時，再繼續升壓。（3）水壓試驗過程中，后背頂撐、管道兩端嚴禁站人。（4）水壓試驗時，嚴禁對管身、接口進行敲打或修補缺陷，遇有缺陷時，應作出標記、卸壓后修補。（5）水壓升至試驗壓力后，保持恒壓1

27、0分鐘檢查接口、管身無破損及漏水現象時，管道強度試驗為合格。強度試驗標準：1.0MPa。 10）嚴密性試驗時，實測滲水量應小于允許滲水量。三、雨、污水管道安裝雨、污水管采用鋼筋凝土管，鋼絲網水泥砂漿抹帶接口，120混凝土基礎。化糞池與排水檢查井間的連接管采用給水承插鑄鐵管，石棉水泥接口。鋼絲網水泥砂漿抹帶接口見下圖所示排水管混凝土基礎做法如圖所示污水管道混凝土基礎尺寸表管徑D基礎型式BC1C2C320012034010060203001204601009030雨水管道混凝土基礎尺寸表管徑D基礎型式BC1C2C3500120680100903060012075010012030700120860

28、10012030180012019802001503020001202200200150301、施工程序基礎處理澆筑平基混凝土下管、穩管澆筑管座混凝土管道接口污水閉水試驗回填土 2、平基混凝土施工1）基槽開挖后，要及時組織驗收，然后才能澆筑混凝土平基。2）驗槽合格后及時澆筑平基混凝土，減少地基擾動的可能。3）墊層采用C15混凝土澆筑。4）嚴格控制平基高程，不能高于設計高程，低于設計高程不得超過10mm。5）平基混凝土終凝前要進行養護。3、管道鋪設 1）管材不得有裂縫、破損等現象。2）平基混凝土強度達到5MPa以上，方可直接下管；3）下管前要在墊層上畫出管外徑輪廓線，管外徑輪廓線與檢查井內徑圓的

29、交點，即為進井的第一根管，然后順接穩管對口。4）鋪管時，要盡量減少錯口現象，穩管高程以達到管內底偏差在10mm以內，中心偏差不超過10mm，相鄰管內底錯口不大于3mm。5）管道鋪設要平穩直順，接口縫隙均勻，盡可能小，以免水泥砂漿順縫流入管內，形成砂漿結塊，影響水流通暢。6）管道鋪設好以后，要用8#鉛絲每隔0.5米綁扎一道，以免打灰時由于振搗棒影響管道走位或上浮。4、混凝土包封1）混凝土澆筑前要先將平基表面吹刷干凈并鑿毛；2）對平基與管道接觸的三角部分，要在穩管時用同強度等級的混凝土中的軟灰，先振搗密實；3）澆筑混凝土時，要兩側同時進行，以防擠偏。4）管基模板采用鋼模，模板支搭一次到位，支搭牢固

30、。5）排管到模板一側，倚在溝槽壁上堆放牢靠，并將管身刷凈。6）澆混凝土及穩管：澆筑混凝土基礎一般高出流水面2-4 Cm，并進行搗固（靠近管口部位鋪設同標號水泥砂漿）將管在混凝土上進行揉動至管內底高程符合設計要求。7）管座混凝土：管道穩好后，澆注兩側混凝土至設計要求，認真搗固管兩側三角區。經測量管道高程無誤后，管口放置鋼絲網。8）抹帶：要及時進行抹帶。順序：管口鑿毛刷水泥砂漿抹帶第一層水泥砂漿厚15毫米，將鉛絲網合攏扎實抹帶第一層水泥砂漿厚10毫米初凝后趕光壓實。9）穩管后用麻包球拉膛，消除舌頭灰，澆注混凝土及抹帶后加強養護。5、檢查井施工室外排水檢查井為磚砌，井徑均為1000，井蓋采用重型鑄鐵

31、井蓋。1）嚴格按照設計要求井型砌筑，砌筑前檢驗井基礎高程，符合設計要求。2）砌筑井室時，砂漿必須飽滿，灰縫平整，抹面壓光，不得有皮鼓；裂縫。井室抹面要求分層壓實抹光，達到閉水一次合格。井筒砌筑時注意圓度，平整度，加漿勾縫，應凹進磚內1毫米，并趕光，壓實。3）流槽應在井壁砌到管頂以下即開始砌筑，井壁與混凝土管接觸部分用砂漿灌嚴，搗實，避免漏水，流槽抹面分層壓實，抹光。4）井框、井蓋必須完整無損，安裝平整，位置準確。5）砂漿的強度必須符合設計要求，配比準確，不得使用過期砂漿。6）井蓋型號應符合設計要求，高程應與路面吻合。7）管頂應砌筑高12.5厘米的拱旋。8）井室踏步隨砌隨安，尺寸按圖紙，應達到標

32、準。9）收口3面收，每次收進不能大于5Cm。6、污水管閉水試驗閉水試驗分井段進行，試驗前用1：3水泥砂漿在試驗段兩端砌24cm磚堵，并抹面密封，達到一定強度后，向上游井內放水，灌滿后浸泡24小時，試驗時，將水灌至上游管內頂以上2米，試驗水頭以上游檢查井高度為準，當試驗水頭達到規定水頭時，觀測管道滲水量，并保持試驗水頭恒定，時間不少于30分鐘，計算滲水量，小于或等于允許滲水量時，為合格。7、雨水口、雨水連接管施工雨水口均采用平篦式雙篦雨水口，雨水口內底均低于地面0.90m。雨水連接管管徑為DN200，I=0.01.施工程序：測量放線基槽開挖下墊層混凝土施工砌混凝土墻上墊層混凝土井壁砌筑安裝過梁安

33、裝井圈安裝雨水篦子技術要點：測量放線、基槽開挖、墊層混凝土施工同連接管一同進行。雨水口內壁用1：2水泥砂漿勾縫，必須直順堅實。不得漏勾、脫落。支管必須直順，管內必須清潔。不得有錯口，反坡凹兜存水及破損現象，管頭應與井壁齊，不得破口朝外。所有雨水支管、雨水口施工質量必須達到市政工程質量檢驗標準（DBJ01111195）的要求，否則返工重做。四、溝槽回填1.本工程部分管線位于道路范圍內。管頂50cm以內，回填細土，夯實至輕擊85（首層必須使用人工夯實），管頂50cm以上至路床以下1.5米部分及胸腔部分，回填土至重擊90。按道路土方標準，路床以下1.5m至路床以下0.8m范圍內，應為重型擊實93，路

34、床以下0.8m范圍內，應為重型擊實95，對于重疊部分按較高標準執行。2.溝槽的回填土，在槽底至管頂以上50cm范圍內，不得含有機物、凍土以及大于50mm的磚、石等硬塊。直埋管道下和回填土中不允許有垃圾雜物和房渣土，應在管底以下作200mm的素土墊層（如地下水位高于基礎底，可作200mm級配中砂墊層），不能作剛性墊層，管頂做中密填土（用蛙式夯夯一遍），其余部分做全密填土（用蛙式夯夯34遍），其密實度要求在95以上。3.水壓試驗前，除接口外，管道兩側及管頂以上回填高度不應小于0.5m，水壓試驗合格后，應及時回填其余部分。4.回填土在運入槽內時不得損傷管節及其接口，管道兩側和管頂以上50cm范圍內的

35、回填土應由溝槽兩側對稱運入槽內，不得直接扔在管道上，回填其他部位時，應均勻運入槽內，不得集中堆放。5.溝槽回填土的壓實應逐層進行，且不得損傷管道，管道兩側和管頂以上50cm范圍內，應采用輕夯壓實，壓實面的高差不應超過30cm。6.井筒周圍應加強夯實，在每層夯實以后將井筒周圍50cm以內部分用蛙式夯加夯45遍。由路床以下1.5米開始，使用9石灰土處理井筒周圍，夯實至95。不能含有磚塊石塊，不能含有腐殖質和木塊樹枝，對于直徑大于10cm的土塊，必須打碎后散開。7.操作要求：回填土的第一層用人工夯實部分，每層的虛鋪厚度不大于15cm.用人工攤鋪蛙式夯夯實的部分，每層虛鋪厚度不大于25cm；用壓路機壓

36、實部分，每層虛鋪厚度不大于30cm；每層必須平整，管溝兩側回填必須同時進行，高差不得超過50cm，每個回填段長度不大于50米;接茬部分必須留成臺階狀，臺階寬度大于其高度的兩倍。第三節、頂管施工1.施工程序：圍擋人工挖頂管坑上半部土方和支撐搭平臺、支立四角架及起重設備挖下半部土方和支撐安裝頂管設備頂管砌井拆撐還土管道清理與打口水泥漿填充。2.施工測量：工程開工前先進行現況管線調查，復核管線的位置與高程。頂管測量人員均持證上崗。現場使用的水準點閉合后方能使。3.頂管工作坑、檢查井坑開挖與支撐：頂管工作坑尺寸的確定。頂管工作坑、檢查井坑的長度尺寸為L，寬度尺寸為B。L的計算公式為：L=L1+L2+L

37、3+L4+L5式中：L1管節長度（m）L2頂鎬長度（m）L3出土工作間（m），一般取1.0-1.8mL4后背墻厚度（m）一般取0.85mL5已頂進管留在導軌上的最小長度（m），一般取0.3-0.5mB的計算公式為：B=D+S，式中：D砼管外徑（m）S操作寬度（m），取2.4-3.2mL=3+1.3+1+0.85+0.5=6.65=7 mB=1.25+3.2=4.45m =5 m 考慮到頂管坑單向頂進,因此工作坑為LB=7m5m；轉彎處頂管坑為LB=7m7m。檢查井坑的尺寸滿足檢查井的砌筑，凈空尺寸長寬=4.5m4.5m。土方調配：頂管坑采取人工開挖，頂管坑的土方部分用于排管馬道，其余土方的存放

38、集中在總包方現場指定地點，以便運棄。頂管工作坑凈空尺寸長寬=7m5m,檢查井坑的凈空尺寸長寬=4.5m4.5m。深度在5m以內的坑為一步開挖，深度大于5m的坑分兩步開挖，第二步較第一步縮小0.5m。支撐采用鋼木組合支撐，立梁采用20#工字鋼，圈梁采用25#工字鋼，立梁間距1.52m，地面以下0.5m設第一道圈梁，以下每1.5m左右設一道，圈梁八字撐采用25#工字鋼，長度大于3.5m。工作坑兩端管道入口處，立梁間距1.4m，圈梁距管外頂0.2m，并按管道流水面高程控制其位置。鋼筋焊接點均需滿焊。圈梁后密排長4m、厚5cm的大板，其后若有空隙用草袋裝土填實。頂管坑見底后進行釬探。4.頂管后背與頂力

39、計算頂管后背承載力計算（以長距離井段為例，L=19m），后背承載力計算公式為：F=HB= 2.5318=135t，式中：F后背承載力（t）H后背高度（m）B后背寬度（m）后背承載力，取18t/m2。頂管頂力計算采用經驗公式計算，計算公式為：P=NP0=1.53.169/319=30.1t，式中：P-計算總頂力（KN）P0頂進管子的全部自重N:土層系數，取值等于1.5。根據計算：后背承載力大于最大頂力，能滿足最大頂力的需要。后背長度核算公式為：L= P/B +La = 30.1/3+2 =3.46m，式中：L-后背長度（m）P-頂管需要的總頂力（t）B-后背受力寬度（m）La-附加安全長度（m）

40、，砂土取2；亞砂土取1；粘土、亞粘土取0。經核算，厚背需要的長度為3.46m，故此其它工程項目開槽時，需保留此長度不開挖。5.后背安裝：后背較坑底深0.8m，采用長3m、斷面15cm15cm方木碼放，高度為2.5m，并盡量貼緊墻壁，后背平面要求垂直于管道中心線，如有空隙用砂石填充嚴密，方木前埋設立鐵3根，間距1.0m。立鐵前碼放橫鐵，橫鐵要求碼放平整，頂鎬后座與橫鐵結合處嚴密，以便均勻地將頂力傳到后背上。每座頂管坑頂管時首先頂較長的井段。頂力設備為320t油壓千斤頂，行程L=700mm。根據頂力計算，安裝2臺千斤頂，與管道中心線對稱布置。6.道軌安裝：導軌使用高度為140的鋼軌，安裝道軌用木枕

41、，經計算D=1050砼管導軌寬度為737mm，導軌高程用頂管坑內的水準點測設。鋼制道軌與木枕用道釘固定，兩側用方木與槽壁撐緊固定。7.測量放線與糾偏測量與放線：根據監理單位審核批準的樁點施測污水管線的中心線和高程樁。根據中線控制樁用經緯儀將頂管中線樁分別測設在頂管工作坑的前后，使前后兩樁互相通視，并與管線在同一條線上。頂管工作坑內的水準點由坑上一次引測，經過校核，誤差不得大于5mm。每座頂管坑內設2個水準點。頂管測量與糾偏：在頂第一節管時，以及在校正偏差過程中，測量間距不應超過30cm，以保證管道入土的位置正確；管道進入土層后的正常頂進，測量間隔不宜超過100cm。中心測量：本工程最大頂進長度

42、為19m，擬采用垂球拉線的方法進行測量，要求兩垂球的間距盡可能的拉大，用水平尺測量頭一節管前端的中心偏差，并且每頂進12m用經緯儀檢測一次，見頂管測量與超挖示意圖。高程測量：用水準儀及特制高程尺，根據工作坑內設置的水準點，測頭一節管前端與后端的管內底高程，以掌握頭一節管子的走向，測量后應與工作坑內另一個水準點閉合。每班工作要做好頂管記錄和交接班記錄，全段頂完后，應在每個管節接口處測量其中心位置與高程，有錯口時應測出其錯口的高差。頂管誤差校正逐步進行。形成誤差后不可立即將已頂好的管子校正到位，應緩慢進行，使管子逐漸復位，切忌猛糾硬調，以防產生相反的結果。糾偏過程中應加強測量密度，每10-20cm

43、測量一次，根據實際情況采取有針對性的糾偏方式。常用的方法有以下三種：超挖糾偏法：偏差為1-2cm時，可采取此法。即在管子偏向的反側適當超挖，而在偏向側不超挖甚至留坎，形成阻力，使管子在頂進中向阻力小的超挖側偏向，逐步回到設計位置。頂木糾偏：偏差大于2cm時，在超挖糾偏不起作用時采用。用圓木或方木的一端頂在管子偏向的另一側內壁上，另一端斜撐在鋼板或木板的管前土壤上，支頂牢固后，在頂進過程中配合超挖糾偏法，邊頂邊支。利用頂進時的斜支撐分力產生的阻力，使頂管向阻力小的一側校正。千斤頂糾偏法：方法基本同頂木糾偏法，只是在頂木上用小千斤頂強行將管慢慢移位糾正。8.管前挖土與頂進施工：頂管偏差高程控制在+

44、1cm、-2cm，中心控制在左右3cm。管前挖土長度：本工程中規定管前挖土長度為30cm為宜，最多不能超過50cm。關于管周圍的超挖：本工程管頂以上允許超挖1.5cm，但在下面135范圍不得超挖，一定保持管壁與土基面的吻合。首節管下到導軌上應測量其高程、中心是否符合要求，確認合格后方可頂進。首節管入土后，每頂進30cm要量測中心，高程一次，及時、細致操作，防止出現偏差。工作坑內設的兩個進行校核的水準點、中心點，施工時應對其妥善保護，防止碰撞。頂進時晝夜三班不間斷施工，防止因中途停置而導致摩擦力增加，造成頂進困難。當遇下列情況時，應停止頂進，迅速采取措施處理：管前方發生塌方或遇障礙物時；后背傾斜

45、或嚴重變形；頂鐵發生扭曲變形現象；錯位偏差太大，且校正無效；頂力較預計增大，超過管口許可承受的能力。8.7頂管測量記錄在頂進過程中，管道一直處于動態，加強頂進施工中的動態管理，是提高頂進質量的首要保證。頂進施工記錄則是反映管道在頂進過程中動態情況的依據，因此，應認真填寫頂進施工記錄，做好交接班，掌握頂進的動態，做到情況明、問題清、有對策、處理及時。頂進中每班必須如實填寫記錄，記錄中應包括頂進長度、土質情況、頂力數值、每次的測量記錄、校正情況、機械運轉情況及其它注意事項。認真執行交接班制度，交接時當班的負責人必須向接班負責人交清記錄，并說明在頂進操作中所出現的問題及處理情況。整個施工段的頂進分階

46、段的進行自檢，不可等到全段頂完再全面檢驗。日常的頂進原始記錄（交接班記錄），只反映了當班的情況，但頂進的管道在動態過程中的變化情況則應掌握，所以每頂進20m時即全面檢驗一次施工質量，存在的問題應在繼續頂進中得到解決。頂管記錄由質量檢查人員每日收集一次，并將頂進質量及時向項目經理匯報。9.水泥漿填充由于管線位于新建路下，為保證路基穩定，頂管結束后應及時對管體四周的縫隙充填水泥砂漿，使其密實堅固，填充水泥砂漿所用設備與填充觸變泥漿設備相同，配比為：水泥：粉煤灰：水=1:3:4；水泥漿液需攪拌均勻，無結塊，無雜物。注漿壓力為0.10.2MPa，注漿孔左右各設一個排氣孔。充填水泥漿必須自一個方向順序壓

47、漿，即每個注漿孔壓漿時見到前方注漿孔冒出水泥漿時才能認為充填飽滿。壓漿分兩次進行，第一次注滿土層和管壁之間的孔隙，等24小時后進行第二次壓漿，第二次壓漿重新布孔。注漿結束后要及時清理注漿設備，以防堵塞。注漿設備和系統是由泥漿攪拌機、泥漿泵、輸漿管、輸漿管總節門、注漿孔及分節門組成。第一注漿孔設在距首節管7.5m左右,依次每3m設置一個注漿孔，注漿孔位置一般設在管子左上方或右上方，以免出土時碰撞。10.頂管的接口：柔性接口鋼筋砼管滑動膠圈接口。11. 檢查井：頂管完成及安管后及時砌筑檢查井，砌筑前按設計圖對照標準圖將井位尺寸施放準確。井室砌筑采用Mu10非粘土燒結磚，砌筑用M7.5水泥砂漿。砌磚

48、用砂漿配比準確，滿鋪滿擠，磚縫不得有豎向通縫。流槽與井壁同時砌筑，井室內外表面用砂漿分層壓實抹光。井室內安裝球墨鑄鐵小踏步，注意管頂上安裝掛燈、掛安全帶的踏步。球墨鑄鐵小踏步安裝前必須刷防腐銹漆，砌筑砂漿未達到抗壓強度時不得踩踏踏步。井筒勾縫時，砂漿必須填滿。預留管端頭用白灰砂漿砌堵封嚴。檢查井采用重型五防井蓋，高程與路面同高。12.閉水檢驗：閉水試驗的條件：檢查井及管道的外觀質量及復測檢驗均已合格；注漿孔洞均全部封堵且不漏水；現場有滿足閉水要求的水源；排放水不影響附近環境。帶井閉水：放水前檢查所有預留支管的管堵是否嚴密，抹面的強度是否符合要求，檢查合格后，方可放水。試驗水應為試驗段上游管內頂

49、以上2m，如不足2m其滲水量按公式折減。注水過程中要檢查管堵、管道、井身等處有無漏水、滲水，注滿水浸泡12天后進行閉水試驗。第四節、勾頭工程該工程包含工藝管線勾頭、雨污水管線勾頭、回水勾頭工程。現就市政污水管道勾頭進行分解，具體方案如下：1、頂管進入市政污水管道，因市政污水管道內水位太高，工作人員無法進入市政污水管道檢查井內，并且井室內嚴重缺氧，無法直接打通井室進行管道接入，經現場確定，在管道接入前增設工作井，以便于工作人員在此井室內進行工作。2、我方經現場勘察發現，所需開挖土質為垃圾土，機械開挖容易出現塌方，而且工作坑太深土方量太大，無法利用機械開挖，需人工開挖，并用鋼支撐支護：2.1工作坑

50、尺寸工作坑尺寸及位置，根據現場情況按規范要求和計算確定。上口尺寸：長寬6m5m下口尺寸：長寬5.5m4.5m深 度：管道設計埋深+50cm2.2工作坑支護四角各設一根40號工字鋼立柱，長度為坑底至平臺頂，沿高度方向每1.5m設置40號工字鋼盤撐一道，與立柱焊接，轉角用20號工字鋼焊接加固。工字鋼盤撐與坑壁之間插入木質腳手架板，用素土填充板與坑壁間縫隙。2.3 平臺安裝 平臺支搭在中線兩側1.8m、2.4m處各設一根56號工字鋼，每根長10m。四根工字鋼作為平臺的受力簡支主梁結構，縱向間距5.5m設置橫向連接梁兩根，采用25號工字鋼，并與主梁焊接牢固。搭設前將工作坑四周場地平整后，在工作坑南北兩

51、端距坑邊0.3m處鋪兩排2.2m長15cm15cm方木10根作墊挨使用，方木扒釘扒牢，用吊車將主梁吊至方木上，立穩支牢，待全部主鋼梁就位后立即用兩根10m橫梁橫向將主梁聯接，所有焊縫要滿焊，防止主鋼梁因受沖擊時傾覆。待主梁聯接焊完后，上鋪長6m、15cm15cm方木，坑口尺寸為3.5m4.5m，所有方木鋪平擠嚴后，用扒釘全部扒牢并在坑口處設活動平臺。 立頂管架頂管工程下管、出土所用的龍門支架由四根159mm，壁厚12mm鋼管組成，每根鋼管長度L=8.8m，頂部用6070mm圓鋼連接，兩端鎖緊。工作支架底部由人工配合將四個支點位置找準確后立即在四腳外側焊防滑擋托，在頂管工的指揮下，上橫向拉桿。橫

52、向拉桿要齊全安裝要平且保證拉桿能充分拉緊。拉桿上齊后，卷揚機就位。24 人工開挖平臺安裝完畢，人工進行土方開挖，沿高度方向每1.5m設置40號工字鋼盤撐一道，與立柱焊接，轉角用20號工字鋼焊接加固。工字鋼盤撐與坑壁之間插入木質腳手架板，用素土填充板與坑壁間縫隙。挖至管底下50cm，進行下一步井室砌筑施工。3.井室砌筑3.1井室位置確定后，進行基礎放樣，做15cm厚C10混凝土的井室基礎。磚砌前，將磚砌部位清理干凈，灑水濕潤，坐漿砌筑。磚砌采用“三一”法砌筑，即一鏟灰、一塊磚、一擠揉。3.2墻體尺寸控制及排磚方法：井室尺寸為1.5m*1.2m，隨砌隨檢查井室尺寸。砌完一層后，再鋪漿砌筑上一層磚，

53、上下兩層磚間豎向縫錯開，水平灰縫和豎向灰縫控制在812mm。磚砌體水平灰縫砂漿飽滿度不得低于90%，豎向灰縫采用擠漿或加漿法，使其砂漿飽滿。嚴禁用水沖漿灌縫。3.3檢查井接入管線時，管頂砌筑磚券加固，拱券高度為125mm。流槽與井室同時進行砌筑，檢查井流槽高度為干線管頂高。井室中踏步的安裝和腳窩的設置按圖集04S515隨井室墻體砌筑隨安裝留設，位置準確，隨時用尺測量其間距，在砌磚時用砂漿埋設牢固，不得事后鑿洞補裝，砂漿未凝固前不得踩踏。3.4鋼筋混凝土蓋板采用汽車吊吊裝就位，安裝前按設計要求進行座漿。3.5抹面：3.5. 1井室內墻面由下游管底至井室頂以下全部使用1：2.5水泥砂漿抹面，厚20

54、mm，其余用1：2水泥砂漿勾縫。3.5. 2抹面前先用水濕潤磚墻面，采用三遍法抹面，第一遍1：2.5水泥砂漿打底，厚10mm，必須壓入磚縫，與墻面粘貼牢固，第二遍抹厚5mm找平，第三遍抹厚5mm鋪順壓光，抹面要一氣呵成，表面不得漏砂漿。抹面完成后，進行覆蓋養護。3.6勾縫前檢查墻體灰縫深度，有無瞎縫。清除墻面雜物，灑水濕潤。勾縫要求深淺一致，交接處平整，一般比墻面深34mm。勾完一段清掃一段，灰縫不得有舌頭灰、毛刺。4、井坑回填 4.1井坑四周回填高差不超過20cm。 4.2回填分層進行。管道兩側和管頂以上50cm用木夯夯實，每層虛鋪厚度不大于20cm；管頂以上 50cm 至地面用蛙式打夯機夯

55、實，每層虛鋪厚度20-25cm；應做到夯夯相連，一夯壓半夯。 4.3回填土不得有石塊、房渣土等不能夯實的土質，防腐層周圍用細土回填。 4.4回填壓實度標準: 胸腔部分 95 管頂以上50cm范圍內 85 其余部位 90 5、管道接入5.1管道接入前應檢查市政污水管道內水位是否高于要接入管道管底高程。如果高于要接入管道管底高程，應暫緩施工；如果低于要接入管道管底高程，可以進行下一步施工。5.2工作人員進入井室內打通市政檢查井，并有人隨時觀察市政檢查井內水位漲落情況，并及時提醒井室內工作人員，井室打通后報請相關單位驗收合格。6、安全措施6.1施工現場臨時用電工程的安裝，維修或拆除，必須由經過培訓后

56、取得上崗證書的現場臨電電工完成。嚴禁非電工人員操作。現場搬遷或移動用電設備必須經電工切斷電源，并妥善處理后方可進行，嚴禁帶電搬移。對于易觸電的場所和潮濕地區以及房間高度小于2.4M的照明燈具，應采用36V安全電壓。現場照明電源線路不得靠近熱源和直接綁掛在金屬構架上。照明開關應控制相線，燈頭與易燃物的凈距一般不小于300mm；碘鎢燈采用鐵架時應應有完好的接地保護，且燈架應固定牢固。照明系統每一支路上應裝設保護裝置。局部照明采用電壓不超過36V電源，變壓器的一次側不應超過3m，一、二次側均應有保護裝置，金屬外殼有可靠的接地保護。各用電設備距其控制開關箱的間距應不大于3m，且線路無接頭、無裸露，無壓

57、砸、無水浸等現象。施工現場嚴禁帶電作業或采用預約停送電時間的方式進行電氣檢修。檢修電氣設備前必須切斷電源；檢修配電箱、開關箱，必須將前一級相應的電源開關分閘斷電，并在電源開關上掛“禁止合閘，有人作業”的警告或派專人看守，警告牌的掛取應有專人負責，嚴禁帶電作業。凡移動式設備及手持電動工具，必須有漏電保護裝置；漏電保護裝置應定期檢查，保護動作靈敏，性能可靠。手持電動工具的電源線必須使用橡套電纜，接線要可靠、牢固。露天使用的電焊機，應有防潮措施。電焊機的外殼應可靠接地，其裸露導電部分和轉動部分應裝安全保護罩。一次側電源絕緣良好，不應超過5m，開關應單獨設置；二次線不應超過30m，且雙線到位無破損。二

58、次線連接必須用線鼻子，壓接牢固。當施工現場或在建工程的外側邊緣有高、低壓線路時，必須采取安全防護措施，并懸掛醒目的警告標志牌。6.2起重機進入現場工作停置地點距管溝邊沿不小于2.0m即防護欄外側。起重機吊物時，吊物垂直下方5m范圍內不得有人員停留或通行，起重吊裝物配件時，現場有專職安全人員監視吊裝作業的安全狀態。起重機停置地點必須平整、堅實、支腿下鋪墊專用墊板，機身水平正直不斜不歪。起重機的保險裝置齊全靈敏有效。6.3施工現場晝間安排34名巡邏護場人員，夜間安排68名巡邏保衛人員負責現場材料，危險部位的看護警戒工作。防止發生丟失設施被盜竊案行人車輛受傷害事件。現場成立保衛消防組織機構。公示火警

59、119、匪警110報警電話。現場配備二套消防器材，生活區配備一套消防器材。現場動用明火作業前必須備好滅火水、砂，看火人員后辦理動火證，變更地點重新辦理，明火作業地點距離易燃、易爆物品存放地最小距離不小于10米，且不得在上風口位置。6.4工作人員進入檢查井內進行作業時，因井室太深，防止缺氧，需帶好防毒面具，并設有通風裝備，系好安全帶。井上有人看護，隨時觀察井內變化，并提醒井下作業人員，與井內人員保持聯系、通話。6.5在進行井室砌筑作業時，工人必須帶好安全帽進入作業區域，并設有專人在工作坑周圍觀察周圍土層變化，如有變化及時通知坑內作業人員停止作業，并進行及時處理。第六章、 保證質量措施一、質量目標

60、 竣工一次交驗合格率100。二、質量保證體系 根據我公司的質量方針，本工程具體實施中，我公司將運用先進的技術、科學的管理、嚴謹的作風，精心組織、精心施工，以優質的產品滿足業主的要求。本公司已通過了ISO-9002質量體系認證，并建立了本公司的質量保證手冊，對各項工作實行規范化管理，加強了質量管理的基礎工作，使企業對工程質量保證能力顯著提高。質量保證體系見附圖。 1.建立項目經理承包制，落實質量責任制，使責權利相統一，把工程質量與經濟效益掛鉤，項目經理對工程進行全面領導，對質量全面負責，是質量的第一責任者，項目技術負責人代表項目經理對質量工作進行具體的管理，是質量第二責任者。建立由項目經理領導，

61、項目技術負責人中間控制，責任工程師、質檢員基層檢查的三級管理系統。2.加強質量意識教育，樹立“百年大計，質量第一”的思想，使每個施工人員意識到質量、效益是企業的生命，只有創造優質的工程，提高經濟效益，提供優質的服務，才能提高自身的競爭力。3.嚴格試驗、計量管理，使各項與工程質量有關的工作得到有效控制。4.建立行之有效的質量管理制度：1）質量活動日制：每周三定為質量活動日，在當天組織質量專題會，實施質量聯檢、評比。2）質量否決制：堅持質量一票否決制，管理人員所負責質量方面出了問題，扣發獎金；施工分項沒有達到規定標準，不予撥付工程款、工程量不得確認；質量沒把握，不得繼續施工。3）堅持樣板制：所有工

62、序施工前，必須先做樣板，經各有關人員驗收合格后，方可進行工序的大面積施工。4）堅持三檢制：班組要設自檢員，施工隊設專檢人員，每道工序都要堅持自檢、互檢、交接檢，否則不得進行下道工序。5）堅持方案先行制：每項工作必須書面技術措施，否則不得施工。6）堅持質量合格證：每個部位施工完，應由質檢人員進行檢查，標出作業人員、質量等級，合格部位貼上質量合格證，不合格者返工重做。7）堅持審核制：每一項工作至少一個人進行審核，特別對技術措施及施工實施，必須多道把關、雙重保險。8）堅持標準化制：對工作做法，日常工作程序要制定標準，使之整齊劃一，不得人為改動。做到事事有標準，人人按標準。9）堅持質量目標管理制：制定

63、詳細的階段目標及分部、分項工程質量目標，確保質量總目標的順利實現。10）嚴格試驗、計量管理，使各項與工程質量有關工作得到有效控制。三、過程質量保證措施單位工程優良分部工程優良公司總部分項工程優良項目經理部單位工程優良施工班組服務控制控制管理保證保證保證保證保證1.質量控制流程2.質量控制過程： 1）準備階段（1）按優化的施工組織設計和方案進行各項施工準備工作，編制工程項目質量保證計劃及預防質量通病措施。（2）搞好圖紙會審和技術交底及技術培訓工作，專業工種要持證上崗，對于推廣應用的新技術、新工藝要組織有關人員認真學習。（3）正確選擇合理調配施工機械設備，搞好維修保養工作，保持機械設備的良好技術狀

64、態。（4）配備合格的勞務隊伍，對不合格隊伍堅決予以除名。（5）設置質量管理點，明細如下表：序號管理點名稱質量標準01測量定位軸線，標高引測符合圖紙要求及施工規范規定02地基處理填土范圍達到設計要求，土壤密實度符合圖紙規定03管基處理及回填土分層夯實，壓實度符合設計要求04管道接口接口嚴密不滲漏2）施工過程（1）嚴格按照施工工藝標準施工。嚴格工序管理，堅持自檢、互檢、交接檢，作好隱蔽、預檢工作。（2）嚴格作業指導書制度，為了確保工程質量，在每道工序進行之前均要由責任工程師制定作業指導書，明確作業條件、操作工藝、質量標準和成品保護措施。（3）加強質量檢驗做好分項工程質量驗評工作。所有原材料，半成品

65、必須有合格證（材質證明）或檢驗報告，所有原材料均由我公司物資分公司統一采購。所有隱蔽記錄必須經業主監理公司有關單位驗收簽字認可，才能組織下道工序施工。加強成品、半成品的保護工作。（4）嚴格執行公司對工程質量的獎罰規定，以經濟手段促進和確保工程質量的全面提高。四、資料的管理1.施工技術資料收集整理要求1）技術資料要和工程同步,不得缺項、涂改偽造，組卷方法符合有關規定。2）所有資料的填寫要求字體整齊、規范。3）資料員隨時收集整理施工技術資料，并及時編目整理。4）經理部通各單位的往來函件要建立發放、接受記錄，分類存檔。5）資料要集中妥善保管，其他人員不得隨意抽撤，資料借閱要由主管領導簽字，辦理借閱的

66、登記手續，用完需及時登記歸還。2.資料保證措施1）經理部要建立健全的技術資料管理系統和目標責任制，并設專職資料員，負責檔案資料的收集整理、成冊工作。2）施工中建立完善的施工技術資料管理責任制和獎罰制度，項目經理部內應明確責任，各負其責、互相配合，積極主動完成資料匯集編寫工作。第七章、 安全生產措施及規定第一節、總則一、安全方針安全第一、預防為主；健全體系、分層管理、分層負責、預控預防、落實責任。二、項目安全管理目標杜絕重大傷亡事故、因工死亡責任指標為零；因工負傷頻率千分之六以下，其中重任事故頻率萬分之四以下；杜絕急性中毒事故；杜絕重大機械事故；三、安全管理1.建立明確可行的安全生產管理制度2.

67、成立施工現場安全領導小組。領導小組以項目經理部經理為組長，由責任工程師、安全員和班組負責人組成。安全領導小組負責對工程項目安全生產重大事項及時作出決策；貫徹執行國家和地方安全生產和勞動保護的方針、政策、法令并組織檢查執行情況；負責制定安全生產規劃和各項管理制度，解決實施過程中的困難問題；對安全生產進行周期性檢查，針對存在的問題制定預防措施。3.項目設置專職安全員。安全員行使安全生產監督檢查職權；組織和指導責任工程師、外協施工隊開展各項安全生產管理工作。4.嚴格執行有關安全生產規定，加強對施工人員的安全教育，分施工部位向班組和聯合力量做好安全技術書面交底，并辦理簽字手續，要及時搞好新入場工人的安

68、全教育，特殊工種必須持證上崗，嚴禁違章指揮，違章操作。第二節、施工現場安全技術措施1.進入現場根據各工種要求穿戴必須的防護用品，禁止穿拖鞋或光腳進入現場，禁止酒后操作。2.嚴格按照施工規范和安全操作規程施工，嚴禁違章操作、野蠻施工；作業地點掛警告牌，防止非施工人員進入現場；夜間施工現場要有足夠的亮度和明顯標記，確保行人及施工人員的安全。3.開挖施工前與其他有關部門聯系，作好安全消防工作的宣傳教育，落實防范措施。開挖溝槽按要求放坡，對于有建筑物電線桿的溝槽必須按要求設支撐加固。4.用起吊設備裝運材料時，起重臂下嚴禁有人。5.管溝內下管時，不得向溝內拋擲物料，溝槽內不得有人。6.管子對口應用工具，

69、手不得放在管子接合處。7.管道試壓時，要使用經檢驗合格的壓力表，操作時緩慢升壓，泵穩壓后方可檢查，檢查時不要在堵板正面停留，不得帶壓修理缺陷。8.夜間施工應有足夠的照明設備，行燈照明必須有防護罩，并不得超過36V的安全電壓。9.機電設備必須有熟悉設備性能的人操作，非專業人員不準安裝、拆除和檢修機電設備。10.所有用電設備應有防雨罩或置于棚內。各種電氣設備應安裝專用開關，在電源一側加漏電保護器，露天使用的開關、插座應設在防雨箱內，門應加鎖，不用時切斷電源。11.現場鋪設臨時照明線路必須用絕緣支持物，不得隨便用電線搭在金屬管件上。第三節、消防保衛措施一、管理措施1.貫徹以“以防為主，防消結合”的消

70、防方針，結合施工中的實際情況，加強領導，組織落實，建立逐級防火責任制。建立消防、保衛制度，確保施工安全。作好施工現場平面管理，對易燃物品的存放要設管理專人負責保管，遠離火源。2.組織工地成立防火領導小組，由項目經理任組長，由安全員、保衛員及責任工程師任組員，現場成立一支以保衛干部為核心、以經濟警察為主體、以聯防隊員為補充的消防保衛隊伍，對現場進行監控，及時消除隱患。各施工部位明確安全責任人員，實行掛牌制。3.對進場的操作人員進行消防保衛知識教育，提高施工人員消防保衛意識，每周一作為安全教育日，對施工人員及操作者進行安全、防火知識的教育，并充分利用板報和醒目標語等多種形式宣傳防火知識，從思想上使

71、每個職工重視安全防火工作，增強安全防火意識。二、消防措施1.嚴格遵守有關消防安全方面的法令、法規、配備專職消防保衛人員，制定有關消防保衛管理制度，完善消防設施，消除事故隱患。2.現場設有滅火器，并有專人負責，定期檢查，保證隨時可用，并做明顯標識。3.施工現場的消防器材和設施不得埋壓、圈占或挪用他用。冬季施工，對消防設備采取防凍保溫措施。4.堅持現場用火審批制度，電氣焊工作要有滅火器材，操作崗位上禁止吸煙，對易燃、易爆物品使用要按規定執行，指定專人設庫房分類管理。建設工程內不準積存易燃、可燃材料。5.使用電氣設備和化學危險品，必須符合技術規范和操作規程，嚴格防火措施，確保施工安全，禁止違章作業。

72、6.新工人進場要和安全教育一起進行防火教育，重點工作設消防保衛人員，施工現場值勤人員晝夜值班，搞好“四防”工作。7.建立各種安全生產規章制度，施工現場設置明顯的安全標志及標語牌。8.建立嚴格的安全教育制度，工人入廠前進行安全教育，堅持特殊工種持證上崗。9.建立安全工作資料管理，使安全工作有章可循，有準確的文字和數字檔案依 據可查。10.設專職安全員負責全面的安全生產監督檢查和知道工作，并堅持安全生產誰主管誰負責的原則，貫徹落實每項安全生產制度，確保指標的實現。11.堅持安全技術交底制度，層層進行安全技術交底，對分部、分項工程進行安全交底并做好記錄班長每班前進行安全交底堅持每周的安全活動讓施工人

73、員掌握基本的安全技術和安全常識12.現場要有明顯的防火宣傳標志，每月對職工進行一次防火教育，每季度培訓一次義務消防隊。定期組織防火工作檢查建立防火工作檔案。13.施工現場配備足夠的消防器材，并做到布局合理，經常維護、保養，采取防凍保溫措施，保證消防器材靈敏有效。14.電工、焊工從事電器設備安裝和電、氣焊切割作業要有操作證和用火證。動火前，要清除附近易燃物，配備看火人員和滅火用具。用火證當日有效。動火地點變換，要重新辦理用火證手續。15.使用電器設備和易燃易爆物品，必須嚴格防火措施，指定防火負責人，配備滅火器材，確保施工安全。16.因施工需要搭設臨時建筑，應符合防火要求，不得使用易燃材料。城區內

74、的工地一般不準支搭木板房，必須支搭時，需經消防監督機關批準。17.施工材料的存放、保管，應符合防火安全要求，庫房應用非燃材料支搭。易燃易爆物品，應專庫儲存，分類單獨存放，保持通風，用電符合防火規定。不準在工程內、庫房內調配油漆、稀料。18.結構內不準作為倉庫使用，不準存放易燃、可燃材料，因施工需要進入結構內的可燃材料，要根據工程計劃限量進入并應采取可靠的防火措施。19.施工現場嚴禁吸煙。必要時，應設有防火措施的吸煙室。 20.施工現場和生活區，未經保衛部門批準不得使用電熱器具。21.氧氣瓶、乙炔瓶（罐）工作間距不小于5米，兩瓶同明火作業距離不小于10米。禁止在工程內使用液化石油氣“鋼瓶”、乙炔

75、發生器作業。22.在施工程要堅持防火安全交底制度。特別在進行電氣焊、油漆粉刷或從事防水等危險作業時，要有具體防火要求。23.施工現場的有害材料不準在現場隨意焚燒，要集中起來及時處理。三、現場安全保衛措施1.根據工程進度，采取靈活多樣的警衛方式，如區域警衛、項目警衛、要害部位重點警衛等，以取得良好效果。2.實行門衛制度，物資出門要有出門證，門衛經警要核查物資品種、數量，人員出入要配帶統一發放的胸卡，核對無誤后予以放行。3.同周圍派出所、居委會積極配合，取得工程所在地有關部門的幫助和支持。第八章、 文明施工及環境保護第一節、文明施工一、文明施工的目標創建北京市安全文明工地。二、文明施工保證措施1、

76、現場管理措施（1）嚴格落實現場管理制度，落實現場管理人員崗位責任制。成立以項目經理為組長的文明施工領導小組，全面負責施工現場的文明施工領導工作。（2）根據建設部、市建委制訂的文件規定建立現場安全保衛制度及安保體系。每月定期對全體施工人員進行教育，提高文明和施工意識。按“誰施工，誰負責”的原則，實行統一領導，分工負責的方法，劃分文明施工責任區，制定區域負責人，把文明施工責任落實到人。（3）施工現場的出入口處按CI要求設立統一標準式樣的標牌，字跡工整。在顯著位置設置施工平面圖和各項管理制度。現場各種暫設必須按的平面布置圖的位置搭設，各種施工用料、機具按指定位置堆放整齊并做好標識。（4）施工現場的責

77、任區要分片包干，健全崗位責任制。生活衛生應納入在總體規劃，落實衛生專兼職管理人員和保潔人員，落實責任制。生活垃圾必須隨時處理或集中加以遮擋，妥善處理，保持場容整潔。（5）做好勞務隊伍的登記名冊及違章處罰登記，搞好勞務隊伍的管理。做好工人的入場教育、職工安全教育及考核記錄。（6）對工程安裝的各種專業設備、裝修的半成品，成品制定有效可行的保護措施，由專人負責檢查落實。（7）施工現場內絕對禁止吸煙。（8）平整場地，找好排水坡度，保證地面雨水及時排走。（9）建立現場各項管理制度，以標牌形式懸掛于工地會議室內，現場管理的各種內業資料收集齊全，安排專人負責管理。（10）在施工過程中對進出場的車輛要進行文明

78、施工管理，進場車輛所運材料要堆放牢固，不超高、不超載、不違章，確保安全。拉土車輛進出場地設專人進行沖洗及覆蓋。2、料具管理措施（1）嚴格落實現場料具管理制度，落實料具管理人員崗位責任制。（2）材料及機具根據現場的統一規劃進行存放布置，進行管理。（3）臨時倉庫要防雨、防潮、消防器具齊全，并安門上鎖，料場要平整、夯實，高于周圍地面，四周排水暢通。制定材料節約措施，并做好材料節約臺帳、報表。（4）進場材料按要求存放，露天存放物資按品種、規格、分類堆放，碼放整齊，并做好標識。庫內存放的材料要分類清楚，碼放整齊，標識明顯，材料擺放位置要方便收發。（5）現場按計劃進料，按計劃或任務書發料。明確為可追溯性物

79、資的材料，按我單位物資設備標識和可追溯性控制程序要求執行，并詳細填寫有關記錄，做好標識，便于實現可追溯性跟蹤控制。（6）現場使用的材料必須有合格證，材料員要搞好合格證的收集工作。（7）現場碼放的材料均用標牌進行標識，注明規格、型號、數量、產地、等級及進場日期。（8）搬運材料時，輕拿輕放，減少噪聲污染。（9）加強對材料管理人員的業務培訓和季度考核工作，考核結果有文字記錄。（10）制定進出門規定和攜帶材料工具進出門的規定。施工期間，每晚由值班經理組織晚間值班巡邏。杜絕一切破壞行為和不良現象。第二節、環境保護一、環境管理方針堅持人文精神，營造綠色建筑，追求社區人居和施工環境的不斷改善。二、環境保護措

80、施1）控制揚塵污染措施：（1）施工現場作到活完料凈場地清，防止污物及粉塵產生。垃圾、渣土及時清運。（2）對揚塵點作防風處理，防止揚塵。土方堆放處要用苫布加以覆蓋。嚴禁凌空拋撒垃圾、渣土。（3）清運垃圾的車輛使用上部可自動封閉的車輛，避免途中遺撒和運輸過程中造成揚塵。運輸車輛駛出現場要將車輛及槽幫沖洗干凈。（4）水泥石灰等可能產生揚塵的材料必須在庫房內存放或嚴密遮蓋。（5）施工時合理劃分施工段，減少土方開挖面積和存留時間，嚴格圍擋防止泥土流失到附近道路。2）對于運送大型設備構件要及時交通管理部門取得聯系，以防影響交通。3）各施工作業層產生的固體廢棄物在各層設垃圾點,由專人負責收集處理，嚴禁隨意進

81、行凌空拋撒。4）現場設封閉式的垃圾站，施工生產區域內的垃圾采用容器裝運，管理人員辦公室設專職保潔員進行清理，施工垃圾應及時進行清運。5）施工現場臨時食堂，設置簡易有效的隔油池，加強管理，定期掏油，防止水污染。6）防止噪音及擾民措施7）采取合理安排流水段，嚴格控制作業時間，以減少對周圍環境的影響。8）現場噪音大的作業進行封閉。9）控制作業時間，對施工中產生較大噪音的施工項目，應盡可能安排在白天施工，較小噪音的施工項目盡可能安排在夜晚施工，以減少施工對周圍環境的影響。合理安排6點22點有效時間內施工項目，減少夜間擾民。 10）運輸材料盡量安排在白天，減少夜間運輸時機械噪音。11）對參施人員實行教育

82、，夜間不要大聲喧嘩，施工時輕拿輕放，嚴禁敲打物體，搬運材料時，輕拿輕放，減少噪聲污染。12）根據各分部分項工程施工的特殊情況，采取封擋措施。第九章、 保證工期措施一、建立完善的計劃保證體系本項目的計劃體系將以日、周、月和總控計劃構成工期計劃為主線，并由此派生出設計進度計劃、供貨商招標計劃和進場計劃、技術保障計劃、商務保障計劃、物資供應計劃、質量檢驗與控制計劃、安全防護計劃及后勤保障一系列計劃，在各項工作中做到未雨綢繆，并根據實際情況，適時進行調整、糾偏，使進度計劃管理形成層次分明、深入全面、動態跟蹤、行之有效、貫徹始終制度。總計劃總控計劃階段計劃月計劃質量檢驗驗收計劃專業分包商招標、施工計劃材

83、料、設備送審、進場計劃配套保證計劃日消項計劃周計劃技術、商務、物資、安全圖紙、方案計劃施工機具使用計劃二、計劃編制形式為實現各個目標，采取四級計劃進行工程進度的安排和控制，除每周與工程相關各方的工作例會外，每日下午4點召開各分包的日計劃檢查和計劃安排碰頭會，以解決當日計劃落實過程中存在的矛盾問題并且安排第二日的計劃和所調整的計劃，以保證周計劃的完成，通過周計劃的完成保證月計劃的完成，通過月計劃的控制保證整體進度計劃的實現。l.一級總體控制計劃表述各專業工程的各階段目標，提供給業主和業主代表、監理、設計和相關承包商，采用計算機進行計劃管理，實現對各專業工程計劃實施監控及動態管理，本次投標提供一級

84、總控計劃。2.二級進度控制計劃以專業工程的階段目標為指導，分解成該專業工程的具體實施步驟，以達到滿足一級總體控制計劃的要求，便于對該專業工程進度進行組織、安排和落實，有效控制工程進度。3.三級進度計劃是以二級進度計劃為依據，進一步的分解二級進度控制計劃進行流水施工和交叉施工的計劃安排，一般是以月度的形式提供給業主和業主代表、監理、設計和其基層管理人員，具體控制每一個分項工程在各個流水段的工序工期。三級計劃將根據實際進展情況提前一周提供該計劃和上月計劃情況分析和下月計劃安排。4.周、日計劃是以文本格式和橫道圖的形式表述作業計劃，計劃管理人員隨工程例會下發，并進行檢查、分析和計劃安排。通過日計劃確

85、保周計劃、周計劃確保月計劃、月計劃確保階段計劃、階段計劃確保總體控制計劃的控制手段，使階段目標計劃考核分解到每一日、每一周。所有計劃管理均采用計算機進行嚴格的動態管理，從而不折不扣地實現預期的進度目標，達到控制工程進度的目的。三、施工配套保證計劃此計劃是完成專業工程計劃與總控計劃的關鍵，牽涉到參與本工程的各個方面，我司中標后將提供以下配套保證計劃：l圖紙計劃此計劃要求設計單位提供的分項工程施工所必須的圖紙的最近期限。2方案計劃此計劃要求的是擬編制的施工組織設計或施工方案的最遲提供期限。“方案先行、樣板引路”是保證工期和質量的法寶，通過方案和樣板制訂出合理的工序，有效的施工方法和質量控制標準。在

86、進場后，我們將編制各專業的系列化方案計劃，與工程施工進度配套。3分供方計劃此計劃要求的是在分項工程開工前所必須的供應商合約最近簽定期限和進場時間。由于本工程的工期較短，所以對分供方的選擇是極其重要的工作。在此計劃中充分體現對分供方的發標、資質審查、考察、報審和合同簽定期限和進場時間要求。在進場后，我們將編制各分供方計劃，與工程施工進度配套。4設備、材料進場計劃及大型施工機械進出場計劃此計劃要求的是分項工程所必須使用的設備材料進場計劃以及施工、機械設備的最近進出場期限。為保證對部分臨建設施等制定出最近退場或拆除期限。為保證此項計劃，進場后應編制細致可行的退場拆除方案，為現場創造良好的場地條件。5

87、質量檢驗驗收計劃分部分項工程驗收是保證下一分部分項工程盡早插入的關鍵，本工程由于工期緊，分部分項驗收必須及時，驗收必須分段進行。此項驗收計劃需業主和業主代表、監理方、設計方和質量監督部門密切配合。四、人、財、機、料的保障1.在本工程運作中，我司將委派具有類似工程施工豐富經驗的并有較強組織能力的項目經理和從事項目總承包管理的各類專業人員組成項目經理部，對操作層實行穿透性管理，保證工程按期按質完成。2.我們除具備強大的總部對項目實施和管理進行支撐、服務和控制外，還具有門類齊全、實力強大的專業化公司所形成的施工保障能力，同時具備組裝和組合社會優良資源的經驗和能力。3.我們具備良好的資信、資金狀況和履

88、約能力，具備豐富的工程項目策劃、管理、組織、協調、實施和控制的經驗和水平，在該工程上實行專款專用，多年來，我們所形成的項目管理和運作模式廣為業主和用戶認可。4.我們擁有強大的施工機械設備資源，包括門類齊全、性能先進的各類施工機械設備、測量儀器設備、檢驗試驗設備，能滿足本工程的需要。5.我們擁有一大批長期合作的合格材料供應商，可以從中優選出滿足該工程需要的材料供應商，按期提供可靠的工程材料。五、技術工藝措施1.編制有針對性的施工組織設計、施工方案和技術交底:“方案先行，樣板引路”是我司施工管理的特色，本工程將按照方案編制計劃，制定詳細的、有針對性和可操作性的施工方案，從而實現在管理層和操作層對施

89、工工藝、質量標準的熟悉和掌握，使工程施工有條不紊的按期保質地完成。施工方案覆蓋面要全面，內容要詳細，配以圖表，圖文并茂，做到生動、形象，調動操作層學習施工方案的積極性。2.廣泛采用新技術、新材料、新工藝、新機具:先進的施工工藝、材料和技術是進度計劃成功的保證。我司將針對工程特點和難點采用先進的施工技術和材料，提高施工速度，縮短施工工期，從而保證各里程碑工期目標和總體工期目標。例如：在測量施工中，將采用電子空間測量技術來保證結構的空間測量定位的準確度。3.加大施工機具投入。第十章、 保修及維護l 用戶服務宗旨：用戶的滿意是我們永恒的追求。l 用戶服務手段：工程施工前全面協助、工程施工中全面預控工

90、程竣工后維修期全面保證l 最終服務目的：以業主的完全滿意為最終的服務標準。一、用戶服務目標1.工程施工階段服務目標在工程施工及管理的全過程中，完成對業主的合同承諾是最基本的前提，同時要積極主動、優質高效地為業主進行潛在的服務，協助業主完成與工程相關的具體工作，以達到工程預定的工程成本目標、質量目標、工期目標、管理目標等；在施工的全過程中開展用戶滿意度調查，及時收集用戶意見和建議，為業主排憂解難；落實用戶服務手冊編制計劃，在竣工時為業主提供方便、適用的用戶服務手冊。2.工程竣工后服務目標1）保證工程的安全和使用功能要求，在維修期全面履行保修合同，進行全面的維護和功能性服務，消除業主的后顧之憂，實

91、施無業主投訴工程。2）服務守則：服務熱情周到；信息交流通暢；反應快速準確；質量保證完善。3）組織保證體系：為保證用戶服務目標的實現，達到用戶服務標準，公司將以項目為主體，圍繞本工程成立專門的用戶服務領導小組，負責對施工過程中施工環節和施工部位的控制工作，對工程竣工后保修期內的售后服務的組織工作和保修期結束后為業主提供各種延伸服務工作的領導、監督和檢查。3用戶服務保證手段1）用戶服務實施細則要求有錄相、照片資料，為竣工時編制用戶服務手冊作準備。2）用戶服務要使業主滿意，首先必須讓業對工程質量滿意，這是大前提，所以用戶滿意實施以產品質量為基礎重點預控。二、保修期內的回訪、保修工作1.工程竣工后向用

92、戶提供該有關該工程的用戶服務手冊，該手冊包括本工程相關特點、工程主要應用材料的名稱及使用說明，工程使用說明書，并提供重要部位的結構形式（接點圖）、管網的管線圖，并針對使用中易出現的問題提出檢查、處理方法和使用注意事項。2.向業主提供工程保修服務卡，使業主對該工作的有關使用情況能予以充分的了解，并予以監督、檢查。3.工程保修期開始前，由項目經理部有關人員對該工程相關產品的性能、使用方法及使用要求對用戶使用、操作人員進行系統培訓。4.在保修發現問題的處理期間，設專職保修人員在現場監督，對發現的問題進行及時處理。5.用戶服務部每半年對工程進行一次定期回訪，以及不定時隨訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使

93、用功能不完善方面的意見、使用功能和安全方面存在的問題和隱患、處理急需解決的質量問題，了解除用戶對項目的全面評價及后期出現的質量缺陷。三、保修期后的回訪保修 本著“用戶的滿意是我們永恒的追求”的服務宗旨，在保修期滿后，我們將一如既往為用戶進行全面的服務，定期進行回訪，對業主提出的問題及時處理，為了讓業主放心，我們將指定專人對工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關工程方面的咨詢，做好業主的參謀。附錄附表一:質量保證體系項目經理項目總工程師執行經理質量、技術、材料部門試驗室測量復核工程師責任工程師施工班組附表二:工程質量控制框圖現場人員素質審核、技術培訓審核建立質量保證體系情況施工方法及檢驗方法

94、的確認原材料、構配件、設備嚴格檢驗施工機械設備按要求到位工程質量控制施工前控制施工中控制施工后控制施工準備階段開工申請報告審核重點審核施工組織設計、單位工程施工方案、開工前成定線測量過程中設計圖紙審核施工過程中質量控制部分工程的初驗竣工質量檢驗工程質量鑒定文件施工圖紙審核拆遷是否到位工序質量檢驗工序質量核驗質量問題處理有缺陷部分修整檢驗工程質量評定竣工資料及圖紙工程質量檢驗評定資料附表三:安全施工管理體系項目經理安全領導小組安全員責任工程師給水管道作業隊排水管道作業隊頂管施工作業隊其他作業隊勾頭施工作業隊附表四:項目組織機構圖附件五： 趕工措施 北京酒仙橋再生水廠二期及再生水利用工程投標工期為

95、30日歷天，為了保證該工程提早竣工，并交付建設單位投入使用，根據現場情況調整施工進度，我單位制定趕工措施；工地于2011年4月15日進入趕工狀態，切實做到合理、有序，盡量減少窩工或怠工現象發生，頂管工程施工隊伍、管道施工、路基、鋪裝、路面、施工隊伍精心施工、相互配合，早日使本工程提前竣工。因此，我們特采取以下措施：一、向管理要工期1具備科學的管理體系和管理方法是一支現代化施工隊伍的重要條件，它是本工程工期縮短的先決條件和重要保障。（1）項目部增加管理人員和作業人員。 （2）項目部內部簽訂軍令狀，協議按搶工工期設置獎罰措施，以班組承包協議價款的20%為彈性獎罰款項，提前有獎，延誤要罰，以此來促使

96、各作業班組，加快施工進度，保證工程提前竣工。 （3）施工期間每天晚上8：00，根據進度計劃對照實際施工進度，召開工程項目部內部協調會，就施工中的有關生產、技術、質量、安全及材料等各方面的問題進行協調，每次協調會形成紀要，下次協調會檢查落實情況，以確保不影響進度。 （4）每周參加由建設單位組織，監理單位、施工單位及各有關專業施工隊伍參加的工程協調會議。主要協調，土建隊伍、結構隊伍、管道施工隊伍及道路、廣場鋪裝在工期、質量、人員穿插等施工配合。 （5）協調同外界有較大影響的橫向關系，為工程提供一個良好的施工環境，避免大的干擾。當出現設計變更或工程量增減時，項目部應以合同形式明確雙方協作配合要求，以

97、免影響施工進度。 （6）立足工程全局，充分發揮剩余的幾十天的工作時間，按工程形象進度計劃對工程的實施進度進行監督，分析可能影響工程進度的各種因素，做到有問題及時提出，及時解決，使工程始終處于良性循環中。 （7）施工總進度目標是從總的方面對工程建設提出的工期要求。在施工當中，則是通過對最基礎的分部、分項工程的施工著手實行進度控制的，并以此來保證各單位工程進度控制目標的實現。因而需要將總進度目標進行一系列的從總體到細部，由高層次到基礎層次的層層分解，一直分解到在施工現場可以直接調度控制的分部分項工程或工序的施工為止。 2確定項目部一級管理的任務和職責： （1）勞動力、機械設備、周轉材料是確保工程進

98、度的前提，必須分階段制定計劃，按計劃配足，并合理配置和使用，做到稍有富余，但又要避免窩工等浪費；按工程進度計劃，安排各工種搭接，工期切實做到周密安排。 （2）執行各分部分項工程進度計劃，編制周進度計劃和周工程量報表，并認真執行按期完成。 （3）對各類生產班組進行計劃進度、生產技術、質量安全、文明施工等交底工作，并認真做好各種臺帳。 （4）勞動力優化結合，在結構基礎施工中安排好基礎支模、地腳螺栓固定工等關鍵工作，對必須連續施工作業的分部分項工程安排好加班人業。 （5）做好各分部分項的檢查、評定和驗收，及時通知建設單位、公司工程及監理單位參加工程的各種隱檢。 （6）及時準備材料和提供機械設備進場計

99、劃（包括甲供材料），以便項目部協調解決，不影響進度。二、加大物資材料、機械設備和勞動力的投入 強大的投入量是保證工期的前提，必須精心、實際地編寫單位工程搶工措施方案，對重要分項工程由項目部制定切實可行、有針對性的分項施工方案。做到生產月、周有作業計劃，根據計劃落實勞動力、材料、設備的進場，確保全部到位。 1、人力的安排 根據進度計劃，詳細安排各專業作業班組的作業時間及作業段，嚴格保證工期，工人實行24小時加班搶工，三班倒。搶工期間，若趕上節假日，我部將組織工人節假日期間晝夜搶工加班，并按照規定付施工人員三倍工資，保證節日期間的施工進度。另夜班工人工資較高，短期搶工工資標準為 技工一百五十元每人

100、每班，壯工八十元每人每班。項目部在搶工期間將另組織一批機動人員36人，負責現場的保衛及對一些零散活計的搶工。2、機械物料投入的安排 項目部根據搶工計劃安排及人力投入情況，逐步加大對于機械設備的投入，同時，投入相應的運輸車輛、吊車、發電機、電焊機、電纜，碘鎢燈等機料投入。 施工期間，各種機械到位且必須常駐。3、班組力量及工期協調安排保證 1、班組力量保證（1）本項目部所聘用的班組為我公司具有豐富作業經驗的班組，并計劃在本工程中配備熟練的操作工。嚴格按照計劃完成工作量，保證相應進度。管道施工班組都曾經承擔過同類型管網工程，具有豐富的施工經驗，保證4月15日前完成地下管網工程。 （2）管線每段劃分為

101、三個施工區域，每個施工班組承包一個施工區域，加快施工進度；配足足夠的勞動力穿插流水施工，必要時加夜班施工。 （3）若施工中出現停電現象，立即配備兩臺柴油發電機組和一臺大型發電機組，使得施工繼續進行，不影響工期。2、任何一個工程優質快速竣工，都離不開各工種的合理搭接與協調。 （1）充分發揮每日或每周一次協調會的作用，每次會議提出的協調內容，形成紀要，下次協調會檢查落實情況，并及時總結。 （2）安裝施工前，根據土建、園區照明管線與安裝各自的網絡進度計劃，編制土建與安裝穿插協調施工的總網絡計劃圖，以更好地指揮彼此間協調施工。 （3）圖紙會審中，由設計院各工種牽頭，土建與安裝明確所負責的預留螺栓及預埋件，并詳細繪出圖紙，相互審批簽字。施工中要相互監督，以避免事后打孔、調整地腳孔。 各班組以書面形式提出相應計劃安排，明確要求。在施工中遇到矛盾應按進度要求及時協商解決。保證工程大目標5月11日前完工。