1、日 期： 2014 年 10 月 28 日目 錄第一章、施工部署及方案3第二章、工程重點難點分析4第三章、擬投入的主要施工機械設備表5第四章、主要材料使用計劃表7第五章、勞動力的安排計劃表第六章、計劃開、竣工日期和施工進度網絡圖或橫道圖第七章、施工總平面布置圖4第八章、場地交通疏解圖3第九章、臨時用地表4第十章、主要管理措施5一、確保工程質量的技術組織措施二、確保安全生產及文明施工的技術組織措施三、確保施工進度的技術組織措施四、確保環境的技術組織措施五、應對關鍵工序、復雜環節重點提出相應技術措施，協調的有關措施六、應對地上地下設施及鄰近建筑物等公共環境提出安全防護、保護措施以及相關應急措施七、

2、工程的風險源統計、編制相應的風險源管理方案八、相關的協調和配合措施第十一章、售后服務承諾4第一章、施工部署及方案一、編制依據和說明1、編制依據1.1業主提供的圖紙、施工說明 1.2國家、地方現行相關施工管理規定及國家編制相關強制條文。1.3本工程的招標文件。1.4我公司現有的施工管理能力、管理制度和施工經驗. 1.5根據國家現行有關的建設文件及施工定額、地方政府有關規定、本公司施工人員組織、機械設備配置能力；1.6 國家和行業現行的施工規范、規程、驗收標準及設計所選用標準圖集1.7我公司依據已建類似工程的施工經驗編制的企業操作規程中適用本工程的施工方法、技術和項目施工管理辦法等。2、編制說明本

3、施工組織設計在編制時，本著力創一流質量，為業主爭效益，為企業爭聲譽的指導思想，從施工部署各項技術措施的提出及應用，施工方法及設備材料類似工程施工經驗，力求做到措施具體，方法實用，以達到建成一流的工程為宗旨。為使該項目的施工全過程能按照科學規律組織規范施工，有計劃開展各部分分項工程的施工，及時做好各項施工準備工作，保證各種資源和勞動力的及時供應；協調各專業工種之間工序搭接安排，保證施工的順利進行，按期保質完成施工任務，特制定施工組織設計，二、施工目標1.質量管理目標 確保本工程達到合格工程。工程質量一次驗收合格率達到100.杜絕質量事故發生，確保工程質量達到符合國家現行工程施工驗收規范，并符合設

4、計要求，達到優良標準。2.工期管理目標 工期目標為合同簽訂后60天完成 3.安全管理目標安全生產，杜絕重大安全事故4.文明施工管理目標創一流的文明施工工地5.環境保護管理目標貫徹國家及當地有關環境保護方面的法律法規，確保施工噪音、揚塵、污染和建筑物垃圾清理達到法、律法規要求，創建省級文明施工現場 三、施工準備工作我公司在投標階段，已對工程的性質、內容、技術要求、周邊環境、施工條件等做了認真、充分的研究，并為一旦中標后的進場施工做準備。開工前了解掌握工程的有關資料，如向交通主管部門申請占路施工手續，上級批示，工程投資來源，工程要求等。工程項目施工準備分為技術準備.物資準備.勞動組織準備.現場準備

5、和施工場外協調等幾個部分。1. 技術準備技術準備是施工準備的核心，任何技術的差錯或隱患都可能引起人身安全和質量事故，造成生命、財產和經濟的巨大損失。因此必須認真的做好技術準備工作。具體內容如下1.1認真做好擴大初步設計方案的審查工作施工任務確定以后，提前掌握初步設計方案編制情況，使方案的設計，在質量、性能、藝術性等方面均能適應本雕塑工程施工要求，為本工程施工掃除障礙。1.2熟悉和審查施工圖紙我公司在施工前應研究熟悉設計圖紙的詳細內容，以便掌握設計意圖，確認現場狀況，以便編制施工組織設計、提供各項依據。按圖紙自審、會審和現場簽證等第三個階段進行。圖紙自審由我公司進行，寫出圖紙自審記錄；圖紙會審由

6、業主主持，設計和施工單位共同參加，形成圖紙會審紀要，由業主正式行文，三方共同會簽并蓋公章，作為指導施工和工程結算的依據；圖紙現場簽證是在工程施工中循環技術核定的設計變更簽證。對所發現的問題進行現場簽證，作為指導施工、竣工驗收和結算的依據。在研究圖紙是，特別需要注意的是特殊施工說明書的內容、施工方法、工期以及所確認的施工限界等。1.2.1、審查擬建工程的地點、范圍以及主要建筑物與區域、城市或地區規劃是否一致，以及建筑物或構建物的設計功能和使用要求是否符合衛生、防火等要求1.2.2.審查設計圖紙是否完整、齊全，以及設計圖紙和資料是否符合國家有關工程建設的設計、施工方面的方針和政策。1.2.3.審查

7、設計圖紙與說明在內容是否一致，以及設計圖紙與其各組成部分之間有無矛盾和錯誤。1.2.4.審查各平面圖與其他結構圖在幾何尺寸、坐標、說明等方面是否一致，技術要求是否正確。1.2.5.審查地基處理與基礎設計同擬建工程地點的工程水文、地質等條件是否一致，以及建筑物或構筑物與地下建筑物或構筑物、管線之間關系。1.2.6.明確業主、監理公司和我方等單位之間的協作、配合關系，以及業主可以提供的施工條件。1.3原始資料調查分析 包括技術經濟條件調查分析，內容包括地區氣象資料；地區交通運輸能力和價格資料；加工市場，加工能力及價格；地區各種原材料、施工機械設備租售市場情況；地區供水、供電和電訊能力；施工現場地上

8、，如水、電、通訊等狀況。編制施工圖預算施工圖預算按照施工圖紙所確定的工程量、施工組織設計擬定的施工方法、建設工程預算定額和相關費用定額，由施工單位編制。1.4. 編制施工組織擬建的類似工程應根據其規模、特點和業主要求，編制指導該工程施工全過程的施工組織設計。2.物資準備材料的供給、材料的質量是影響工程質量和進度的主要因素。根據招標文件，嚴格控制材料質量，講選擇正規合格的廠家并報監理確認后采購所需材料。按相應的標準對材料進行檢驗與試驗以保證質量符合要求，采用汽車運輸到施工現場后，對其所有原材料的出廠合格證和合格書進行檢查，并登記保存，原材料必須進行抽檢、簽證合格后才能用于工程施工。材料供應要有計

9、劃的進行，機料部和施工隊提前8天做出材料計劃，提前3天供應到施工現場。現場設材料場，且按規定堆放。為保證材料的質量，所有主材和副材由項目部按業主和監理要求采購。3.勞動組織準備施工項目管理人員是有實際工作的專業人員。能進行指導現場施工的專業技術人員；工種熟練的技術人。并應在進場前進行有關的入場教育；3.1.建立擬建工程項目的領導機構確定擬建工程項目施工的領導機構人選和名額，堅持合理分工與密切合作相結合，把有施工經驗、有創業精神、有工作效率的人選入領導機構；認真執行因事設職，因職選人的原則。3.2.建立精干的施工組認真考慮專業、工種的合理配合，各工種的比例滿足合理的勞動組織，要符合交叉施工方式的

10、要求，確定建立施工隊組，堅持合理、精干的原則，同時制定出工程的勞動量、需要量計劃。3.3.集結施工力量，組織勞動力進場按照開工日期和勞動力量要量計劃，組織勞動力進場。同時要進行安全、防火和文明施工等方面的教育，并安排好職工的生活。3.4向施工隊組、工人進行現場施工組織設計、計劃和技術交底在工程開工前，向施工隊組及工人進行施工組織設計計劃和技術交底。以保證工程嚴格地按照設計圖紙，施工組織設計。安全操作規程和施工驗收規范等要求施工。 施工組織設計、計劃和技術交底的內容有工程的施工進度計劃、作業計劃；施工組織設計，尤其是施工工藝質量標準、安全技術措施、文明措施和施工驗收規范的要求，圖紙會審中所確定有

11、關部位的設計變更和技術核定等事項。交底工作按照管理系統逐漸進行，由上而下直到工人隊組。工人接受施工組織設計、計劃和技術交底后、要組織其成員進行認真地分析研究，弄清關鍵部位、技術標準、安全措施和操作要領，必要時進行示范，并明確任務及做好分工協作，同時建立健全崗位責任和保證措施。3.5.建立健全各項管理制度工程質量檢查與驗收制度；工程技術檔案管理制度；加工材料以及安裝材料的檢查驗收制度；技術現任制度；施工圖紙學習與會審制度；技術交底制度；職工考勤、考核制度；安全操作；機械設備使用及保養制度4.現場準備首先要確保施工現場水通、電通、道路、通訊暢通；盡量合理利用當地條件，既要施工方便，又要保留良好的地

12、形景觀。四.施工部署我公司在仔細閱讀施工圖紙和勘察現場了解的實際情況的前提下，通過統計并結合工期要求，在確保工程質量和安全帶前提下，進行測量放樣。五.各部分分項工程的施工方法及工藝按照招標文件對工程的要求，由我公司的計劃所需要的原材料和鑄銅雕塑加工的制作工藝流程：1.設計方案深化與泥塑制作：首先就是對于雕塑的整體的構想而設計出圖紙，然后再依照此圖案的樣子鑄造出此鑄銅雕塑，然后就是對設計出來的圖案用泥稿做出個大致的模型出來，方便我們定型，如果有什么不好的地方我們可以在泥塑上改動，在其次就是按比例放大泥塑，進行一比一的泥塑制作。2.模具翻制：在泥塑制作完成后，就需要翻模了，模具一般有兩種：一種是石

13、膏翻制，一種是硅膠翻制，我們在不太復雜情況下就用石膏翻制，反之就用硅膠翻制。3.蠟型灌制：把融化好的石蠟灌到已經制作好的石膏模具或硅膠模具里，等石蠟冷卻后就成了蠟型了。4.制殼：制殼和模具翻制一樣有兩種：一種是精密鑄造，一種是樹脂砂箱制作。在小件或著復雜的我們應該選用精密鑄造，而砂箱制作一般適用于簡單的沒有多大工藝的光面。6.鑄造和打磨：在高溫環境下把銅化成銅水灌注到做好的殼或砂箱里面，然后再進行清冒口打磨。7.拼接成形：把已經打磨好的銅雕拼在一起，成為一個完整的整體，等這一步做完，我們基本就能看出鑄銅雕塑的大致樣子了。8.清理焊口與表面作色：把我們拼接好的銅雕焊接的部位都處理成跟我們的泥稿一

14、摸一樣，然后對其表面作色。9.上油、封蠟：等清理焊口與表面作色完后，接下來就是對其上油、封蠟了，上油、封蠟可以讓雕塑長久保持最新第二章、工程重點難點分析一.泥搞重點難點分析；泥搞制作過程中雕塑的整體比例不好控制，不能體現全部的設計意圖二.模具重點難點分析；模具在翻制過程中，由于材料和人為誤差，易出現氣泡和局部造型不能完全體現出泥搞的造型和線條。三.雕塑加工重點難點分析；大型雕塑在安裝過程中雕塑的內部龍骨的制作和雕塑的整體造型易出現問題。四.雕塑安裝重點難點分析；大型雕塑在安裝過程中。需要對雕塑內部龍骨進行安裝和雕塑的對接縫隙，和雕塑的整體效果不易控制。第三章、擬投入的主要施工機械設備表序號機械

15、設備名稱型號規格數量國別產地制造年份核定功率kw生產能力適用于部位1叉車5t3臺杭州2013年150正常裝卸2汽車吊5臺長春2013年200正常吊裝3小型拋光機90臺保定2013年3正常藝術加工4運輸汽車40t12輛長春2013年正常運輸5氧弧焊59臺上海2013年正常藝術加工6氣泵8臺浙江2013年正常藝術加工7板材切割機28臺上海2013年正常板材切割8電焊機15臺石家莊2013年正常龍骨制作第四章、主要材料使用計劃表材料名稱粘土石膏鋼材銅板油漆第五章、勞動力安排計劃表工種準備材料泥搞制作翻制磨具藝術加工包裝運輸安裝驗收切割工打磨工鍛造工機械工其他工種管理人員第六章、計劃開、竣工和施工進度

16、網絡圖或橫道圖序號工序名稱12天24天36天48天60天72天84天96天1準備材料2泥搞制作3翻制磨具4藝術加工5包裝運輸6安裝7驗收計劃開工日期；合同簽訂起之日開工計劃竣工日期；合同簽訂后60日總工期；60天第七章、施工總平面布置圖危險物品倉庫食 堂項目部辦公室臨時簡易房水房廁所料場加工車間大型設備安放處注；根據施工現場的實際情況對用地和位置進行調整，上述平面圖僅供參考第八章、場地交通疏解圖疏導指示牌疏導通道疏導指示牌疏導通道安裝現場疏導通道疏導指示牌疏導通道疏導指示牌第九章、臨時用地表用途面積 平方位置需要時間項目部辦公室施工場地兩側施工周期臨時簡易房施工場地兩側施工周期水房施工場地兩側

17、施工周期食堂施工場地兩側施工周期廁所施工場地兩側施工周期電源控制室施工場地兩側施工周期料場施工場地兩側施工周期大型設備安放處施工場地兩側施工周期合計注；根據工程的實際情況對臨時用地進行調整，如施工現場沒有足夠的場地，我公司可就近租用相關的場地第十章、主要管理措施一、確保工程質量的技術組織措施1.1工程質量目標：符合國家現行工程施工驗收規范，并符合設計要求，達到優良標準。1.2 質量保證體系本工程質量管理保證體系的建立原則為：僅僅圍繞投標承諾的質量創優目標，定制切實可行的質量創優規劃，堅持“以人為本”的觀點，通過政治思想工作，相應的組織保證措施和及時準確的質量管理信息系統，實現工程施工整個過程的

18、質量控制。1.3 質量管理組織機構項目經理部成立質量管理領導小組，有項目經理任組長，總工程師任副組長及質檢員和項目部相關科室負責人組成。14 質量保證措施1.4.1 強化全員創優意識貫徹落實“百年大計，質量第一”的方針，對群體參建職工進行經常性的宣傳教育，牢固樹立“質量是企業的生命”的觀念，強化創優意識，以高起點、高標準、高水平、高速度的“四高”主導思想和精密組織、精細管理、精工細作、精湛工藝的“四精”措施組織施工，做到一次達標、一次驗交。1.4.2、建立創優組織和質量管理網格 項目部成立以項目經理負總責的創優領導小組和以項目總工負責的技術質量管理體系，編制創優項目規劃與措施，層層分解，責任落

19、實到班組、個人。建立項目部、工程隊、工班三級質量管理網絡，實行崗位責任制。1.4.3、加強施工技術指導，加大監控力度。 配足各專業工程師、技術員與測試、質管人員，定崗定責。認真做好設計圖紙自審與會審，嚴格按圖紙、技術規范及操作規程要求進行施工。技術人員深入現場精心指導，測試與質管人員準確檢測，嚴格把關。強化工序、工種、工藝質量控制。做好定期質量檢驗工作，堅持做到項目部每半月一次，對每次檢查的工程質量情況及時總結通報，獎優罰劣。實行以質量論獎罰的政策，“優品計價，劣質重罰”。與建設、設計、監理單位密切配合，尊從其督導監控。1.4.4、落實各項規章制度 結合本工程實際，組織全體參公人員學習相關設計

20、圖紙、施工規范及操作規程，使全員明確標準，全方位有章可循，全過程措施到位。嚴格質量事故處罰制、質量否決制。認真執行開竣工報告、隱蔽工程簽證、設計變更、質量驗評與獎罰、驗工計量與計價質量簽證、測量換手復測、質量事故報告等制度，以及工班初檢、工程隊復檢、項目部終檢的“三檢制”。2、控制措施 質量控制和保證措施在各專項施工方案中以有具體描述，以下對相關的質量管理和控制措施進行簡單闡述。2.1、原材料的質量控制 2.1.1、原材料必須由公司確認合格分承包方供給。 2.1.2、原材料進場時，必須附出廠合格證，出廠合格證必須與產品相一致，所有進的材料在卸車前有技術員、質量員進行觀檢驗，不合格不予卸車。 2

21、.1.3、經外觀檢驗合格的材料卸車后，按現場平面布置圖堆放，取樣員立即按規定取樣送檢，報告單取回并經技術負責人和監理署使用意見后，方可投入使用。2.2、經濟保證措施 保證資金正常運作，確保施工質量、安全和施工資源正常供應。同時為了更進一步搞好工程質量，引進競爭機制，建立獎罰制度、樣板制度，對施工質量優秀的班組、管理人員給予一定的經濟獎勵，獎勵他們在工作中始終能把質量放在首位，使他們能再接再厲，扎扎實實地把工程質量干好。對施工質量低劣的班組、管理人員給予經濟懲罰，嚴格的予以除名。 1.1二、確保安全生產及文明施工的技術組織措施1、確保安全施工的技術組織措施1.1、安全工作直接影響到工程施工管理的

22、成敗。因此首先從領導組織機構方面給予重視，定制一切切實有效的安全措施，是安全工作授予受控狀態，充分保證施工過程的安全。本工程設備安全保衛科，配有專職安全員，直接對項目經理負責。安保科負責定制安全管理措施；督促、檢查、處理日常安全工作項目經理人為本作業隊的安全第一責任人，確保整個在施工過程中安全工作組織落實、責任到人。見安全生產管理體系如下：公司安全委員會項目經理公司安全部門項目執行經理項目安全例會工序工長工序安全例會班組長班組安全例會1.2、做好勞動保護工作 1.2.1、我們將根據不同工種，有其特殊工種，對身體危害較大的工種，按國家的勞動法規配備足夠的勞保用品。 1.2.2、施工中嚴格執行安全

23、管理規章制度，加大控制力度，堅持“三不放過”原則，把事故隱患消除在萌芽狀態。1.2.3、對各個施工項目的安全進行控制，對專業制定的安全操作規章制度并監督執行，使工地施工有條不紊的正常進行。1.2.4、制定有關的安全防護措施，并遞交監理單位批準，安全防護措施應包括安全生產、防火、防爆及易燃、易爆等物品的管理等內容。同時嚴格遵守國家頒布的安全法規，做到徹底消除事故的隱患。1.2.5、做好安全照明工作：遵守合同規定，在各施工區域、施工道路，各倉庫及生活區設置足夠的系統。1.3、消防安全 1.3.1、廠區明顯的位置設消火栓，料庫設消火栓、滅火器、消防水桶、沙箱、鐵鍬做緊急時刻使用，任何人不得隨意挪動。

24、 1.3.2、建立以項目經理為首的消防機構，以及工地防火負責人，全面負責工地消防安全和發生火情的報警和撲救工作。 1.3.3、施工材料要認真做好保管存放工作，對干燥木料、涂料、油料等易燃物必須專庫存放，使用后的廢棄物必須及時消除，庫房內配備干粉滅火器。1.3.4、現場設置足夠數量的干粉滅火器、消防水桶、水龍帶、鐵鍬、火勾等滅火工具，設專人管理并定期檢查試驗，確保設備完好。13.5、現場各工種的易燃可燃雜物做到及時清理，做到當日完工場清。1.4、安全信號設置1.4.1、在施工區內設置必要的信號，這些包括：1.4.2、標準的道路信號、報警信號、危險信號、安全信號、指示信號。1.4.3、定期保護所有

25、信號及標志。1.5、用電安全 1.5.1、必須經技術培訓考核合格后持有效的特種作業上崗，從事作業的難易程序，須符合電工等級要求。 1.5.2、線路上禁止帶負荷接電或斷電，并禁止帶電操作、帶危險作業，必須有人在安全距離外監護。 1.5.3、電力傳動裝置的調試和維修時，除采取可靠的斷電措施外，在開關箱外應懸掛“有人操作、禁止合閘”標志牌，并有專人監護。1.5.4、配電系統必須采取分級配電，各類配電箱、開關等的安裝和內部設置必須符合有關規定，開關電器標照用途，各類配電箱、開關箱外觀應完整、牢固、防雨、防塵，箱體應外涂安全色標，統一編號，停止使用的配電箱應切斷電源，箱門上鎖。1.5.5、現場有各類機電

26、設備必須合安全標準，電氣設備有臨設電工統一管理，電器設備派專人管理、操作。1.5.6、現場總箱及分箱裝設端正、牢固、防塵、防雨箱內接線采用絕緣導線，不得出現外落帶電部分。1.5.7、每臺用電設備設有各自專用的閘箱，實行“一箱一閘”，嚴禁同一開關直接控制兩臺以上的用電設備。2、確保文明施工的技術組織措施 2.1、建立針對本工程及場地環境的文明標化工地管理制度。 2.2、教育職工樹立社會主義道德風尚，嚴禁聚眾賭博、酗酒、打架斗毆和擾社會治安和居民生活秩序事件發生，樹立文明施工形象。 2.3、按照施工總平面圖、劃分布置施工場地，明確施工、生活、材料儲運區域，保護場內道路暢通，地面排水有序，場地周圍修

27、建圍墻，主要進出口，樹立醒目的五牌一圖，監督和創造工地文明、安全標化氣氛。2.4、為了保護環境需杜絕施工污染，保護環境場地，杜絕水泥粉塵污染。按有關部門提供的場地排出泥漿，建筑垃圾及時清運，對有噪聲源的工序限時施工防止擾民。2.5、嚴格按照施工總平面圖規定，集中堆放施工材料，并有專人負責收發管理，并建立賬目及管理制度。2.6、工地設消防領導小組，建立消防責任制。根據工地環境建筑物類型配置足夠的消防器材，由專人管理，定期檢查及時更換失效器械，使之處于隨時可用臨戰狀態。工地嚴禁使用電爐、煤油爐、電熱器。建立使用明火管理申請制度，加強對易燃易爆物品的使用管理，杜絕火災爆炸事故發生。2.7、職工宿舍與

28、施工地點隔離，室內床鋪尺寸符合規定擺設整齊，保持室內清潔，每室設室長負責衛生治安管理。2.8、按施工平面圖堆放好各種材料，模板及腳手架拆運勢不要亂扔，以減少噪聲污染。2.9、現場指派專人負責打掃和堆碼材料，隨時保持現場整潔。2.10、嚴格遵守市環衛、市容、場榮管理的有關規定。三、確保施工進度的技術組織措施根據招標文件的要求，結合本工程的特點和我公司的實際機械、人員等情況，詳細地制定了施工進度總體規劃，但如何使施工總進度計劃在施工中得已實施，就需要在各方面、各個環節都有嚴格的保證措施，在施工中我們將采取以下措施確保總進度計劃的實施。1.根據本工程分項工程較多，為便于管理和組織施工，我公司組織充足

29、、精干人員，調集精良設備投入到本工程項目之中。并成立由技術負責人領導的，由有組織施工經驗豐富的人員擔任調度員的生產指揮調度室，加強施工現場的協調和指揮。有各作業隊主管生產的負責人為調度員，組織各施工隊實施本工程，形成一個從上而下的主管施工進度的組織體系。 2、項目部每周定期召開一次有各施工隊和機電、物資負責人參加的生產調度會，及時協調各隊伍之間的生產關系，合理調配機電設備、物資和人力，及時施工生產中出現的問題，并積極協調好工程施工外部關系。 3、定期有項目經理或技術負責人組織一次生產計劃會，檢查、總結上階段的施工進度情況，安排下階段的施工計劃；及時解決工程施工中的問題，協調各隊伍之間和各部門之

30、間的關系；安排施工機械設備、生產物資和勞動力計劃；并對資金進行合理分配，保證施工進度的落實和完成。 4、進度計劃執行過程中，發現未能按期完成計劃時，必須及時檢查分析原因，采取有效的措施，調整下周的工作計劃，使上周延誤的工期在下周趕回來。在整個工程的施工過程中，堅持“以日保周 ，以周保月”的進度保證方針。 5、將該工程列為我公司的重點工程，該工程所需的機械、設備、技術人員、勞動力、材料、資金等資源給予優先保證。同時成立一個施工經驗豐富、組織管理能力強的項目領導班子，預備一批優秀的技術骨干、生產骨干和性能卓越、狀況良好的施工機械，組成一個高頻率的施工隊伍。 6、“公欲善其事，必先利其器” 。施工機

31、械做到統籌安排、統一調配、合理使用。盡可能組織機械化流水作業，發揮施工機械高效生產。7、做好施工機械的維修、保養工作，施工現場設置修理場，保證施工機械的正常運轉。對重要的常用機械和機具應留有富余的備用設備，以防萬一。 8、制定嚴格的材料供應計劃，根據現場的施工進度情況保證各施工段材料的及時供應，杜絕停工待料的情況出現，以免耽誤工期。 9、項目經理部設置工程技術部，負責制定施工方案，編制施工工藝，防止出現返工現象而影響工期。 10、實行圖紙會審制度，在工程開工前由項目部經理組織有關技術人員進行設計圖紙會審，對技術文件中的錯誤和不明確之處，及時向甲方和監理工程師提出，得到修改和補充，使工程順利進行

32、。 四、確保環境的技術組織措施 為了保護和改善生活環境與生態環境，防止由于建筑施工造成的作業污染和擾民，保證建筑工地附近居民和施工人員的身體健康，我公司將努力做好環境保護工作。1、組織措施施工期間對環境進行保護是用戶對我公司的要求，也是我公司的自身職責。我公司將根據公司管理標準，國家省市規定、用戶要求，結合工程的具體情況制定本工程環境保護實施細則，以細則的各項具體規定作為統一和規范全體施工人員的行為難則。同時，委派專門的環境保護工作人員，全面負責本項目的環境保護工作。加強環保教育和激勵措施，把環保作為全體施工人員的上崗教育內容之一，提高環保意識。對違反環保的班組和個人進行處罰。2、防止大氣污染

33、措施 2.1、清理施工垃圾時使用容器吊運，嚴禁隨意凌空拋撤造成揚塵。施工垃圾及時清運，清運時，適量灑水減少揚塵。 2.2、施工道路采用硬化，并隨時清掃灑水，減少道路揚塵。 2.3、工地上使用的各類柴油、汽油機械執行相關污染物排放標準，不使用氣體排放超標的機械。 2.4、易飛揚的細顆粒散體材料盡量庫內存放，如露天存放時采用嚴密遮蓋。 2.5、在施工區禁火焚燒有毒、有惡臭物體。3、防止水污染措施3.1、辦公區、施工區、生活區合理發置排水明溝、排水管，道路及場地適當放坡，做到污水不外流，場內無積水。 3.2、未經處理的泥漿水，嚴禁直接排入城市排水設施和河流所有排水均要求達到國家排放標準。 3.3、臨

34、時食堂附近設置簡易有效的隔油池，產生的污水先經過隔油池，平時加強管理，定期掏油，防止污染。 3.4、在廁所附近設置磚砌化糞池，污水均排入化糞池，當化糞池滿后，及時通知環衛處，由環衛處運走化糞池內污物。 3.5、禁止將有毒有害廢棄物焚燒和堆砌，以免污染地下水和環境。4、防止施工噪音污染措施4.1、作業時盡量控制噪音影響，對噪聲過大的設備盡可能不用或少用。在施工中采取防護等措施，把噪音降到最低限度。4.2、對強噪聲機械設置封閉的操作棚，以減少噪聲的擴散。4.3、在施工現場倡導文明施工，盡量減少人為的大聲喧嘩，不使用高音喇叭或怪音喇叭，增強全體施工人員防噪聲擾民的自覺意識。4.4、盡量避免夜間施工，

35、確有必要時及時向環保部門辦理夜間施工許可證，并向周邊居民告示。5、其他污染防治措施5.1、施工現場環境衛生落實分工包干。制定衛生管理制度，設專職現場自治員兩名，建筑垃圾做到集中堆放，生活垃圾設專門垃圾箱，并加蓋，每日清運。確保生活區，作業區保持整潔環境。5.2、合理修建臨時廁所，不準隨地大小便，廁所內設沖水設施，制定保潔制度。五、應對關鍵工序、復雜環節重點提出相應技術措施，協調的有關措施1、泥稿1.1、泥稿要求：比例協調，完全體現出設計意圖。1.2、控制措施：泥稿制作完畢后，邀請采購人及相關專家對泥稿進行評驗，如有偏差，通過相關專家研究對其進行藝術調整。2、模具2.1、模具要求：模具翻制作要求

36、精準，模具造型完全符合泥稿的造型。2.2、控制措施：采用硅膠結合玻璃鋼對模具進行翻制，有效的提高模具的翻制質量和精準度。3、加工3.1、加工要求：產品線條流暢自然，神韻符合設計要求。3.2、控制措施：產品加工過程中，有技術負責人對各分部分項工程進行檢驗，確保產品的藝術效果和內部龍骨制作的規范性。4、安裝4.1、安裝要求：產品安裝牢固，各部位線條流暢自然，接縫處焊接牢固，整體效果符合設計要求。4.2控制措施：施工過程中有技術負責人、工藝美術大師、技術員等技術人員嚴格按照施工圖紙的要求逐層對雕塑進行組裝，組裝過程中調整雕塑的對接縫隙，保證雕塑的對接效果（根據工程需要可對內部龍骨進行二次加固，保證雕

37、塑安裝的牢固性），安裝完畢后再工藝美術大師的指導下對雕塑進行藝術調整和藝術處理，確保雕塑的質量符合設計要求。六、應對地上地下設施及鄰近建筑物等公共環境提出安全防護、保護措施以及相關應急措施1、保護措施1.1、詳細閱讀、掌握設計、建設單位提供的地下管線圖紙資料，并在工程實例實施前召開各管線單位施工配合會議，收集管線資料。對影響施工和受施工影響的地下管線開挖必要的樣洞。（開挖樣洞時通知管線單位監護人員到場），核對弄清地下管線的確切情況，做好記錄。1.2、工程實施前，向有關單位提出監護的局面申請，辦妥地下管線監護交底卡手續。1.3、施工現場地下管線的詳細情況和制定管線保護措施向項目經理、現場技術負責

38、人、施工員、班組長和操作工作安全交底，隨即填寫管線交底下，并建立保護地下管線責任制，明確各級人員的責任。1.4、落實保護地下管線的組織措施，公司委派管線保護專職人員負責本工程地下管線的監護和保護工程。施工隊和各班組兼職管線保護人，組織地下管線監護體系，嚴格按照公司審定批準的施工組織和經管線單位認定的保護地下管線技術措施要求落實到現場，并設置必要的管線安全標志牌，懸掛地下管線無事故表和保護地下管線安全的十個不準。1.5、對受施工影響的地下管線設置若干沉降測點，工程實施中，定期觀測管線的沉降量，及時向建設單位和有關管線管理單位提供觀測點布置圖與沉降觀測資料。1.6、成立由建設單位、各管線單位和施工

39、單位的有關人員參加的現場管線保護領導小組，定期開展活動，檢查管線保護措施的落實情況及保護措施的可靠性。1.7、工程施工中，嚴格按照經審定的施工組織設計與地下管線保護技術措施的要求進行施工，各級管線保護負責人深入施工現場監護地下管線、督促操作（指揮）人員遵守操作規程，嚴禁違章操作，違章指揮和違章施工。1.8、施工過程中發現管線現狀與較低內容、樣洞資料不符等異常情況時，立即通知建設單位和有關管線單位到場研究、商議補救措施，再未做出統一結論前，不擅自處理或繼續施工。1.9、施工過程中發生意外情況，應事先制定好應急措施，配備好搶修器材，以便在管線出現險兆時及時搶修，做到放緩于未然。1.10、一旦出現管

40、線損壞事故，在24小時內報上級部門和建設單位，特殊管線立即上報，并立即通知有關管線單位要求搶修，組織力量協助搶修。對人為損壞事故，要吸取教訓并按“三不放過”的原則進行處理。1.11、管道、電桿保護在施工期間有可能要對本工程施工產生影響的管道，若有不要則進行遷移，但是考慮工期及管線所屬部門的配合情況，如在施工前未能及時遷移，則在施工的同時需要制定嚴密的保護方案。首先如電桿位于管道溝槽或鄰近溝槽位置，則在施工時，視具體情況分別采取流出位置待電桿遷移后在施工或打鋼板樁防護的方法，確保工程能順利的開展。路基施工時留出該位置，其余路段照常施工，在此期間設專人監護，須防止機械撞及電桿。1.12、電纜、通信

41、管線的保護電纜是城市的生命線，在施工時嚴禁破壞。在開工前，首先邀請建設單位及有關部門予以明確施工區域及施工時有可能影響到的區域上的現狀管線位置。然后聽取其保護建議，共同做好防范工作。由于電力通訊管線比較脆弱，因此在施工前，根據有關部門的建議及時制定有效的保護方法。以便在施工時能嚴格執行既定的保護方法進行保護，杜絕傷及管線。開挖時設專人指揮，并配合人工，根據實際情況兩者交替進行。2、交通配合組織方案2.1、在滿足施工要求的前提下，施工場地盡量壓縮，并且盡量不占用道路。為此，施工平面布置保證不影響周邊的交通。2.2、為保證施工進度，除特殊情況外，運輸車輛盡量避開城區交通高峰，宜安排在夜間通行，其他

42、施工車輛進出施工場地任何時段不受限制。2.3、在編制施工組織設計時，把配合交通措施列為施工組織設計內容之一，工種實施前，主動與交通處聯系，介紹匯報本工程概況，施工方案，總平面布置及工程材料，雕塑運輸計劃，請交通部門給予支持和指導，改進、完善交通運輸方案，制定實施細則。2.4、施工場地采取全封閉隔離措施，工地出入口位置經公司和有關單位同意后決定，主要出入口設置交通指令標志和示警燈，保證車輛和行人的安全。2.5、為了少影響市區的交通，土方和垃圾外運盡可能安排在夜間。2.6、施工期間，進出工地的車輛和行人嚴格遵守交通法規，服從交通管理部門的管理。2.7、設立專職的交通糾察崗負責指揮車輛進出工地，維持

43、交通秩序。2.8、接受交通管理部門和建設單位的監督檢查，發現影響交通問題，立即進行整改。七、工程的風險源的統計，編制相應的風險源管理方案序號工程的風險備注 1火災爆炸2工人工傷 3交通事故4施工安全事故5其他相關工程風險1、緊急情況處理措施，預案 若發生重大傷亡及其他安全事故，應按有關規定立即上報有關部門并通知公司主任工程師，同時按政府有關部門要求處理，有事故責任方承擔發生的費用。當事故責任人對事故責任有爭議時應按照政府有關部門的認定處理。1.1、危險品倉庫應急預案本預案主要為了確保對化工產品及油類等危險品發生火災、爆炸、泄露等緊急情況作出響應。盡可能減少由于緊急情況或意外事故造成的損失和對環

44、境造成的嚴重破壞。1.1.1、組織機構及職責（1）、組織機構 項目部成立應急情況兩道小組，項目經理人組長，項目部所有管理人均為小組成員，有項目經理統一指揮。 （2）、職責 1、組長領導各關鍵人員針對潛在的緊急情況進行檢查及發生緊急情況時的指揮工作。 2、各成員負責化學品、油類等泄露、爆炸與火災的應急響應工作，協助組長在發生緊急情況時進行指揮、指導、疏散、搶救工作。 3、組長負責落實有關人員的培訓工作。 4、組長負責落實對外聯系，針對工程所用的物資及時收集每種物資對環境的潛在影響，并制定發生環境事故應采取有效措施。1.1.2、應急預案 1、倉庫管理員對儲備的化學品檢查時發現化學品泄漏，應采取措施

45、攔截防止污染面積擴大，并根據泄漏化學品的安全技術說明進行清理，能回收的盡量回收。 2、汽油等易燃液體泄漏時，迅速撤離泄漏污染區人員至安全區，并進行隔離，切斷火源，進可能切斷泄漏源，防止進入下水道、排洪溝等限制性區域。小量泄漏，用沙土或其他不燃材料吸附或吸收，也可用大量水沖洗，洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時，構筑圍堤或挖坑收容，用泡沫覆蓋，降低蒸汽災害。 3、危險品倉庫發生火災時，責任人應及時用滅火器進行滅火，同時報告應急情況領導小組，火災較大時，應立即撥打“119”通知地方消防隊。1.2、火災爆炸應急預案 組織機構同上，定期對預案內容進行演練訓練。1.2.1、發現火災、爆炸事故時，發現人員要

46、及時向消防領導小組報警，并講明發生火災或爆炸的地點、燃燒（爆炸）物質的種類和數量，火勢情況，報警人姓名、電話等等詳細情況。1.2.2、消防領導小組接到電話報警后，接報人員要立即通知義務消防隊員趕赴現場，撥打“119”報警電話報警并指派專人到路口迎接消防隊，同時通知有關部門立即切斷火場電源，通知醫務室派出醫生一起趕赴火場并做好準備搶救受傷人員工作。消防隊員接報后應立即戴好安全帽及其他防護用具、消防器材等趕赴現場。1.2.3、火災較大時要立即成立滅火指揮部，下設滅火作戰組、搶救疏散組、安全保衛組、后勤保障組、醫療救護組、一般火災時可不成立，但均要設滅火總指揮。1.2.4、滅火作戰組負責撲救火災。搶

47、救疏散組負責搶救被困人員及貴重物資，在人員集中的場所，要有計劃，有組織的疏散人員，搶險救災按照先人員，后物資，先重點，后一般的原則進行，搶險人員要戴齊防護用具，注意自身安全，防止發生意外事故。1.2.5、消防領導小組負責火災現場及周圍安全保衛、危險區警戒、交通管制等任務，對現場搶救處的人、財、物進行管理和疏散，預防破壞，哄搶、盜竊等案件的發生，撲救過程中及撲救工作結束后對火災現場加以保護。1.2.6、后勤保障組負責火場上的器材裝備、供水排水、供電照明、運輸工具、食品衣物等滅火工作所需要的各種物資供應保障工作。1.2.7、醫療救護組主要負責火場上各種受傷人員的搶救、醫治、轉移工作，并協助做好防中

48、毒、防中暑等防護工作。1.2.8、滅火總指揮應佩戴明顯的標志，各級指揮員宜佩戴不同的標志以利分辨。撲救火災在滅火總指揮的領導下統一進行，各滅火隊伍由滅火總指揮統一調度，“119”消防隊到達后有滅火總指揮向其匯報火災情況，火場交由“119”消防隊統一指揮。1.2.9、在滅火總指揮的統一調度下，首先要迅速查明火場情況、燃燒物質及周圍的情況，特別是有無劇毒、爆炸等危險品、火勢大小、煙霧大小、有無毒性氣體、火場電源是否切斷等內容，查明后義務消防隊按照日常演練及分工，由按照“先控制，后滅火、救人第一、分清主次、快速準確”的撲救原則，針對不同的燃燒物質，采用隔離滅火法、室熄滅火法、冷卻滅火法、抑制滅火法等

49、方法組織撲救火災，滅火時要加強個人防護意識，防止意外事故的發生。各類火災的具體滅火方法如附表。 火場有有毒氣體時，要迅速查明火場毒氣的性質，擴展范圍，來源和數量，依次為依據來決定能否在佩戴防毒面具和防護用具的情況下，安全地出入火場進行各種撲救工作。1.2.11 對泄毒口做關堵處理（關閉閥門 堵塞洞）以切斷毒氣來源。1.2.12 對已彌散在火場周圍的毒氣進行通風驅散或用霧狀水流令可溶與水的毒氣溶解，降低空氣中的毒氣含量。1.2.13 針對毒氣對人身的特殊毒害作用，調集醫療等有關隊伍協助作戰，做好預防和救護工作。1.2.14 根據有毒物質的化學性和物質性質，選擇合適的滅火劑和滅火方法，避免實施無效

50、撲救或造成火上澆油的后果。1.2.15 火災撲滅后，應清洗參戰工具，并對參戰人員就行體檢，消除余毒，減少后患。1.2.16 當爆炸物品著火或火場上有爆炸物品時，要及時疏散并冷卻爆炸物品，疏散時要防止摔 擲 拋 拖拉。對于爆炸物品的燃燒，可用水撲救，但應注意避免強大水流的沖擊。對于可燃氣體 粉塵可用噴霧水流和采取通風稀釋的方法，避免用直流水槍沖擊和人力撲打，防止粉塵飛揚，發生爆炸。 1.2.17火災撲滅后有消防領導小組和安全員共同組織對火災原因進行調查出處理意見。1.3防汛應急預案項目部專門成立以項目經理為總指揮的防汛抗旱領導小組，指揮部成員設總指揮一名，常務副指揮二名。成員有各部門青年骨干人員

51、組成，下設六個小組：信息組 技術組 觀測組 搶救組 材料組 現場電力及機械搶修組等。主要措施如下。1.3.1 施工進入雨季后，信息組成員負責了解氣象信息，并負責將雨天來臨時間 情況及時地上報指揮部，以便做好防汛準備工作。1.3.2 技術組應當提前做好防汛技術準備工作，在得到汛情后，應親臨現場做技術指導。并及時將相關信息上報指揮部。1.3.3 材料組負責協同技術組預算處采購的材料種類 數量 。報指揮部批準后有材料負責及時將材料采購進場。1.3.4 現場電力及機械設備進行巡檢，對位置較低的進行墊高處理或拆除起吊到高處。并夜間值班隨時對電力系統及損壞的抽水機進行搶修。2.抵抗風險的措施 2.1 風險

52、防范的原則 一個企業能夠有效的控制風險的能力直接體現出一個企業的管理能力，對項目部風險的防范直接影響到企業的權益。所以必須建立高效率的風險管理系統，強化企業風險防范意識和責任感，盡可能的企業形象 權益將受到損害時將風險消滅或抑制在萌芽狀態，以控制風險的發展，保證企業持續 健康發展。我公司風險防范原則是：預防為主 防范管理結合。2.2 抵抗風險的措施風險防范是一項系統工程 涉及到各項工作的方方面面，需要各職能部門分工負責. 通力協作。2.2.1 質量風險控制1 強化質量意識和質量管理，這是保證質量 規避責任風險的基礎。2 建立質量保證體系，制定切實可行的規章制度，搞好全面質量管理工作，積極穩妥地

53、執行ISO9001標準，建立健全的各種崗位責任和規章制度，嚴格控制工序質量，嚴格按設計圖紙 有關標準和規范組織施工。3 確定項目質量目標4 編制項目質量計劃，應體現從工序 分項工程 分部工程到單位工程的過程控制，且應體現從資源投入到完成工程質量最終檢驗和實驗的全過程控制。5 施工準備階段的質量控制組織圖紙會審，確立好合適的承包方，對全體施工人員進行質量知識培訓等。6 施工階段的質量控制。加強技術交底， 工程測量 把好材料的質量關，科學選擇和使用機械設備，嚴格工序控制，強化特殊過程控制，妥善保護好各類成品和半成品。7 竣工驗收階段的質量控制。對查出的施工質量缺陷，應按照不合格控制程序進行處理。2

54、.2.2 施工人員安全風險防范1 安全風險防范應堅持的基本原則：管理與自律并重 強制與引導并重 治標與治本并重 現場管理與制度管理并重。2 安全風險控制 1 健全的安全管理體系和生產責任制。 2 根據工程項目的特點，制定安全施工組織設計或技術措施。 施工組織設計或專項方案必須按公司要求進行審批。 3 加強對職工的安全教育和培訓 ，包括三級教育和班前交流等。增強職工的安全意識和自我安全防范能力。 4 按制度要求進行安全檢查，對查出的問題要限時強制性進行整改。 5 嚴禁違章指揮 違章作業和違法違紀行為。 6 對安全事故要堅持，四不放過 原則。 7 根據公司管理事故處理的流程進行安全事故的報告 調查

55、分析和處理 在事故處理的過程中必須首先考慮公司的利益。 8 按 建筑法 要求對職工辦理意外傷害保險。2.2.3 工期延誤風險防范1 在工程計劃中留有余地，使工期有一定彈性，提高抗延誤能力。2 加強與業主 設計院 材料供應商等的日常聯系溝通 盡力消除各方可能造成的工期延誤隱患，特別是努力避免關鍵部分工作停工。3 如出現關鍵部位延誤則必須加大人員 材料 機械 投入，把工期搶回來。2.2.4 材料供應風險防范1 我公司與多家建筑材料供應商有著長期 穩定的合作，按ISO9001的要求作為合格分承包方進入了我公司的客戶檔案。需要時可以隨時聯系，簡化其中一些手續，保證材料的及時供應。2 設專職的材料調度員

56、負責材料調運工作，配備充足的車輛進行材料運輸。3 加大材料采 運管理力度， 材料按計劃提前進場，限聊領用，避免發生缺料停工現象。2.2.5 資金風險防范我公司具有良好的資金信譽和履約能力，資金狀況良好，穩定，公司執行專款專用政策，如果工程款滯后，我公司也完全有能力抽取相應的資金保證工程正常施工。 八 相關的協調和分配合措施1 項目組織協調工作的原則 1.1 守法是組織與協調工作的第一原則。必須在國家和當地有關工程建設的法律 法規 的許可范圍內去協調 去工作。對于業主項目部，更應該嚴格遵守法律法規，只有這樣，才能做好組織與協調工作。 1.2 組織協調要維護公正原則。要站在項目的立場上，公平的處理

57、梅一個糾紛，一切以最大的項目利益為原則。做好組織與協調工作，就必須按照合同的規定，維護合同雙方的利益。 這樣，最終才能維護好業主的利益。1.3 協調與控制目標一致的原則。在工程建設中，應該注意質量 工期 投資 環境 安全的統一，不能有所偏廢。協調與控制的目標就是一致的，不能脫離建設目標去協調同時要把工程的質量 工期 投資 環境 安全的統一考慮不能強調某一目標而忽視其他目標。2 項目組織協調工作的內容 2.1 與政府有關部門的協調 根據我國行業管理的規定 法規 法律 政府的各行業主管部門，均會對項目的實施行使不同的審批權或管理權，如何能與政府的各行業主管部門進行充分 有效的組織協調，將直接影響項

58、目建設各項目標的實現。根據以往與政府主管部門組織協調工作的經驗，重點應注意以下幾點：2.1.1 應充分了解 掌握政府各行業主公部門的法律 法規 規定的要求和相應辦事程序，在溝通前應提前做好相應的準備工作（如：文件 資料和要回答的問題），做到心中有數。2.1.2 充分尊重政府各行業部門的辦事程序要求，不要時先進行事先溝通，覺不能頂撞 和敷衍。2.1.3 發揮不同人員的相應業績關系和特長，不同的政府主公部門由不同的專人負責協調，以保持穩定的溝通渠道和良好的協調效果。2.2 與勘察 設計 施工監理單位的組織與協調 項目部要根據工程項目的實際，定制本項目的相應措施，規定了各參建單位的協調溝通渠道，并據

59、此組織制定項目總控制進行計劃 成本總控計劃 質量管理計劃。其中進度總控制進度計劃要有業主 監理 設計 承包方進行充分討論，達成一致意見，經各方簽認后發布。成本總控計劃 質量計劃需要經業主審核，有業主同意后發布執行。進度總控計劃 成本總控計劃 質量管理假話即成為項目部與各參建單位組織協調工作的基礎。在設計階段，項目部應重點做好方案設計單位與初步 施工圖設計單位之間的組織協調工作，組織設計單位協調工作的重點在于制定涵蓋雙方工作的設計進度計劃，及時組織專項方案的論證會，以確保各階段設計思路 原則的一致性。 施工單位 供貨單位的組織協調，運用以合同管理為基礎，綜合運用技術 經濟 法律手段 ，使各方在各

60、自利益不同的條件下能以實現項目建設的大目標為原則，及時地溝通 協商 處理相互之間的矛盾和問題，使項目各單位形成一個高效的 建設團隊。 對于監理單位，應注意樹立監理對現場管理問題上的權威，尊重監理對施工質量的否決權 施工調度權等國家 當地法律 法規賦予監理的合法權益。發現現場的施工質量 進度 問題，要及時地與監理進行溝通協商，堅持通過監理給施工單位發出相應的工作指令，同時，充分發揮監理在現場施工質量 工期和工程量計量方面的監督管理作用，應該與總監理工程師加強溝通協調，尤其是現場施工重大問題的處理與決策，事先雙方要力爭能協商一致。 要做好上述工作，就要全面掌握設計內容，了解業主意圖，對工程管理做到

61、心中有數。要掌握承包單位所承擔的任務內容 大小 難易程度 采用主要施工工藝 機具以及工程的施工進度計劃。2.3 做好與相關方的信息溝通管理 實踐證明，在工作中出現矛盾常常是由于信息不暢通，在建設的過程中各有關單位自行其事造成的。因此，我們必須建立有效的溝通體系，使信息在整個工程建設的系統中得到良好的傳遞。尤其要做好與業主 監理 施工 設計的溝通管理。 與相關方的溝通管理，應做到以下幾點：2.3.1 業主的溝通管理 1 與業主的請示 報告一般應通過項目部經理進行，以保證傳遞信息的完整 統一。 2 項目部經理應直接向業主代表請示 匯報工作 。 3 向業主提交的報告 發文等 均應項目部經理審核批準并

62、加蓋公章后才能發出，發文應有專門立檔的簽收記錄表和有關人員簽字。 4 業主給項目部的批示 發文等應單獨立檔保存。 5 指導日常工作的月 周 工作計劃，管理月報由信息工程師準時報送物業。 6 及時收集業主的反饋意見，對業主的投訴和不滿應及時向主管領導和總經理匯報，并作出相應處理。 7 與業主方領導的不定期溝通，及時協調處理有關問題。2.3.2 與監理單位的溝通管理 1 與監理的溝通一般通過會議 發文及口頭等方式 按專業對口的原則進行。 2 應尊重監理單位對施工單位現場質量 進度的問題處理，必要時可組織有監理 施工單位參加的專題會。 3 準時參加由總監理工程師組織各相關方的監理交底會 工程例會，在

63、施工現場應注意維護監理工程師的權威和尊嚴。 4 接收由監理單位發布和安排對施工單位的指示和安排。 5 接受監理單位對施工單位申報資料的審批。 6 項目部經理應加強與總監理工程師及施工項目經理的溝通與協調，尤其是對重大問題的處理與決策。7 項目部應注意收集監理 建設單位的反饋意見。8 與各方的收 發文件均應單獨立檔保存。2.3.3 與設計單位的溝通管理，應做到以下幾點。 1 有工程部經理牽頭負責與設計單位的溝通 協調。 2 對設計圖紙等文件的管理信息應由信息工程師桶一登記 保存 使用時辦理領用手續。 3 項目部應及時組織設計單位參加設計交底會 工程例會及其他專題會議。 4 項目部各專業工程師負責

64、與設計專業負責人協調溝通對設計變更 洽商的確認。第十一章 售后服務承諾一 我公司在曲陽縣設立售后服務總部，下設各地的售后服務代理點，周到及時的處理各種售后服務問題。二 服務體系 三 技術支持與服務原則 用戶第一，服務周到及時。四 技術支持與服務目標 我公司提供優秀的技術支持和售后服務，確保本項目提供的雕塑在使用期間能夠穩定 安全的使用。五 技術支持與服務內容 1 電話支持 我公司設計24小時技術支持電話，隨時統計采購人的技術問題 通過了解情況后，給予采購人相關的技術支持和處理方案。 2 現場服務 如需我公司售后服務人員在接到采購人通知后12小時內趕赴施工現場，了解和處理發生的問題。 3 設備維修與更換 質保期內，如因我公司原材料 制作 安裝等問題造成的質量問題，我公司免費對產品進行維修或更換。 4 故障報告和預防 定期我公司派遣售后服務人員對工程進行回訪，查看工程的使用情況，如果發現問題及時統計并通知采購人雙方作出認定，對問題進行處理。 5 后期技術培訓 我公司將免費對采購人的相關人員進行技術培訓，培訓的時間為安裝期間，培訓的地點為安裝現場。 6 保修期滿后的技術支持 保修期滿后，我方終身對雕塑進行維修，只收取成本費。