1、物業投標過程全參考物業投標過程全參考 確定投標意向并成立工作機構 物業管理企業在獲得投標信息后，即可按企業的拓展計劃，確定投標意向，相應成立投標工作領導組， 由公司總經理或有關部門經理及方案編制人員組成，開展可行性研究工作。 獲取招標文件 收到招標邀請函通知書后，投標工作小組應迅速組織齊備公司經營資質的有關資料和證件，按招標單 位規定送交預審，獲取招標文件后，應詳細閱讀文件內容，熟知各項要求，特別是對招標文件中投標保證 書、履約書、獎罰措施等項應仔細分析研討，并向招標單位確認投標書中不清楚事項，以便作準備。 考察物業現場 投標單位應多次組織人員到物業現場進行現場實地考察，對照圖紙、設計說明書及
2、招標文件有關內容、 仔細分析，從而為管理方案的構想奠定基礎。 成本測算 投標單位應組織富有經驗的財會人員和物業管理人員根據擬承接物業的管理服務范圍、類型、檔次、 標準等進行專題分析，作出較為精確的測算，對國家規定的管理服務單價可不必計算。在確定單價時，要 從競爭戰略高度和戰術要求上去推敲，單價確定后與工作量相乘，便可得出管理服務費總標價。 編制標書 投標單位在作出投標報價決策之后，就應組織編寫人員分工合作，按照招標文件中的各項要求編制標 書。投標書的主要內容概要介紹如下： 1. 介紹投標企業的概況和經歷 首先介紹投標單位的位置、規模、經營資質等級、企業性質、機構、資本、人員結構等基本情況，著
3、重介紹現轄物業類型、名稱、管理面積及歷年獲得的效績、成果、經驗。 2. 分析投標物業的管理特點 通過對投標物業建筑架構、配套設施、周邊環境、居民結構等方面進行分析、綜合其布局、功上的特 點，列出管理上的難點， 提出相 應的管理措施 。 3. 擬定質量管理目標和采用的管理方式 質量管理目標，是指管理單位在合同期內應取得怎樣的社會效益、經濟效益、環境效益、其質量考核 標準以國家職能部門和當地主管部門制定的相關法規文件為依據。 管理方式，是指管理單位對投標物業在管理運作、綜合服務等方面擬采用的方式，如實行一體化管理 、以區養區，推行 ISO9002 質量體系規范化運作等方式。 4. 擬定管理服務內容 包括開發建設期間將提供的管理服務內容、物業竣工驗收期間的管理服務內容、住戶入住及裝修期間 的管理服務內容、實質運作期間的管理服務內容。重點是實質運作的管理服務內容，大體分為為房屋管理、 保安、清結、
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