1、西安西電高壓套管有限公司弱電項目施工組織設計一、 項目組織、管理方案西安西電高壓套管有限公司位于咸陽西電工業園內，廠內五層辦公樓一幢、生產車間兩幢。根據用戶需求，新建立計算機信息網絡、電話語音系統、公共廣播系統、有線電視系統、電子顯示屏、考勤系統、會議系統、監控系統，系統軟件等系統。為了更好的搞好工程、服務業主、發展自己，我公司將設立西電高壓套管有限公司弱電工程項目部。該項目部在公司領導的直接領導下，參與工程的管理及施工，負責和西電高壓套管有限公司及監理單位、裝修單位的聯系溝通，配合我公司在施工現場做好該項目的全面管理工作。對外為甲方服務，同甲方工程主管部門、監理單位聯系溝通，遞交各類報表；對

2、內向公司負責，督促、檢查工程質量，指導施工處工作。堅決推行文明施工、降低消耗、控制成本，實施安全、質量、技術、工期、服務為主要目標的系統管理。二、 項目經理部組織結構1、項目部結構為搞好本項目的施工建設，本工程設項目管理部，由項目經理全面負責該工程的施工管理工作，組織機構框圖如下：項目經理閻獻民副經理朱仲斌朱仲斌技術副經理鄭理安全人員材料員施工人員質量人員預算人員技術人員2、管理職責1）、項目經理管理職責項目經理是本項目管理的領導者和組織者，其主要職責是：（1）貫徹執行國家有關法律法規和政策，執行企業的各項管理制度。（2）全面負責工程的進度、技術、質量、安全和文明施工等管理工作。2）、生產副經

3、理質量管理職責（1）負責施工過程中的現場安全文明生產管理，施工組織計劃落實、勞動力及施工設備調配、材料供應、（2）嚴格貫徹執行規范、規程及質量管理制度，加強對施工工程的現場管理。（3）深入施工現場情況，參加施工圖紙及方案會審。（4）組織學習施工操作規程和工藝標準，大力支持檢查人員的工作，發現質量問題及時解決3）、技術副經理的質量管理職責（1）嚴格執行設計規范，各項規程及質量管理制度，加強對施工現場的指導；（2）組織編寫工程技術文件；（3）直接負責開展全面質量管理工作；（4）對進場材料設備進行檢驗、驗收（5）組織質量檢查，針對出現的問題提出改進措施，對發生的質量問題，組織人員進行調查分析，及時準

4、確寫出質量報告上報三、 項目實施方案1、施工準備1）、做好現場勘查工作，了解施工現場的工作環境，甲方的具體要求。2）、認真學習圖紙，了解設計要求施工達到的技術標準，明確工藝流程。3）、認真編制施工組織設計4）、編制施工圖預算和施工預算5）、工程所需材料的準備6）、施工機械與勞動力準備7）、現場準備2、施工計劃1）、綜合布線系統的施工進度計劃主要注意兩點： （1）配合裝修工程的進度制定具體布線系統的施工計劃（2） 根據甲方的要求制定施工計劃。根據本工程工期緊，工程量大、施工現場交叉施工工序較多等特點，因此，我公司針對上述特點，按照施工計劃，實行平面分區，立體分層，流水施工的施工方法，按照系統工程

5、原理，精心組織各工序的作業，對工程的施工過程、進度、資源、質量、安全、成本實行全面管理和動態控制。2）施工區段的劃分根據廠區裝修基建的進度，本項目工程施工分為四個階段。第一階段：各個部分弱電管線及線纜的施工；第二階段：根據甲方需求，率先進行部分應急網絡設備和部分監控系統的安裝、調試、開通；第三階段：系統的全面安裝、調測及開通；第四階段：系統竣工驗收。3、施工進度控制要點根據本工程特點，擬定以下五個主要施工控制點：第一個施工控制點：廠區內兩個車間的系統施工和開通；第二個施工控制點：辦公樓區域的工程進度，根據現場的基建進度和甲方的搬家計劃進行，保證甲方辦公、生產對網絡的使用需求；第三個施工控制點：

6、安防監控系統的調測，周邊安防設備率先投入正常運行；第四個施工控制點：全部網絡系統竣工驗收，資料報驗。4、施工進度保證措施在施工組織方面，計劃采取如下措施：1）、詳細編制整個工程進度計劃和月、周進度計劃，強化計劃管理，遇突發情況，隨時調整施工方案，確保工程進度。2）、根據計劃任務編制相應的勞動力、材料需用量計劃，并根據工程進展情況和甲方需求，及時安排追加計劃，確保各項資源滿足總體工期計劃需要。3）、通過定期與不定期的碰頭會、調度會檢查計劃的執行情況，并與計劃對比，如果有延誤，找出影響因素，認真分析，從分析結果入手，采取針對性，具體詳細的措施，使計劃動態的獲得平衡，保證總的計劃目標的實現。4）、安

7、排追趕計劃，當施工進度趕不上計劃要求時，為保證總工期，要進行研究分析，并通過資源調配安排追趕計劃。5）、加強施工過程中的組織管理、平衡調度。6）、施工過程中做好各項施工準備工作，特別是原材料、半成品應提前做好計劃，按要求進場，保質、保量及時到位。7）、根據施工控制計劃明確目標，制定工期關鍵控制點。8）、做好節假日期間的計劃管理工作。放假前，準備充足的物資、材料、半成品，使節日期間的施工生產正常進行。5、施工協調為了保證現場的施工秩序，解決現場存在的矛盾，真實傳達和執行甲方的意圖，我公司本著從大局出發、友好互利的原則，做好與其他施工單位的施工協調工作。6、施工工期安排根據甲方的要求及基建裝修進度

8、進行，保證滿足甲方生產辦公的需要。四、 質量控制和調試測試方案1、 綜合布線施工要求1）綜合布線系統的施工，應符合現行國家標準的規定。2）在管內或線槽內的穿線，應在建筑抹灰及地工程結束后進行。在穿線前，應將管內或線槽內的積水及雜物消除干凈。3）線纜在管內或線槽內，不應有接頭或扭結。4）線纜端部，均應標明編號，并與圖紙一致，字跡清晰不易退色。5）線纜應綁扎成束。6）線纜引入線穿線后，在進線管處應封堵。2、綜合布線工序控制要點1）、線槽及線管的安裝（1） 線槽及線管安裝位置應符合施工規定，左右偏差不應超過50mm水平度每米偏差不應超過2mm。（2） 斷處及拼接處應平滑、無毛刺。（3） 安裝機柜、機

9、架、配線設備屏蔽層及金屬鋼管使用的接地體應符合設計要求，就近接地，并保持良好的電氣連接。（4） 線槽蓋應封閉良好。2）、 纜線的敷設（1）纜線敷設應符合規范。（2）纜線的布線應自然平直，不得產生扭絞、打圈接頭等現象，不應受到外力的擠壓。（3）機架上的跳線整齊布置，捆扎緊密。（4）纜線標號正確，纜線兩端應貼有標簽，標簽書寫應清晰、端正和正確。標簽應選用耐老化不易損壞的機打標簽材料。（5）線纜終接后，應有余量。交接間、設備間對絞電纜預留長度宜為0.51.0m，工作區為1030mm；光纜布放應盤留，預留長度宜為35m，有特殊要求的應按設計要求預留長度。（6）電源線、綜合布線系統纜線應分隔布放。纜線間

10、的最小凈距應符合設計要求。（7）各纜槽接口處不得存在裸線。3）、線纜的彎曲半徑應符合下列規定：（1）非屏蔽4對對絞線的彎曲半徑應至少為電纜外徑的4倍；（2）屏蔽4對對絞電纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的610倍；（3）主干對絞電纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的10倍。（4）同軸電纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的20倍。3、 信息插座的安裝1）蓋板端正，螺絲緊固，干凈； 2）蓋板標簽清晰牢固。4、機柜與各類配線部件安裝1）在跳線安裝前要檢查機柜、機架位置、規格、型號、外觀 。2) 機柜、機架安裝完畢后，垂直偏差度應不大于3mm。機柜、機架安裝位置應符合設計要求。3）機柜、機架上的各種零件不得脫落或碰壞

11、，各種標識完整、清晰。4）機柜、機架的安裝應牢固，機柜接地良好。（1） 安裝螺絲必須擰緊，面板應保持在一個平面上。（2） 機柜與配線架等設備連接可靠、牢固。（3） 跳線制作規范，配線面板的走線合理、整潔。5、設備的安裝調試1) 設備安裝前，用專用儀表對已敷設線纜進行測試，通過后方可進行安裝；2）系統的調試，應在建筑內部裝修和系統施工結束后進行；3) 參加調試人員應職責明確，并應按照調試程序工作；4) 調試前應按設計要求查驗設備的規格、型號、數量、備件等，應按規范和設計的規定要求檢查系統的施工質量，檢查系統線路，對發現的問題進行處理；5) 系統調試前，應先分別對設備等逐個進行單機通電檢查，符合要

12、求后方可進行系統調試；6) 根據各個系統的設計標準進行安裝、調測；7) 按規范填寫調試報告。6、 檢測 1） 儀器儀表性能正常。2） 檢測記錄準確，完整。7、 質量保證措施7、1質量保證體系1）組織機構2）質量管理職責3）質量監督體系施工質量管理體系的設置及運轉要圍繞質量管理職責、質量控制來進行。本工程在管理過程中，將對這兩個方面進行嚴格的控制，詳見施工質量管理體系圖，如下：7.2施工準備階段的質量控制1）、施工人員的質量教育；2）、施工圖紙的了解，技術交底；3）、施工材料，設備的質量檢驗。7.3施工過程中的質量控制1）質量檢查與驗收制度，嚴格執行“三檢制”原則，上道工序不合格不得進入下道工序

13、施工，對于質量容易波動，容易產生質量通病或對工程質量影響比較大的部位和環節加強預檢、中間檢和技術復核工作，以保證工程質量。2）施工中各工序要堅持自檢、互檢、交接檢的三檢制。3）隱蔽工程做好預檢記錄、質檢員作好復檢工作，再請業主代表、監理代表驗收。4) 時準確地收集質量保證原始資料，并作好整理歸檔工作。五、 驗收方案本項目驗收將參照一下規范：建筑與建筑群綜合布線系統工程驗收規范（GB/T 50312-2000）廳堂擴聲特性測量法GB/T4959-1995電子計算機機房施工及驗收規范（SJ/T 3003-93）建筑物電子信息系統防雷技術規范（GB503432004）民用閉路監控電視系統工程技術規范

14、GB50198-94建筑與建筑群安全監控設計規范CE/CS 89-9及西電高壓套管有限公司的弱電要求。六、 應急處理方案1、網絡應急解決方案企業內部的網絡已經成為提升核心競爭力的關鍵因素，網絡運行的性能、穩定性、安全性問題日益重要，停機時間對生產力損失、以及最終對公司成本的影響開始成為一個越來越嚴峻的問題。我公司具有豐富的網絡運行維護經驗，具有網絡維護技術力量強、設備齊全的優勢，為保障西電高壓套管有限公司網絡正常運行，我公司做出以下承諾： 1.1臨時網絡應急解決方案由于工期緊，辦公樓部分辦公室和廠房可能在投入使用時布線尚未完成，針對這一情況，我公司將在按設計進行網絡建設的同時，進行臨時網絡的搭

15、建。若主干光纜未建成，我公司將敷設臨時光纜，采用光收發器開通百兆鏈路。臨時網絡可采用無線和有線相結合的方式進行建設。根據實際情況，可用無線覆蓋信息點較分散的區域，而信息點集中的區域用超無類雙絞線和交換機覆蓋。保證用戶遷入后能正常使用網絡。若網絡設備尚未到貨，我公司將提供臨時備用設備。我公司備有光纖收發器，交換機等用于應急網絡建設。我公司派駐技術人員常駐現場，隨時保證甲方辦公生產的需要。1.2綜合布線故障應急情況的解決方案我公司接到綜合布線故障報障后，保證維護人員2小時到場，30分鐘內恢復通訊。1）我公司配有多套OTDR、光纖熔接機、光功率計等，能夠迅速處理光纖系統故障；2）我公司配有多套網絡測

16、試儀，能夠迅速處理網絡布線系統故障；3）網絡線纜發生故障，致使重要信息點無法工作時，在無法判斷故障原因或需要緊急進行處理時，我公司可緊急布放臨時網絡線，保證在最快時間內恢復網絡的正常工作。4）網絡故障應急情況的解決方案我公司接到網絡故障通知后，保證維護人員2小時到場，迅速處理故障。由于引起網絡故障因素繁多，處理技術復雜。我公司目前在為西電公司總部，財政廳行政辦公大樓，西北飯店、西電避雷器有限責任公司、西電高壓開關有限公司等多家用戶提供網絡維護服務，當用戶的網絡設備發生故障，為做好上述用戶的網絡維護，我公司已備有備用網絡設備，我公司可啟動緊急預案，使用備用設備，滿足用戶的應急需求。七、 安全生產

17、方案1、安全教育制度工人入場時，除公司已進行的安全教育外，進入項目時也要進行安全意識、安全知識、安全制度教育。2、安全檢查制度專職安全員要隨時檢查以下內容：班組人員防護用品是否完好及正確使用，作業環境是否安全，機械設備的保險裝備是否完好，安全措施是否落實。每天檢查安全隱患、違章指揮、違章作業的情況一旦發現及時發出整改通知，限期整改。3、安全活動制度安全負責人和技術負責人定期或不定期召開由管理人員參加的安全生產會議，以便于研究安全生產對策，確定各項措施執行人，處理安全事故，學習有關的安全生產文件。4、手持電動工具的使用符合國家標準的有關規定。工具的電源線、插頭和插座完好，電源線禁止任意接長和調換

18、，工具的外接線完好無損，維修和保管設專人負責。5、做好施工現場管理：1）施工現場各種料具按指定位置存放，并分規格碼放整齊、穩固，界限清楚，不得混雜，標識明確。2）各項施工操作要做到活完料凈場地清，建筑物內外的零放碎料和垃圾清運及時。3）施工現場嚴格實行限額領料，領退料手續齊全，進出場材料要有嚴格的檢驗制度和必要的登記手續，并建立健全材料節約臺賬。八、 質保、售后技術支持1、網絡系統及綜合布線售后服務承諾為保證網絡的安全、穩定的運行，我公司將提供以下服務：1）高素質的售后服務人員和嚴格的管理制度公司對每個項目的安裝、維護實行專人負責，及時跟蹤網絡運行情況，解決問題，并采用了計算機系統進行項目管理

19、。2）快速反應，2小時上門服務，迅速解決網絡故障。3）24小時熱線開通了24小時服務熱線，指導用戶解決問題；并利用網絡為客人提供技術支持。售后服務號碼為029-68939007/68939018。4）“家庭成員式”的用戶制度為用戶提供各種層次的培訓，定期與用戶交流信息，以便用戶了解公司動態、產品信息、交流維護經驗，提高應用水平。5）多種類維修服務快速有效地處理用戶的維修件。在用戶系統開通后實行三年保修，并為用戶提供不同檔次的代維服務，為用戶提供可靠的維護管理服務。6）定期走訪為了保證用戶網絡正常運行，公司將不定期走訪客戶，了解用戶需求，檢查網絡運行情況，聽取客戶意見和建議。7）思科公司技術支持

20、服務描述思科公司（“Cisco”）Shared Support Service（“CSSP”）Cisco的CSSP技術支持服務體系是一種廠家提供間接技術服務的方式，即由Cisco的系統集成商向產品使用方( 用戶/買方)提供技術支持和維護服務，Cisco(廠商) 按照與該系統集成商之間的系統集成商協議向其提供技術支持。 用戶要求間接維護服務技術支持(CSSP)廠商(Cisco)向系統集成商提供技術支持系統集成商向用戶提供維護服務故障部件更換如果系統集成商于當地時間正常工作日下午3:00前向Cisco提交更換申請，Cisco將盡商業上合理的努力于當日向系統集成商或系統集成商指定的地點發出更換備件；

21、如果更換申請是在當地正常工作時間的下午3：00之后提出的，備件更換將于第二個工作日發出。系統集成商可以儲備適量的備件，以便向用戶提供必要的備件更換服務。 7x24熱線 支持 Cisco對系統集成商提供7 x 24小時TAC技術熱線服務。 系統集成商直接向用戶提供技術支 持服務。 軟 件 更 新 及 升 級Cisco向系統集成商提供下載相應軟件升級版本的權限。 系統集成商為用戶進行相應的軟件升級。 CCO 在 線 連 接 服 務 Cisco向系統集成商提供C服務連接的權限。基于Cisco所提供的CCO在線連接服務，系統集成商可以向用戶提供其所需的Cisco產品信息，故障信息等。 以上是Cisco

22、 CSSP 服務的概括介紹，詳細情況以Cisco與相關系統集成商之間的系統集成商協議的約定為準。思科TAC技術支持中心擁有為思科產品用戶提供24X7小時可靠的、不間斷呼叫響應的技術支持服務團隊。同時，TAC技術支持中心擁有多平臺測試環境，可以模擬客戶真實環境，確保他們能解決用戶的各種問題。為了保證高水平的專業化服務，TAC技術支持中心使用Case系統，以便對客戶的每一故障請求及時記錄和處理。客戶可通過集成商致電熱線電話、E-mail等方式與技術支持中心請求技術支持服務。同時可利用網站或電話創建Case，由技術支持中心的技術支持工程師對Case進行跟蹤處理。每個Case包括日期、時間、故障描述、

23、狀態等詳細信息均被記錄在系統中。Case的具體流程如下：建立CASE問題知識庫查尋結束CASE 管理CASE 結束Call Email 問題解決？SMS 分配EMAIL 分配YESNOYESSMSEMAIL通知相關人員外部CASE 管理內部CASE 管理CISCO TAC其中CASE的級別定義如下表：Case級別定義描述1級嚴重導致客戶系統性能嚴重下降，即所有用戶無法使用核心功能系統，并直接影響了客戶系統的運行2級重大某項系統功能或者處理過程失效3級較小影響該系統無法按照具體的事務規格來工作（但是該功能還是可以用，只是有些下降）4級建議根據客戶提出的問題給出技術建議，使系統功能增強8）天融信公

24、司技術支持服務描述服務體系天融信公司的技術服務體系由總公司、大區技術支持中心、各省分公司、辦事處、集成商、代理商等多級機構共同組成。原則上，當地的服務由當地的集成商、代理商、辦事處、分公司提供，只有在當地的分支機構人力不足或者技術支持難度很大時才由各省的大區技術支持中心派工程師協助解決，北京總部僅在大區技術支持中心人力不足或者解決問題困難大時才直接對客戶提供服務。服務內容安裝服務、設備調試、硬件升級、軟件升級、設備維護、檢測服務、安全政策維護、安全審計、應急響應和技術文件。服務方式電話傳真咨詢顧問服務免費服務熱線：8008105119電子郵件咨詢服務遠程技術支持服務現場服務服務質量速度：接到通

25、知后，迅速做出反應，快速解決問題范圍：全國性的服務，不受地域限制7/24服務：無論白天黑夜，不論Weekday or Weekend服務隊伍：經驗豐富、技術過硬、態度誠懇壹年期內對西電套管有限公司弱電項目的網絡安全設備進行免費硬件保修，軟件維護及升級提供壹年期內免費服務。2、周界報警監控系統售后服務承諾公司承諾所選產品保證技術指標先進,質量可靠,進貨渠道正常,確保為制造商之合格產品;系統設計符合有關規范及要求;工程施工符合國家有關規范,確保系統達到正常運行狀態.2.1 電話指導服務公司設有專門的售后服務部,為客戶提供不間斷電話支持服務,解答用戶在系統操作使用及日常維護過程中遇到的有關技術問題。

26、2.2 現場服務收到用戶服務請求,2小時內公司安排技術人員上門服務。2.3 保養合同系統自正式開通運行之日起,提供一年免費服務(人為因素除外),終身負責維修.保修期外,用戶可根據具體要求與公司簽訂服務合同,公司依據合同為用戶提供服務。3、公共廣播系統及會議系統售后服務承諾1、如廣播系統發生故障，在接到客戶電話或傳真通知后一小時內立即作出回應，必要時可在2小時內派技術人員趕到現場進行維護。2、提供每月一次的客戶定期回訪維護制度，包括電話跟蹤回訪與現場免費維護回訪。3、我們以客戶第一、服務第一的宗旨，進行系統的售后服務工作，對合同設備向客戶提供一年免服務費保修。4、有線電視系統及電子顯示屏售后服務

27、承諾為保證有線電視系統及電子顯示屏穩定的運行，我公司將提供以下服務：1）高素質的售后服務人員和嚴格的管理制度2）快速反應，2小時上門服務，迅速解決系統故障。3）24小時熱線開通了24小時服務熱線，指導用戶解決問題；并利用網絡為客人提供技術支持。售后服務號碼為029-68939007。5、考勤系統售后服務承諾1）如考勤系統發生故障，在接到客戶電話或傳真通知后一小時內立即作出回應，必要時可在2小時內派技術人員趕到現場進行維護。2）提供每月一次的客戶定期回訪維護制度，包括電話跟蹤回訪與現場免費維護回訪。3）24小時熱線開通了24小時服務熱線，指導用戶解決問題；并利用網絡為客人提供技術支持。售后服務號

28、碼為029-68939007。6、有線電視售后服務承諾 1）有線電視將按照綜合布線的部分要求實施一年免費服務保修。 2）如發生故障，接到客戶電話或傳真通知后一小時內回應，必要時在2小時內派技術人員到現場進行維護。3）開通了24小時服務熱線，指導用戶解決問題。售后服務號碼為029-68939007。7、LED屏售后服務承諾 1）LED屏系統實行一年免費服務保修 2）如發生故障，接到客戶電話或傳真通知后一小時內回應，必要時在2小時內派技術人員到現場進行維護。3）開通了24小時服務熱線，指導用戶解決問題。售后服務號碼為029-68939007。附表一：擬投入本項目的主要施工設備表序號設備名稱型號規格

29、數量國別產地制造年份額定功率( KW )生產能力用于施工部位備注1電錘BOSCH4美國20081廠區2手槍鉆BOSCH2美國20080.8廠區3穿纜器1中國2008廠區4綜合布線安裝工具5中國2009廠區5汽車2中國2008運輸6切割機BOSCH3美國2007廠區附表二：擬配備本項目的試驗和檢測儀器設備表序號儀器設備名稱型號規格數量國別產地制造年份己使用臺時數用途備注1光纖熔接機古河S1751日本20077光纜熔接2OTDR安立9083B1日本20077光纜熔接3FlukeDPS-40002美國20082電纜測試4萬用表1中國20093電壓測試5測線儀4中國200910電纜測試6場強儀MS98201中國20081CATV測試7地阻測試儀1中國20081接地測試附表三：勞動力計劃表 單位：人工種按工程施工階段投入勞動力情況開槽布管布放線纜成端、測試設備安裝設備調試運行監測普工151055技工25552工程師2222附表四：計劃開、竣工日期和施工進度網絡圖計劃開工日期：收到中標通知書后一周內計劃竣工日期：開工令下達后30日歷天內