某甲級寫字樓工程部物業管理服務方案（22頁）.doc
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某甲級寫字樓工程部物業管理服務方案（22頁）.doc
1、第一節 任務和崗位設置 一、任務 工程部是實施大廈工程管理，保障設備、設施正 常運行的職能部門。 工程管理具有嚴密的科學性 和較高的技術性，這是為用戶創造安全、文明、 舒適、方便的商住環境的基本保證和堅強后盾， 是反映大廈服務水準、 良好形象和聲譽的重要標 志。 工程部的職責范圍如下： 1、負責大廈電力系統、電訊系統、電梯系統、 空調系統、供水系統的運行管理，維護保養和故 障檢修； 2、負責大廈公共設施、設備的維修保養； 3、負責對用戶室內設施、設備提供有償維修服 務； 4、負責大廈外派工程的監管工作。 5、 負責對用戶提供收費特色服務以及特約服務。 二、工程部架構圖（A 座） 工程人員結構圖
2、 人員配置說明 項目負責人： 1 人 工程專業工程師：3 人(土建、電氣、機電各 1 人) 綜合維修班：15 人 領班:1 人（兼維修） 綜合維修工:15 人 設備運行：8 人 領班:1 人（兼維修） 運行工:7 人 配電室值班電工：16 人 領 班: 1 人（兼值班） BC 座配電室 8 人 DE 座配電室 8 人 庫管 1 人 共計 44 人 第二節 崗位職責 一、 工程部經理崗位職責 1、負責組織開展大廈工程設備的維修、養護、 運行、管理工作。 2、負責制訂培訓計劃，定期開展對本部門員工 的業務培訓， 監督、 檢查、 指導本部門員工工作， 定期對本部門進行考核。 3、協助物業公司完成所交
3、辦的各項工作。 二、 主管崗位職責 1、在工程部經理的領導下，管理本系統的員工 和所轄設備。 2、制訂并監督執行本系統的設備定期保養規定 及技改項目方案 3、 制訂本系統員工的安全教育和業務培訓計劃。 4、填寫本系統的操作要求和工作指令。 5、提出本系統的備倉計劃，協助采購專業性較 強的工具或零件。 6、負責與相關業務主管部門進行業務聯系，負 責本系統各類圖紙和資料的收集、分類。 三、 領班崗位職責 1、在項目主管領導下，對所轄設備及員工進行 管理。 2、安排執行所轄設備的定期保養規定及參與執 行有關的技改項目。 3、監督執行本部門的工作指令，負責跟進工程 單的作業情況。 4、定期組織所轄員工進行技術和安全生產等業 務知識的交流。 5、做好本班組的技術檔案、維修保養記錄和交 接班記錄等原始記錄。 6、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料 的品質情況。 四、 電工崗位職責 1、在電工值班時
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