1、第六部分 環境管理 常興廣場業主的構成比較復雜，特別是商鋪較多，用戶流動性也大，加上 廣場等公眾場所的人流。使用人員的不穩定性，影響到我們要確保環境保持整潔 的難度。在此，我們倡導“用文化引導環境”的概念，目的在于營造自然、親切 的環境氛圍，通過氛圍的營造去約束使用者和我們一起去保持環境的整潔。 第一節第一節 環境管理理念及方式環境管理理念及方式 一、一、 用文化來引導環境用文化來引導環境 我們提出“用文化來引導環境”這一概念。用文化來引導環境， 主要是環境文化氛圍的營造。我們擬作以下設想： 1、開展環保知識宣傳、邀請政府環保部門專家到大廈開展環保咨詢日活動， 向客戶發放環保宣傳品，拒絕任何污
2、染行為； 2、推行垃圾分類、廢物回收的環保行為； 3、開展清潔戶（商鋪）的衛生評比活動，提倡保持整潔的文明風尚。 4、設置輕松優雅的背景音樂，在會所布置些世界名畫營造高雅的文化氣息； 5、提供寵物飼養技術服務，代辦寵物準養證，培養關注生命的 愛心及熱心； 6、評選“十佳綠色陽臺” ，動員全體客戶美化陽臺，創造大廈 的立體綠化； 7、提倡“人人動手、澆花淋草” ，引導業主飯后茶余關愛綠化； 8、經常性地開展有關家居清潔技能、技巧的培訓，并利用宣傳欄進行宣傳。 二、管理方式二、管理方式 物業環境管理的形式主要有委托專業公司管理和物業管理公司自行管理兩 種方式。根據我們的實際需要，權衡利弊之后，建議
3、采用“自行管理”的方式來 進行環境管理，待條件成熟后再實行“委托管理” ，走專業化之路。 第二節第二節 清潔管理清潔管理 一、一、 清潔作業計劃清潔作業計劃 清潔管理必須按日常、定期或特殊作業制定出作業項目執行計劃，也只有 通過這樣的作業計劃書，方能確保清潔管理無盲點，便于管理工作的實施檢查與 考核。 清潔范圍 清潔內容 清潔要求 會所 1、 清掃及洗刷大堂入口地臺及梯級 2、 出入口地坪、臺階推塵 3、 清潔玻璃門、窗、及裝備 4、 墻腳線、大理石、墻面用碧麗珠拋光 5、大理石地坪清洗 每天 4 次 每天數次 每天 2 次 每周 1 次 每天 1 次 公共區域 1、 過道塵推 2、 清潔門、窗、框、欄桿、扶手 3、 門、框、欄桿、扶手用碧麗珠拋光 4、 清潔照明燈罩 5、 清潔垃圾箱、煙灰缸及花槽內外表面 6、收集、清理所有垃圾箱、煙灰缸及花槽內的垃圾 每天數次 每天 2 次 每天 2
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