物業管理公司住宅小區項目管理機構設置管理規章制度（3頁）.doc
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物業管理公司住宅小區項目管理機構設置管理規章制度（3頁）.doc
1、新塘新世界花園住宅小區管理機構新塘新世界花園住宅小區管理機構 新塘新世界花園住宅小區建成建筑面積達十七萬平方米， 我司在管理“以物為本” ，服務“以人為本”的基本定位，本 著“精簡、高效”的原則，結合小區特點特設置小區主任辦公 室、客服中心、管理部、財務部、保安部、維修部、保潔部七 個職能機構。 客服中心客服中心具有協調、溝通、公關、服務等職能。主要服務 內容有 提供管理咨詢服務 受理業主投訴 受理用戶室內設施報修 辦理用戶遷入（搬離）手續 辦理業主室內裝修及裝修驗收的申請手續 辦理用戶非辦公時間加班手續 辦理用戶大件物品放行手續 辦理小區各種證件 辦理用戶臨時用電、動火和貨梯專用手續 辦理統
2、一收購廢品手續 辦理各種代辦服務項目 管理部管理部主要職責： 負責監管小區日常清潔（綠化保養）工作 監察小區共用設施的運行狀況，落實開源節流措施 負責同用戶溝通，接待用戶投訴，受理用戶的服務要求 控制貨物出入，維護業主（用戶）的財產安全 監管室內裝修 配合好各部做好突發事件及特殊天氣的應急處理 負責勞動合同、檔案資料的管理 負責倉庫采購和員工制服、膳食管理 負責人員招聘、培訓、獎懲、任免、調配 負責組織結構和人員編制的設定和控制 負責內部質量管理、實施、審核 財務部財務部是物業公司財務管理和會計核算的執行部門，是實行 財務監督，提高資金利用效率，實現最優經濟效益的職能部門 其任務： 根據物業公
3、司的經營特點合理組織財務活動 依法合理籌集資金，并有效使用資金，提高資金使用效益 建立健全內部管理制度，完善經濟核算，降耗盈利 正確計算和反映經營成果，合理組織分配并依法繳稅 實行財務監督，審核開支，對預算標準和各項經濟指標監督 做好各項財務預算、控制、核算、分析和考核等工作 保安部保安部是公安、消防部門在小區進行治安防范、消防安全的 重要輔助力量，必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“群防群 治”原則，履行以下職責： 負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維 護小區治安秩序 嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、24 小時 巡查、進出貨物等治安防范工作 積極配合公安部門打擊違法犯罪行為 嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患 負責對業主進行治安宣傳、指導和監督 抓好保安隊伍業務培訓 保潔部（外判外判） ： 負責小區內公共環境保潔 負責管理區域的綠化養護及部分綠化品種更
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