物業管理公司住宅小區項目突發事件應急指引（2頁）.doc
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物業管理公司住宅小區項目突發事件應急指引（2頁）.doc
1、突突突突 發發發發 事事事事 件件件件 應應應應 急急急急 指指指指 引引引引 一、 盜竊應急指引 1 當發現盜竊案件時，當事住戶要保持鎮靜，首先要保護 自身和他人的人身安全，同時尋找機會通過通信設備或 其他手段呼叫求援，再設法制服罪犯。 2 在保安員或公安人員趕到現場時，當事住戶應及時指出 案犯逃跑方向，以便有關人員追捕和處理。 3 當事住戶及鄰近住戶要注意觀察，看清案犯人數、衣著、 相貌、身體特征以及交通工具的牌號、特征等，并及時 報告物業管理公司或公安機關。 4 案發現場的當事住戶要注意保護現場，不要擅自移動任 何東西，不要讓外人進入現場，特別要注意案犯留下的 指紋、腳印、工具及其他物品
2、。 二、 火警應急指引 1 火災發生初期，當事住戶應盡力撲救，同時想辦法通知 物管處和打“”電話報火警。在確定火災擴大時， 盡可能關閉所有門窗，以及電和燃氣開關，立即從消防 樓梯逃生。 2. 一旦火災蔓延，住戶應本著“先人員，后財產”的原則， 先安排人員逃生，最后離開的人員還要檢查一下是否有 人在火場。逃生人員切勿進入電梯或等電梯逃生，而要 立即走消防樓梯離開。 3. 在逃生疏散過程中，住戶盡可能帶一條毛巾以防煙熏。 同時應聽從疏散人員的指揮有序地撤離。為避免擁擠、 踐踏，應讓老人、婦孺先走。 三、 臺風應急指引 1 臺風來臨之前，住戶應留意各媒體發布的有關風暴的進 展情況，提前關閉門窗，及時采取其他措施，以防意外。 2 各住戶陽臺的盆栽要提前轉移到低處或隱蔽角落，以免 墜落傷人或損壞公共財產。 3 臺風到來，住戶盡可能不要出門，如確要外出，不可靠 近陽臺、大樹和玻璃墻下。 4 一旦因臺風造成門窗損壞或人員受傷，住戶應立即與物 管處或急救中心聯系，以求問題及時得到解決。
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