1、新進員工培訓標準作業規程 1.0 目的目的 為了對公司新進員工實施必要的培訓， 使其對公司企業文化有一定的基本 了解并掌握相應崗位需要的技能和服務質量意識，特制定本程序。 2.0 范圍范圍 本規程適用于對物業管理公司新進員工的培訓工作的管理。 3.0 職責職責 3.1 公司人力資源部負責新進員工入司培訓的組織及監督。 3.2 分管副總經理負責對人力資源部關于新進員工培訓的抽查。 4.0 程序要點程序要點 4.1 新進人員培訓。 4.1.1 崗前意識培訓。由人力資源部提供培訓時間及培訓教材。 4.1.2 培訓內容： a） 公司簡介； b）公司企業文化； c） 企業組織架構設置； d）員工手冊；
2、e） 公司作息時間； f） 員工薪資與各項福利待遇； g）員工隸屬部門及上級領導； h）解釋員工提出相關問題； i） 公司 ISO9000 質量管理體系簡介； j） 向公司同仁介紹新員工。 4.2 崗前培訓。由責任部門經理安排培訓時間及培訓內容。 4.2.1 培訓內容： a） 崗位工作內容培訓； b） 崗位工作特殊要求培訓； c） 部門涉及 ISO9000 質量管理體系內容培訓； d） 崗位安全培訓。 4.2.2 部門崗位培訓重點進行相關業務技能、技巧、崗位工作內容、工作流程及 注意事項方面的專業培訓。 4.2.3 安全培訓內容為安全常識教育，工作中可能發生的意外事項，各種事件處 理的原則與步驟及公司有關保密注意事項等。 4.2.4 帶領新員工熟悉工作環境。 4.2.5 員工入職，填寫員工登記表 。 4.2.6 由人力資源部開據員工報到通知單 ，新員工持員工報到通知單到 分配部門報到。 5.0 相關支持文件相關支持文件 員工手冊 6.0 相關記錄相關記錄 員工培訓記錄表 、 sw-JL-G-077 員工登記表 、 sw-JL-G-076 員工報到通知單 sw-JL-G-078
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