1、特殊環境清潔標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范特殊環境清潔工作，確保環境衛生質量，特制定本規程。 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司各項目在特殊情況的保潔工作。 3.0 職責職責 3.1 環境管理部主管負責特殊情況下保潔員作的組織、檢查和安全管理工作。 3.2 環境管理部班長負責協助主管檢查、組織實施特殊情況的保潔員工作。 3.3 保潔員負責依照本規程進行特殊情況下的保潔員工作。 4.0 程序要點程序要點 4.1 污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理。 4.1.1 當接到環境管理部主管的指令后，保潔員應帶著垃圾車、掃把等工具迅速 趕到現場，協助維修工對堵塞處進
2、行疏通清理。 4.1.2 將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢雜物直接裝上垃圾車，避免造成 第二次污染。 4.1.3 疏通堵塞處后，保潔員應迅速打掃地面被污染處，用接水管或用桶提水清 洗地面，直到目視地面無污物。 4.2 暴風雨天氣的清潔 4.2.1 暴風雨來臨前： a） 各項目環境管理部班長應巡查、各崗位保潔員的工作及各處設施的排水情 況； b） 環境管理部班長應定期派專人檢查樓頂排水口等處排水情況，如有堵塞應 及時疏通； c） 檢查污/雨水井有無垃圾雜物，并及時疏通清理； d） 各崗位保潔員應隨手關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地 面及打碎玻璃。 4.2.2 風雨雪過后： a
3、） 保潔員應及時清掃各自責任區內地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石 子及其它雜物； b） 發生泥土沖至路面綠地時，保潔人員要及時清運、打掃現場； c） 保潔員應查看各責任區內污/雨水井、管道排水是否暢通，如發生堵塞外 溢應及時報告主管處理。 d) 下雪后，應及時清理項目主要干道，樓間道路的清理分時間段逐一清理完 畢。清理困難時，可用工業鹽化成水，噴灑道路上。便于道路的清理。 4.3 天氣發生特殊情況時應采取適當方式加以清潔 4.3.1 在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心滑倒” 。 4.3.2 環境管理部班長應現場指導，合理調配人員，加快工作速度，及時清干地 面、墻面水跡。 4.3.3 如果反潮現象比較嚴重時，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿 吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。 4.4 樓層內空調水管、給水管的接頭發生爆裂，造成樓層浸水時的清潔步驟。 4.4.1
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