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物業(yè)管理質(zhì)量手冊（69頁）.DOC

資源ID：55789 資源大小：1.13MB 全文頁數(shù)：63頁
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物業(yè)管理質(zhì)量手冊（69頁）.DOC

1、質(zhì)量手冊目錄質(zhì)量手冊目錄 0.1 頒布令 0.2 管理者代表任命書 0.3 企業(yè)簡介 1.范圍 1.1 質(zhì)量手冊說明 1.2 GB/T19001-ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系要求與質(zhì)量管理體系文件對照表 2.引用標(biāo)準(zhǔn) 3.術(shù)語和定義 4.質(zhì)量管理體系 5.管理職責(zé) 6.資源管理 7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 8.測量、分析與改進(jìn) 9.程序文件目錄（附程序文件） 10.文件目錄 11.質(zhì)量記錄清單 12.質(zhì)量管理控制圖附表 1：行業(yè)法令、法規(guī)目錄附表 2：質(zhì)量管理體系職責(zé)條款對照表附表 3：物業(yè)管理過程流程圖附表 4：組織機(jī)構(gòu)圖 0.1 頒布令頒布令本公司依據(jù) GB/T19001ISO90

2、01：2000 質(zhì)量管理體系要求中對質(zhì)量管理體系的要求編寫質(zhì)量手冊，本手冊適用于本公司對外提供的物業(yè)管理服務(wù)活動。經(jīng)會審，手冊符合 GB/T19001-ISO9001： 2000 標(biāo)準(zhǔn)要求，適合本公司的實(shí)際情況，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布。本手冊是我公司質(zhì)量、服務(wù)工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，用以統(tǒng)一、協(xié)調(diào)全公司的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動。公司全體員工必須嚴(yán)格按質(zhì)量手冊規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施。本質(zhì)量手冊分受控版和非受控版二種發(fā)放控制形式。受控版發(fā)到公司內(nèi)部各部門負(fù)責(zé)人及以上職務(wù)的人員，以及有關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)；非受控版發(fā)給有一定業(yè)務(wù)需要的單位和個(gè)人，供宣傳之用。當(dāng)質(zhì)量手冊正本發(fā)生修改時(shí)，各受控版均會得到

3、相應(yīng) 修改。本手冊未經(jīng)總經(jīng)理之書面同意，不得復(fù)制提供給其他任何公司或個(gè)人。本質(zhì)量手冊自批準(zhǔn)之日起生效。天津順馳物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理（簽署）：二 OO 三年月日 0.2 管理者代表任命書管理者代表任命書任命關(guān)穎關(guān)穎為本公司的管理者代表，其在本公司按照 GB/T19001-ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系中職責(zé)如下： 1.確保按照總經(jīng)理的要求和 GB/T19001-ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和保持公司質(zhì)量管理體系所需的各項(xiàng)控制程序。 2.向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求。 3.確保在整個(gè)公司內(nèi)對員工進(jìn)行必要的宣傳教育，提高其不斷滿足業(yè)主（客戶）要求的意識。 4.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系建立、運(yùn)行過程中的對外聯(lián)絡(luò)事宜。總經(jīng)理：年月日 0.3 企業(yè)簡介企業(yè)簡介天津順馳物業(yè)管理有限公司成立于一九九七年,隸屬于順馳集團(tuán)，是從事

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物業(yè)管理質(zhì)量手冊（69頁）.DOC

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