物業管理項目物品、人員出入標準作業規程（2頁）.doc
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物業管理項目物品、人員出入標準作業規程（2頁）.doc
1、項目物品/人員出入管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了控制閑雜人員進入封閉項目，規范物品出入管理，保障項目內正常的 生活和工作秩序，特制定本規程。 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司各項目人員及物品的出入管理。 3.0 職責職責 3.1 安全部主管負責檢查執行情況。 3.2 安全部當班班長、安全員負責人員及物品出入管理。 4.0 程序要點程序要點 4.1 人員進出管理 4.1.1 對熟悉的業主進入項目時; a） 當班安全員微笑示意，并主動問好； 4.2 當陌生人時入項目時; a） 當班安全員立即敬禮，并說：您好！請問您去哪里？” b） 當來人說明是業主時，當班安全員應禮貌的
2、要求對方說出姓名,房號，經核 對無誤（核對過程在 30 秒內完成） ，并說： 謝謝您的合作，請進！ c ） 當來人說明是來訪者，當班安全員應首先詢問其所訪業主的具體住址，哪 一棟，哪一座，哪個單元，探訪誰： 如來人能準確說出去向，應驗證后按外來人員登記表嚴格登記 完畢后允許來人進入項目； 如來人無法說出探訪人的姓名或單元號碼時， 當班人員應說： “對不 起，請您與您的朋友聯系好后，再來探訪好嗎？” 如來人不愿登記或說不出要探訪人的姓名及單元號碼且要強行進入 項目時，當班人員應立即通知當班班長或安全部主管來協助處理； d) 當來人說明是施工人員，則需核對是否有轄區內的出入證，如有，驗證后放 行；
3、如沒有出入證，則要求其辦理有效的施工證后方可進入。 4.1.3 對公司領導或員工進入項目檢查或進行工作時，當班人員應主動問好，然 后在值班記錄本上記錄姓名、部門、進入時間、離開時間等。 4.2 物品出入管理。 4.2.1 租客、來訪者及施工人員進入項目攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時， 當班安全員應禮貌的拒絕物主將此類物品帶入項目內。 4.2.2 當班安全員應對施工人員帶入、帶出項目的施工用具、材料作好登記工作。 4.2.3 租客、來訪人員及施工人員攜帶物品離開項目時，當班安全員禮貌檢查放 行手續： a） 如已經辦理了有業主簽字的有效放行手續時，禮貌核查放行物品； b） 如沒有辦理有效的放行手續，則要求物主在辦理有效放行手續后放行； c） 物品經核對無誤放行后，當班安全員應及時在放行條上簽署姓名及日期。 4.2.4 當班安全員應及時將物品的種類、數量等登記在物品出門檢查放行登 記表上。
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