物業(yè)管理公共區(qū)域巡查管理標準作業(yè)規(guī)程（4頁）.doc
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物業(yè)管理公共區(qū)域巡查管理標準作業(yè)規(guī)程（4頁）.doc
1、公共區(qū)域巡查管理標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范公共區(qū)域巡查工作，保障項目正常的工作和生活秩序，特制定本 規(guī)程。 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)公司各項目的公共區(qū)域巡查工作。 3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 物業(yè)管理中心維修部主管負責(zé)公共區(qū)域巡查的組織、管理工作。 3.2 物業(yè)管理中心維修員負責(zé)依照本規(guī)程實施公共區(qū)域巡查工作。 4.0 程序要點程序要點 4.1 物業(yè)管理中心應(yīng)于每月 25 日之前制定下月的巡查公共區(qū)域計劃，內(nèi)容應(yīng)包 括責(zé)任區(qū)域的巡查安排及巡查的內(nèi)容等。 4.2 公共區(qū)域巡查的內(nèi)容 4.2.1 治安隱患的巡查。 4.2.2 公共區(qū)域設(shè)備安全完好狀況的巡查。 4.2.
2、3 清潔衛(wèi)生狀況的巡查。 4.2.4 園林綠化維護狀況的巡查。 4.2.5 裝修違章的巡查。 4.2.6 消防違章的巡查。 4.2.7 利用巡查機會與業(yè)主溝通。 4.3 公共區(qū)域巡查的方法應(yīng)包括“看” 、 “聽” 、 “摸” 、 “調(diào)查了解” 等。 4.3.1“看” ：通過觀察來發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域管理服務(wù)中存在的問題。 4.3.2“聽” ：從設(shè)施設(shè)備運行時的聲音判斷是否有故障。 4.3.3“摸” ：通過用手觸摸感覺設(shè)施設(shè)備的使用狀況。 4.4 房屋本體巡查的工作要領(lǐng) 4.4.1 檢查公共水電表。檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài)，記錄損壞的水電表 情況。當發(fā)現(xiàn)水、電表異常運轉(zhuǎn)（如倒轉(zhuǎn)、有盜電嫌疑）時，應(yīng)
3、在公共 設(shè)施巡查記錄表中予以記錄并及時報告維修部主管。 4.4.2 巡查樓梯間： a) 檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態(tài)； b) 檢查樓梯間墻面、天花板是否出現(xiàn)剝落、脫漆，墻、地面瓷片是否完整無 損； c) 檢查消防栓是否標識完好、配件齊全；滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn) 象；防火門是否關(guān)閉；消防安全疏散指示燈是否完好；消防疏散通道是否 堵塞；防盜預(yù)警設(shè)施及消防報警設(shè)施是否完好； d) 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 4.4.3 巡查屋頂： a) 檢查樓頂防水、隔熱層是否完好； b) 檢查有無違章占用現(xiàn)象； c) 檢查雨水管地漏是否通暢； d) 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 4.4.4 巡查電梯： a) 檢查電梯的運行是否平穩(wěn)，是否有異常響動； b) 檢查安全標識是否完好，電梯按鈕等配件是否完好； c) 檢查照明燈及安全監(jiān)控設(shè)施是否完好； d) 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 4.4.5 巡查
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