物業管理《工作督辦單》使用標準規程（2頁）.doc
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物業管理《工作督辦單》使用標準規程（2頁）.doc
1、1 工作督辦單使用標準規程 1.0 目的目的 為了使公司內部需協調類問題在最短時間內有效的解決，提高辦事效率，特制 定本規程。 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于各職能部門及各項目。 3.0 職責職責 31 分管副總經理負責工作督辦單的審批。 32 接到工作督辦單部門負責執行開單部門要求協助的工作。 33 品質管理部負責工作督辦單的監督實施。 4.0 程序要點程序要點 4.1 提出問題部門認真填寫工作督辦單 （SW-JL-G-003） ，由部門或項目經理確認 后，上報分管副總經理，并隨時關注問題的落實情況。 4.2 分管副總經理閱覽后做出批示（落實部門、落實時間） ，并轉給品質管理部經理。
2、 4.3 品質管理部內勤做好工作督辦單臺帳 ，品質管理部經理根據分管副總經理的 批示將工作督辦單下發給解決問題的部門。并應隨時關注問題的進度，督促 解決部門在規定時間內解決問題。 4.4 解決問題的部門接單后應及時解決問題。在問題解決完畢后，在工作督辦單 上填寫結果，并將第三聯留存，同時將第一、二聯轉給品質管理部。對不能解決 或不能及時解決的問題，應及時上報。 4.5 品質管理部接到解決問題部門轉給的 工作督辦單 后， 將第一聯留存， 并消 工 作督辦單臺帳上相應的記錄。 4.6 品質管理部將工作督辦單第二聯下發提出問題的部門，由其存檔。 5.0 相關記錄相關記錄 工作督辦單SW-JL-G-003 工作督辦單臺帳SW-JL-G-005 6.0 相關支持文件相關支持文件 2
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