物業管理社區文化活動組織實施標準作業規程(3頁).doc
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物業管理社區文化活動組織實施標準作業規程(3頁).doc
1、社區文化活動組織實施標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了規范社區活動項目組織實施工作, 引導居民開展健康向上文化活動, 營 造溫馨的家文化氛圍,增強項目與住戶的有效溝通,推動項目的物業管理, 特制定本規程。 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司所屬各物業管理中心開展的文化活動組織實施工 作。 3.0 3.0 職責職責 3.1 分管副總經理負責審批社區文化活動計劃。 3.2 客戶服務部宣傳員負責開展社區文化活動的策劃、籌備、監督實施及費用預 算。 3.3 項目經理負責制定社區文化活動計劃并組織、監控、具體實施。 3.4 項目物業管理中心宣傳員負責社區文化活動的具體實
2、施。 4.0 4.0 程序要點程序要點 4.1 社區文化活動計劃與實施方案的制定 4.1.1 各項目物業管理中心宣傳員根據客戶服務部每年一次的業主調查中的業主活 動意向調查結果,結合社區文化活動設施情況,于每年的 12 月 30 日前制定 出社區文化活動計劃。 4.2 客戶服務部經理對項目管理中心提供的計劃進行確認。 4.2.1 對于可行性活動計劃,客戶服務部經理對整個活動所需費用進行預算。 4.2.2 客戶服務部經理將計劃及預算費用上報分管副總經理審核,總經理審批。 4.3 總經理審批同意后交由客戶服務部宣傳員進行策劃、籌備。 4.3.1 該計劃與實施方案應包括以下幾方面: a) 舉辦文化活
3、動的目的; b) 開展文化活動的項目與活動方式; c) 需要配置的文化活動設施的裝備、配備情況; d) 開展文化活動所需經費的預算; e) 開展問題活動的組織及實施方案。 4.4 社區文化活動開展與組織要領 4.4.1 項目管理中心宣傳員根據審批過的社區文化活動計劃于每次活動前一個月制 定出一個詳細活動組織方案及相關物品采購計劃,呈報項目經理、公司分管 副總經理審批。 4.4.2 項目經理應召集各部門主管討論文化活動組織方案的可行性、獎品設置情況 及活動經費的落實情況。 4.4.3 項目經理還應提前 10 天召開有關組織人員的籌備會議, 落實文化活動組織的 具體事宜,如各類比賽的裁判工作會議、文藝演出活動的主持人會議等。 4.4.4 物業管理中心宣傳員應提前一個星期將舉辦文化活動通知以海報形式張貼在 社區公告欄、宣傳欄內,對于重要文化活動應做到每家每戶均通知到。 4.4.5 客戶服務部宣傳