物業管理會館突發事件處理標準作業規程（3頁）.doc
-
資源ID：55902
資源大小：18KB
全文頁數：2頁
-
資源格式：
DOC
下載積分：
10金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
物業管理會館突發事件處理標準作業規程（3頁）.doc
1、會館突發事件處理標準作業規程 1.01.0 目的目的 規范經營部處理突發事件的程序（火警、火災除外） ，提高對突發事件的應急 處理能力，維護管轄區內的正常工作和營業秩序。 2.02.0 適作范圍適作范圍 適用于經營部管轄區內所有突發事件的處理（火警、火災除外） 。 3.03.0 職責職責 3.1 經營部經理負責指揮突發事件的處理。 3.2 經營部經理助理負責落實經營部經理下達的命令，具體處理突發事件。 3.3 經營部主管負責突發事件第一現場的保護，上報、處理、協調工作。 4.04.0 程序要點程序要點 處理各類突發事件的基本原則 4.1 快速反映原則： a）經營部當班主管接警后： 5 分鐘內到
2、達突發事件現場 分析突發事件現場的性質，保護現場，作好緊急處理 及時準確上報上級領導 b）經營部經理助理接到突發事件報告后 40 分鐘內到達突發事件現場 到達現場要快速準確的作出判斷，制定出處理事件的方案 及時上報經理和公司領導 c）經營部經理接到突發事件報告后 90 分鐘內到達突發事件現場 到達現場后，認真聽取匯報，及時的控制事件的發展，作出正確處 理，穩定員工情緒，維持正常營業秩序。 及時上報公司主管總經理和總經理 4.2 統一指揮原則： a） 處理突發事件由經營部經理負責統一指揮 b）在特殊的情況下，由經營部經理助理負責統一指揮 c） 在特別緊急的情況下，由經營部主管負責現場統一指揮 4
3、.3 服從命令的原則： 經營部主管需無條件服從經理助理和上級領導的命令， 并負責對突發事件的 處理過程，作好詳細記錄。 4.4 意外事故 4.5 當班的服務員發現意外事故時 a） 要及時上報主管 b）及時采取搶救措施 4.6 經營部主管接到報告后，分析事故性質時 a） 根據具體情況，采取相應措施 進行緊急搶救或包扎 人工呼吸 b）撥打 120 事故發生的時間及地點 送重傷者到醫院搶救 c） 撥打 110 事故發生的時間及地點 事故造成的傷亡及毀損情況 已送搶救情況 4.7 主管經理助理接報后，立即趕赴現場，根據事故的需要，調派車輛進行搶救， 并上報歸管單位（如：市游泳協會、乒乓球協會）和上級主管領導。 4.8 其他突發事件。其他突發事件的處理服從公司統一調度和布置。 5.0 相關支持文件相關支持文件 會館日常接待標準作業規程SW-ZY-JY-03 6.06.0 相關記錄相關記錄 重大事件記
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
