物業(yè)管理會館服務員崗位職責（1頁）.doc

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物業(yè)管理會館服務員崗位職責（1頁）.doc

會館服務員崗位職責 1. 堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，儀表端莊，對客人熱情、大方。 2. 熟悉工作范圍內(nèi)設施、設備性能和操作規(guī)范，幫助和指導客人的康體活動，并解答客人提出問題。 3. 負責工作范圍：健身器材、康體設施設備的清潔及養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)設備問題及時報修； 4. 每日經(jīng)營活動中所需的物件用品，充分做好服務準備； 5. 有強烈的責任心，主動的服務意識，熱情接待前來的每一位客人，認真執(zhí)行各種登記、記錄、記帳手續(xù)，注意各種單據(jù)保存； 6. 客人來后，主動問好，引導客人到指定區(qū)域，客人離去主動道別； 7. 在日常工作中，注意對各類客戶提出建議的收集，并反饋給相關(guān)負責人。 8. 上班不串崗，不脫崗，不把個人情緒帶到工作中去。 9. 出現(xiàn)突發(fā)事件時，能夠沉著、冷靜地處理并解決。

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