前臺收銀員兼領班崗位職責 1. 具有高度的責任心和敬業精神，處處以身作則，將“保證客戶滿意”的服務 理念，貫徹落實到日常工作中，時刻以維護公司形象為己任，從全局出發， 無私、客觀、公正、公平地處理事務。 2. 負責在營業點日常管理兼收銀工作，保證所在點的工作和服務質量及任務指 標的完成； 3. 督導員工落實崗位職責和工作流程，負責營業點的物品領取及保管，對消耗 品的合理控制； 4. 及時掌握最新政策法規的要求，及時應用到日常管理中去。 5. 熟悉會館項目、收費標準，為客人提供咨詢、解答客人提出的問題； 6. 隨時做好客人離去準備，確保準確為客人辦理結帳手續； 7. 負責安全工作的落實情況，做好治安工作、維護營業點的正常秩序。 8. 協調好會館內維修、保安、保潔各部門之間的銜接工作。 9. 指揮處理各種緊急情況，爭取客戶對會館工作的理解和支持。 10. 完成上級交辦的各項任務。
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