物業(yè)管理工作環(huán)境管理規(guī)定（2頁）.doc

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物業(yè)管理工作環(huán)境管理規(guī)定（2頁）.doc

1、工作環(huán)境管理規(guī)定為了保證本公司良好的辦公環(huán)境，形成一個(gè)積極向上的工作氛圍，創(chuàng)造更加舒適、整潔的工作環(huán)境，提高工作效率，特制定本規(guī)定。一、環(huán)境管理規(guī)定 1. 綜合管理部前臺(tái)文員（或前一晚值班人員）應(yīng)在上班前 10 分鐘打開辦公區(qū)公共區(qū)域內(nèi)必要照明設(shè)備及空調(diào)通風(fēng)設(shè)備，檢查公共區(qū)域物品擺放是否整齊、有序及破損情況。 2. 公司職能部門員工接聽電話規(guī)范： “你好，順馳物業(yè)部。 ”項(xiàng)目服務(wù)中心員工接聽電話規(guī)范： “你好，順馳物業(yè)（項(xiàng)目名），（姓名）。 ” 3. 會(huì)議室、會(huì)客室等公共區(qū)域，在使用后應(yīng)及時(shí)更換引用水和紙杯，室內(nèi)桌椅擺放整齊，煙灰缸要及時(shí)清倒，保持桌面清潔，不得擺放非工作相

2、關(guān)物品。 4. 常用辦公設(shè)備（包括：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話及其他設(shè)備）的使用，應(yīng)按照其正確使用程序和有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作，并按時(shí)依據(jù)正常程序?qū)υO(shè)備進(jìn)行維護(hù)，不得用于與工作無關(guān)的事務(wù)。 5. 辦公區(qū)墻壁張貼的各類標(biāo)識(shí)（如核心價(jià)值觀、獲獎(jiǎng)證書、業(yè)主錦旗等）應(yīng)統(tǒng)一設(shè)置于接待大廳內(nèi)。 6. 各部門、物業(yè)處每日應(yīng)安排衛(wèi)生值班人員，保持墻面、門、窗的清潔，物品擺放整齊，接待大廳不得堆放任何雜物。 7. 各崗位員工不得在辦公室內(nèi)吃零食、早飯、午飯等，不得將與工作無關(guān)的物品擺放在辦公桌上，不得做與工作無關(guān)的事（打私人電話、上網(wǎng)聊天等），不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、打鬧，保持辦公區(qū)的安靜

3、。 8. 非主管領(lǐng)導(dǎo)同意，非在崗員工或來訪人員，不得進(jìn)入辦公區(qū)，應(yīng)在接待區(qū)等候。等候時(shí)間超過 20 分鐘的，前臺(tái)接待員應(yīng)主動(dòng)為其提供飲用水。 9. 遇到雨、雪等特殊天氣，前一晚值班人員應(yīng)提前在辦公區(qū)門前顯眼位置放置防滑設(shè)施及標(biāo)識(shí)，以提醒來往人員注意防滑。二、物品擺放規(guī)定 1. 辦公區(qū)的桌、臺(tái)、椅均需按公司統(tǒng)一規(guī)定位置放置，電腦、飲水機(jī)、檔案柜等設(shè)施應(yīng)放在適當(dāng)位置（以有效利用辦公空間為準(zhǔn)），不得隨意擺放，所有物品位置經(jīng)公司相關(guān)部門審定后，不得隨意調(diào)整。 2. 上班前，應(yīng)規(guī)整當(dāng)天所需用品，將所有用品統(tǒng)一擺放到桌（臺(tái)）一側(cè)，并做好其他班前準(zhǔn)備工作。 3. 上班時(shí)，應(yīng)保持桌面整潔、有序，不允許擺放任何與工作無關(guān)的用品，僅可擺放辦公用品（僅含筆筒、文件架、水杯），注意桌面物品擺放有序。員工需離開座位時(shí)，必須將桌面清理干凈。 4. 下班前，將桌面物品適當(dāng)入柜，將桌（臺(tái)）面清理干凈

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