1、中國(guó)石化XX加油站突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)處置方 案發(fā)布令為貫徹落實(shí)國(guó)家新頒布的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提高應(yīng)急管理工作水平，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)突發(fā) 事件的處置和協(xié)調(diào)能力，保護(hù)單位員工的生命安全，減少單位財(cái)產(chǎn)損失，使事故發(fā)生后能快速、有效、 有序地實(shí)施應(yīng)急救援，本單位特組織相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)編制了中國(guó)石化XXXXXX加油站突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng) 處置方案（2016版）。該預(yù)案是本加油站實(shí)施應(yīng)急救援的規(guī)范性文件，用于指導(dǎo)本單位生產(chǎn)安全事 故的應(yīng)急救援行動(dòng)。本應(yīng)急預(yù)案于2016年5月1日批準(zhǔn)發(fā)布，2016年5月2日正式實(shí)施。中國(guó)石化XXXXXX縣分公司負(fù)責(zé)人:二Oxx年X月XX日1 總則71. 1 編制目的 71.2編制依據(jù)71

2、.2. 1國(guó)家層級(jí) 7中國(guó)石化集團(tuán)公司層級(jí)81.2.3 XX省政府層級(jí)81.2.4 XX石油分公司層級(jí)81.2.5 XX石油分公司層級(jí)91.3適用范圍914應(yīng)急工作原則915分類(lèi)分級(jí) 9101.5. 1分類(lèi)1.5.2 分級(jí)105. 6應(yīng)急報(bào).告 1517應(yīng)急預(yù)案管理152危險(xiǎn)性分析176. 1概況172.2風(fēng)險(xiǎn)分析 173應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和職責(zé)214應(yīng)急響應(yīng)程序 235應(yīng)急處置265. 1卸油作業(yè)起火應(yīng)急處置265. 2加油車(chē)輛起火應(yīng)急處置275. 3加油機(jī)起火應(yīng)急處置295. 4地下油罐起火應(yīng)急處置30325電器火災(zāi)應(yīng)急處置345.6卸油作業(yè)油品跑冒應(yīng)急處置5.7加油作業(yè)油品跑冒應(yīng)急處置355.

3、 8卸錯(cuò)油品應(yīng)急處置385. 9加錯(cuò)油品應(yīng)急處置395. 10客戶(hù)投訴事件應(yīng)急處置405. 11跑單應(yīng)急處置415. 12突然停電應(yīng)急處置425. 13人員傷害應(yīng)急處置435. 14急性職業(yè)中毒應(yīng)急處置465. 15破壞性地震應(yīng)急處置475. 16洪汛災(zāi)害應(yīng)急處置485. 17氣象災(zāi)害應(yīng)急處置505. 18被搶?xiě)?yīng)急處置525. 19恐怖襲擊應(yīng)急處置53555. 20群體性事件應(yīng)急處置6附件576.1加油站應(yīng)急救援錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。2應(yīng)急工作通訊錄錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。6. 3加油站應(yīng)急設(shè)施及搶險(xiǎn)物資一覽表576. 4加油站應(yīng)急疏散線圖錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。6.5加油站平面布置圖 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。6.

4、 6加油站工藝流程圖錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。6. 7加油站消防器材布置圖錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1總則1. 1編制目的為了全面貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，規(guī)范應(yīng)急管理工作，提高突發(fā)事件的應(yīng)急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，增強(qiáng)綜 合處置重特大事件的能力，預(yù)防和控制次生災(zāi)害的發(fā)生，保障企業(yè)員工和公眾的牛命安全，最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞和社 會(huì)影響，促進(jìn)XX石油全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，特制定木預(yù)案。1.2編制依據(jù)本現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案依據(jù)憲法和以下主要法律法規(guī)：國(guó)家層級(jí)中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法2007年8月30日第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議通過(guò)，自2007年11 月1H起施行中華人民共和國(guó)

5、消防法第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議于2008年10月28日修訂通過(guò)，自2009年5月1 日起施行；中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法月1 口起施行；2014年8月31日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議修改通過(guò)，自2014年12屮華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法1日起施行2014年4月24 口第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議修改通過(guò)，自2015年1月中華人民共和國(guó)防震減災(zāi)法1997年12月29日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議通過(guò)，自1998年3月1日施行中華人民共和國(guó)防洪法1997年8月29日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十七次會(huì)議通過(guò)，2009年8月2

6、7日修訂并施行;中央企業(yè)應(yīng)急管理辦法（2013. 3.7,國(guó)務(wù)院國(guó)資委令第31號(hào)）；生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法（2009. 4. 1,國(guó)家安監(jiān)總局令第17號(hào)）；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則，GB/T 29369-2013,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)，2013. 10.01實(shí)施;中國(guó)石化集團(tuán)公司層級(jí)中國(guó)石化安全事故管理規(guī)定（2009. 12. 28,中國(guó)石化安2009685號(hào)）;中國(guó)石化應(yīng)急管理規(guī)定（2011.7.21,中國(guó)石化安20111655號(hào)）；關(guān)于中國(guó)石化防恐工作的指導(dǎo)意見(jiàn)（2011.3. 15,中國(guó)石化安（2011） 226號(hào)）中國(guó)石化重特大事件應(yīng)急預(yù)案（2011版）（2012

7、.3. 14,中國(guó)石化安20121155號(hào)）;1.2.3 XX省政府層級(jí)XX省生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理實(shí)施細(xì)則（2011. 11.3,湘安監(jiān)應(yīng)急201166號(hào)）；XX省實(shí)施中華人民共和國(guó)消防法辦法（2011.5. 27, XX省第十一屆人大第二十二次會(huì)議通過(guò)）XX省危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案（2014. 6. 11，湖改辦發(fā)201441號(hào)）1.2.4 XX石油分公司層級(jí)XX石油分公司應(yīng)急管理實(shí)施辦法（2013. 5.6,石化股份湘安20131191號(hào)）；XX石油分公司防恐工作實(shí)施細(xì)則（2011.3. 30,石化股份湘安20111133號(hào)）;XX石油分公司安全安全生產(chǎn)責(zé)任制（2011.3.

8、23,石化股份湘安2011J141號(hào)）XX石油分公司安全事故管理辦法（2011.3. 23,石化股份湘安2011J141號(hào)）。XX石油分公司安全環(huán)保事件（事故）信息報(bào)告暫行規(guī)定（2013.12. 30,石化股份湘辦2013581號(hào)）1.2.5 XX石油分公司層級(jí)中國(guó)石化XXXX石油分公司應(yīng)急管理實(shí)施辦法（2013. 12.27,石化股份婁安2013202號(hào)）本現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案適用于本加油站。14應(yīng)急工作原則以人為本，減少危害。把保障員工和公眾的生命和健康作為首要任務(wù)，調(diào)用所需資源，采取必要措施，最大程度地減少突 發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害，維護(hù)加油站安全和社會(huì)穩(wěn)定。居安思危，預(yù)防為主。高度重視安全

9、生產(chǎn)，對(duì)重大安全隱患進(jìn)行評(píng)估、治理，努力減少未遂事件的發(fā)生，長(zhǎng)抓不懈，防患 未然。增強(qiáng)憂患意識(shí)，堅(jiān)持常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在XX石油應(yīng)急指揮中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全加油站應(yīng)急小組，落實(shí)應(yīng)急職責(zé)。加油站一旦發(fā) 生緊急事故，能以最快的速度、最大的效能，有序地實(shí)施救援依法規(guī)范，加強(qiáng)管理。依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和XX石油管理制度，在應(yīng)急工作中，本著對(duì)國(guó)家、社會(huì)、員工和公眾高度負(fù)責(zé) 的態(tài)度，加強(qiáng)應(yīng)急管理，使應(yīng)急工作規(guī)范化、制度化、法制化。整合資源，協(xié)同應(yīng)對(duì)。落實(shí)區(qū)域聯(lián)防制度，充分利用社會(huì)應(yīng)急資源，實(shí)現(xiàn)組織、資源、信息的有機(jī)整合，形成統(tǒng)一指揮、 反應(yīng)靈敏、功能

10、齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。依靠科技，提高素質(zhì)。充分發(fā)揮XX石油專(zhuān)家隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)人員的作用，提高處置突發(fā)事件的科技含量和指揮水平，避免發(fā) 生次生、衍生事故；加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)教育工作，提高廣大員工自救、互救和應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的綜合素質(zhì)。嚴(yán)格保密，控制輿情。發(fā)生應(yīng)急事故，加油站應(yīng)及吋報(bào)告上一級(jí)應(yīng)急指揮中心，無(wú)權(quán)擅自接受新聞媒體采訪。1. 5分類(lèi)分級(jí)加油站突發(fā)事件是指在加油站發(fā)生或可能發(fā)生，造成或可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和（或）社會(huì)影響的突發(fā)事件分類(lèi)1.5. 1.1 根據(jù)應(yīng)急事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和機(jī)理，經(jīng)危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加油站突發(fā)事件分為：a）工業(yè)生產(chǎn)事件工業(yè)生產(chǎn)事件

11、主要包扌舌火災(zāi)爆炸、跑油溢油、危險(xiǎn)化學(xué)品（含劇毒晶）泄露、水體環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、油品數(shù)質(zhì)量事故等。b）公共衛(wèi)生事件公共衛(wèi)生事件主要包括突發(fā)重大食物中毒事件、急性職業(yè)中毒事件、重大傳染病疫情和群體性不明原因疾病等。c）自然災(zāi)害事件自然災(zāi)害事件主要包括冰雪災(zāi)害、破壞性地震、洪汛災(zāi)害和氣象災(zāi)害等d）社會(huì)安全事件社會(huì)安全事件主要包括油氣供應(yīng)事件、群體性事件、恐怖襲擊事件、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)損害事件、突發(fā)事件宣傳輿論管理應(yīng)急事件 和機(jī)關(guān)大院消防與疏散應(yīng)急事件等。2. 1.2 基層庫(kù)站應(yīng)根據(jù)應(yīng)急事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和機(jī)理，按照工業(yè)生產(chǎn)事件、公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害事件和社會(huì)安全事 件的類(lèi)別，經(jīng)危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定單

12、位內(nèi)可能發(fā)生或易發(fā)生的應(yīng)急事件。分級(jí)按照突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性、影響范圍等因素，將突發(fā)事件分為1 （中國(guó)石化）級(jí)、II （XX石油）級(jí)、III （XX石油） 級(jí)、IV （加油站）級(jí)。1.5. 2.1 I （中國(guó)石化）級(jí)工業(yè)生產(chǎn)類(lèi)：a）一次危及10人（含10人）以上生命安全，造成或可能造成10人（含10人）以上死亡，或一次可能造成50人（含50人）以上受傷、中毒；造成或可能造成1000萬(wàn)元以上直接經(jīng)濟(jì)損失；b）對(duì)社會(huì)安全、環(huán)境造成重大影響，導(dǎo)致周邊群眾恐慌性撤離，可能需要緊急轉(zhuǎn)移安置50000人及以上；c）發(fā)生火災(zāi)爆炸事件，火勢(shì)長(zhǎng)時(shí)間（224小時(shí)）未能有效控制，并造成周邊生產(chǎn)裝置、設(shè)施

13、大面積停產(chǎn)，可能引發(fā)重大次生災(zāi) 害；d）造成犬氣、水體、土壤大面積環(huán)境污染，導(dǎo)致區(qū)域生態(tài)功能部分喪失、瀕危物種生存環(huán)境受到污染或縣級(jí)以上城鎮(zhèn)水源地取水 中斷的污染事件。e）可能被省級(jí)行政執(zhí)法部門(mén)通報(bào)、或可能被新聞媒體曝光、或因油品數(shù)量問(wèn)題引發(fā)嚴(yán)重群體聚集及省政府相關(guān)部門(mén)批轉(zhuǎn)的上訪信 函，對(duì)中國(guó)石化形象及消費(fèi)者權(quán)益帶來(lái)嚴(yán)重危害，需XX分公司、省級(jí)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)處置的油品數(shù)量事件。自然災(zāi)害類(lèi)：a）加油站所在區(qū)域發(fā)生或可能發(fā)生超過(guò)當(dāng)?shù)卦O(shè)防標(biāo)準(zhǔn)的地震或一次死亡50人（含50人）以上，或200人及以上受傷的地震；b）； 一次造成或可能造成10人（含10人）以上死亡或失蹤48小時(shí)以上地震外其他自然災(zāi)

14、害的。公共衛(wèi)生類(lèi)：a）發(fā)生150人以上重大食物中毒事件或?qū)绗F(xiàn)15例以上死亡病例；或一次發(fā)生急性職業(yè)中毒100人及以上或死亡10人及以上；b）XX石油發(fā)生社會(huì)范疇的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病。社會(huì)安全類(lèi)：a）正在舉辦國(guó)際、國(guó)內(nèi)重大政治經(jīng)濟(jì)文體活動(dòng)城市發(fā)生，造成嚴(yán)重社會(huì)影響的事件；b）因火災(zāi)爆炸、油罐或管線跑漏油、環(huán)境、數(shù)量、質(zhì)量、油氣供應(yīng)等生產(chǎn)和社會(huì)安全事件，造成或可能造成省級(jí)行政執(zhí)法部門(mén)通 報(bào)、或可能被省級(jí)范圍新聞媒體曝光，從而對(duì)中國(guó)石化形象有負(fù)面影響或不利于和諧穩(wěn)定。1. 5. 2. 2 II （XX 石油）級(jí)工業(yè)生產(chǎn)類(lèi)：a）一次危及3-9人（含3人）生命安全，造成或可能造成3-9人

15、（含3人）死亡，或一次可能造成10-49人（含10人）受傷、中毒； 造成或可能造成500-1000萬(wàn)元（含500萬(wàn)元）直接經(jīng)濟(jì)損失；b）對(duì)社會(huì)安全、環(huán)境造成重大影響，導(dǎo)致周邊群眾恐慌性撤離，可能需要緊急轉(zhuǎn)移安置5000-50000人（含5000人）；C）發(fā)生火災(zāi)爆炸事件，火勢(shì)長(zhǎng)時(shí)間（1-24小時(shí)）未能有效控制，可能造成周邊生產(chǎn)設(shè)施大面積停產(chǎn)；d）造成大氣、水體、土壤大面積環(huán)境污染，導(dǎo)致區(qū)域生態(tài)功能部分喪失、瀕危物種生存環(huán)境受到污染或鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以上水源地取水中 斷的污染事件。e）可能被市行政執(zhí)法部門(mén)通報(bào)、或可能被新聞媒體曝光、或因油品數(shù)量問(wèn)題引發(fā)群體聚集及市政府相關(guān)部門(mén)批轉(zhuǎn)的上訪信函， 對(duì)XX石油形

16、象及消費(fèi)者權(quán)益帶來(lái)危害，需市公司、市政府有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)處置的油品數(shù)量事件。自然災(zāi)害類(lèi)：a）加油站所在區(qū)域發(fā)生或可能發(fā)生超過(guò)當(dāng)?shù)卦O(shè)防標(biāo)準(zhǔn)的地震或一次死亡10-49人（含10人），或100-200人（含100人）受傷的 地震；b）次造成或可能造成3-9人（含3人）以上死亡或失蹤48小時(shí)以上地震外其他自然災(zāi)害的。公共衛(wèi)生類(lèi)：a）發(fā)生50-150人（含50人）重大食物中毒事件或出現(xiàn)3-15例（含3例）死亡病例；或一次發(fā)生急性職業(yè)屮毒30-100人（含 30人）或死亡3-10人（含3人）；b）XX石油發(fā)生社會(huì)范疇的較大傳染病疫情、群體性不明原因疾病：出現(xiàn)1例鼠疫病例；一次疫情出現(xiàn)30例以上霍亂病例

17、；發(fā)生 疑似傳染性非典型肺炎、疑似人感染高致病性禽流感病例，疫情有擴(kuò)散趨勢(shì)；出現(xiàn)1例脊髓灰質(zhì)炎野毒株感染病例；出現(xiàn)1例以上肺 炭疽病例；木年發(fā)生的艾滋病病例數(shù)較去年同期或上一季度的病例數(shù)增加5倍以上；在一個(gè)潛伏期內(nèi)出現(xiàn)500例以上的甲型或戊型病毒性肝炎；在10天內(nèi)出現(xiàn)的急性出血性結(jié)膜炎（紅眼病）病例數(shù)超過(guò)總?cè)丝跀?shù)的10%以上；兩周內(nèi)流行性感冒病例數(shù)超過(guò)總?cè)丝跀?shù)的 10%以上i； 10天內(nèi)發(fā)生的急性出血性結(jié)膜炎（紅眼病）病例數(shù)超過(guò)總?cè)丝跀?shù)的10%以上等。社會(huì)安全類(lèi)：a）正在舉辦國(guó)際、國(guó)內(nèi)重大政治經(jīng)濟(jì)文體活動(dòng)城市發(fā)生，造成較大社會(huì)影響的事件；b）因火災(zāi)爆炸、油罐或管線跑漏油、環(huán)境、數(shù)量、質(zhì)量、油氣

18、供應(yīng)等生產(chǎn)和社會(huì)安全事件，造成或可能造成市州級(jí)行政執(zhí)法部門(mén) 通報(bào)、或可能被市州級(jí)范圍新聞媒體曝光，從而對(duì)XX石油形象有負(fù)面影響或不利于和諧穩(wěn)定。1. 5. 2. 3 III （市州公司）級(jí)工業(yè)生產(chǎn)類(lèi)：a）一次危及1-2人（含1人）生命安全，造成或可能造成1-2人（含1人）死亡，或一次可能造成3-9人（含3人）以上受傷、中毒; 造成或可能造成50-500萬(wàn)元（含50萬(wàn)元）直接經(jīng)濟(jì)損失；b）對(duì)社會(huì)安全、環(huán)境造成較大影響，導(dǎo)致周邊群眾恐慌性撤離，可能需要緊急轉(zhuǎn)移安置5000人以下；c）發(fā)生火災(zāi)爆炸事件，火勢(shì)1小時(shí)內(nèi)未能有效控制，可能造成周邊小范圍生產(chǎn)設(shè)施停產(chǎn)；d）造成大氣、水體、土壤環(huán)境污染，導(dǎo)致區(qū)

19、域生態(tài)功能部分喪失、瀕危物種生存環(huán)境受到污染或村級(jí)以上水源地取水中斷的污染 事件。e）可能一次被查出不合格油品50-500噸（含50噸）；或由于油品質(zhì)量問(wèn)題，可能在社會(huì)上造成較大影響，損害XX石油形象；f）可能被縣市行政執(zhí)法部門(mén)通報(bào)、或可能被新聞媒體曝光、或因油品數(shù)量問(wèn)題引發(fā)群體聚集及縣市政府相關(guān)部門(mén)批轉(zhuǎn)的上訪信 函，對(duì)XX石油形象及消費(fèi)者權(quán)益帶來(lái)危害,需縣市公司、縣市政府有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)處置的油品數(shù)量事件。自然災(zāi)害類(lèi)：a）加油站發(fā)生或可能發(fā)生當(dāng)?shù)卦O(shè)防標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的地震，或一次死亡1-9人（含1人），或10-100人（含10人）受傷的地震；b）次造成或可能造成1-2人（含1人）死亡或失蹤48小時(shí)

20、以上地震外其他自然災(zāi)害的。公共衛(wèi)生類(lèi)：發(fā)生10-50人（含10人）重大食物中毒事件或出現(xiàn)1-2例（含1例）死亡病例；或一次發(fā)生急性職業(yè)屮毒5-30人（含5人）或 死亡1-2人（含1人）；社會(huì)安全類(lèi)：a）正在舉辦省內(nèi)較大政治經(jīng)濟(jì)文體活動(dòng)時(shí)發(fā)生，造成社會(huì)影響的事件；b）XX石油發(fā)生群體事件，如罷工、游行、示威、集會(huì)、群體性械斗、集體上訪等，造成較大社會(huì)影響或干擾牛產(chǎn)作業(yè)c）在加油站生產(chǎn)、生活區(qū)域內(nèi)發(fā)生恐怖襲擊事件d）因火災(zāi)爆炸、油罐或管線跑漏油、環(huán)境、數(shù)量、質(zhì)量、油氣供應(yīng)等牛產(chǎn)和社會(huì)安全事件，造成或可能造成縣市級(jí)行政執(zhí)法部門(mén) 通報(bào)、或可能被縣市級(jí)范圍新聞媒體曝光，從而對(duì)XX石油形象有負(fù)面影響或不利

21、于和諧穩(wěn)定。1. 5. 2. 4 IV （加油站）級(jí)工業(yè)生產(chǎn)類(lèi)：Q次可能造成或造成1-2人受傷、中毒；造成或可能造成0. 5-50萬(wàn)元（含0.5萬(wàn)元）直接經(jīng)濟(jì)損失；b）發(fā)生初期火災(zāi)，或可能引起周邊公眾恐慌；c）危險(xiǎn)化學(xué)品或油類(lèi)溢出、泄漏1噸以下，或?qū)γ舾兴颉h(huán)境區(qū)域產(chǎn)生影響；d）造成大氣、水體、土壤環(huán)境污染，導(dǎo)致村級(jí)以下水源地取水中斷的污染事件。e）可能一次被查岀嚴(yán)重不合格油品50噸以下；或由于油品質(zhì)量、數(shù)量問(wèn)題，引起客戶(hù)投訴，企業(yè)內(nèi)部調(diào)查確認(rèn)存在質(zhì)量、數(shù)量 問(wèn)題。自然災(zāi)害類(lèi):a）加油站所在區(qū)域發(fā)生或可能發(fā)生當(dāng)?shù)卦O(shè)防標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的地震，或1-9人受傷的地震；b）自然災(zāi)害導(dǎo)致加油站停產(chǎn)；c）一次造成

22、或可能造成1-9人受傷地震外其他自然災(zāi)害的。公共衛(wèi)生類(lèi)：a）發(fā)生1-9人食物中毒事件；或一次發(fā)生急性職業(yè)中毒1-4人；b）加油站發(fā)生社會(huì)范疇的傳染病疫情、群體性不明原因疾病。社會(huì)安全類(lèi)：a）正在縣市舉辦XX市內(nèi)較大政治經(jīng)濟(jì)文體活動(dòng)時(shí)發(fā)生，造成社會(huì)影響的事件；b）加油站長(zhǎng)時(shí)間成晶油脫銷(xiāo)，且尚未有后續(xù)補(bǔ)充資源；c）加油站發(fā)生群體事件，如罷工、游行、示威、集會(huì)、群體性械斗、集體上訪等，干擾加油站生產(chǎn)作業(yè)；d）加油站計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)受到破壞，對(duì)XX石油公司的利益和安全造成或可能造成損害。1. 6應(yīng)急報(bào)告161報(bào)告程序：加油站發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)必須迅速向縣公司及分公司應(yīng)急指揮中心報(bào)告

23、。在應(yīng)急處理 過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)向縣公司及分公司應(yīng)急指揮中心報(bào)告事態(tài)進(jìn)展情況。如果事態(tài)嚴(yán)重，加油站還應(yīng)立即報(bào)告110、119、120等政府救援 機(jī)構(gòu)及附近聯(lián)防單位。報(bào)告的主要內(nèi)容：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、發(fā)牛時(shí)間、地點(diǎn)（部位）、事故簡(jiǎn)要情況、人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失情況、已采取措施等。17應(yīng)急預(yù)案管理現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案演練a、加油站每年按計(jì)劃組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)本預(yù)案演練。b、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案演練前，加油站必須針對(duì)具體演練的預(yù)案進(jìn)行危害識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)分析。c、演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)應(yīng)急設(shè)施，補(bǔ)充用完的消防應(yīng)急器材，總結(jié)演練情況并做好文字記錄。記錄內(nèi)容主要包 括：演練起止時(shí)間、參與人員、地點(diǎn)、演練項(xiàng)目和內(nèi)容、危害識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)分析資料、演練動(dòng)

24、用設(shè)備物資、演練過(guò)程中的環(huán)境條件、演 練效果和持繼改進(jìn)的建議、影像資料等。現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案培訓(xùn)1）加油站每月應(yīng)組織站內(nèi)員工學(xué)習(xí)一次應(yīng)急預(yù)案。加油站現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案演練或發(fā)生事故后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。2）因以下原因出現(xiàn)不符合項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)對(duì)本現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整：a、新法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施；b、相關(guān)法律、標(biāo)準(zhǔn)的修訂；c、公司新規(guī)章制度的出臺(tái)；d、預(yù)案演練或事件應(yīng)急處置中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)。2危險(xiǎn)性分析2. 1概況中國(guó)石化XX石油分公司XX加油站座落于XX市XX縣XX鎮(zhèn)，占地面積1669平方米，主要從事成品油零售業(yè)務(wù)。站房為1層, 建筑面積12平方米；罩棚面積72平方米；儲(chǔ)油罐3座，總?cè)萘?5立方米，其

25、中汽油罐2座，容量50立方米，柴油罐1座，容量 25立方米；加油機(jī)2臺(tái)，共3支加油槍。2. 2風(fēng)險(xiǎn)分析2. 2. 1儲(chǔ)存物質(zhì)危險(xiǎn)源辨識(shí)加油站主要儲(chǔ)存、銷(xiāo)售汽油、柴油等易燃液體，其中汽油最大儲(chǔ)量為50噸，柴油最大儲(chǔ)量為25噸。主要具有易燃、易爆、易 揮發(fā)、易積聚靜電荷等特性。(1) 易燃性汽油的閃點(diǎn)較低，火災(zāi)危險(xiǎn)性較大。汽油的燃燒速度很快，一旦發(fā)生燃燒，如有充足的空氣，很容易造成更大的危險(xiǎn)。(2) 易爆性輕質(zhì)油品的爆炸濃度下限很低，只需很小的引爆能量，就很容易引爆油氣混合物。汽油的爆炸范圍為1.3%6. 0%,爆炸危險(xiǎn)性很 大。(3) 易積聚靜屯荷兩種不同物體經(jīng)過(guò)摩擦等相互運(yùn)動(dòng)，就會(huì)產(chǎn)生屯荷，其

26、屮一物體帶正屯荷，則另一物體就帶負(fù)屯荷。油品在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程屮，其靜屯 的產(chǎn)生和積聚量大小與管道長(zhǎng)度、卸、加油速度等有關(guān)。靜電荷的產(chǎn)生和積聚容易引起放電閃火，引發(fā)火災(zāi)事故。(4) 易蒸發(fā)、易擴(kuò)散油品中的輕質(zhì)組分很容易離開(kāi)液體到氣體中去。汽油易蒸發(fā)形成油蒸氣。蒸發(fā)出的油蒸氣能貼地面、水面流動(dòng)飄散，還能存積在 坑洼處與空氣混合形成爆炸氣體，油品這種易蒸發(fā)、易擴(kuò)散的特性，往往是引起火災(zāi)爆炸的根源。(5) 易受熱膨脹性、不可壓縮性油品受熱后溫度升高，體積膨脹。儲(chǔ)存汽油的密封容器如靠近高溫或曝曬，則因桶內(nèi)壓力升高而脹壞容器，故油罐、油桶在任何 時(shí)候都不能滿裝。另一方面由于溫度降低，體積縮小，容器內(nèi)出現(xiàn)負(fù)壓，則

27、容器在大氣壓的作用下發(fā)生變形。(6) 毒性汽油含有烯燒、芳香燒、硫化物等性類(lèi)有機(jī)物和無(wú)機(jī)物，具有毒性。油蒸氣經(jīng)口、鼻進(jìn)入呼吸系統(tǒng)，能使人體器官受損。少則刺 激人體肌膚，重則破壞生理機(jī)能，引起功能障礙、疾病等。2. 2. 2風(fēng)險(xiǎn)分析加油站存在的主要危險(xiǎn)、有害因素有火災(zāi)、爆炸、中毒和窒息、車(chē)輛傷害、觸電等，其中火災(zāi)、爆炸為最主要的危險(xiǎn)、有害因素。當(dāng)加油站的設(shè)施發(fā)牛火災(zāi)爆炸事故，不但對(duì)站內(nèi)設(shè)備、設(shè)施有損壞，而冃也會(huì)影響加油站外建筑物的安全,當(dāng)油品泄漏，有毒物質(zhì)進(jìn)入人的機(jī)體后，即能與細(xì)胞內(nèi)的重要物質(zhì)如酶、蛋白質(zhì)、核酸等作用，從而改變細(xì)胞內(nèi)組分的含量及結(jié) 構(gòu)，破壞細(xì)胞的正常代謝，致機(jī)體功能紊亂，造成中毒

28、。油品泄漏之后可能進(jìn)入地下，嚴(yán)重時(shí)造成水污染和空氣污染，影響人們的正 常生活。油品的大量泄漏，其氣體可能與空氣混合形成爆炸性氣團(tuán)，飄散到較遠(yuǎn)的地方遇到著火源引爆并迅速回火到泄漏處，引起火災(zāi)、 爆炸事故的發(fā)生。2. 2. 3事故特征2. 2. 3.1可能發(fā)生的危化品生產(chǎn)安全事故類(lèi)型：(1) 火災(zāi)爆炸加油站所經(jīng)營(yíng)的油品具有易燃、易爆的特性，管理不當(dāng)、操作失誤、設(shè)備缺陷等極易造成火災(zāi)和爆炸事故。所以，加油站應(yīng)加強(qiáng) 對(duì)設(shè)備設(shè)施的管理，控制爆炸性氣體混合物的形成和點(diǎn)火源，實(shí)現(xiàn)木質(zhì)安全。(2) 油品泄漏加油站所經(jīng)營(yíng)的汽、柴油具有易揮發(fā)、易流淌的特性，管理不當(dāng)、操作失誤、設(shè)備缺陷等極易造成油品泄漏事故。所以

29、，加油站 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施和接卸油作業(yè)的管理，對(duì)可能發(fā)生泄漏的油罐、工藝管道、建立檢查制度和維修記錄，接卸油作業(yè)各環(huán)節(jié)應(yīng)有確認(rèn) 程序，確保加油站安全。(3) 觸電加油機(jī)、照明、供電線路等，如因設(shè)備質(zhì)量不合格、設(shè)計(jì)和安裝不規(guī)范、使用不當(dāng)、維修、保養(yǎng)不善等，將會(huì)引起電氣設(shè)備、線 路的絕緣性能降低或保護(hù)失效，可造成漏電，引起人員觸電事故。(4) 高處墜落和物體打擊上運(yùn)油罐車(chē)計(jì)量、罩棚、清理阻火器時(shí)，存在高度大于2米的高處作業(yè)場(chǎng)所，在設(shè)備運(yùn)行操作、維護(hù)保養(yǎng)、檢查修理過(guò)程中，存 在的高處作業(yè)環(huán)境。各類(lèi)登高固定式鋼梯、平臺(tái)、防護(hù)欄桿、腳手架等的設(shè)計(jì)、制造、安裝如果缺陷；不良?xì)夂驐l件下(如雨、雪、 風(fēng)、霧天

30、氣)，梯子平臺(tái)防滑性能下降、扶手滑濕；以及照明不良、思想麻痹、注意力不集中等，都將可能造成作業(yè)人員高處墜落或物 體打擊事故。(5) 機(jī)械傷害加油站內(nèi)使用的加油機(jī)等運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備防護(hù)罩、防護(hù)欄等缺失，或無(wú)警示標(biāo)識(shí)等，均可能造成機(jī)械傷害事故。主要傷害形式有以下5種：1. 碰撞傷害。機(jī)械零部件迅速運(yùn)動(dòng)使在運(yùn)動(dòng)途中人受到傷害。2. 夾擠傷害。機(jī)械零部件的運(yùn)動(dòng)可以形成夾擠點(diǎn)或縫，如手臂被兩轆之間的翟隙夾擠，截獲過(guò)往運(yùn)動(dòng)的衣服而被夾擠等。3. 接觸傷害。機(jī)械零部件由于其鋒利，有腐蝕性、熱、冷、帶電等，而是與其接觸的人受到傷害。可以是運(yùn)動(dòng)的也可以是靜止的 機(jī)械。4. 纏結(jié)傷害。運(yùn)動(dòng)的機(jī)械零部件可以卷入頭發(fā)、飾品、

31、手套、衣服等而引起纏結(jié)傷害。（6）車(chē)輛傷害加油站內(nèi)各種加油車(chē)輛，若車(chē)速較快、操作不當(dāng)?shù)龋瑫?huì)對(duì)加油站員造成碰撞、碾壓傷害。2. 2. 3. 2可能發(fā)生危化品生產(chǎn)安全事故的區(qū)域、地點(diǎn)或設(shè)備的名稱(chēng)：（1）儲(chǔ)罐、管道、閥門(mén)等外部火災(zāi)爆炸事故這類(lèi)事故是指易燃油品泄漏在密閉裝置系統(tǒng)以外形成的燃燒、爆炸性混合物的燃燒、爆炸，但未引起裝置密閉系統(tǒng)內(nèi)部的物料燃 燒或爆炸。這種類(lèi)型的火災(zāi)爆炸事故，如果發(fā)現(xiàn)及時(shí)，能夠立即控制和隔離，只要未涉及儲(chǔ)存設(shè)備、電氣儀表，經(jīng)營(yíng)不會(huì)中斷；但若 發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，使火勢(shì)蔓延，就可能造成經(jīng)營(yíng)中斷，影響的程度與事故涉及的范圍、設(shè)備損壞程度、材料及備件儲(chǔ)備情況、修復(fù)難易程 度有關(guān)系。（2）儲(chǔ)

32、罐、管道、閥門(mén)等外部著火爆炸引起設(shè)備、管道內(nèi)部物料的火災(zāi)爆炸事故這種類(lèi)型的事故多數(shù)是由于第一種類(lèi)型事故沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)或控制不住，將加油機(jī)、儲(chǔ)罐、管道、閥門(mén)、法蘭等燒烤變形或破裂等 造成物料外泄著火。如果得不到及時(shí)的控制，現(xiàn)場(chǎng)周?chē)碾姎狻x表、設(shè)備、設(shè)施都將被破壞，使事故進(jìn)一步擴(kuò)大化，可導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)中 斷，甚至造成區(qū)域性經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡。（3）儲(chǔ)罐、管道、閥門(mén)因腐蝕穿漏，金屬疲勞產(chǎn)生破裂，墊圈老化產(chǎn)生滲漏，快速連接接頭松脫等因素引起油品泄漏事故。這種類(lèi)型的事故多數(shù)是由于設(shè)備管理制度不落實(shí)導(dǎo)致的，設(shè)備故障如果得不到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和維修，油品泄漏事故進(jìn)一步擴(kuò)大化， 可導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)中斷，甚至造成區(qū)域性經(jīng)濟(jì)損失和人

33、員傷亡。3應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和職責(zé)3. 1組織機(jī)構(gòu)加油站應(yīng)急救援組| 現(xiàn)場(chǎng)抬揮 |治安警戒員搶瞼救援員后勤保障員3. 2職責(zé)3. 2. 1應(yīng)急救援組現(xiàn)場(chǎng)指揮：Q迅速隔離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷亡人員，撤離無(wú)關(guān)人員及公眾；b）收集現(xiàn)場(chǎng)信息，核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)變化制定和調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案，并組織實(shí)施；c）調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急資源，指揮搶險(xiǎn)工作；d）向XX縣公司匯報(bào)、請(qǐng)示并落實(shí)指令。3. 2. 2搶險(xiǎn)救援員a）發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，按照現(xiàn)場(chǎng)指揮的要求，組織力量執(zhí)行應(yīng)急搶險(xiǎn)救援、維持秩序等任務(wù)b）切斷閘閥、電源、堵截地面泄漏油品，阻止漏油流出站外，回收泄漏油品，控制事故擴(kuò)大;c）協(xié)調(diào)地方醫(yī)療部門(mén)緊急支援，迅速將受傷人員救離

34、現(xiàn)場(chǎng)；d）組織清理事故現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)在場(chǎng)人員，統(tǒng)計(jì)傷亡情況；3 2 3治安墾戒員a）負(fù)責(zé)組從事故和災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)警戒，疏導(dǎo)消防交通，維持秩序，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入加油站；b）根據(jù)疏散方案，組織實(shí)施人員疏散工作。3. 2. 4后勤保障員a）負(fù)責(zé)的聯(lián)絡(luò)；b）負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援人員的食品和生活用品供應(yīng)；c）負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)物資的供應(yīng)和調(diào)運(yùn)，確保搶險(xiǎn)救援工作的順利進(jìn)行;d）及時(shí)組織災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)所需物資、備品備件的供應(yīng)和調(diào)運(yùn)。4應(yīng)急響應(yīng)程序突發(fā)事件發(fā)生應(yīng)急報(bào)告縣公司應(yīng)急報(bào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)指揮（站長(zhǎng)5應(yīng)急處置5. 1卸油作業(yè)起火應(yīng)急處置步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警發(fā)現(xiàn)卸油作業(yè)過(guò)程中罐車(chē)、卸油口、油罐口起火，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人員大聲呼救應(yīng)立即 用現(xiàn)場(chǎng)消防器材

35、撲救初期火災(zāi)，并向站長(zhǎng)報(bào)告。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人員站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告，視火情向119、120報(bào)警。站長(zhǎng)應(yīng)急起動(dòng)通知其他應(yīng)急人員增援。站長(zhǎng)停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源。搶險(xiǎn)救援員|警戒劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。治安警戒員|組織無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛（含施工人員）疏散。治安警戒員|應(yīng)急處置切斷泄漏源：1. 條件允許，關(guān)閉運(yùn)油罐車(chē)卸油閥門(mén)。2. 有跑汕時(shí)，應(yīng)用沙袋封堵外排溝。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人員滅火:1. 操作井起火：利用石棉被覆蓋、35KG干粉滅火器從上風(fēng)處進(jìn)行滅火。2. 卸油膠管處起火：利用石棉被、4KG干粉滅火器從上風(fēng)處進(jìn)行滅火。3. 運(yùn)汕罐車(chē)計(jì)量口起火：利用石棉被覆蓋、4KG

36、干粉滅火器從上風(fēng)處進(jìn)行滅火。4. 流淌地面起火撲滅：利用消防沙進(jìn)行圉堵、35KG干粉滅火器從上風(fēng)處進(jìn)行滅火。救護(hù)：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷者實(shí)施救護(hù)及時(shí)送往醫(yī)院。搶險(xiǎn)救援員1后期處置現(xiàn)場(chǎng)余火撲滅后，清點(diǎn)人數(shù)，淸理現(xiàn)場(chǎng)。搶險(xiǎn)救援員1有泄漏油品時(shí)，用鋁制或銅質(zhì)容器將泄漏出的油品抽入容器內(nèi)收集。搶險(xiǎn)救援員1重新計(jì)量油品，計(jì)算損失。計(jì)量員1請(qǐng)公司維修人員對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。站長(zhǎng)1注意事項(xiàng)1.把握滅火最佳時(shí)機(jī)。II1.5. 合理選用滅火器材及滅火方式。1.6. 報(bào)警時(shí)，須講明著火地點(diǎn)、著火介質(zhì)、火勢(shì)、人員傷亡情況。1.7. 如火勢(shì)較大無(wú)法撲滅，現(xiàn)場(chǎng)人員要及時(shí)撤離。1.8. 非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體

37、采訪。52加油車(chē)輛起火應(yīng)急處置步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警發(fā)現(xiàn)加汕車(chē)輛起火，現(xiàn)場(chǎng)加汕員應(yīng)大聲呼救立即用現(xiàn)場(chǎng)消防器材撲救初期火災(zāi)， 并向站長(zhǎng)報(bào)告。現(xiàn)場(chǎng)加油員站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告，視火情向119、120報(bào)警。站長(zhǎng)應(yīng)急起動(dòng)通知Jt他應(yīng)急人員增援。站長(zhǎng)停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源。搶險(xiǎn)救援員1警戒劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。治安警戒員|組織無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛（含施工人員）疏散。治安警戒員|應(yīng)急處置滅火:1用石棉被覆蓋加油汽車(chē)油箱口，或直接用滅火器對(duì)著火點(diǎn)進(jìn)行噴射滅火。搶險(xiǎn)救援員2. 若油品流淌地面起火。利用消防沙進(jìn)行圍堵、4KG干粉滅火器從上風(fēng)處進(jìn)行滅 火。3. 在可能的情況下

38、，將著火車(chē)輛駛離或推出站區(qū)，再做處理。救護(hù)：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷者實(shí)施救護(hù)及時(shí)送往醫(yī)院。搶險(xiǎn)救援員|后期處置現(xiàn)場(chǎng)余火撲滅后，清點(diǎn)人數(shù)，清理現(xiàn)場(chǎng)。搶險(xiǎn)救援員|請(qǐng)公司維修人員對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。注意爭(zhēng)項(xiàng)把握滅火最佳時(shí)機(jī)。合理選用滅火器材及滅火方式。報(bào)警時(shí)，須講明著火地點(diǎn)、著火介質(zhì)、火勢(shì)、人員傷亡情況。如火勢(shì)較大無(wú)法撲滅，現(xiàn)場(chǎng)人員要及時(shí)撤離。非木企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。5. 3加油機(jī)起火應(yīng)急處步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警發(fā)現(xiàn)加油機(jī)起火，現(xiàn)場(chǎng)加油員應(yīng)大聲呼救立即用現(xiàn)場(chǎng)消防器材撲救初期火災(zāi)，并 向站長(zhǎng)報(bào)告。現(xiàn)場(chǎng)加油員站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮屮心辦公室報(bào)告，視火情向119、120報(bào)警。站長(zhǎng)|應(yīng)急

39、起動(dòng)通知其他應(yīng)急人員増?jiān)Ｕ鹃L(zhǎng)I停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源。搶險(xiǎn)救援員|警戒劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。治安警戒員|組織無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛（含施工人員）疏散。治安警戒員|應(yīng)急處置滅火：用直接用滅火器對(duì)著火點(diǎn)進(jìn)行噴射滅火若汕品流淌地面起火。利用消防沙進(jìn)行圍堵、4KG干粉滅火器從上風(fēng)處進(jìn)行滅火O搶險(xiǎn)救援員救護(hù)：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷者實(shí)施救護(hù)及時(shí)送往醫(yī)院。搶險(xiǎn)救援員|后期處置現(xiàn)場(chǎng)余火撲滅后，清點(diǎn)人數(shù)，淸理現(xiàn)場(chǎng)。搶險(xiǎn)救援員|請(qǐng)公司維修人員對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。注意事項(xiàng)1. 把握滅火故佳時(shí)機(jī)。2. 合理選用滅火器材及滅火方式。3. 報(bào)警時(shí)，須講明著火地點(diǎn)、著火介質(zhì)、火勢(shì)、人員傷亡情況。4. 如火

40、勢(shì)較大無(wú)法撲滅，現(xiàn)場(chǎng)人員要及時(shí)撤離。5. 非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體釆訪。5. 4地下油罐起火應(yīng)急處置步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警發(fā)現(xiàn)地下油罐起火，現(xiàn)場(chǎng)加油員應(yīng)大聲呼救立即用現(xiàn)場(chǎng)消防器材撲救初期火災(zāi)， 并向站長(zhǎng)報(bào)告。現(xiàn)場(chǎng)加油員站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告，視火情向119、120報(bào)警。站長(zhǎng)應(yīng)急起動(dòng)通知其他應(yīng)急人員增援。站長(zhǎng)|停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源。搶險(xiǎn)救援員|警戒劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。治安警戒員|組織無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛（含施工人員）疏散。治安警戒員|應(yīng)急處置滅火：先用滅火器對(duì)準(zhǔn)汕罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋汕罐口。搶險(xiǎn)救援員救護(hù)：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷者實(shí)施救護(hù)及時(shí)送往

41、醫(yī)院。搶險(xiǎn)救援員|后期處置現(xiàn)場(chǎng)余火撲滅后，淸點(diǎn)人數(shù)，淸理現(xiàn)場(chǎng)。搶險(xiǎn)救援員1請(qǐng)公司維修人員對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。站長(zhǎng)I注意事項(xiàng)1. 把握滅火最佳時(shí)機(jī)。2. 合理選用滅火器材及滅火方式。3. 報(bào)警時(shí)，須講明著火地點(diǎn)、著火介質(zhì)、火勢(shì)、人員傷亡情況。4. 如火勢(shì)較人無(wú)法撲滅，現(xiàn)場(chǎng)人員要及時(shí)撤離。5. 非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。5. 5電器火災(zāi)應(yīng)急處步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警發(fā)現(xiàn)電器火災(zāi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)大聲呼救立即用現(xiàn)場(chǎng)消防器材撲救初期火災(zāi)，并向 站長(zhǎng)報(bào)告。事件發(fā)現(xiàn)第一人站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告，視火怡向119、120報(bào)警。站長(zhǎng)I應(yīng)急起動(dòng)通知其他應(yīng)急人員增援。站長(zhǎng)停止加

42、油和其他維修作業(yè)，切斷總電源。搶險(xiǎn)救援員|警戒劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。治安警戒員|組織無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛（含施工人員）疏散。治安警戒員|應(yīng)急處置滅火：1. 用手提式干粉滅火器對(duì)準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行滅火。2. 若總配室火災(zāi)，應(yīng)迅速用干粉滅火器滅火，并撥打電話，通知供電局停止供電， 防止火勢(shì)蔓延。搶險(xiǎn)救援員救護(hù)：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷者實(shí)施救護(hù)及時(shí)送往醫(yī)院。搶險(xiǎn)救援員|后期處置現(xiàn)場(chǎng)余火撲滅后，清點(diǎn)人數(shù)，淸理現(xiàn)場(chǎng)。搶險(xiǎn)救援員|請(qǐng)公司維修人員對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。站長(zhǎng)I注意事項(xiàng)1. 把握滅火故佳時(shí)機(jī)。2. 帶電滅火時(shí)應(yīng)注意滅火器至電氣設(shè)備安全距離符合要求，不可用泡沫、淸水等 導(dǎo)電滅火劑帶電滅火。3. 報(bào)警

43、時(shí)，須講明著火地點(diǎn)、著火介質(zhì)、火勢(shì)、人員傷亡情況。4. 如火勢(shì)較大無(wú)法撲滅，現(xiàn)場(chǎng)人員要及時(shí)撤離。5. 非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。5.6卸油作業(yè)油品跑應(yīng)急處置步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警發(fā)現(xiàn)卸汕時(shí)發(fā)生跑、冒汕時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人員大聲呼救，并向站長(zhǎng)報(bào)告。現(xiàn)場(chǎng)加油員 I站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告。站長(zhǎng)I應(yīng)急起動(dòng)通知其他應(yīng)急人員增援。站長(zhǎng)I停止加油和共他維修作業(yè)，切斷總電源。搶險(xiǎn)救援員|檢查并消除附近的一切火源；在溢油處的上風(fēng)向，布置消防器材。搶險(xiǎn)救援員|警戒劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。治安警戒員|組織無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛（含施工人員）疏散。治安警戒員|應(yīng)急處置泄漏源控制:1. 關(guān)

44、閉油罐車(chē)卸油閥。2. 組織人員把油罐車(chē)推出卸油區(qū)至安全區(qū)域。搶險(xiǎn)救援員泄漏物處理：2. 用消防沙封堵加油站外排出水口。3. 跑冒油較少時(shí)，應(yīng)用非化纖棉紗、毛巾或拖布等不產(chǎn)生騎電的物品對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的油 品進(jìn)行回收。4. 跑冒油較多時(shí)，應(yīng)用砂土等對(duì)跑冒油現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行圍描，用鋁制或銅質(zhì)容器回收泄 漏物，禁止用鐵制等易產(chǎn)生火花的器1111進(jìn)行回收。5. 回收的油品另行處理。回收后,要用沙土覆蓋殘留油面,待充分吸取殘油后將 沙土清除干凈，必要時(shí)應(yīng)將油浸地面砂土換掉，防止雨水沖刷污染周圉環(huán)境或地 下水源。救護(hù)：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷者實(shí)施救護(hù)及時(shí)送往醫(yī)院。搶險(xiǎn)救援員1后期處置險(xiǎn)情排除時(shí)，清點(diǎn)人數(shù)，清理現(xiàn)場(chǎng)。搶險(xiǎn)救援員1計(jì)量確定

45、跑、冒汕損失數(shù)帛，做好記錄臺(tái)帳計(jì)量人員注意事項(xiàng)1. 吸附有油品的沙土應(yīng)送到指定垃圾場(chǎng)進(jìn)行填埋處理。2. 非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅口接收媒體采訪。5.7加油作業(yè)油品跑應(yīng)急處置步驟處 置負(fù)責(zé)人1報(bào)警發(fā)生加油跑、冒油時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)加員應(yīng)大聲呼救，并向站長(zhǎng)報(bào)告。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人員站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告。站長(zhǎng)I應(yīng)急起動(dòng)通知英他應(yīng)急人員增援。站長(zhǎng)I停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源。搶險(xiǎn)救援員|檢查并消除附近的一切火源；在溢汕處的上風(fēng)向，布置消防器材。搶險(xiǎn)救援員|警戒劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。治安警戒員|組織無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛（含施工人員）疏散。治安警戒員|應(yīng)急處置泄漏源控制：3. 關(guān)閉油

46、槍或加油機(jī)。4. 組織人員把加油車(chē)輛推出加油區(qū)至安全區(qū)域。搶險(xiǎn)救援員泄漏物處理：1. 跑冒油較少時(shí)，應(yīng)用非化纖棉紗、毛巾或拖布等不產(chǎn)生靜電的物品對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的油 品進(jìn)行回收。2. 跑冒油較多時(shí)，應(yīng)用砂土等對(duì)跑冒油現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行圍描，用鋁制或銅質(zhì)容器回收泄 漏物，禁止用鐵制等易產(chǎn)生火花的器皿進(jìn)行回收。3. 回收的汕品另行處理。回收后，要用沙土覆蓋殘留汕面，待充分吸取殘汕后將 沙土清除干凈，必要時(shí)應(yīng)將油浸地面砂土換掉，防止雨水沖刷污染周圉環(huán)境或地 下水源。搶險(xiǎn)救援員救護(hù)：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷者實(shí)施救護(hù)及時(shí)送往供院。搶險(xiǎn)救援員|后期處置險(xiǎn)情排除時(shí)，清點(diǎn)人數(shù)，清理現(xiàn)場(chǎng)。搶險(xiǎn)救援員|計(jì)量確定跑、冒油損失數(shù)量，做好記錄臺(tái)帳。計(jì)

47、量人員I注意事項(xiàng)1. 吸附有油品的沙土應(yīng)送到指定垃圾場(chǎng)進(jìn)行填埋處理。2. 非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。5. 8卸錯(cuò)油品應(yīng)急處步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警卸汕發(fā)生混汕時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人員應(yīng)立即關(guān)閉卸汕閥，停止卸汕，并向站長(zhǎng)報(bào)告。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人員站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告。站長(zhǎng)1應(yīng)急起動(dòng)立即停止該罐的營(yíng)業(yè)。站長(zhǎng)1應(yīng)急處置確定油品、計(jì)算混油數(shù)量，并取樣送檢。計(jì)量員1同品種混油處理：1 高標(biāo)號(hào)混入低標(biāo)號(hào)，加油站向公司管理部門(mén)屮請(qǐng)同意后變低標(biāo)號(hào)銷(xiāo)售。2低標(biāo)號(hào)混入高標(biāo)號(hào)油罐，根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果，如不符合高標(biāo)號(hào)質(zhì)量要求，加油站應(yīng) 申請(qǐng)倒罐，作低標(biāo)號(hào)銷(xiāo)售。站長(zhǎng)不同品種混油處理：1 將混油送至油庫(kù)處理。

48、2按規(guī)定清洗設(shè)備、設(shè)施。儲(chǔ)油罐.輸油管線及加油機(jī),經(jīng)充分沖洗檢測(cè)合格后, 方可進(jìn)油。站長(zhǎng)后期處置計(jì)算混油給加油站帶來(lái)的損失，并做好記錄計(jì)量員注意事項(xiàng)若發(fā)生汽、柴油混油，油罐經(jīng)淸洗進(jìn)油后要經(jīng)加油槍取樣檢測(cè)合格后方可對(duì)外銷(xiāo) 售。5. 9加錯(cuò)油品應(yīng)急處步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)汕，立即停止加汕并向站長(zhǎng)匯報(bào)。當(dāng)班加油員站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告。站長(zhǎng)I應(yīng)急起動(dòng)站長(zhǎng)立即指揮開(kāi)展應(yīng)急處理，接待客戶(hù)。站長(zhǎng)I應(yīng)急處置征求顧客同意，將車(chē)輛推出加油區(qū)至安全區(qū)域。計(jì)量員I采用膠管、鋁制集油盆抽出混合油品。站長(zhǎng)|請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員清洗油箱、油路，加入合格油品。站長(zhǎng)I若車(chē)輛片動(dòng)或離開(kāi)加油站后，顧客發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油

49、找冋吋，站長(zhǎng)應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所傾 聽(tīng)顧客投訴，采取誠(chéng)懇謙和的談話方式，共同協(xié)商解決方法。站長(zhǎng)協(xié)商賠償過(guò)程中，應(yīng)向顧客賠禮道歉，補(bǔ)償顧客的損失。在加油站權(quán)限范圍內(nèi)， 損失由責(zé)任人承擔(dān)；如超出加油站權(quán)限范圍，請(qǐng)顧客留下姓名和聯(lián)系方式，同時(shí) 上報(bào)公司，盡快給予答復(fù)。站長(zhǎng)后期處置把混油送油庫(kù)處理。計(jì)量員I注意事項(xiàng)1. 加油站不能妥善處理爭(zhēng)件，立即報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)。2. 非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。5. 10客戶(hù)投訴事件應(yīng)急處步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警當(dāng)客戶(hù)對(duì)服務(wù)、油品計(jì):H:、油品質(zhì):ft,提出異議時(shí)，當(dāng)班員工應(yīng)耐心禮貌接待并 及時(shí)向站長(zhǎng)報(bào)告。當(dāng)班加油員站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告。

50、站長(zhǎng)I應(yīng)急起動(dòng)站長(zhǎng)立即立即到現(xiàn)場(chǎng)將顧客請(qǐng)到辦公室進(jìn)行協(xié)筒，態(tài)度要謙和，避免其他顧客懷 疑造成更大負(fù)而影響。站長(zhǎng)應(yīng)急處置服務(wù)投訴：傾聽(tīng)客戶(hù)投訴，做好記錄，并向顧客道歉。站長(zhǎng)汕品計(jì)量投訴：1 立即關(guān)閉事發(fā)點(diǎn)的油槍和加油用L,關(guān)閉車(chē)輛油箱蓋，保證現(xiàn)場(chǎng)安全。2核查數(shù)量，檢測(cè)加油機(jī)狀態(tài)。如冇問(wèn)題，應(yīng)立即補(bǔ)給，并向顧客表示歉意。如 果數(shù)量準(zhǔn)確，應(yīng)給于耐心解釋。3.如果顧客對(duì)數(shù)量仍存在異議，可向顧客出示由技術(shù)監(jiān)督局檢定并頒發(fā)的加油機(jī) 計(jì)量檢定證書(shū)，計(jì)量器鉛封等標(biāo)志。4若發(fā)現(xiàn)己經(jīng)引起社會(huì)影響或媒體關(guān)注，應(yīng)立即向公司匯報(bào)，等待指令，并按指 令落實(shí)。站長(zhǎng)油品質(zhì)量投訴：1核杳確認(rèn)油品質(zhì)量，若無(wú)問(wèn)題對(duì)顧客要耐心解釋、

51、禮貌送客。2.若發(fā)生兩起（含2起）以上相同汕品質(zhì)最問(wèn)題的投訴，立即停止有關(guān)油品的銷(xiāo)售， 等待公司主管部門(mén)指令，并按指令落實(shí)。站長(zhǎng)后期處置根據(jù)公司主管部門(mén)要求落實(shí)。站長(zhǎng)I注意事項(xiàng)1. 加汕站未妥善處理事件，立即報(bào)公司主管部門(mén)。2. 接待顧客投訴時(shí)，應(yīng)耐心禮貌，不能推諉。3. 非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。5.11跑單應(yīng)急處置步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警發(fā)生顧客加油沒(méi)付錢(qián)逃跑即跑單，立即向站長(zhǎng)報(bào)告。當(dāng)班加油員站長(zhǎng)立即縣公司、向市公司應(yīng)急指揮屮心辦公室報(bào)告。站長(zhǎng)應(yīng)急起動(dòng)通知其他應(yīng)急人員増?jiān)Ｕ鹃L(zhǎng)應(yīng)急處置加油員應(yīng)冷靜對(duì)待，立即記住跑單車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)型、人員特征及 歹徒像貌、口音等特征，查明逃

52、跑方向立即撥打“110”電話報(bào)警，請(qǐng)求幫助。搶險(xiǎn)救援員保存視頻監(jiān)控錄像，為警方提供線索。搶險(xiǎn)救援員后期處置核實(shí)損失金額，上報(bào)公司主管部門(mén)。站長(zhǎng)注意事項(xiàng)當(dāng)事加油員千萬(wàn)不要單獨(dú)追趕，更不能采取攔車(chē)、扒車(chē)等方式索取油款，避免 發(fā)生意外傷害。5. 12突然停電應(yīng)急處置步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警發(fā)現(xiàn)外線停電生后，當(dāng)班加油員應(yīng)立即向站長(zhǎng)報(bào)告。當(dāng)班加油員站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮屮心辦公室報(bào)告。站長(zhǎng)應(yīng)急起動(dòng)配有發(fā)電的加油站，根據(jù)外線停電情況，做好自發(fā)電準(zhǔn)備。站長(zhǎng)俊間停電應(yīng)起動(dòng)應(yīng)急照明。搶險(xiǎn)救援員站長(zhǎng)立即做好顧客安撫工作。站長(zhǎng)警戒應(yīng)急在加油站出入口處，設(shè)置警戒線和提示牌。治安警戒員應(yīng)急處置向顧客表示歉意并說(shuō)明原

53、因。與顧客協(xié)商確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致 意見(jiàn)進(jìn)行處理。搶險(xiǎn)救援員加油站自備發(fā)電機(jī)發(fā)電：1. 準(zhǔn)備發(fā)電（按照口發(fā)電作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作）（1）及時(shí)斷開(kāi)配電柜屮外電總閘及加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開(kāi) 關(guān)（如加油機(jī)、加油區(qū)照明等）。（2）檢查確認(rèn)發(fā)電機(jī)的燃油、水、機(jī)油是否充足。2. 發(fā)電供電（1）啟動(dòng)柴汕機(jī)，在低速下運(yùn)行3至5分鐘，再調(diào)至正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)發(fā)電機(jī) 輸出電圧達(dá)到額定電圧，并確認(rèn)電圧穩(wěn)定后，打開(kāi)發(fā)電機(jī)電源輸出開(kāi)關(guān)送電。（2）將配電柜中的開(kāi)關(guān)置丁“自發(fā)電”處，將電供到穩(wěn)壓器。（3）按照穩(wěn)壓器操作規(guī)程，將輸出電壓調(diào)到380V后，對(duì)站內(nèi)供電。（4）逐一開(kāi)片設(shè)備開(kāi)關(guān)。（5）發(fā)電、供電過(guò)程中必

54、須有專(zhuān)人定時(shí)監(jiān)護(hù)。3. 外線恢復(fù)供電（1）監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)外電指示燈亮后，說(shuō)明外線己恢復(fù)供電，注意外電電壓變化 情況，在確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，準(zhǔn)備恢復(fù)供電。（2）斷開(kāi)加油站內(nèi)各主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)。電工（3）斷開(kāi)配電柜中發(fā)電機(jī)電源輸出開(kāi)關(guān)，合上外線電源總閘。（4）按照穩(wěn)壓器操作規(guī)程，將輸出電壓調(diào)到380V后，對(duì)站內(nèi)供電。（5）逐一開(kāi)啟設(shè)備開(kāi)關(guān)。（6）關(guān)閉發(fā)電機(jī)，清理柴油機(jī)及現(xiàn)場(chǎng)，并做好下次發(fā)電的準(zhǔn)備工作后期處置進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確認(rèn)油品數(shù)量。計(jì)量員注意事項(xiàng)耐心解釋?zhuān)Z(yǔ)言要真誠(chéng)，取得顧客理解。檢查發(fā)電機(jī)是否具備發(fā)電條件。注意查看電壓及各部件開(kāi)關(guān)切換步驟。5.13人員傷害應(yīng)急處置步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警發(fā)現(xiàn)人員受

55、到傷害（觸電、機(jī)械傷害、車(chē)輛傷害、高處墜落、物體打擊），應(yīng)立 即向站長(zhǎng)報(bào)告。若是觸電，事件發(fā)現(xiàn)第一人應(yīng)立即斷開(kāi)電源或運(yùn)用絕緣物使觸電 者脫離電源。事件發(fā)現(xiàn)第一人站長(zhǎng)立即縣公司、向市公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告，視人員傷情打120急救。站長(zhǎng)應(yīng)急起動(dòng)通知英他應(yīng)急人員增援。站長(zhǎng)警戒視事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生情況，劃定警戒范圍。治安警戒員應(yīng)急處置將受到傷害的人員轉(zhuǎn)移到安全的地方，并依據(jù)傷害部位和性質(zhì)采取適當(dāng)?shù)拇胧┚?護(hù)受傷人員。搶險(xiǎn)救援員觸電急救：當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)英具體情況，迅速對(duì)癥救治。1.對(duì)傷勢(shì)不重、神態(tài)清醒者，應(yīng)使其安靜休息一小時(shí)，再送往供院觀察。搶險(xiǎn)救援員2. 對(duì)傷勢(shì)較巫，已失去知覺(jué)，但心臟跳動(dòng)和

56、呼吸還存在，應(yīng)使共舒適、安靜地平 臥，并速請(qǐng)醫(yī)生診治或送往醫(yī)院。3. 對(duì)傷勢(shì)嚴(yán)重、呼吸停止或二者都已停止，應(yīng)立即施行人工呼吸和胸外擠壓，并 速請(qǐng)頁(yè)生診治或送往頁(yè)院。必須注意，急救要盡快進(jìn)行，不能等候慶生，在送往 醫(yī)院的途中也不能中止急救。休克、昏迷急救：由于外傷、劇痛、腦脊髓損傷等可能造成工作現(xiàn)場(chǎng)的休克昏迷。要一般按以下程 序處理：1. 讓休克者平臥，不用枕頭，腳部抬高30度。若屬于心原性休克同時(shí)伴有心力 衰竭、氣急，不能平臥時(shí)可采用半臥。注意保曖和安靜，盡量不要搬動(dòng)，如必須 搬動(dòng)時(shí)，動(dòng)作要輕。2. 立即與供務(wù)工作者聯(lián)系，請(qǐng)供生治療搶險(xiǎn)救援員人員創(chuàng)傷急救程序1. 創(chuàng)傷急救原則上是先搶救，后固定

57、，再送醫(yī)院。2. 搶救前先使傷員安靜躺平，判斷全身情況和受傷程度，有無(wú)出血、骨折和休克 等。3. 外部出血立即采取止血措施，防止失血過(guò)多而休克。4. 外觀無(wú)傷，但呈休克狀態(tài)，要考慮胸腹部?jī)?nèi)臟或腦部受傷的可能性搶險(xiǎn)救援員燒傷、燙傷急救：1. 燒傷急救就是采用各種冇效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷 時(shí)間。2. 對(duì)已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身狀況，保持傷口清潔。傷員的衣 服鞋襪用剪刀剪開(kāi)后除去，傷口全部用清潔紗布覆蓋，防止污染。3. 四肢燒傷時(shí)，先用消潔冷水沖洗，然后用淸潔紗布、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。4. 對(duì)爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無(wú)腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。搶險(xiǎn)

58、救援員應(yīng)急處置中暑人員的急救：中暑是人在高溫的環(huán)境下，由于身體熱量不能及時(shí)散發(fā)，體溫失調(diào)而引起的一種 疾病輕者會(huì)全身乏力、頭暈、心慌；重者可能昏迷不醒。一旦發(fā)生中暑，應(yīng)立即搶險(xiǎn)救援員采取措施進(jìn)行急救：1. 讓患者躺在陰涼通風(fēng)處，松開(kāi)衣扣和腰帶。能喝水吋、應(yīng)馬上喝涼開(kāi)水、淡鹽 水或糖水等，也可讓病人服用十滴水、仁丹、彙香正氣水等消暑藥。同時(shí)用濕毛 巾包敷患者頭部和胸部，不斷給其扇風(fēng)吹涼。2. 患者高熱、呑迷、呼吸困難時(shí)，應(yīng)進(jìn)行人工呼吸，并及時(shí)送醫(yī)院診治。后期處置檢査設(shè)備、工藝，組織人員搶修，淸理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)生產(chǎn)。站長(zhǎng)注意事項(xiàng)1. 人工呼吸法施行人工呼吸法以口對(duì)口人工呼吸法效果最好。捏緊必救者鼻孔，

59、深吸一口氣后 緊貼被救者的口，向其口內(nèi)吹氣，時(shí)間約為5秒鐘。吹氣完畢后，立即離開(kāi)被救 者的口，并松開(kāi)其鼻孔，讓其自行呼氣，吋間約為3秒鐘。如此以每分鐘約12 次的速度進(jìn)行2. 胸外心臟擠壓法救護(hù)者跪在被救者一側(cè)或騎跪在其腰部?jī)蓚?cè)，兩手相疊，手掌根部放在被救者心 窩上方、胸骨下方的位置，掌根用力垂直向下擠壓，以壓出心臟里而的血液。擠 壓后迅速松開(kāi)，胸部自動(dòng)復(fù)原，血液充滿心臟。以每分鐘100次的速度進(jìn)行3. 一旦被救者的心臟和呼吸都停止跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)進(jìn)行口對(duì)口呼吸和胸外擠 壓。如現(xiàn)場(chǎng)只一個(gè)人搶救，可以?xún)煞N方法交替進(jìn)行使用，每次吹氣23次，再 擠壓1015次。搶救要堅(jiān)持不斷，切不可輕率終止，運(yùn)送途

60、中也不能停止搶救5. 14急性職業(yè)中毒應(yīng)急處步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警發(fā)現(xiàn)人員急性職業(yè)中毒（油氣中毒）應(yīng)立即向站長(zhǎng)報(bào)告。事件發(fā)現(xiàn)第人站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮屮心辦公室報(bào)告，撥打120急救。站長(zhǎng)應(yīng)急起動(dòng)通知其他應(yīng)急人員増?jiān)Ｕ鹃L(zhǎng)警戒視爭(zhēng)故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生情況，劃定警戒范圍。治安警戒員應(yīng)急處置油氣中毒：迅速將患者搬離中毒場(chǎng)所至空氣新鮮處。保持患者安靜，并立即松 解患者衣領(lǐng)和腰帶，以維持呼吸道暢通，并注意保曖。同時(shí)嚴(yán)密觀察患者的一 般狀況，尤其是神志、呼吸和循環(huán)系統(tǒng)功能等。搶險(xiǎn)救援員若判定中毒者失去知覺(jué)，應(yīng)使用其聞氨水、灌濃茶，進(jìn)行人工呼吸，隨后急送 醫(yī)院治療。搶險(xiǎn)救援員后期處置檢查設(shè)備、工藝，組織人員搶修

61、，清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)生產(chǎn)。站長(zhǎng)注意事項(xiàng)進(jìn)入油罐的救護(hù)人員須穿戴冇毒氣體防護(hù)器具，腰上要系好安全繩，在冇他人 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)的情況下進(jìn)行施救。5.15破壞性地震應(yīng)急處置步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警發(fā)生地震會(huì)造成火災(zāi)、爆炸、泄漏、屮毒等事故。當(dāng)收到地農(nóng)預(yù)警時(shí)，站長(zhǎng)啟 動(dòng)應(yīng)急準(zhǔn)備。站長(zhǎng)站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告。站長(zhǎng)應(yīng)急起動(dòng)通知應(yīng)急人員做好準(zhǔn)備。站長(zhǎng)停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉電源。現(xiàn)場(chǎng)加油員警戒劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。治安警戒員組織無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛（含施工人員）疏散。治安警戒員應(yīng)急處置地震前：1. 準(zhǔn)備好地震需要的應(yīng)急物資；固定易發(fā)生移動(dòng)、墜落的物品；關(guān)閉油罐及工 藝管線上的閥門(mén)。2

62、. 及時(shí)將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。搶險(xiǎn)救援員地震發(fā)生時(shí)：室外人員設(shè)法迅速跑到空曠地帶。室內(nèi)人員躲在內(nèi)墻根、墻角、 堅(jiān)固的家具等易于形成三角空間的地方。搶險(xiǎn)救援員如地震將輸油管線、儲(chǔ)油罐損壞，油罐、管線發(fā)爆炸起火、泄漏，應(yīng)立即按照 對(duì)應(yīng)和應(yīng)急處置進(jìn)行處理。搶險(xiǎn)救援員后期處置險(xiǎn)情排除時(shí)，淸點(diǎn)人數(shù)，查看傷情，開(kāi)展自救和互救。站長(zhǎng)請(qǐng)公司維修人員對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。站長(zhǎng)做好災(zāi)后損失統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。后勤保障員注意爭(zhēng)項(xiàng)1. 在不確定建筑物安全情況卜，不得擅口冒險(xiǎn)返回室內(nèi)，防止坍塌和余震發(fā)生。2. 加強(qiáng)治安聯(lián)防，防止哄搶、盜竊發(fā)生。5. 16洪汛災(zāi)害應(yīng)急處!步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警

63、站長(zhǎng)應(yīng)注意政府發(fā)布的洪水、山洪等洪汛災(zāi)害預(yù)警。站長(zhǎng)當(dāng)發(fā)生災(zāi)害時(shí)，值班主任立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮屮心辦公室報(bào)告，。站長(zhǎng)應(yīng)急起動(dòng)通知各應(yīng)急小組做好準(zhǔn)備。站長(zhǎng)停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉電源。現(xiàn)場(chǎng)加油員警戒劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。治安警戒員組織無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛（含施工人員）疏散。治安警戒員應(yīng)急處置洪汛災(zāi)害：1.閉密封儲(chǔ)油耀卸油口、計(jì)量口，防止洪水進(jìn)入油縮。關(guān)閉加油機(jī)等所有設(shè)備 電源，切斷變壓器、配電柜、電力系統(tǒng)的電源開(kāi)關(guān)。搶險(xiǎn)救援員轉(zhuǎn)移現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)等重要資料到安全地帶保存。利用日常準(zhǔn)備好的防汛設(shè)備、防汛工具、防汛材料進(jìn)行抽水、堵水等處理工 作。專(zhuān)人監(jiān)視洪災(zāi)變化，

64、水位上漲情況，必要時(shí)有序地將人員轉(zhuǎn)移到高處安全地 帶或站房頂上、罩棚頂上的安全處，及時(shí)與外界聯(lián)系采取救援工作。若有人員 受到傷害，起動(dòng)人員傷害應(yīng)急處置；若被洪水淹沒(méi)，應(yīng)加強(qiáng)設(shè)施監(jiān)控和監(jiān)護(hù)，對(duì)洪水浸泡加油機(jī)、油罐等生產(chǎn)設(shè) 施、應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控，采取必要的措施控制泄漏。泥石流、山體滑坡等地質(zhì)災(zāi)害：（山區(qū)加汕站）1有序地將人員轉(zhuǎn)移到高處安全地帶，若有人員受到傷害，起動(dòng)人員傷害應(yīng) 急處置方案。1. 若有可能盡力關(guān)閉加油站油罐、管線相關(guān)閥門(mén)以及電力系統(tǒng)，做好相關(guān)保護(hù) 措施，防止油品泄漏；2. 若有可能盡力，轉(zhuǎn)移現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)等重要資料到安全地 帶保存。搶險(xiǎn)救援員后期處置請(qǐng)公司維修人員對(duì)受損設(shè)備

65、進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。站長(zhǎng)做好災(zāi)后損失統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。后勒保障員安排災(zāi)后職工的生活及物資供應(yīng)。后勤保障員注遺事項(xiàng)1. 災(zāi)后應(yīng)繼續(xù)保持戰(zhàn)備狀態(tài)，與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)監(jiān)測(cè)部門(mén)密切聯(lián)系，以防止災(zāi)情再次 的發(fā)生。2. 站長(zhǎng)內(nèi)積水迅速升高并危及用電安全時(shí)，站長(zhǎng)應(yīng)切斷站內(nèi)所冇電源。3. 對(duì)受損的要害部位、關(guān)鍵設(shè)備、油品儲(chǔ)罐加強(qiáng)檢查、監(jiān)護(hù)，做好防范措施， 防止次生事故的發(fā)生5.17氣象災(zāi)害應(yīng)急處置步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警站長(zhǎng)應(yīng)注意政府發(fā)布的臺(tái)風(fēng)、特大暴雨、冰雪等氣象災(zāi)害預(yù)警。站長(zhǎng)當(dāng)發(fā)生災(zāi)害時(shí)，站長(zhǎng)應(yīng)立即縣公司、向市公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告。站長(zhǎng)應(yīng)急起動(dòng)通知各應(yīng)急人員做好準(zhǔn)備。站長(zhǎng)停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉加油機(jī)電源

66、。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員警戒劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。治安警戒員組織無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛（含施工人員）疏散。治安警戒員應(yīng)急處置臺(tái)風(fēng)、特大暴雨：1確認(rèn)油罐計(jì)址口、卸油口關(guān)閉嚴(yán)實(shí)。清理、轉(zhuǎn)移和加固易松散易倒物品，及時(shí)將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料 轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。加強(qiáng)檢查雨排系統(tǒng)是否通暢。風(fēng)暴較大吋要注意監(jiān)視廣告牌、標(biāo)識(shí)牌、罩棚，防止大風(fēng)刮倒砸傷人員。若 冇人員受到傷害，起動(dòng)人員傷害應(yīng)急處置方案。搶險(xiǎn)救援員冰雪災(zāi)害:1. 組織工程隊(duì)伍清理罩棚積雪。2. 當(dāng)災(zāi)情嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)停止加油作業(yè)。3. 注意監(jiān)視罩棚，防止雪大壓塌罩棚砸傷人員。搶險(xiǎn)救援員后期處置諸公司維修人員對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。站長(zhǎng)做好災(zāi)后

67、損失統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。后勤保障員安排災(zāi)后職工的生活及物資供應(yīng)。后勤保障員注意事項(xiàng)1. 災(zāi)后應(yīng)繼續(xù)保持戰(zhàn)備狀態(tài)，與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)監(jiān)測(cè)部門(mén)密切聯(lián)系，以防止災(zāi)情再次 的發(fā)生。2. 災(zāi)后應(yīng)配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)，搞好疫情的防治工作。3. 對(duì)受損的要害部位、關(guān)鍵設(shè)備、油品儲(chǔ)罐加強(qiáng)檢查、監(jiān)護(hù)，做好防范措施， 防止次生事故的發(fā)生5. 18被搶?xiě)?yīng)急處置步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警當(dāng)發(fā)生搶竊時(shí)，首先確保人身安全，在隱蔽處觀察，適機(jī)釆取相應(yīng)的報(bào)警。當(dāng)班員工向縣公司、公司零管部、110報(bào)警。當(dāng)班員工應(yīng)急起動(dòng)條件請(qǐng)?jiān)试S通知應(yīng)急人員。站長(zhǎng)應(yīng)急處置1. 遭遇搶劫時(shí)，要盡量保持冷靜和警惕，心理默念“不要慌，不要慌”，盡可 能不要看歹徒的臉并縮

68、小身體與歹徒正對(duì)的面積，把手放在共視野范圍內(nèi)，切 忌亂動(dòng)。2. 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)敵我力戢對(duì)比，如確信冇把握制服歹徒時(shí)，應(yīng)一起行動(dòng)，迅速控 制歹徒，并立即向公安機(jī)關(guān)和上級(jí)匯報(bào)。3. 無(wú)法制服歹徒時(shí)，應(yīng)盡量拖延時(shí)間以最快的速度，最隱蔽的方式按遙控器報(bào) 警，或等待進(jìn)站加油車(chē)輛，將現(xiàn)場(chǎng)移向開(kāi)票室、加油場(chǎng)等燈光明亮的地方，向 外傳遞相關(guān)信息。4. 在和歹徒周旋時(shí)，說(shuō)話語(yǔ)氣要盡量緩和、平靜,切忌激怒對(duì)方。5. 盡量記住歹待的長(zhǎng)相、年齡、性別、身高、體形、口音、服裝、車(chē)輛特征以 及歹徒逃跑的方向。搶險(xiǎn)救援員后期處置保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不要觸摸現(xiàn)場(chǎng)任何物件，留下目擊證人，等候警察到來(lái)。搶險(xiǎn)救援員做好損失統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作后勤保障

69、員注意事項(xiàng)采取任何描施，以要確保人身安全為前提。5. 19恐怖襲擊應(yīng)急處!步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警當(dāng)發(fā)生恐怖襲擊時(shí)，站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告，并 撥打110。站長(zhǎng)應(yīng)急起動(dòng)通知應(yīng)急人員做好準(zhǔn)備。站長(zhǎng)停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉加油機(jī)電源。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員警戒劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。治安警戒員組織無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛（含施工人員）疏散。治安警戒員應(yīng)急處置發(fā)現(xiàn)可疑物：1. 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或拆檢可疑物品.2. 調(diào)閱視頻監(jiān)控，為警方提供線索。搶險(xiǎn)救援員匿名威脅或揚(yáng)言爆炸：1密切關(guān)注加油站周?chē)梢扇恕⑹隆⑽铩?.保證視頻監(jiān)控完好，并加強(qiáng)值守。搶險(xiǎn)救援員縱火恐怖襲擊：1.

70、 發(fā)生火災(zāi)初期，立即就近取用滅火器材進(jìn)行滅火，2. 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)起動(dòng)對(duì)火災(zāi)應(yīng)急處置方案。3. 相關(guān)人員盡可能記住恐怖分子的外貌特征。4. 若有人員受傷，撥打120急救。搶險(xiǎn)救援員后期處置請(qǐng)公司維修人員對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。站長(zhǎng)做好損失統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。后勤保障員注意事項(xiàng)5. 20群體性事件應(yīng)急處置步驟處置負(fù)責(zé)人報(bào)警當(dāng)發(fā)生群體性事件時(shí)，站長(zhǎng)立即向縣公司、市公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告。站長(zhǎng)應(yīng)急起動(dòng)通知應(yīng)急人員做好準(zhǔn)備。站長(zhǎng)停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉加油機(jī)電源。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員警戒劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。治安警戒員組織無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛（含施工人員）疏散。治安警戒員應(yīng)急處置站長(zhǎng)組織

71、先期處理，盡量避免事態(tài)擴(kuò)人，做好勸返、疏散。站長(zhǎng)對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的給予答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)要給予合理的解釋?zhuān)?并提出初步處理意見(jiàn)。站長(zhǎng)若人數(shù)眾多，問(wèn)題復(fù)雜、沖突激烈，則盡量從群眾中選取擇代表談判。站長(zhǎng)對(duì)于滋事斗歐事件，盡量安撫穩(wěn)定群眾，待政府相關(guān)部門(mén)到場(chǎng)處理。若事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，盡最避免發(fā)生肢體沖突，同時(shí)密切關(guān)注、防范情緒激動(dòng)可 能進(jìn)行的破壞或襲擊，加強(qiáng)重點(diǎn)要害部位的防護(hù)。站長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的過(guò)激行為及挑頭鬧事者的活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行拍攝錄存。搶險(xiǎn)救援員后期處胃.請(qǐng)公司維修人員對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)站長(zhǎng)做好損失統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作后勤保障員注意:事項(xiàng)對(duì)群眾反映的問(wèn)題任何人不得擅口做出給公司造成負(fù)面影響或給后期調(diào)解工 作帶來(lái)被動(dòng)的答復(fù)。說(shuō)明:1. 本應(yīng)急預(yù)案報(bào)XX縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案。2. 本應(yīng)急預(yù)案由中國(guó)石化XXXXXX分公司負(fù)責(zé)解釋?zhuān)灶C布之日起實(shí)施。3. 本應(yīng)急預(yù)案每三年根據(jù)加油站實(shí)際情況進(jìn)行修訂，并定期進(jìn)行評(píng)審。6附件6. 3加油站應(yīng)急設(shè)施及搶險(xiǎn)物資一覽表序號(hào)名稱(chēng)型號(hào)、規(guī)格數(shù)量狀況備注1于提式T粉滅火器8KG0良好235kg推車(chē)式干粉滅火器35KG1良好3手提式干粉滅火器4KG5良好4Co2滅火器2KG2良好5石棉被床4良好6消防沙方2干燥7消防桶2良好8消防鏟把4良好9靜電接地報(bào)警儀套1良好10通氣口阻火器個(gè)1良好11應(yīng)急照明燈盞2良好