1、第一章 安全生產應急救援預案1總則 1.1編制目的為規范我商廈安全生產事故的應急管理和應急響應程序，及時有效地組織實施應急救援工作，最大限度地減少事故災難造成的人員傷亡和財產損失，維護企業員工及顧客的生命和財產安全。1.2編制依據依據中華人民共和國安全生產法、河北省安全生產條例等法律、法規和廊坊市國資委安全生產事故應急救援預案，結合我商廈實際，制定本預案。1.3適用范圍凡商廈范圍內均適用。1.4工作原則以人為本，安全第一。在安全生產事故應急工作中，把保障企業員工及顧客的生命安全和人身健康作為首要任務，最大限度地預防和減少安全生產事故造成的人員傷亡和損失，切實加強對應急救援人員的安全防護工作。2

2、應急救援指揮體系及職責2.1組織體系林美商廈應急救援組織體系由安全生產事故應急救援指揮部和應急救援隊伍組成。2.1.1安全生產事故應急領導機構為林美商廈應急救援指揮部。總指揮：郝健國，林美商廈黨支部書記、總經理副總指揮：李玉茜，林美商廈黨支部組織委員、副總經理成 員：林美商廈所有管理人員2.1.2商廈應急救援指揮部下設應急救援辦公室，設在安全保衛部，具體承擔安全生產事故應急管理工作。辦公室主任：李念和，安全保衛部主管副 主 任： 丁桂齊、王紅梅，電工設備部副主管、安全保衛部副主管2.1.3應急救援隊伍主要包括林美商廈應急救援小組和社會力量。2.2應急救援指揮部職責負責掌握意外災害及突發事件的情

3、況，并及時向上級主管部門匯報。決定啟動、終止應急救援預案。2.2.3領導商廈應急救援辦公室工作。2.2.4協調與上級部門和市相關部門應急救援機構之間的聯系。2.3應急救援辦公室職責2.3.1承擔商廈安全生產應急管理工作。2.3.2組織編制和管理商廈安全生產應急救援預案。2.3.3負責商廈員工的安全生產知識培訓，組織商廈安全生產應急救援預案演習。2.3.4組織、協調、調度商廈應急救援小組及各部門的安全生產事故應急救援工作。2.3.5承擔商廈應急救援指揮部交辦的其它工作。2.4專業救援組職責林美商廈應急救援實施機構分為5個小組，由各部門人員組成，負責應急救援的具體實施和協調工作。通訊聯絡組：由廣播

4、室和辦公室成員組成，負責與市110、119、120報警臺聯絡和與其他部門間的通訊聯絡、情況溝通、報告及信息發布，組長馮晨。搶險救災組：由安全保衛部成員組成，負責現場疏散、搶救、保護、警戒，配合專業部門開展救援活動，組長李念和。后勤保障組：由電工設備部成員組成，負責搶險救災物資的供應，電力、通訊等設施的搶修，組長李訓。傷員救助組：由財務部成員和各經營部門經理組成，負責傷員的救助以及傷員家屬的聯絡、慰問等，組長張春娟。2.4.5善后處理組：由電工設備部成員、安全保衛部及商管部主管組成。負責聯系保險公司的賠付工作；調查事故原因、經過、傷亡、損失等情況；并寫出事故應急救援調查報告，總結經驗教訓，提出改

5、進建議，組長李念和、丁桂齊。2.5組織體系框架描述后勤保障組搶險救災組社會力量通訊聯絡組應急救援力量林美商廈應急救援辦公室林美商廈應急救援指揮部善后處理組傷員搶救組3預警預防機制3.1信息監測與報告林美商廈應急救援指揮辦公室及時收集各部門重特大安全生產事故風險信息。根據重大危險源信息，對可能引發安全生產事故的重要信息及時向應急救援指揮部報告。安全生產事故發生后，事故現場有關人員應當立即向應急救援辦公室報告，應急救援辦公室接到報告后，應當立即向應急救援指揮部報告，應急救援指揮部接到報告后，迅速向市國資委應急救援辦公室報告。發生重特大安全生產事故后，林美商廈指揮部要主動向市國資委應急救援指揮部、市

6、政府有關部門提供與事故應急救援有關的資料，為研究制定救援方案提供參考。3.2預警預防行動3.2.1預防行動3.2.1.1商廈情況簡介林美商廈為商業流通型企業，坐落于新華路32號，地處繁華商業中心，營業樓共五層，一層經營鞋類和眼鏡，二、三、四層經營各種服飾，五樓為辦公區域，現有在崗員工170人左右。可能發生的安全事故類型為：火災水災觸電、人員踩踏、空氣傳播性疾病等。3.2.1.2日常預防工作3.2.1.2.1商廈員工上崗前，必須通過安全教育、崗前培訓，掌握一定的報警、防護、救災、自救常識，考核合格后，方可上崗。3.2.1.2.2商廈范圍內一律禁止吸煙。3.2.1.2.3加強設備和用電線路的維護和

7、檢修。3.2.1.2.4保持室內通風，搞好環境衛生，定期消毒。3.2.1.2.5節假日客流量增大時，要加強經警巡查工作，及時疏導顧客，防止發生人員踩踏事故。3.2.1.2.6在汛期來臨前，要對商廈所有房屋進行檢修及維護，清理所有的下水管道，使其暢通，每日閉店前，要將所有的門窗關好。3.2.2預警行動商廈應急救援指揮部在接到可能導致安全生產事故的報告信息后，按照應急預案及時研究確定應對方案，并指揮應急救援辦公室采取相應行動，密切關注事態進展情況，預防事故發生。在事態嚴重時，及時報告市國資委和安監局，并做好應急準備工作。林美商廈應急救援辦公室要認真分析事故的預警信息。在事態特別嚴重的情況下，建議指

8、揮部通過商廈內部廣播發布安全生產事故預警信息。4應急響應4.1應急響應程序在需要進行應急響應時，林美商廈應急救援辦公室應當采取下列響應程序：4.1.1啟動林美商廈應急救援預案并做好應急救援指揮工作。4.1.2按照應急預案的規定，協調組織商廈救援小組成員開展應急救援工作，并及時向市國資委報告救援進展情況和其他有關信息。4.1.3需要其他應急力量支援時，及時向市國資委提出申請。4.1.4其他必要的措施。4.2通信林美商廈救援辦公室協調應急救援各方面的通信聯絡，確保應急期間事故現場指揮的通信通暢。林美商廈應急救援隊伍通信聯系表序號名 稱負責人職務辦公電話移動電話住宅電話1應急救援指揮部郝健國總經理李

9、玉茜副總經理2通訊聯絡組馮 晨主管王 靜主管3搶險救災組李念和主管王紅梅副主管4后勤保障組李 訓主管丁桂奇主管楊 晨電工5傷員搶救組張春娟主管李 娜會計何翠紅經理葛麗英經理劉俊英經理李愛云經理劉曉杰副經理胡俊華經理于學強店長劉璟萱店長楊秋華店長徐 夢店長李狄謙店長6善后處理組李念和主管丁桂奇主管4.3指揮與協調林美商廈應急救援辦公室根據事故災難的具體情況，開展應急救援協調工作。各救援小組在接到事故信息和指揮命令后，要立即趕赴現場，在現場應急救援指揮部的統一指揮下，按照職責分工和處置規程，相互協作，共同實施搶險救援和緊急處置行動。進入應急狀態后，林美商廈應急救援辦公室在市國資委的幫助下組織有關人

10、員和專家運用指揮決策系統，迅速對災難信息進行分析、評估，提出應急處置的方案和建議，供領導決策時參考。4.4緊急處置根據事態發展變化情況，應急救援指揮部在充分考慮專家和各方意見的基礎上，決定應急處置方案和緊急處置措施，調派處置隊伍和專用設備、物資等。4.5應急人員的安全防護現場處置人員應當根據需要攜帶相應的專業防護裝備，采取安全防護措施，嚴格執行應急人員進入和離開事故現場的程序和相關規定。應急救援辦公室根據需要負責具體協調，調集相應安全防護裝備。4.6員工的安全防護商廈應急救援辦公室負責組織做好員工的安全防護工作，應急狀態下向員工統一發放安全防護用品，確定應急狀態下員工的疏散、撤離、安置的具體工

11、作，做好治安管理工作。4.7社會力量動員與參與商廈應急救援辦公室負責組織調動商廈所在轄區內社會力量，參與應急救援工作。根據需要，向市國資委申請其他必要的社會力量支援。4.8事故現場檢測與評估商廈應急指揮部適時成立事故現場檢測與評估小組，在市國資委的幫助下請有關專家或專業機構對事故進行綜合分析，并評價檢測數據，查找事故原因，評估事故發展趨勢，預測事故后果，為制定現場搶救方案提供參考。檢測與評估報告要及時上報市國資委和市安監局。4.9新聞報道林美商廈應急救援辦公室負責事故信息的發布工作。發生重大事故后，預警信息的發布要做到及時、準確、全面，由商廈廣播室負責新聞輿論工作，確定發布內容，用適當方式發布

12、新聞。4.10應急結束現場應急處置工作完成后，經應急救援指揮部確認后，終止實施本預案。現場應急處置工作結束，應急救援隊伍撤離現場。5后期處置5.1善后處置預案終止實施后，商廈應急救援辦公室要組織好善后處置工作，包括現場清理、員工安置、隱患整改等事項。盡快消除事故影響，妥善安置和慰問受害人及受影響的員工，盡快恢復正常營業秩序。5.2保險安全生產事故發生后，商管部負責及時聯系保險機構，積極開展應急救援人員保險和受災人員、財產保險的受理、賠付工作。5.3事故應急救援調查報告、經驗教訓總結及改進建議預案終止實施后，商廈應急救援指揮部與善后處理小組一起分析總結應急救援的經驗教訓，提出改進建議，完成應急救

13、援調查報告，上報市國資委。6保障措施6.1通信與信息保障商廈應急救援指揮部組織企業建立完善統一的安全生產應急救援綜合信息網絡系統和安全生產事故災難報告系統；建立健全商廈救援力量、資源信息數量庫；確保事故信息系統與市國資委應急救援辦公室相聯接，保證信息共享，為應急規劃和指揮決策提供文字、音像等基礎信息。6.2應急支援與裝備保障6.2.1現場支援與工程搶險保障根據我商廈實際情況，配備必要的應急救援裝備，以備事故發生后使用。6.2.2應急隊伍保障商廈組建和完善了應急救援隊伍，明確了各類應急響應的人員負責安全生產事故的應急處置任務。6.2.3交通運輸保障本預案啟動后，商廈應急救援指揮部根據救援需要及時

14、與市國資委應急救援部聯系，提供交通運輸保障，確保救援物資、器材和人員的運送，滿足應急處置工作需要。6.2.4醫療衛生保障商廈附近有廊坊市人民醫院、市管道局醫院、協和醫院、友誼醫院，事故發生后，如有人員傷亡，通訊聯絡組負責及時與醫院聯系，及時救助傷員。6.2.5治安保障事故發生后，商廈安全保衛部負責協助公安部門，做好事故現場治安管理工作，加強對重點場所、重要物資的防范保護，維護現場秩序，必要時及時疏散員工和顧客。6.2.6物資保障商廈應急救援物資包括消防器材、用電安全防護器材和急救藥箱，詳見下表商廈應急救援器材配置名稱位置器 材數量負責維護的部門消防器材商廈一至五樓干粉滅火車（15公斤）8輛安全

15、保衛部干粉滅火器（8公斤）28個消火栓2個電工房小院干粉滅火車2輛干粉滅火器4個消防水箱（82.5立方）1個用電安全防護器材低壓防護眼鏡、安全帽3套電工設備部絕緣鞋、絕緣手套3套雨衣、雨鞋3套高壓絕緣靴、絕緣手套3套急救箱急救器材及藥品1套辦公室6.2.7經費保障商廈確保應急搶險的各項資金。6.2.8社會動員保障商廈應急救援指揮部根據需要，報請市國資委，動員必要的社會力量參與應急救援，并做好應急救援的協調保障工作。6.3監督檢查商廈應急救援辦公室對本預案的實施情況進行檢查督導，各部門要予以密切配合和支持，并保障各項應急準備措施到位。7宣傳、培訓和演習7.1公共信息交流商廈應急救援辦公室在應急救

16、援指揮部的指導下，組織開展應急法律、法規和事故的預防、避險、避災、自救、互救常識的宣傳工作。7.2培訓商廈應急救援辦公室積極組織、落實企業人員崗前培訓和各部門救援人員專業安全救援知識的培訓工作。7.3演習商廈根據自身特點，每年組織一次到兩次安全生產事故的應急救援演習，并做好演習工作的總結、上報工作，內容包括演習的場所、頻次、范圍、內容等。8附則8.1預案管理與更新根據應急救援相關法律、法規和實際應急救援過程中發現的問題，不斷修改和完善本預案，報上級主管部門后實施。8.2獎勵與責任追究8.2.1獎勵在安全生產事故應急工作中有下列事跡之一的個人和部門，依據有關規定給予獎勵：8.2.1.1出色完成安

17、全生產事故應急處置任務，成績顯著的；8.2.1.2防止或挽救事故有功，使商廈員工及顧客的生命、財產免受或者減少損失的；8.2.1.3對事故應急準備與相應工作提出重大建議，實施效果顯著的；8.2.1.4有其它特殊貢獻的。8.2.2責任追究在安全生產事故應急工作中有下列行為之一的，按照法規及有關規定，對有關責任人員視情節和危害后果，商廈給予行政處分；屬于違反治安管理行為的，由公安機關依照治安管理處罰有關規定予以處罰；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任：8.2.2.1不按照應急救援預案規定履行職責的；8.2.2.2隱瞞事故真實情況；8.2.2.3拒不執行安全生產事故應急預案，不服從命令和指揮，或

18、在應急相應時臨陣脫逃的；8.2.2.4盜竊、挪用、貪污應急工作資金或物資的；8.2.2.5阻礙應急工作人員依法執行任務或者進行破壞活動的；8.2.2.6散布謠言，擾亂社會秩序的；8.2.2.7有其它對事故應急工作造成危害行為的。8.3預案解釋部門本預案由林美商廈制定，根據實際情況的變化及時進行修訂，抱市國資委審核備案后實施。本預案由商廈安全保衛部負責解釋，聯系電話：2311908。8.4預案實施時間本預案自2007年5月起實施。8.5預案修訂時間本預案2008年5月重新修訂，經總經理郝健國批準后實施。8.6附件8.6.1林美商廈交通及主要設施分布圖8.6.2林美商廈滅火器分布圖8.6.3林美商

19、廈一層火災報警平面圖8.6.4林美商廈二層火災報警平面圖8.6.5林美商廈三層火災報警平面圖8.6.6林美商廈四層火災報警平面圖第二章 安全生產專項應急救援預案1營業期間各部門消防預案為做好消防應急準備，一旦商廈某一區域發生火災，各經營部門或后勤部門能有組織地處置各種情況，特制定各部門應急消防預案。1.1應急消防預案要點： 全體員工都要懂得和掌握基本的消防常識和技能，熟悉本部門區域的布局和逃生路線，會報警、熟悉本區域干粉滅火器、滅火車、滅火栓、消火栓、報警按鈕的配置情況，并能正確使用，熟悉配電盤的位置和正確開關方法。清楚自己所在義務消防分隊的分工，服從指揮調動，一旦發生火情，能迅速按分工和指揮

20、員要求投入到撲救火災的各項工作中去。火場隊長要根據現場實際情況及時對人員分工做出調整，確保每一項工作都有人負責，避免顧此失彼。全體員工都必須無條件服從火場指揮員的調動。當知道其它樓層區域發生火情時，未發生火情樓層部門，首要任務是組織本部門員工和義務消防隊，迅速做好火災向本區域蔓延控制工作，對消費者的穩定、疏散和看護商品工作。1.2各戰斗組工作任務、方法和注意事項：滅火組A、任務：爭取在最短的時間內撲滅初期火災或控制住火勢，等待援兵。B、方法：利用現場配置的干粉滅火器、干粉滅火車、消火栓等滅火器材，實施采取冷卻、隔離、窒息、抑制等方法撲救火災。在對著火點進行撲救的同時，可將著火點周圍可燃物推開形

21、成防火道或將其用水澆濕降溫阻燃，以防火勢蔓延。C、注意事項：發生火災后，要迅速切斷本區域電源，特別是在用水滅火前，要先斷電后滅火。報警組A、任務：出現火情后，用最快的速度準確地將火情報給商廈領導、廣播室、保衛人員、公安消防隊（119）。B、方法：可通過大聲喊、廣播、電話、現場報警按鈕、派專人等多種方式幾人分工同時報警，報警特別是向119報警時要講清：著火的詳細地點、樓層燃燒物質種類及燃燒情況，有無被困人員和易燃易爆物品、報警人姓名、電話號碼、待其回音后再安排專人迎候消防車的到來。疏散搶救組A、任務：疏散搶救火災現場所有人員，指揮引導其以最快的速度通過安全路線和通道脫離火場，到達安全地帶。條件允

22、許的情況下，在進行物資的搶救。B、方法：按照安全疏散標志指示的方向和事先掌握的安全逃生方向指揮、引導帶領人員進入安全出口通道逃生，各出口處要有專人負責。C、注意事項：防止煙氣侵襲，可用濕物捂住嘴，盡量貼近地面手牽手逃生。被火圍困時，不要盲目跳樓，可用繩索、衣物等一端捆牢順其而下，疏散人員要有秩序、防止混亂擁擠。注意看護好搶救出來的財物，防止哄搶。1.3特殊部門工作要求：電工設備部要做好撲救火災所需的水、電供給工作，保證相關設備的正常運轉。2非營業期間（夜間）的消防預案夜間火災的發現和撲救主要靠夜間執勤警衛和電工設備部值班人員及消防自動噴淋報警滅火設施。因此，執勤人員要百倍提高警惕，加強專業訓練

23、，提高業務素質，一旦發生火險能盡早發現及時撲滅初期火災。2.1組織分工及預案要點夜間一旦發生火情，迅速由安全保衛部值班班長指揮調度值班人員撲救火災。全體執勤保安必須是撲救火災工作的全能手，每個人應當會立即報警，又會滅火和疏散搶救，并能熟悉整個商廈內外結構、布局，疏散逃出路線，清除各種消防設施的配置情況、作用和正確操作使用方法，懂得撲救火災的各種方法。電工設備部值班人員要確保撲救火災所需的水、電及相關設備運轉正常。2.2任務：負責夜間的報警、滅火、搶救工作，維護火災現場的秩序，協助消防隊滅火，守護好商廈財務特別是被搶救出來的財務，做好火災現場的警戒工作。2.3報警：值班警衛發現火情后立即通知臨近

24、警衛及時報告當班班長，值班班長要立即向商廈領導上報，要特別注意及時迅速地向119消防隊報警求援，并注意報清有關內容。2.4滅火：當班班長接到報警后，要立即組織力量接近著火點，察看火情，及時指揮現場人員采取一切辦法迅速用干粉滅火器、滅火車、消火栓進行初期火災的撲救。2.5疏散搶救：根據現場的實際情況，及時疏散臨時施工加班人員和火場內的易燃易爆物品，有條件的情況下再組織人員搶救貴重物品，并將搶救出來的物品集中堆放，由專人看護。3非營業期間（夜間）防盜搶預案當被守護目標發生盜搶報警時，執勤保安要迅速按如下要求進行緊急處置。3.1執勤崗位保安聽到或發現盜搶賊進入、逃出守護目標或發現有被盜嫌疑時要做到：

25、發現可疑情況后，要立即通知值班班長，同時通知北大街派出所民警支援（無足夠警力應付時，盡量不要打草驚蛇）。發現盜賊進入守護目標或檢查有被盜嫌疑緊急情況時，在通知當班班長的同時，要做好現場和目標的守護，必要時直接跟入室內，阻止其實施盜竊、破壞，并予以捉拿。發現盜賊正在實施盜搶，破壞和逃跑時，要立即沖上前組織、追趕和擒拿。同時呼喊臨近警衛，求得幫助增援。要特別注意保護自己，打擊犯罪。3.2值班班長接到報警后立即采取如下措施：接到報警器報警，或盜賊正在行竊、破壞或有被盜嫌疑報告后，要迅速查清報警及被盜具體目標、樓層和部位，通知安全保衛部主管，情況重大或緊急時迅速向公安110報警和上報商廈領導。在做上述

26、工作的同時，立即部署警力對被盜目標形成外圍包圍圈。情況緊急時，可先行安排人員進入報警、被盜目標，封鎖犯罪分子可能出入的門窗，然后再組織警力攜帶防范工具，逐樓層仔細清場搜查，通知監控室分層設防，啟動監控錄像搜索目標。要特別注意防范犯罪分子可能采取的縱火、行兇行為，搜索抓捕人員要準備好防范工具。看、接到犯罪分子正在逃跑的情況后，要當即組織人員圍追堵截，并立即查清犯罪分子作案的具體目標，部署好被盜目標的外圍包圍圈。此時指揮人員要保持冷靜（特別注重防范兩人以上犯罪分子，采取聲東擊西、縱火轉移視線故意破壞等詭計）。在監控系統配合下，搜捕犯罪分子，查清排除犯罪分子可能在樓內樓下的安全隱患。4營業期間防盜搶

27、預案營業期間的防盜搶工作，除保衛人員在商廈內外流動監視外，主要靠各崗位工作人員自己守護，現提出如下要求：4.1健全和嚴格執行交款、更換商品及查驗手續等制度，防止冒領或少付多拿。4.2非工作人員嚴禁進入收銀臺內。4.3營業員要集中精力，在搞好商品銷售的同時，防止商品被盜搶。4.4一旦發生盜搶事件，被盜搶柜臺和看到、發現的其它商廈人員都要積極與犯罪分子搏斗，并迅速呼喊臨近柜組營業員前來協助，快速通知商廈保衛人員和撥打公安110報警電話。4.5發現或接到盜搶、報警的保衛人員要快速趕到案發現場抓捕犯罪分子，班長要立即組織警力趕往案發地，抓捕犯罪分子，通知外圍保衛人員圍追堵截，并立即撥打公安110報警電

28、話。4.6午間和晚6點以后是營業期間治安防范最薄弱的時段為防意外，除安全保衛部和監控室由專人值班外，各經營部要有專人值班，逢節假日各部門經理要到崗值班。其它部門也要做好各項安全檢查工作，確保無安全隱患后方可下班。5重大活動緊急情況處置預案5.1本預案中特指的商廈重大活動（包括各經營部舉辦的活動）是指各種慶典、重大促銷活動，以及存在潛在發生人員擁擠、踩踏、哄搶等事故的各種重大活動。5.2在舉辦各種重大活動之前，主辦部門必須向商廈主管安全的領導報告。在商廈領導和安全保衛部配合協調下制定了具體的安全保障措施，落實了安全保障人員的情況下，方可舉辦活動。5.3一旦出現重大活動而引發的重大事故，要立即按林

29、美商廈緊急情況應急總預案要求成立緊急情況處理指揮部，組織、指揮各小組和有關部門及時、順利、有效地開展應急救援工作。6店內突發事故處理預案（大范圍停電）6.1對于各樓層突發大面積停電事故時，停電范圍內的任何人都有責任通知電工設備部、安全保衛部同時要注意保護好自己轄區內的商品。6.2電工設備部在接到停電報告后，立即組織人員到達事故現場，檢查原因，盡快恢復送電。6.3保安在大面積停電事故時，要組織人員把好各出口，并組織人員速到現場，疏散顧客，保護好商品。6.4若全部停電，電工設備部應及時和供電局聯系，了解情況，做好必要的應急措施。7店內突發事故處理預案（水管爆裂）7.1如果店內突發水管爆裂，現場人員

30、必須先關閉水管閘門。7.2現場人員應及時通知電工設備部。7.3現場人員應迅速轉移事故地點的商品及貨物。7.4電工設備部接到通知應立即聯系專人到事發地點搶修。7.5搶修完畢后，必須查明原因，防止類似事故再次發生。8發生觸電事故的急救處置預案8.1脫離電源的方法人觸電以后，可能由于痙攣而緊抓帶電體，不能自行擺脫電源。使觸電人盡快脫離電源的方法很多，應根據現場具體情況來決定。8.1.1脫離低壓電源的方法拉閘斷電：觸電時臨近地點有電源開關或插頭的，可立即拉開開關或拔下插頭，斷開電源。但應注意，拉線開關、平開關等只能控制一根線，有可能只切斷了零線，而不能斷開電源。切斷電源線：如果觸電地點附近沒有或一時找

31、不到電源開關或插頭，則可用電工絕緣鉗或干燥木柄鐵鍬，斧子等切斷電線，斷開電源。斷線時要做到一根一根切斷，在切斷護套線時應防止短路弧光電流傷人。用絕緣物品脫離電源：當電線或帶電體搭落在觸電者身上或被壓在身下時，可用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木棍等絕緣物品作為救助工具，挑開電線或拉開觸電者，使之脫離電源。脫離高壓電源的方法拉閘停電：對于高壓觸電應立即拉閘停電救人。在高壓配電室內觸電，應馬上拉開斷路器；高壓配電室外觸電，則應立即通知配電室值班人員緊急停電，值班人員停電后，立即向上級報告。短路法：當無法通知拉閘斷電時，可以采用拋擲金屬導體的方法，使線路短路迫使保護裝置動作而斷開電源。高空拋擲要注意

32、防火，拋擲點盡量遠離觸電者。脫離跨步電壓的方法遇到跨步電壓觸電時，可按上面的方法斷開電源，或者救護人穿絕緣靴或單腳著地跑到觸電者身旁，緊靠觸電者頭部或腳部，把他拖成躺在等電位地面上(即身體躺成與觸電半徑垂直位置)即可就地靜養或搶救。脫離電源的注意事項救護者一定要判明情況做好自身防護。在切斷電源前不得與觸電者裸露接觸(跨步電壓觸電除外)。 在觸電者脫離電源的同時，要防止二次摔傷事故，即使是在平地上也要注意觸電者倒下去的方向，避免摔傷頭部。如果是夜間搶救，要及時解決臨時照明，以免延誤搶救時機。8.2現場急救當觸電者脫離電源后，應根據觸電者的具體情況，迅速組織現場救護工作。視觸電者身體狀況，確定護理

33、和搶救方法。觸電者神志清醒，但有些心慌、四肢發麻、全身無力或觸電者在觸電過程中曾一度昏迷，但已清醒過來。應使觸電者安 靜休息、不要走動、嚴密觀察，必要時送醫院診治。觸電者已經失去知覺，但心臟還在跳動、還有呼吸，應使觸電者在空氣清新的地方舒適、安靜地平躺，解開妨礙呼吸的衣扣、腰帶。如果天氣寒冷要注意保持體溫，并迅速請醫生到現場診治。如果觸電者失去知覺，呼吸停止，但心臟還在跳動，應立即進行口對口(鼻)人工呼吸，并及時請醫生到現場。觸電者呼吸和心臟跳動完全停止，應立即進行口對口(鼻)人工呼吸和胸外心臟按壓急救，并迅速請醫生到現場。應當注意，急救要盡快進行，即使送往醫院的途中也應持續進行。搶救過程中注

34、意事項在進行人工呼吸和急救前，應迅速將觸電者衣扣、領帶、腰帶等解開，清除口腔內假牙、異物、粘液等，保持呼吸道暢通。不要使觸電者直接躺在潮濕或冰冷地面上急救。人工呼吸和急救應連續進行，換人時節奏要一致。如果觸電者有微弱自主呼吸時，人工呼吸還要繼續進行，但應和觸電者的自主呼吸節奏一致，直到呼吸正常為止。對觸電者的搶救要堅持進行。發現瞳孔放大、身體僵硬、出現尸斑應經醫生診斷，確認死亡方可停止搶救。8.3人工呼吸和急救的操作方法觸電者一旦出現呼吸、心跳突然停止的癥狀時，必須立即對其施行心肺復蘇急救。心肺復蘇法是指傷者因各種原因(如觸電)造成心跳、呼吸突然停止后，他人采取措施使其恢復心跳、呼吸功能的一種

35、系統的緊急救護法，主要包括氣道暢通、口對口人工呼吸、胸外心臟按壓及所出現的并發癥的預防等。呼吸、心跳情況的判定方法 如觸電者失去意識，救護人員應在最短的時間內判定傷者的呼吸、心跳情況。方法是：看觸電者的胸部、腹部有無起伏動作；聽觸電者的口鼻處有無呼氣聲音；用手試測口鼻處有無呼氣的氣流，或用手指測試喉結旁凹陷處的頸動脈有無搏動。如果既沒有呼吸，又沒有頸脈搏動，可判定觸電者呼吸、心跳停止。 氣道通暢 凡是神志不清的觸電者，由于舌根回縮和墜落，都可能不同程度堵住呼吸道人口處，使空氣難以或無法進人肺部，這時就應立即開放氣道。如果觸電者口中有異物，必須首先清除，操作中要注意防止將異物推到咽喉深部。采用“

36、仰頭抬頦法”使氣道暢通，具體步驟如下：搶救者一手放在觸電者前額，另一只手將其下頜骨向上抬起，使其頭部向后仰，舌根隨之抬起，氣道通暢。注意事項：禁止用枕頭或其他物品墊在觸電者頭下，頭部抬高前傾，會加重氣道阻塞，而且會使得胸外心臟按壓時流向腦部的血流減少，甚至消失。口對口(鼻)人工呼吸觸電者仰臥，肩下可以墊些東西使頭盡量后仰，鼻孔朝天。救護人在觸電者頭部左側或右側，一手捏緊鼻孔，另一只手掰開嘴巴(如果張不開嘴巴，可以用口對鼻，但此時要把口捂住，防止漏氣)，深吸氣后緊貼其嘴巴大口吹氣，吹氣時要使他胸部膨脹，然后很快把頭移開，讓觸電者自行排氣。兒童只能小口吹氣，以胸廊上抬為準。搶救一開始的首次吹氣兩次

37、，每次時間約11.5秒。胸外心臟按壓法 讓觸電者仰面躺在平硬的地方，救護人員立或跪在觸電者一側肩旁，兩手掌根相迭(兒童可用一只手)，兩臂伸直，掌根放在心口窩稍高一點地方(胸骨下1/3部位)。掌根用力下壓(向觸電者脊背方向)，使心臟里面血液擠出。成人壓陷3-4cm，兒童用力輕些，按壓后掌根很快抬起，讓觸電者胸部自動復原，血液又充滿心臟。胸外心臟按壓要以均勻速度進行，每分鐘80次左右。每次放松時，掌根不必完全離開胸壁。做心臟按壓時，手掌位置一定要找準，用力太猛容易造成骨折、氣胸或肝破裂，用力過輕則達不到心臟起跳和血液循環的作用。應當指出，心跳和呼吸是相關聯的，一旦呼吸和心跳都停止了，應當及時進行口

38、對口(鼻)人工呼吸和胸外心臟按壓。如果現場僅一個人搶救，則兩種方法應交替進行，救護人員可以跪在觸電者肩膀側面，每吹氣12次，再按壓1015次。按壓吹氣一分鐘后，應在57秒內判斷觸電者的呼吸和心跳是否恢復。如觸電者的頸動脈已有搏動但無呼吸，則暫停胸外心臟按壓，而再進行2次口對口(鼻)人工呼吸，接著每5秒鐘吹氣一次，如脈搏和呼吸都沒有恢復，則應繼續堅持心肺復蘇法搶救。在搶救過程中，應每隔數分鐘再進行一次判定，每次判定時間都不能超過57秒。在醫務人員沒有接替搶救前，不得放棄現場搶救。如經搶救后，傷員的心跳和呼吸都已恢復，可暫停心肺復蘇操作。因為心跳呼吸恢復的早期有可能再次驟停，所以要嚴密監護傷員，不

39、能麻痹，要隨時準備再次搶救。 9電梯應急處置預案9.1 總 則9.1.1編制目的為了提升本商廈應對電梯運行使用中發生各類意外傷人和困人事件的能力，規范商廈應急救援預案的具體實施，建立健全電梯乘客事故應急體系，規范商廈對傷人和困人事故應急處置工作，做到有效預防各類電梯事故，及時控制并消除事故危害，特制定本預案。9.1.2適用范圍本預案適用于電梯發生運行事故時的應急救援工作和造成或可能造成人身安全和財物損失的事故時的應急救援工作。9.2應急救援組織指揮體系職責9.2.1成立應急領導小組。組長：郝健國副組長：李玉茜成員：李念和 王紅梅 李訓 丁桂齊9.2.2組長職責負責商廈應急救援預案的啟動，對電梯

40、事故全權組織進行應急救援。發生電梯傷亡事故后，啟動商廈預案，在組織應急救援的同時，負責向上級領導和相關部門報告。負責配合有關部門進行電梯事故調查處理。9.2.3副組長職責協助組長對電梯事故組織應急救援。負責確定合理的技術處理方案和制定應急救援方案。組長不在現場或不便履行職責時，行使組長職責。9.2.4應急領導小組其他成員職責 配合組長和副組長實施應急救援工作。9.2.5應急領導小組職責9.2.5.1負責電梯應急救援預案的制定和修改，組織電梯應急準備工作。9.2.5.2發生電梯傷人和困人事故后迅速了解、收集和匯總有關情況，及時啟動應急救援預案，實施應急救援方案,救援受傷人員和被困人員。9.2.5

41、.3負責現場組織、協調應急救援、應急救災、傷員救治及轉送行動。9.2.5.4救援現場的防護。9.2.5.5負責向上級領導和相關部門報告。9.3可能發生事件或事故，以及定級9.3.1.1觀光電梯可能發生事件或事故 電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動作，上行超速保護裝置制動裝置意外動作，曳引機制動器失效等時造成困人）；人員受傷；人員死亡；門區剪切；大面積停電；自然災害（地震、雷擊、暴風雨/雪等）；電梯井道進水、火災；其它突發性事件。9.3.1.2自動扶梯可能發生的事件或事故 裙板和梯級之間夾持，扶手帶夾持，梯級鏈條斷裂，制動器失效，扶手帶斷裂，梯級下陷，梳齒板夾持等。9.3.1.

42、3商廈根據以上事件或事故情況，按照定性或定量的具體指標，劃分出事件的等級體系（預警等級和事件等級）。9.4應急裝備、物資、通訊保障保障措施完善。應急救援裝備配備到位，并定期檢查裝備完好情況，安排專人保管，并明確只能用做救援及演練使用，不得挪作他用。應急救援人員保持24小時通訊暢通。商廈督促維保單位在維保現場儲備數量充足的電梯易損件及電子元器件，以便電梯元件發生故障時能夠及時更換，排除故障。9.5預警和預防機制應急救援預案由應急救援小組組長根據不同事件或事故級別，宣布預案啟動，預案啟動后，應急救援小組在15分鐘內趕赴到現場，開展應急救援工作。9.6應急響應（包含預案分級啟動、響應、處置程序和信息

43、上報程序）9.6.1 總則當發生下文敘述的事件或事故時，應按電梯運行意外事件或事故的可控性、嚴重程度和影響范圍啟動應急救援預案：9.6.2啟動程序電梯發生突發事件后，接報人員應盡可能詳細地初步記錄下列信息，包括：事件發生地點、時間，可能的事件嚴重情況等，并且應立即報告組長啟動本預案。9.6.2.1 啟動預案后，應急領導小組向電梯維護保養單位發出應急救援信息應急領導小組啟動本單位應急救援預案安排人員與受困人員取得聯系、可能的情況下，進行初級救援工作。如果需要采取醫療措施，可撥打電話“120”，聯系醫療救助。發生火災、建筑物受損，可以撥打電話“119”，聯系消防部門救助。發生特別重大事故、特大事故

44、、重大事故和嚴重事故后，當事人員或者營業人員必須立即報告主管部門和當地質量技術監督行政部門。當地質量技術監督行政部門在接到事故報告后應當立即逐級上報，直至國家質量監督檢驗檢疫總局。發生特別重大事故或者特大事故后，當事人員或者營業人員還應當直接報告國家質量監督檢驗檢疫總局。需要記錄的報警信息一般包括：報警人員的姓名、聯系方式。受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯編號。受困人員的身體狀況，是否需要醫療救助。報警時間。9.6.3 應急救援過程的通訊9.6.3.1保證應急救援過程中的通訊暢通。9.6.3.2措施：電梯轎廂內配備緊急報警電話，該電話與安全保衛部值班室接通，安全保衛部值班室24小時有人值

45、守。如接到報警電話，值班人員必須立即用對講機通知樓內保安與被困人員在現場保持聯系，同時通知救援小組成員，救援小組立即采取施救措施。9.6.4 緊急處置9.6.4.1針對電梯轎廂內受困人員：應急救援人員與電梯轎廂內人員保持聯系，對受困人員進行安撫，提示電梯轎廂內人員保持安靜，盡可能遠離電梯轎門，配合救援活動。如果需要，在醫護人員指導下，電梯轎廂內病人采取正確的救治措施。9.6.4.2針對傷員：采取必要扶助措施。采取必要的包扎、止血措施。在醫護人員指導下，配合醫護人員進行必要的救護工作。9.6.5應急救援方案及實施9.6.5.1應急救援方案：電梯發生困人事件后，聯系電梯專業維修人員采取一般救援措施

46、，通過電梯專業維修對于電梯的人工操作，完成救援活動。9.6.5.2 應急結束：受困人員全部救出轎廂或脫離險竟、受傷人員得到基本救治、死亡和失蹤人員已查清、事故危害得到控制、緊急疏散的人員得到安置或恢復正常生活，由應急領導小組根據應急救援的實際情況，宣布應急救援結束；嚴重以上事故的，應取得國資委和相關部門的同意后，方可宣布應急救援結束。9.7后續總結與改進措施分析事故原因，對應急救援工作進行總結分析，對存在的問題提出改進建議。9.8平時培訓及演練規劃應定期培訓操作人員、管理人員應對突發特種設備事件的知識和能力，并定期進行演練，通過演練培訓應急隊伍，落實崗位責任，熟悉應急工作的指揮機制、決策、協調和處置的程序，檢驗預案的可行性并改進應急預案。 9.9附件應急救援小組通訊錄電梯維修單位通訊錄附件1：廊坊市林美商廈應急救援小組通訊錄姓名職務手機辦公室電話宅電郝健國總經理李玉茜副總經理李念和主管王紅梅副主管李 訓主管丁桂齊主管附件2：電梯維修單位通訊錄種類單位名稱聯系人電話備注扶梯廊坊市樂金電梯工程有限公司觀光梯北京航天金羊電梯有限公司