重大事重大事件件報告制度報告制度 為及時妥善處理重大或突發事件，避免和控制事件發生，特制定 重大事件報告制度。 1、 重大或突發事件包括：火災、電梯困人、爆炸、突發性停電、 水浸、盜竊、械斗等破壞行為；刑事案件；用戶集體投訴（三家以 上）; 中央空調主機、發電機、高低壓電柜、消防設備、通訊設備 等大廈主要設備設施故障；大廈主體結構遭受破壞等。 2、 發生重大或突發事件，參與事件處理的部門主管或當值主管應 立即趕到現場處理，同時盡快口頭向公司主管領導報告，并根據事 發情節決定是否報告公安、消防等機構協助處理。 3、 參與事件處理的部門經理在事件處理后立即填寫重大事件報 告，于 12 小時內以書面形式遞交公司領導，詳述事件發生的時間、 地點、經過，以及事件發生的初步原因和處理經過。 4、 參與事件處理的部門應在事件處理完畢后24小時內寫重大事件 總結報告，上報公司領導，如實匯報事件的詳細處理過程及結果， 找出事件發生的主要原因，提出避免類似情況發生的預防性措施。 重大事件報告重大事件報告 致： 日期： 由： 時間： 事故主要原因（簡要說明） ： 處理經過（簡要說明） ： 報告人： 部門： 部門主管簽名： 重大事件總結表 由： 致： 日期： 事件發生經過： 事件發生主要原因分析： 事件處理措施： 事件預防措施： 報告人：
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