1、辦公區管理標準作業規程辦公區管理標準作業規程 10 目的 規范大基物業辦公區的管理工作。 20 適用范圍 適用于大基物業管理公司名雅花園管理處辦公區的日常管理工作。 30 職責 31 辦公室主任負責公司辦公區的日常管理監督工作。 32 客服部前臺文員負責公司辦公區域的日常管理工作。 33 客服部主管負責管理處辦公區公共區域的日常管理工作。 34 辦公區各崗位工作人員負責本崗位的日常管理工作。 40 程序要點 41 物品擺放 411 辦公區的桌、臺、椅、凳均須按規定位置放置，不得隨意調整。 412 各崗位員工上班前需檢查所屬物品是否丟失及損壞，發現丟失或損壞的應及 時向部門負責人或向前臺文員報告
2、，并采取相應的補救措施。須申領或修理 的，按辦公用品管理標準作業規程辦理。 413 上班時應保持桌面整潔、有序，不允許擺放與工作無關的其他用品。 414 下班前應將桌面整理干凈，辦公椅放在辦公桌的恰當位置。 415 客服部前臺文員應在上班前 10 分鐘打開辦公區內的照明設備、空調通風設 備，檢查公共區域物品擺放是否整齊、有序。 416 遇到雨天，應在辦公區門前顯眼位置放置公益傘、防滑設施及標識。 42 常用辦公設備的使用 常用辦公設備包括：電腦、打印機、復印機、傳真機、碎紙機、電話及其他 設備。 421 電腦： a) 經公司電腦培訓合格或具有電腦操作證的員工方可單獨使用電腦，否則須在電 腦管理
3、員陪同下使用； b) 啟動與關閉的一般程序： 啟動電源插座開關； 啟動穩壓器開關； 啟動電腦主機開關； 啟動顯示器開關（電腦開始正常操作）； 關閉電腦程序：首先在“開始”伴選擇“關閉計算機”對話框，用鼠標點擊 “關閉計算機”，然后按開啟程序的反方向操作。 c) 電腦應避免頻繁的開關程序，暫時不用時，可將電腦轉換為休眠狀態； d) 正確使用電腦的詳細程序按有關電腦操作工具書的指導進行操作。 422 打印機： a) 聯機。一般情況下，打印機與電腦連通之后，無須再進行聯機； b) 打印機啟動與關閉的一般程序： 啟動打印機開關； 放好所需打印的紙張； 在電腦對話框進行打印操作； 關閉程序按啟動程序的反方向操作。 c) 打印機應避免頻繁的開關機操作； d) 正確使用打印機的詳細程序按有關打印機操作說明書的指導進行操作； e) 打印文稿須經部門主管、分管人員批準，在文稿上簽字后方可予以打??； f) 打
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