1、電梯安全事故應急救援預案目 錄一、本預案的適用范圍 1二、應急救援組織機構 1三、應急救援組織的職責 1四、應急救援的培訓與演練2五、事故報告和現場保護3六、應急處理3七、救援器材、設備、車輛等落實 5八、應急救援預案的啟動、終止和終止后工作恢復 5九、應急總結與獎懲 5十、其它事項6附錄1. 電梯、液壓電梯非開門區困人應急救援方法7附錄2. 曳引式電梯、液壓電梯非正常運行發生剪切事故應急救援方法14附錄3. 電梯制動器失效應急救援方法18附錄4. 安全鉗意外動作應急救援方法21附錄5. 上行超速保護裝置動作應急救援方法23附錄6. 自動扶梯和自動人行道發生夾持應急救援方法27附錄7. 自動扶

2、梯和自動人行道部件故障應急救援方法29附錄8. 火災應急救援方法31附錄9. 大面積停電或自然災害應急救援方法34附錄10. 有機房曳引式電梯緊急操作方法 37附錄11. 無機房無齒輪曳引式電梯緊急操作方法 38附錄12. 液壓式升降電梯手動緊急操作方法 40附錄13. 自動扶梯和自動人行道手動緊急操作方法 41附錄14. 單位內部應急組織通訊錄 42附錄15. 社會救援力量聯系表 43附錄16. 應急救援記錄 44電梯安全事故應急救援預案為加強對電梯安全事故的防范，及時做好安全事故發生后的救援處置工作，最大限度地減少事故造成的損失，維護正常的社會秩序和工作秩序，根據中華人民共和國安全生產法和

3、特種設備安全監察條例的要求，結合本公司實際，特制定本公司電梯安全事故應急救援預案。 一、本預案的適用范圍 本預案所稱安全事故，是指在本公司電梯安裝現場或維修保養的電梯突然發生的、造成或可能造成人身安全和財物損失的事件或事故，事件或事故類別包括： （一）電梯困人故障； （二）由于剪切、墜落等原因造成的人身傷亡事故； （三）由于觸電等原因造成的人身傷亡事故； （四）其它安全事故。 安全事故的具體標準，按國家或行業、地方的有關規定執行。 二、應急救援組織機構 (一) 電梯安全事故應急救援指揮部(以下簡稱救援指揮部)。指揮長由總經理擔任；副指揮長由總經理助理擔任；各相關部門負責人為指揮部成員，參與現場

4、搶險救援工作。 (二) 現場救援組，由各安裝、維修班組人員兼職組成。組長由工程部經理擔任，負責組織現場具體搶險救援工作；在指揮長到達現場之前，負責指揮現場搶險救援工作。 三、應急救援組織的職責 (一)指揮部職責 （1）負責本單位應急救援預案的啟動，確定應急救援預案的啟動的區域； （2）負責制定本單位應急救援預案，并及時進行修訂完善，加強管理工作； （3）一旦發生電梯關人或電梯傷人事故及電梯機械傷害、火災、自然災害等緊急情況時，首先啟動單位應急救援預案，組織應急救援； （4）負責組建單位應急救援隊伍，配備相應的應急救援設施、器材，組織進行應急知識的培訓及演練； （5）若事故造成人員重傷以上事故，

5、必須馬上向上級應急救援指揮中心報告；（6）對電梯事故全權組織進行應急救援。組織有關部門按照應急救援預案迅速開展搶救工作，防止 事故進一步擴大，力爭把事故損失降到最低程度。（7）緊急調用各類物資、人員、設備；（8）負責了解掌握電梯事故現場情況，并及時向上級應急救援指揮部報告；（9）負責組織人員對電梯事故現場進行恢復，并落實整改措施；（10）積極配合有關部門進行電梯事故調查處理；（11）做好穩定秩序和傷亡人員的善后及安撫工作；（12）起草應急救援文件、簡報，負責應急救援文書、資料、救援記錄的歸檔，發布本單位內應急救援預案結束信息。(二)指揮長職責 （1）負責本單位應急救援預案的啟動，確定應急救援預

6、案的啟動的區域和副指揮長。對電梯事故全權組織進行應急救援；（2）根據事故發生狀態，統一布置應急救援預案的實施工作，并對應急處理工作中發生的爭議采取緊急處理措施； （3）在發生電梯傷亡事故時，應在特種設備安全監督管理部門等政府部門指揮下具體負責現場應急救援工作； （4）當事故有危及周邊單位和人員的險情時，組織人員和物資疏散工作；（5）負責配合有關部門進行電梯事故調查處理。 (三)現場指揮長的主要職責： （1）負責召集各參與搶險救援部門的現場負責人研究現場救援方案，制定具體救援措施，明確各部門的職責分工； （2）負責指揮現場應急救援工作；（四）副指揮長的職責：（1）協助指揮長對無人員傷亡的電梯事故

7、,全權組織進行應急救援；（2）協助指揮長組織人員對電梯事故現場進行恢復，并落實整改措施；（3）負責確定合理的技術處理方案、制定應急救援方案，報應急救援指揮部審定；（4）指揮長不在現場或不便履行職責時，行使總指揮職責。 （四）現場救援組的職責： （1）負責組織有關人員實施應急救援方案,救援被困人員；（2）負責現場組織、協調應急救援、應急救災、搶救現場物資、傷員救治及轉送行動； （3）救援現場的防護，保證現場救援通道的暢通。 四、應急救援的培訓與演練（一）培訓 公司開展相關員工的應急培訓，鍛煉和提高應急救援綜合素質，按計劃組織工程技術人員、安裝、維修人員進行有效的培訓，從而具備完成其應急任務所需的

8、知識和技能。 （1）每年進行一次培訓； （2）新加入的人員及時培訓； 主要培訓以下內容： （1）困人解救 （2）井道內作業； （3）轎頂作業 （4）底坑作業 （5）廳層作業 （6）機房作業 （7）更換和割短鋼絲繩 （8）扶梯桁架作業 （9）施工用電常識 （10）墜落保護 （11）電動工具的安全使用； （12）對危險源的突顯特性辯識； （13）事故報警； （14）緊急情況下人員的安全疏散； （15）現場搶救的基本知識。 （二）演練 （1）應急預案和應急計劃確立后，按計劃組織工程技術人員、安裝、維修人員經過有效的培訓，公司工程技術人員、安裝、維修人員每年演練一次，加強各部門間的工作交流與協作，提高

9、公司整體應急處置實戰能力；（2）應急救援預案的演練結束后，應當對演練情況進行評估、總結，對應急預案進行修訂和完善；（3）在演練過程中，注意演練人員的安全。 五、事故報告和現場保護 （一）公司的質檢部是事故報告的指定機構，質檢部接到報告后及時向指揮長報告，指揮長根據有關 法規及時、如實地向110、市安全生產監督管理局、市質量技術監督局或其他有關部門報告。 （二）嚴格保護事故現場。六、應急處理 (一)接報事故后5分鐘內必須完成以下工作： （1）立即報告公司主要領導，由總經理批準，立即啟動本應急救援預案，按照各自的職責和工作程 序執行本預案。當指揮長不在時，由副指揮長負責組織指揮應急搶險救援工作。

10、（2）向電梯使用單位通報救援信息； （3）依具現場情況，可聯系“110”、“120”、“119”或友鄰單位（電梯生產廠家、電梯安裝維修單位等）協助救援；（4）指揮部根據事故或險情情況，立即組織或指令事故發生地組織調集應急搶救人員、車輛、設備。組織搶救力量，迅速趕赴現場。 （5）立即組織或通知就近網點，組織調集應急搶救人員、車輛、設備。組織搶救力量，做好增援準備。 (二)應急處理措施： （1）搶救方案根據現場實際發生事故情況，制定搶救方案，迅速投入開展搶救行動。（2）應急救援：(a)電梯發生困人事件后，如果電梯專業維修人員能夠對電梯進行操作和控制，建議采取電梯專業維修人員的一般救援措施，通過電梯

11、專業維修對于電梯的人工操作，完成救援活動。(b)電梯發生困人事件后，如果維修人員不能對電梯進行操作和控制，建議請求專業的消防人員支援，采取消防人員的特殊救援措施，發揮消防人員高空作業能力強、經驗豐富、高空作業設備和特殊救援設備齊全的優勢，完成救援活動。（3）傷員搶救立即與急救中心和醫院聯系，請求出動急救車輛并做好急救準備，確保傷員得到及時醫治。 （4）事故現場取證救助行動中，安排人員同時做好事故調查取證工作，以利于事故處理，防止證據遺失。 （三）應急人員的防護（1）應急救援指揮人員和應急救援人員應增強自身防護意識,應在確保應急救援人員自身安全的前提下實施應急救援活動，避免發生針對應急救援人員的

12、傷害事件。（2）防止疾病傳染：在傳染病醫院、傳染病戒嚴區、針對嚴重傳染病人員進行救援時，應在醫療、衛生防疫部門的指導下采取有效的防疫措施。（3）防止輻射：在較強輻射的區域內實施應急救援時，應在衛生防疫部門的指導下采取有效的防疫措施。（4）防止砸傷：在建筑物可以進入，并且不會發生倒塌的情況下實施應急救援活動。（5）防止燒傷、燙傷：可以采取先滅火、降溫、或在消防人員配合下實施應急救援活動。（6）防止交通事故：在天氣、道路、環境許可的情況下實施應急救援活動，避免惡劣天氣可能造成的迷路、失蹤、泥石流、塌方等。（7）防止觸電：在漏電區域，例如：發生水災或濕水環境實施應急救援活動時，可根據救援現場的實際情

13、況，采用適宜絕緣防護措施，在可能的情況下，先切斷造成危害的電源。（8）防止人為傷害：電梯使用單位或公安機關應負責維護應急救援現場秩序，避免在應急救援活動中發生人為傷害事件。（9）應急救援小組應加強對實施應急救援人員的監護。(四)電梯事件或事故案例及一般救援方法：（1）曳引電梯、液壓電梯非開門區困人（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）：故障現象可能是電梯停在井道內不能正常啟動運行，將人員關（困）在電梯轎廂內；救援方法詳見附錄1。（2）曳引電梯、液壓電梯非正常開門運行發生剪切事故（開門走車、溜車）：故障現象可能是電梯門區或在井道內，將人卡在門區和轎廂、轎廂與對重之間；救援方法詳見附錄2。（3）曳引電梯

14、制動器失效：故障現象可能是電梯停在井道內不能正常啟動運行，將人困在電梯轎廂內；救援方法詳見附錄3。（4）安全鉗意外動作：故障現象可能是限速器動作后帶動安全鉗動作，將電梯轎廂或對重閘在導軌上，電梯停在井道內不能正常啟動運行，將人員困在電梯轎廂內；救援方法詳見附錄4。（5）上行超速保護裝置動作：故障現象可能是電梯停在井道內不能正常啟動運行，將乘客困在電梯轎廂內；救援方法詳見附錄5。（6）自動扶梯、自動人行道發生夾持（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）：故障現象是自動扶梯、自動人行道將乘客的身體某一部位或衣物夾住，可能造成乘客身體的局部性傷害；救援方法詳見附錄6。（7）自動扶梯、自動人行道梯級斷裂、斷鏈、

15、制動器失靈：故障現象可能是乘梯人員隨著梯級下陷而掉入桁架內，乘梯人員可能會被梯級卡在桁架內，可能對乘梯人員造成嚴重的傷害、可能直接造成乘梯人員的傷亡：救援方法詳見附錄7。（8）發生火災后，電梯可能出現兩種情況：其一是電梯可以繼續運行，其二是電梯停在井道內不能繼續正常運行，將人員關（困）在電梯轎廂內；救援方法詳見附錄8。(9)發生大面積停電、雷擊、臺風、暴風雪、地震等自然災害：故障現象可能是由于暴風雪侵襲引發停電，電梯停在井到內不能正常啟動運行，救援方法詳見附錄9。(10)特殊情況下的特殊救援措施：電梯發生困人事件后，如果電梯不具備電梯專業救援條件（如：建筑物危房、恐怖、毒氣泄漏等），救援人員無

16、法實現救援，應請求專業部門支援。七、救援器材、設備、車輛等落實 公司每年從利潤提取一定比例的費用，根據公司施工生產的性質、特點以及應急救援工作的實際需要有針對、有選擇地配備應急救援器材、設備，并對應急救援器材、設備進行經常性維護、保養，不得挪作他用。啟動應急救援預案后，公司的的機械設備、運輸車輛統一納入應急救援工作之中。 八、應急救援預案的啟動、終止和終止后工作恢復 當事故的評估預測達到起動應急救援預案條件時，由應急指揮長啟動應急反應預案令。 對事故現場經過應急救援預案實施后，引起事故的危險源得到有效控制、消除；所有現場人員均得到清點；不存在其它影響應急救援預案終止的因素；應急救援行動已完全轉

17、化為社會公共救援；應急指揮長認為事故的發展狀態必須終止的；應急指揮長下達應急終止令。 應急救援預案實施終止后，應采取有效措施防止事故擴大，保護事故現場和物證，經有關部門認可后可恢復施工生產。 九、應急總結與獎懲 應急救援工作結束后，指揮部組織相關部門認真進行總結、分析，吸取事故事件的教訓，及時進行整改，并按照下列規定對有關單位和人員進行獎懲。（一）對在應急搶險救援、指揮、信息報送等方面有突出貢獻的個人，按公司有關規定，給予表彰和獎勵。 （二）對瞞報、遲報、漏報、謊報重特大事故和突發事故中玩忽職守，不聽從指揮，不認真負責或臨陣逃脫、擅離職守的人員，按照公司有關規定，給予責任追究或處分。對擾亂、妨

18、礙搶險救援的人員，由有關行政管理部門依法處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。 十、其它事項 (一)本救援預案針對有可能發生的電梯安全事故，組織實施緊急救援工作并協助上級部門進行事故調查處理的指導性文件，可在實施過程中根據不同情況隨機進行處理。（二）本預案自印發之日起施行。 （三）預案應在預案執行結束后，對應急救援預案進行評審和更新。（四）更新后的預案應重新備案。附錄1電梯、液壓電梯非開門區困人應急救援方法（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）適用范圍：曳引式電梯、液壓電梯。注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的特種設

19、備作業人員證；C 救援人員2人以上；D 應急救援設備、工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、警示牌等；E 在救援的同時還要保證自身安全。0、 通 則0.1 首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外的發生。0.2 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話（見圖A1），安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內等候救援，專業救援人員已經開始工作，請聽從我們的安排。謝謝您的配合。”圖A1 救援人員與轎內乘客聯系示意圖0

20、.3 若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應行動。1、 電梯非開門區“停電”困人1.1 通過與轎廂內被困乘客的通話，以及通過與現場其他相關人員的詢問或與監控中心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。1.2 在保證安全的情況下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認的轎廂所在層樓的上一層層門（若初步確認轎廂在頂層，則打開頂層的層門）。圖A2 專用層門開鎖鑰匙1.3 打開層門后，若在開門區，則直接開門放人。若在非門區，則仔細確認電梯轎廂確切位置（若確認電梯轎廂地板在頂層門區地平面以上較大距離，被困乘客無法從轎廂到達頂層地面，即沖頂情況，請

21、參照2處理；若確認電梯轎廂地板在底層門區地平面以下較大距離，被困乘客無法從轎廂到達底層地面，即蹲底情況，請參照3處理。）。根據不同類型電梯進行下一步操作：圖A3 不能救援位置示意圖1.3.1 有機房電梯的操作1.3.1.1 救援人員在機房通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。1.3.1.2仔細閱讀有機房電梯松閘盤車作業指導或緊急電動運行作業指導，嚴格按照相關的作業指導進行救援操作。圖A4 手動盤車示意圖1.3.1.3根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區后，停止盤車作業或緊急電動運行。1.3.1.4根據轎廂實際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，

22、救出被困乘客。圖A5 救援乘客示意圖（轎廂在層站上部）圖A6 救援乘客示意圖（轎廂在層站下部）1.3.2 無機房電梯的操作1.3.2.1救援人員通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。1.3.2.2仔細閱讀無機房電梯緊急松閘救援作業指導（根據轎廂與對重是否平衡，進行相關的操作）或緊急電動運行作業指導，嚴格按照相關的作業指導進行救援操作。1.3.2.3根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區后，停止盤車作業或緊急電動運行。1.3.2.4根據轎廂實際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。2、 電梯非開門區“沖頂”困人（對于無機房電梯，如果轎廂

23、沖頂、對重壓在緩沖器上且轎廂安全鉗動作，可在頂層開門放人）2.1 按1.1操作。2.2 按1.2操作。2.3打開層門后，確認電梯轎廂地板在頂層門區地平面以上較大距離，即沖頂情況，則根據不同類型電梯進行下一步操作： 2.3.1 有機房電梯的操作2.3.1.1救援人員在機房通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。2.3.1.2觀察電梯曳引機上的鋼絲繩，如果發現沒有緊繃，則可能是轎廂在沖頂后，對重壓上緩沖器，然后轎廂向下墜落，引起了安全鉗動作。此時，必須先釋放安全鉗，然后進行以下操作。2.3.1.3仔細閱讀有機房電梯松閘盤車（向轎廂下行方向盤車）作業指導或緊

24、急電動運行（向轎廂下行方向）作業指導，嚴格按照相關的作業指導進行救援操作。2.3.1.4根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入頂層平層區后，停止盤車作業或緊急電動運行。2.5.1.5在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。2.3.2 無機房電梯的操作2.3.2.1救援人員通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。2.3.2.2仔細閱讀無機房電梯緊急電動運行作業指導，嚴格按照相關的作業指導進行救援操作。（注：一般在沖頂情況下，應該是轎廂較輕，不適宜進行手動松閘救援；另外由于各種原因，也不適宜進行增加轎廂重量進行救援，向轎廂下行方向）2.3.2.3根

25、據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區后，停止盤車作業或緊急電動運行。2.5.2.4在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。3、 電梯非開門區“蹲底”困人3.1 按1.1操作。3.2 按1.2操作。3.3打開層門后，確認電梯轎廂地板在底層門區地平面以下較大距離，即蹲底情況，則根據不同類型電梯進行下一步操作： 3.3.1 有機房電梯的操作3.3.1.1救援人員在機房通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。3.3.1.2仔細閱讀有機房電梯松閘盤車（向轎廂上行方向盤車）作業指導或緊急電動運行（向轎廂上行方向）作業指導，嚴格按照相關的作業指導進行救

26、援操作。3.3.1.3根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入底層平層區后，停止盤車作業或緊急電動運行。3.3.1.4在底層用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。3.3.2 無機房電梯的操作3.3.2.1救援人員通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。3.3.2.2仔細閱讀無機房電梯緊急松閘救援或緊急電動運行（向轎廂上行方向）作業指導，嚴格按照相關的作業指導進行救援操作。3.3.2.3根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區后，停止盤車作業或緊急電動運行。3.3.2.4在底層用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。4、 電梯非開門區“門觸點故障

27、”困人救援流程與1、2、3相同。5、 液壓電梯非開門區“停電” 傷人或困人解救方法5.1 應急救援人員趕赴現場后,若判定是停電困人。5.2 一名應急救援人員到現場后,實施“應急救援通則”第6條（即：與轎廂內人員對話了解情況和安撫被困人員）。5.3 一名應急救援人員趕赴機房,拉下總電源防止在救援過程中送電造成另外事故。5.4 一名應急救援人員拿電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,打開應急照明觀察轎廂停止位置,確定運動方向。5.5 若確定“向下”就近平層,即通過對講機向機房應急救援人員傳達指令。 若確定“向上”就近平層,即通過對講機向機房應急救援人員傳達指令。5.6 “向下”就近平層時，機房應急救援人員

28、可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡。“向上”就近平層時，機房應急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡。5.7 “向下”就近平層時，轎廂應緩慢下降至平層區,釋放被困人員。“向上”就近平層時，轎廂應緩慢上升至平層區,釋放被困人員。5.8 被困人員中若有傷者或身體不適者,應急救援人員應及時聯系醫療救護,送醫院救治。5.9 應急救援人員應告知“電梯使用方”通電后，應在電梯專業人員檢查后方可使用。6、 液壓電梯非開門區“沖頂”傷人或困人解救方法6.1 應急救援人員趕赴現場后,若判定非停電,一名應急救援

29、人員應到機房打開控制柜觀察、分析故障點，若確定“沖頂”困人,應通過對講機告知其它應急救援人員故障點及相關情況。6.2 一名應急救援人員到現場后，實施“通則”第6條（即：與轎廂內人員對話了解情況和安撫被困人員）。6.3 機房應急救援人員確定故障后,斷開總電源防止在救援過程中造成意外事故。6.4 一名應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。同時通過對講機通知機房應急救援人員工作。6.5 機房應急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡。6.6 轎廂緩慢下降至頂層平層區,釋放被困人員。6.7 被困人員中若有傷者或身體不適

30、者,應急救援人員應及時聯系醫療救護,送醫院救治。6.8 應急救援人員檢查“上極限開關”“油缸極限開關”等,查明故障原因后復位。6.9 應急救援人員全行程運行電梯（反復多次）并確定無異常后，告知使用方。6.10 應急救援人員通過救援和檢查應查明事故點,并作現場記錄。6.11 應急救援指揮中心辦公室應對事故作出糾正預防措施報告。7、 液壓電梯非開門區“蹲底”傷人或困人解救方法7.1 應急救援人員趕赴現場后,若判定非停電,一名應急救援人員應到機房打開控制柜觀察分析故障點，若確定“蹲底”困人,應通過對講機告知其它應急救援人員故障點及相關情況。7.2 一名應急救援人員到現場后,實施“通則”第6條（即：與

31、轎廂內人員對話了解情況和安撫被困人員）。7.3 機房應急救援人員確定故障后,拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。7.4 一名應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。同時通過對講機通知機房應急救援人員工作。7.5 機房應急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡。7.6 轎廂緩慢上升至平層區,釋放被困人員。7.7 被困人員中若有傷者或身體不適者,應急救援人員應及時聯系醫療救護,送醫院救治。7.8 應急救援人員檢查“下極限開關”“底坑安全開關”等, 查明故障點后復位。7.9 應急救援人員全行程運行電梯（反復多次）并確

32、定無異常后，告知使用方。7.10 應急救援人員通過救援和檢查,應查明事故點,并作現場記錄。7.11 應急救援指揮中心辦公室應對事故作出糾正預防措施報告。8、 液壓電梯非開門區“門觸點故障”傷人或困人解救方法8.1 應急救援人員趕赴現場后,若判定非停電,一名應急救援人員應到機房打開控制柜觀察故障點，若確定“門觸點故障”困人,應通過對講機告知其它應急救援人員故障點。8.2 一名應急救援人員到現場后,實施“通則”第6條（即：與轎廂內人員對話了解情況和安撫被困人員）。8.3 機房應急救援人員確定故障后,拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。8.4 一名應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接

33、與被困人員對話安撫。確定運動方向,同時通過對講機通知機房應急救援人員工作。8.5 “向下”就近平層時，機房應急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡。“向上”就近平層時，機房應急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡。8.6 “向下”就近平層時，轎廂應緩慢下降至平層區,釋放被困人員。“向上”就近平層時，轎廂應緩慢上升至平層區,釋放被困人員。8.7 被困人員中若有傷者或身體不適者,應急救援人員應及時聯系醫療救護,送醫院救治。8.8 應急救援人員檢查“門觸點開關”“門系統其它安全部件”等, 更

34、換或調整開關或部件。8.9 應急救援人員查明、排除故障點后復位,并作現場記錄。8.10 應急救援人員全行程運行電梯（反復多次）并確定無異常后，告知使用方。8.11 應急救援指揮中心辦公室應對事故做出糾正預防措施報告。9、 填寫應急救援記錄，存檔。附錄2：曳引式電梯、液壓電梯非正常運行發生剪切事故應急救援方法（開門走車、溜車）適用范圍：曳引式垂直升降電梯、液壓電梯。注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的特種設備作業人員證；C 救援人員2人以上；D 應急救援設備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘

35、裝置、手動葫蘆、常用五金工具、撬杠、千斤頂、鋼絲繩套、鋼絲繩卡繩板、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、警示牌等；E 在救援的同時要保證自身安全。0、 通則0.1 首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外的發生。0.2 應立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應行動。1、 電梯非正常開門運行發生剪切事故應急救援流程1.1 在符合以下條件下，可在120專業急救人員到來之前進行救援，否則根據1.2進行處理：a. 先行救援不會導致受傷人員的進一步傷害；b. 有足夠的救援人員；1.1.1 如果是轎廂內人員或層站乘客在出入轎廂時被剪切；1.1.1.1如果

36、可以通過用直接打開電梯門即可救出乘客，則在保證安全的前提下，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。1.1.1.2如果不可以通過用層門開鎖鑰匙打開電梯門即可救出乘客，則：1.1.1.2.1相應人員在受傷乘客所在樓層留守，相應人員進行盤車救援操作或緊急電動運行，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。1.1.1.2.2在保證安全的前提下，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。1.1.1.3救出乘客后，根據120急救人員的指示進行下一步救援工作。1.1.2 如果是乘客或其他人員在非出入轎廂時被剪切,即發生轎底或轎頂剪切，則：

37、1.1.2.1 發生轎底剪切時，1.1.2.1.1相應人員在受傷乘客所在樓層留守，相應人員進行盤車救援操作或緊急電動運行（使轎廂向上移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。1.1.2.1.2救出乘客后，根據120急救人員的指示進行下一步救援工作。1.1.2.2 發生轎頂剪切時：1.1.2.2.1相應人員在受傷乘客所在樓層留守，相應人員進行盤車救援操作或緊急電動運行（使轎廂向下移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。1.1.2.2.2救出乘客后，

38、根據120急救人員的指示進行下一步救援工作。1.2如果120專業急救人員到來之前不宜進行救援，則：1.2.1根據120急救人員的指示，進行前期救援準備工作。1.2.2在120急救人員到來后，配合救援工作。2、 電梯非正常運行溜車發生剪切事故應急救援流程2.1在符合以下條件下，可在120專業急救人員到來之前進行救援，否則根據1.2進行處理：a. 先行救援不會導致受傷人員的進一步傷害；b. 有足夠的救援人員。2.2按1.1.2操作。3、 液壓電梯非正常開門運行發生“開門走車”傷人或困人解救方法3.1 應急救援人員趕赴現場后,若判定非停電,一名應急救援人員應到機房打開控制柜觀察故障點，將觀察情況通過

39、對講機告知其它應急救援人員。3.2 一名應急救援人員到現場后,實施“通則”第6條（即：與轎廂內人員對話了解情況和安撫被困人員）。3.3 機房應急救援人員將機房控制柜觀察情況通話告知畢后,拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。3.4 門區應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。確定轎廂運動方向,同時通過對講機通知機房應急救援人員工作。3.5 “向下”就近平層時，機房應急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡。“向上”就近平層時，機房應急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急

40、救援人員聯絡。3.6 “向下”就近平層時，轎廂應緩慢下降至平層區,釋放被困人員。“向上”就近平層時，轎廂應緩慢上升至平層區,釋放被困人員。3.7 被困人員中若有傷者或身體不適者,應急救援人員應及時聯系醫療救護,送醫院救治。3.8 應急救援人員檢查“PLC或微機板門鎖輸出點”；“主接觸器是否粘聯”；“泵站電磁閥”；“PLC或微機板下行觸點”；“平衡管或油管破裂”等, 更換或調整部件。3.9 應急救援人員查明、排除故障點后復位,并作現場記錄。3.10 應急救援人員全行程運行電梯（反復多次）并確定無異常后，告知使用方。3.11 應急救援指揮中心辦公室應對事故做出糾正預防措施報告。4、 填寫應急救援記

41、錄，存檔。附錄3：電梯制動器失效應急救援方法適用范圍：曳引式垂直升降電梯。注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的特種設備作業人員證；C 救援人員2人以上;D 應急救援設備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等；E 在救援的同時要保證自身安全。0、 通 則0.1 首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外的發生。0.2 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話

42、，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內等候救援，專業救援人員已經開始工作，請聽從我們的安排。謝謝您的配合。”同時了解轎廂內乘客的情況，若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應行動。0.3 由于制動器失效，無法制動電梯轎廂，所以在保證可靠制停轎廂前，除非是無機房電梯等特殊情況，禁止進入井道實施救援。0.4 制動器失效造成的轎廂停留位置有以下幾種可能性：a. 電梯下行超速保護裝置動作，電梯在中間樓層；b. 電梯上行超速保護裝置動作，電梯在中間樓層；c. 電梯“蹲底”；

43、d. 電梯“沖頂”；e. 電梯的超速保護裝置未動作，電梯在中間摟層。1、 電梯制動器失效的應急救援1.1根據有機房電梯還是無機房電梯進行相應的救援工作。1.1.1有機房電梯時：1.1.1.1首先通過盤車裝置等，使電梯轎廂可靠制停。1.1.1.2排除制動器故障。1.1.1.3若超速保護裝置動作，則釋放超速保護裝置。1.1.1.4同附錄1進行救援操作。1.1.2無機房電梯時：1.1.2.1同附錄1的1.1、1.2。1.1.2.2打開層門后，若確認電梯轎廂地板在頂層門區附近或以上，則關上層門（不允許直接救援），在保證安全的情況下進入底坑，用千斤頂等將對重逐漸向上頂，轎廂進入門區后，用層門開鎖鑰匙打開

44、相應層門，救出被困乘客。1.1.2.3對于其它情況，維修人員進入轎廂頂，應用電葫蘆等將轎廂向上吊，轎廂進入門區后，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。2、 轎廂沖頂時的處理2.1 拍照電梯制動器故障狀態，保持原始記錄以備分析、調查、檢查使用。2.2 轎廂停止位置高于層門地坎在500mm以內時，使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。2.3 轎廂停止位置與于層門地坎大于500mm時，應至少2人進行，其中一人手動盤車，將轎廂移動至平層區內，并用力保持轎廂不能移動，另一人在電梯頂層，打開層門，救出乘客。2.4 關閉層門，緩慢將轎廂移動至最上端，使電梯保持穩定狀態。2.5 檢修制動器。3、 轎廂蹲底時

45、的處理3.1 轎廂蹲底時，不采取任何措施進行救出，因乘客走出電梯產生的負荷變化，會使轎廂移動，所以，先采以下的措施后，再利用最下層的開鎖裝置進行救出。3.2 曳引輪帶孔時，利用曳引輪孔在配重一側，用鋼絲繩扣（10mm以上）將曳引輪和曳引繩縛緊，鋼絲繩扣要用三個以上U型卡子固定。3.3 曳引輪上不帶孔時，利用導向輪按上述要領將導向輪和鋼絲繩固定。3.4 使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。3.5 檢修制動器。4、 填寫應急救援記錄，存檔。附錄4：安全鉗意外動作應急救援方法適用范圍：安裝了安全鉗的垂直升降電梯、由于安全鉗意外動作造成的電梯困人事件。注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制

46、定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的特種設備作業人員證；C 救援人員2人以上;D 應急救援設備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等；E 在救援的同時要保證自身安全。0、 通 則0.1 首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外的發生。0.2 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內等候救援，專

47、業救援人員已經開始工作，請聽從我們的安排。謝謝您的配合。”0.3 若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應行動。1、 救援操作程序1.1 告知電梯轎廂內的受困人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；1.2 在機房內切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的要求；1.3 確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；1.4 救援方案1：1.4.1 救援人員到達電梯轎頂；1.4.2 將電梯轎頂檢修開關設置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；1.4.3 接通電梯主電源，恢復限速

48、器、安全鉗上的安全開關，使安全回路恢復正常，層門鎖安全回路正常；1.4.4 電梯轎頂救援人員可通過下列操作方式釋放安全鉗:a. 如果是轎廂下行安全鉗動作，點動方式操作電梯向上運行，釋放安全鉗；b. 如果是轎廂上行安全鉗動作，點動方式操作電梯向下運行，釋放安全鉗；c. 如果是對重超速安全鉗動作，點動方式操作電梯轎廂向下運行，使對重安全鉗釋放；1.4.5 當安全鉗楔塊脫開導軌道后，電梯轎頂的救援人員用點動方式操作電梯運行,使電梯在選擇的層站停靠，確認平層后，通知其他救援人員在機房切斷電梯主電源；1.4.6 在確認電梯轎廂平層后，電梯轎頂的救援人員盤動開門機構開啟電梯層門/轎門，救出受困人員；1.4

49、.7 當救援方案1不能完成救援活動時，可以選擇救援方案2繼續實施救援。1.5 救援方案2：可以采用緊急操作，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，針對故障電梯的種類不同,可參照下列方法實施救援工作：1.5.1 有機房曳引式電梯，救援方法參見附錄10；1.5.2 無機房電梯，救援方法參見附錄11；1.5.3 液壓式電梯，救援方法參見附錄12；1.6 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。2、 填寫應急救援記錄，存檔。附錄5：上行超速保護裝置動作應急救援方法適用范圍：安裝了上行超速保護裝置的有機房曳引式垂直升降電梯、

50、由于上行超速保護裝置動作造成的電梯困人事件。注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的特種設備作業人員證；C 救援人員2人以上;D 應急救援設備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等；E 在救援的同時要保證自身安全。0、 通 則0.1 首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外發生；0.2 告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，

51、不要試圖離開轎廂；0.3 在機房內切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援要求；0.4 確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；0.5 常用的電梯上行超速保護裝置有四種型式及救援方法：0.5.1 電梯轎廂上行安全鉗動作，救援方法見1；0.5.2 對重安全鉗動作，救援方法見2；0.5.3 曳引鋼絲繩系統夾繩器動作，救援方法見3；0.5.4 無齒輪電梯轎廂上行抱閘動作，救援方法見4。1、 電梯轎廂上行安全鉗動作：1.1 救援方案1：1.1.1 救援人員到達電梯轎頂；1.1.2 將電梯轎頂檢修開關設置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；1.1.3 接通機房內電梯主電

52、源，恢復限速器、安全鉗上的安全開關，使安全回路恢復正常，層門鎖安全回路正常；1.1.4 點動方式操作電梯向下運行，釋放安全鉗；1.1.5 當安全鉗釋放并復位后，電梯轎頂的救援人員用點動方式操作電梯運行,使電梯轎廂在選擇的層站停靠，確認平層后，通知其他救援人員在機房切斷電梯主電源；1.1.6 在確認電梯轎廂平層后,電梯轎頂的救援人員盤動開門機構開啟電梯層門/轎門，救出受困人員；1.1.7 當救援方案1不能完成救援活動時，可以選擇救援方案2繼續實施救援。1.2 救援方案2：可以采用人工盤車運行的方法，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，救援方法參見附錄10。1.3 請求支援：當上述

53、救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。2、 對重安全鉗動作：2.1 救援方案1：2.1.1 救援人員到達電梯轎頂；2.1.2 將電梯轎頂檢修開關設置在檢修位置，使電梯處在檢修狀；2.1.3 接通機房內電梯主電源，恢復限速器、安全鉗上的安全開關，使安全回路恢復正常，層門鎖安全回路正常；2.1.4 點動方式操作電梯轎廂向下運行，使對重安全鉗楔塊脫開導軌；2.1.5 當安全鉗脫開導軌后，電梯轎頂的救援人員用點動方式操作電梯運行,使電梯轎廂在選擇的層站停靠，確認平層后，通知其他救援人員在機房切斷電梯主電源；2.1.6 在確認電梯轎廂平層后,電梯轎頂的

54、救援人員盤動開門機構開啟電梯層門/轎門，救出受困人員；2.1.7 當救援方案1不能完成救援活動時，可以選擇救援方案2繼續實施救援；2.2 救援方案2：可以采用人工操作電梯運行的方法，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，救援方法參見附錄10。2.3 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。3、 曳引鋼絲繩系統夾繩器動作：3.1 將電梯處于檢修狀態；3.2 參照電梯生產廠家的說明,將作用在曳引鋼絲繩上的夾繩器釋放，并查看鋼絲繩等，確認正常后；圖A7 夾繩器示意圖3.3 將電梯限速器上行超速保護裝置恢復正常（包括限速器

55、和夾繩器的安全開關）；3.4 接通電梯主電源；3.5 救援方法參見：附錄10或點動運行，確認電梯正常后；3.6 用檢修方式運行將電梯就近平層，平層后打開電梯層門/轎門，將被困人員救出；3.7 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。4、 無齒輪電梯轎廂上行抱閘動作：4.1 參照電梯生產廠家的說明，將電梯限速器上行保護裝置恢復正常；4.2 對抱閘系統進行檢查，確認抱閘系統正常；4.3 接通電梯主電源：4.4 用檢修方式運行將電梯就近平層，平層后打開電梯層門/轎門，將被困人員救出；4.5 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：

56、應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。5、 填寫應急救援記錄，存檔。附錄6：自動扶梯、自動人行道發生夾持應急救援方法（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）適用范圍：自動扶梯、自動人行道發生夾持事件時（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）。注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的特種設備作業人員證；C 救援人員2人以上;D 應急救援設備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等；E 在救援的同時要保證自身安全。

57、0、 通 則0.1 按下“急停按鈕”或切斷電梯總電源、在扶梯/人行道上下端站設置警示牌、對受傷人員進行必要的扶助；0.2 若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應行動。0.3 梯級與圍裙板發生夾持，救援方法參見1；0.4 扶手帶發生夾持，救援方法參見2；0.5 梳齒板發生夾持，救援方法參見3。1、 梯級與圍裙板發生夾持1.1 如果圍裙板開關（安全裝置）起作用：可通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13；1.2 如果圍裙板開關（安全裝置）不起作用：應以最快的速度對內側蓋板、圍裙板進行拆除或切割，救出受困人員；1.3 請求支援：當上述救援

58、方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。2、 扶手帶發生夾持2.1 扶手帶入口處夾持乘客，可拆掉扶手帶入口保護裝置，即可放出夾持乘客；2.2 扶手帶夾傷乘客，可用工具撬開扶手帶放出受傷乘客；2.3 對夾持乘客的部件進行拆除或切割，救出受困人員；2.4 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。3、 梳齒板發生夾持3.1 拆除梳齒板或通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13；3.2 對梳齒板、樓層板進行拆除或切割，完成救援工作；3.3 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急

59、救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。4、 填寫應急救援記錄，存檔。附錄7：自動扶梯/自動人行道部件故障應急救援方法（梯級斷裂、梯級鏈斷裂、制動器失靈）適用范圍：自動扶梯/自動人行道梯級斷裂、梯級鏈斷裂、制動器失靈。注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的特種設備作業人員證；C 救援人員2人以上;D 應急救援設備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等；E 在救援的同時要保證自身安全。0、 通

60、則0.1 按下“急停按鈕”或切斷電梯總電源、在扶梯/人行道上下端站設置警示牌、對受傷人員進行必要的扶助和保護措施；0.2 梯級發生斷裂，救援方法參見1；0.3 驅動鏈斷鏈，救援方法參見2；0.4 制動器失靈，救援方法參見3。1、 梯級發生斷裂：1.1 確定盤車方向，在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，可通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13；否則應參照下列方法進行救援；1.2 可對梯級和桁架進行拆除或切割作業，完成救援活動；1.3 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。2、 驅動鏈斷鏈2.1 確定盤車方向，在確保

61、盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，可通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13；否則應參照下列方法進行救援；2.1 可對梯級和桁架進行拆除或切割作業，完成救援活動；2.3 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。3、 制動器失靈在正常運行時不會發生人員傷亡事故，如在正常運行時出現停電、急停回路斷開等情況時可能會造成制動器失靈扶梯及人行道向下滑車的現象，人多時會發生人員擠壓事故，此時應立即封鎖上端站，防止人員再次進入自動扶梯或自動人行道，并立即疏導底端站的乘梯人員。4、 填寫應急救援記錄，存檔。附錄8：火災應急救援方法適用范

62、圍：受到火災威脅的垂直升降電梯。注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的特種設備作業人員證；C 救援人員4人以上;D 應急救援設備、工具：滅火器、建筑物內的消防栓、水管、水槍、水桶、盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等；E 在救援的同時要保證自身安全。0、 通 則0.1 發現火災的人員應立即向電梯管理單位報警，同時撥打“119”向消防部門報警；0.2 電梯管理單位向電梯維修單位發布應急救援信息；0.3發布通告，提示

63、建筑物內的人員：嚴禁進入電梯轎廂，否則可能造成生命危險。1、 滅火1.1 優先對電梯轎廂、電梯機房、電梯層門周邊、電梯井道內的火災進行撲殺；1.2 對疏散撤離通道上的火災進行撲殺。2、 疏散電梯乘客2.1 首先對電梯及電梯轎廂內的情況進行了解。電梯及電梯轎廂內情況一般可分為五種情況：a. 空載電梯：電梯轎廂內沒有乘客；b. 類疏散撤離電梯：電梯轎廂內有乘客，同時，電梯可以繼續運行；c. 類疏散撤離電梯：具有消防功能的電梯廂內有乘客，同時，電梯可以繼續運行；d. 類疏散撤離電梯：電梯轎廂內有乘客，但是，電梯不可以繼續運行；e. 消防電梯：建筑物發生火災時專供消防人員使用的電梯。了解電梯及電梯轎廂

64、內情況的方法一般包括：a. 利用電梯轎廂內的視頻監視系統；b. 利用電梯轎廂內的緊急報警裝置；c. 救援人員敲打電梯層門，直接與電梯轎廂內的人員取得聯系。2.2 將電梯置于非服務狀態，防止人員進入電梯轎廂。如為消防員電梯，則使電梯返回消防服務通道層，供消防人員使用；圖A8 消防按鈕2.3 將3類疏散撤離電梯的信息向電梯維修單位的應急救援人員或消防人員通報；2.4 類疏散撤離電梯乘客的撤離：告知電梯轎廂內的人員：救援活動開始，提示轎廂內的人員配合撤離疏散活動；指揮轎廂內的人員將電梯停靠在安全的層站后開啟電梯層門/轎門，乘客撤離轎廂；如果無法完成救援活動，可向消防人員請求支援；2.5 類疏散撤離電

65、梯乘客的撤離：在首層電梯層門側上方，將電梯的“消防開關”置于消防狀態，電梯返回首層后，乘客撤離電梯轎廂；附加的外部控制或輸入使消防員電梯自動返回到消防服務通道層，乘客撤離轎廂；如果無法完成救援活動，可向消防人員請求支援。2.6 類疏散撤離電梯（適用于：曳引式垂直升降電梯、液壓電梯）救援操作程序:告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；切斷電梯主電源；確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站。救援方法：曳引式電梯（有機房）：救援方法參見附錄10；曳引式電梯（無機房）：救援方法參見附錄11；液壓電梯：救援方法參見附錄12；如

66、果無法完成救援活動時，可向消防人員請求支援。3、 填寫應急救援記錄，存檔。附錄9：大面積停電或自然災害應急救援方法（雷擊、臺風、暴風雪、地震等）適用范圍：由于大面積停電造成的困人事件、由于自然災害造成的困人事件注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的特種設備作業人員證；C 救援人員4人以上;D 應急救援設備、工具：滅火器、建筑物內的消防栓、水管、水槍、水桶、盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等；E 在救援的同時要保

67、證自身安全。0、 通則0.1了解實際應急救援活動的需求；0.2掌握應急救援活動的進展程度；0.3向本區域內的社會救援力量通報應急救援信息、發布啟動應急救援活動的指令，調集本區域內的應急救援力量開展應急救援活動；0.4請求其它區域的社會救援力量進行支援，加強救援的力量，推動救援的速度；0.5 收集、傳遞、通報應急救援信息。1、 大面積停電、雷擊、暴風雪應急救援1.1 告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；1.2 在機房內切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援要求；1.3確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準

68、備停靠的層站；1.4 救援方法：針對不同電梯，可參照下列救援方法：1.4.1 有機房曳引式電梯，救援方法參見附錄10；1.4.2 無機房曳引式電梯，救援方法參見附錄11；1.4.3 液壓式電梯，救援方法參見附錄12；1.5 請求支援：當上述方法不能完成救援活動時，向本單位應急救援現場指揮部報告，請求支援；2、 地震、臺風應急救援2.1 電梯地震感應器動作，救援方法參見3；2.2 電梯有條件盤車運行，救援方法參見4；2.3 電梯沒條件盤車運行，救援方法參見5；3、 電梯地震感應器動作:3.1 告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；3

69、.2 對電梯進行檢查,確定電梯其它部件和建筑物基本正常，基本滿足運行條件時；3.3 參照電梯生產廠家的說明,恢復動作后的電梯地震感應器，滿足運行條件；3.4 救援人員操作電梯以檢修方式運行，完成救援工作；3.5無法完成救援活動時，向本單位應急救援現場指揮部報告，請求支援。4、 電梯有條件盤車運行：4.1 告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；4.2 在機房內切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援要求；4.3 確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；4.4 針對不同電梯，可選擇相應盤車方法：a.

70、 有機房曳引式電梯：救援方法參見附錄10；b. 無機房曳引式電梯：救援方法參見附錄11；c. 液壓電梯：救援方法參見附錄12。4.5 無法完成救援活動時，向本單位應急救援現場指揮部報告，請求支援；5、 電梯沒條件盤車運行：5.1 有機房電梯:5.1.1 告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；5.1.2 在機房內切斷電梯主電源，確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；5.1.3 用兩個手動葫蘆(每個手動葫蘆應根據具體情況確定起吊重量，至少具有2.0安全系數。)分別掛在機房的牢固可靠的位置，用三個以上的鋼絲繩卡子將鋼絲繩

71、套與吊鏈卡住,每個手動葫蘆分別吊住半數的曳引鋼絲繩，形成兩個葫蘆起吊一個轎廂；5.1.4 同時向上拉動兩個倒鏈，轎廂向就近樓層運動，當確認轎廂平層后，停止拉動操作，但必須人為將倒手動葫蘆的拉鏈栓死，防止打滑，并有一名維修人員看護；5.1.5 救援人員在平層位置打開電梯層門/轎門，完成救援工作；5.1.6 人員救出后，如果層門門鎖損壞，不能鎖住層門，維修人員應用鐵絲將層門栓死，以防別人不慎掉入井道；5.2 無機房電梯5.2.1 告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；5.2.2 切斷電梯主電源，確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準

72、備停靠的層站；5.2.3 用兩個手動葫蘆(每個手動葫蘆應根據具體情況確定起吊重量，至少具有2.0安全系數。)分別掛在的牢固可靠的位置，用三個以上的鋼絲繩卡子將鋼絲繩套與吊鏈卡住,每個手動葫蘆分別吊住半數的曳引鋼絲繩，形成兩個葫蘆起吊一個轎廂；5.2.4 同時向上拉動兩個倒鏈，轎廂向就近樓層運動，當確認轎廂平層后，停止拉動倒鏈，但必須人為將倒手動葫蘆的拉鏈栓死，防止打滑，并有一名維修人員看護；5.2.5 救援人員在平層位置打開電梯層門/轎門，完成救援工作；5.2.6 人員救出后，如果層門勾子鎖損壞，不能鎖住層門，維修人員應用鐵絲將層門栓死，以防別人不慎掉入井道；5.3 無法完成救援活動時，向本單

73、位應急救援現場指揮部報告，請求支援。6、 填寫應急救援記錄，存檔。附錄10 有機房曳引式電梯緊急操作方法適用范圍：有機房曳引電梯的緊急操作注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的特種設備作業人員證；C 救援人員2人以上;D 應急救援設備、工具：盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、撬杠、警示牌等。E 在救援的同時要保證自身安全。0、 通則（無）1、 操作程序1.1 切斷電梯主電源；1.2 檢查確認電梯機械傳動系統（鋼絲繩、傳動輪）正常；1.3 檢查限速器。如限速器已經動作，應先復位限速器；1.4 確認電梯

74、層/轎門處于關閉狀態；1.5 確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；1.6參考電梯生產廠家的盤車說明，一名維修人員用抱閘板手打開機械抱閘；同時，另一名維修人員雙手抓住電梯盤車輪，根據機房內確定轎廂位置的標志（如：鋼絲繩層站標示）和盤車力矩，盤動電梯盤車輪，將電梯停靠在準備停靠的層站；1.7維修人員釋放抱閘扳手，關閉抱閘裝置，防止電梯轎廂移動；1.8維修人員應到電梯轎廂停靠層站確認電梯平層后, 用電梯層門鑰匙打開電梯層門/轎門；1.9如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況下上到轎頂，手動盤開層門/轎門；附錄11無機房無齒輪曳引式電梯緊急操作方法適用

75、范圍：無機房無齒輪曳引電梯的緊急操作注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的特種設備作業人員證；C 救援人員2人以上;D 應急救援設備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動葫蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。E 在救援的同時要保證自身安全。0、 通則0.1切斷電梯主電源；0.2確認電梯轎廂門處于關閉狀態；0.3檢查確認電梯機械傳動系統（鋼絲繩、傳動輪）正常；0.4準備好松開抱閘的機械或電氣裝置；0.5確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；0.6電梯故障狀態及手動操作電

76、梯運行方法：4.6.1當電梯轎廂上行安全鉗楔塊動作或對重安全鉗楔塊動作，救援方法參照1；4.6.2當電梯轎廂下行安全鉗楔塊動作，救援方法參照2；4.6.3安全鉗楔塊沒有閘車，救援方法參照3。1、 當電梯轎廂上行安全鉗楔塊動作或對重安全鉗楔塊動作1.1 兩名維修人員可根據電梯轎廂的位置，選擇進入電梯井道底坑或電梯轎頂；1.2 將鋼絲繩夾板夾在對重側鋼絲繩上，用電梯生產廠家配帶的轎廂提升裝置（或用鋼絲繩套和鋼絲繩卡子將手動葫蘆掛在對重側導軌上，將手動葫蘆吊鉤與鋼絲繩夾板掛牢）；1.3 維修人員拉動手動葫蘆拉鏈，使對重上移；維修人員打開抱閘，轎廂向下移動，安全鉗釋放并復位，此時繼續拉動手動葫蘆拉鏈，

77、轎廂向就近樓層移動，確認平層后停止拉動手動葫蘆拉鏈，關閉抱閘裝置，通知層門外的維修人員開啟電梯層門/轎門；1.4 電梯層門外的維修人員在確認平層后，在轎廂停靠的樓層，用電梯層門鑰匙開啟電梯層門/轎門；1.5 如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況下上到轎頂，手動打開層門/轎門。2、 當電梯轎廂下行安全鉗動作2.1 兩名維修人員可根據電梯轎廂的位置，進入電梯轎頂；2.2 將鋼絲繩夾板夾在轎廂側鋼絲繩上，用電梯生產廠家配帶的轎廂提升裝置（或用鋼絲繩套和鋼絲繩卡子將手動葫蘆掛在轎廂側導軌上，將手動葫蘆吊鉤與鋼絲繩夾板掛牢）；2.3 維修人員拉動手動葫蘆拉鏈，維修人員打

78、開抱閘，轎廂向上移動，安全鉗釋放并復位，此時繼續拉動手動葫蘆拉鏈，轎廂向就近樓層移動，確認平層后停止拉動手動葫蘆拉鏈，關閉抱閘裝置，通知層門外的維修人員開啟電梯層門/轎門；2.4 電梯層門外的維修人員在確認平層后，在轎廂停靠的樓層，用電梯層門鑰匙開啟電梯層門/轎門；2.5 如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況下上到轎頂，手動盤開層門/轎門。3、 安全鉗楔塊沒有動作3.1 維修人員采用“點動”方式反復松開抱閘裝置，利用轎廂重量與對重的不平衡，使電梯轎廂緩慢滑行，直至電梯轎廂停在平層位置，關閉抱閘裝置，；3.2 電梯層門外的維修人員在確認平層后，在轎廂停靠的樓層，

79、用電梯層門鑰匙開啟電梯層門/轎門；3.3 如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況下上到轎頂，手動打開層門/轎門。附錄12液壓式升降電梯手動緊急操作方法適用范圍：液壓電梯的緊急操作注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的特種設備作業人員證；C 救援人員2人以上;D 應急救援設備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動葫蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。E 在救援的同時要保證自身安全。0、 通則 （無）1、 操作程序:1.1 切斷電梯主電源；1.2 確認電梯

80、轎廂門處于關閉狀態；1.3 確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；1.4 當確認轎廂距平層位置小于30cm時，維修人員在轎廂停靠的層站，用層門開鎖鑰匙開啟電梯層門/轎門；1.5 當液壓梯采用了限速器和安全鉗，如果安全鉗動作，按照泵站上閥的標識，手動操作上行控制閥，電梯上行、直到安全鉗楔塊釋放并復位，然后復位限速器。1.6 當轎廂低于平層30cm時，按照泵站上閥的標識，手動操作上行控制閥，直到電梯轎廂平層后關閉球形閥；維修人員在確認平層后，在轎廂停靠的樓層，用電梯層門層門開鎖鑰匙開啟電梯層門/轎門；1.7 當轎廂高于平層30cm時，按照泵站上閥的標識，手動操作下行控制閥，直到電梯

81、轎廂平層后關閉球形閥；維修人員在確認平層后，在轎廂停靠的樓層，用電梯層門層門開鎖鑰匙開啟電梯層門/轎門。附錄13自動扶梯和自動人行道手動緊急操作方法適用范圍：自動扶梯和自動人行道的緊急操作注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的特種設備作業人員證；C 救援人員2人以上;D 應急救援設備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動葫蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。E 在救援的同時要保證自身安全。0、 通則 （無）1、 操作程序:1.1 切斷自動扶梯或自動人行道主電源；1.2 確認自動扶梯全

82、行程之內沒有無關人員或其它雜物；1.3 確認在扶梯上（下）入口處已有維修人員進行監護，并設置了安全警示牌。嚴禁其他人員上（下）自動扶梯或自動人行道；1.4 確認救援行動需要自動扶梯或自動人行道運行的方向；1.5 打開上（下）機房蓋板，放到安全處；1.6 裝好盤車手輪（固定盤車輪除外）；1.7 一名維修人員將抱閘打開，另外一人將扶梯盤車輪上的盤車運動方向標志與救援行動需要電梯運行的方向進行對照，緩慢轉動盤車手輪，使扶梯向救援行動需要的方向運行，直到滿足救援需要或決定放棄手動操作扶梯運行方法；1.8 關閉抱閘裝置。附錄14：單位內部應急組織通訊錄單位名稱電話號碼手機號碼其它聯系方式單位應急救援指揮

83、部熱線應急救援總指揮應急救援副總指揮應急救援副總指揮應急救援指揮部成員1應急救援指揮部成員2應急救援指揮部成員3應急救援小組1應急救援小組2應急救援小組3應急救援小組4應急救援小組5醫療救助小組安全保衛小組后勤保障小組協調聯絡人員信息發布人員其他有關人員和部門附錄15：社會救援力量聯系表單位名稱電話號碼手機號碼其它聯系方式當地政府辦公室當地特種設備主管部門友鄰電梯安裝維修單位1友鄰電梯安裝維修單位2友鄰電梯安裝維修單位3有關電梯生產設計廠家1有關電梯生產設計廠家2有關電梯生產設計廠家3公安機關消防部門醫療救助部門衛生防疫部門電梯協會特種設備檢測機構其它有關單位附錄16：應急救援記錄電梯管理單位電梯安裝地址事件（事故）時間年月日時分接到報警至年月日時分救援結束事件（事故）原因及現象事件（事故）時間內人員傷亡1無人員傷亡； 2.輕傷 人；3.重傷 人； 3.死亡 人；應急救援結束后的防護措施1.層門封堵； 2.封閉通道； 3.設置警戒線； 4.封閉現場；5.其它措施：應急救援實施單位應急救援小組成員應急救援小組負責人（組長）簽字日期電梯管理單位負責人（代表）簽字日期