1、受控狀態： 分發號： 重慶海泰物業管理有限公司重慶海泰物業管理有限公司 質質 量量 環環 境境 手手 冊冊 HT-QEA-2004 版本：版本：A A - 2 - 重慶海泰物業管理有限公司重慶海泰物業管理有限公司 章節號：章節號： 0 版本版本/修改狀態：修改狀態：A/00 質量環境手冊質量環境手冊 目目 錄錄 共共 2 頁頁 第第 1 頁頁 0. 目錄2 0.1 標準對照表 4 0.2 質量環境手冊頒布令 7 0.3 管理者代表任命書 8 0.4 質量環境方針、目標 9 0.5 公司簡介 13 0.6 質量環境手冊更改記錄 14 1. 范圍15 2. 應用15 3. 引用標準和術語15 4.
2、 質量環境管理體系 16 4.1 總要求 16 4.2 文件要求 16 5. 管理職責19 5.1 管理承諾 19 5.2 以客戶為關注焦點 19 5.3 質量方針和環境方針 19 5.4 策劃 21 5.5 職責、權限與溝通 22 5.6 管理評審 27 5.7 法律法規及其他要求 28 5.8 環境因素 29 5.9 目標和指標 30 5.10 管理方案30 6. 資源管理32 - 3 - 重慶海泰物業管理有限公司重慶海泰物業管理有限公司 章節號：章節號： 0 版本版本/修改狀態：修改狀態：A/00 質量環境手冊質量環境手冊 目目 錄錄 共共 2 頁頁 第第 2 頁頁 6.1 資源提供 3
3、2 6.2 人力資源 32 6.3 基礎設施 32 6.4 工作環境 33 7. 服務實現與運行控制34 7.1 服務實現過程與運行控制的策劃 34 7.2 與客戶有關的過程 34 7.3 設計和開發 36 7.4 采購 36 7.5 生產和服務提供與運行控制 36 7.6 監視和測量裝置的控制 38 7.7 應急準備和響應 39 8. 測量、分析和改進41 8.1 總則 41 8.2 監視和測量 41 8.3 不合格品控制 43 8.4 數據分析 44 8.5 改進 44 附錄1. 質量環境管理體系組織機構圖 47 附錄 2.環境管理體系職能分配表 48 附錄 3.環境管理體系職能分配表 49 附錄 4.程序文件目錄 50 - 4 - 重慶海泰物業管理有限公司重慶海泰物業管理有限公司 章節號：章節號： 0 版本版本/修改狀態：修改狀態：A/00 質量環境手冊質量環境手冊 標準對照表標準對
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