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物業(yè)公司入伙管理程序（4頁）.doc

資源ID：56155 資源大小：24KB 全文頁數(shù)：4頁
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物業(yè)公司入伙管理程序（4頁）.doc

1、物業(yè)入伙管理程序第 1 頁共 4 頁 1 1 目的目的本程序明確了對物業(yè)的入伙管理實施控制的職責(zé)、方法和要求，以確保業(yè)主（客戶）準(zhǔn)確而有秩序的入住。 2 2 適用范圍適用范圍適用于公司所承接管理的住宅樓的入伙手續(xù)。 3 3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素 GB/T19002-ISO9002 4.8 4.9 4.10 4 4 相關(guān)文件相關(guān)文件 4.1 質(zhì)量手冊第 4.8 章、4.9 章、4.10 章 4.2 物業(yè)的驗收程序 4.3 業(yè)主（客戶）維修安裝服務(wù) 4.4 物業(yè)裝修管理 4.5 提供給業(yè)主（客戶）的文件的控制 4.6 物業(yè)管理費用收取 5 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 物業(yè)管理部負(fù)責(zé)入伙管理

2、中的主要事務(wù)。 5.2 財務(wù)部負(fù)責(zé)向業(yè)主(客戶)收取管理費押金及水電增容費等。 5.3 機(jī)電工程部負(fù)責(zé)入伙管理中必要的維修服務(wù)。 5.4 消防治安部負(fù)責(zé)入伙管理中消防設(shè)施的驗收。 5.5 經(jīng)營部負(fù)責(zé)制定入伙預(yù)交費用標(biāo)準(zhǔn)。 6 6 實施程序?qū)嵤┏绦?6.1 入伙準(zhǔn)備工作 6.1.1 物業(yè)管理部在入伙前一個月應(yīng)制定入伙工作計劃，該計劃中應(yīng)明確： a. 入伙時間； b. 負(fù)責(zé)入伙工作的人員及其職責(zé)； c. 入伙手續(xù)； d. 入伙過程中使用的文件和表格。物業(yè)入伙管理程序第 2 頁共 4 頁 6.1.2 入伙工作計劃應(yīng)由物業(yè)管理部經(jīng)理批準(zhǔn)。 6.1.3 開發(fā)商應(yīng)提前一個月向業(yè)主（客戶）發(fā)出入伙通知

3、書，詳細(xì)說明： a. 需業(yè)主（客戶）準(zhǔn)備的證明材料； b. 需業(yè)主（客戶）填寫的表格； c. 辦理入伙手續(xù)的程序。 6.1.4 辦理入伙手續(xù)的工作現(xiàn)場應(yīng)張貼入伙公告和明確的指示標(biāo)識，并指定專人負(fù) 責(zé)業(yè)主（客戶）辦理入伙手續(xù)時的各類咨詢和引導(dǎo)，以便于業(yè)主（客戶）辦理各項手續(xù)。 6.2 入伙審查登記 6.2.1 管理處應(yīng)建立入伙登記表，管理處對業(yè)主（客戶）提交的入伙通知書進(jìn) 行查驗，確認(rèn)無誤后收取入伙通知書，在入伙登記冊中注明，并向入伙申請人發(fā) 放資料，應(yīng)包括： a. 入住說明； b. 住戶手冊； c. 住戶公約； d. 管理協(xié)議； e. 預(yù)交費用標(biāo)準(zhǔn) ； f. 裝修須知； g. 住戶登記表； h. 裝修審批表； i. 驗收交接表。 6.2.2 上述發(fā)放的資料應(yīng)在入伙登記冊中由業(yè)主簽收，或由管理人員注明，并按運作程序文件提供給業(yè)主（客戶）的文件的控制進(jìn)行控制。 6.2.

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物業(yè)公司入伙管理程序（4頁）.doc

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