物業(yè)公司管理合同的簽定(2頁(yè)).doc
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物業(yè)公司管理合同的簽定(2頁(yè)).doc
1、物業(yè)管理合同的簽定 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 1 目的目的 本程序明確了本公司與業(yè)主(客戶)簽定物業(yè)管理合同的工作流程,以保證 合同的需求已明確并為雙方所接受,公司具有滿足合同需求的能力。 2 適用范圍適用范圍 本程序適用于經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部和住宅管理處關(guān)于物業(yè)管理合同的簽訂。 3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素 3.1 GB/T19002-ISO9002 4.3 4 相關(guān)文件相關(guān)文件 4.1 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例 4.2 業(yè)主公約 4.3 深圳市物價(jià)局關(guān)于收取物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 4.4 深圳市物業(yè)管理有關(guān)法規(guī) 4.5 物業(yè)管理費(fèi)用的收取 4.6 大廈入伙的管理 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)物業(yè)
2、管理合同的簽訂 5.2 物業(yè)管理處負(fù)責(zé)辦理房產(chǎn)交接、驗(yàn)收、服務(wù)跟蹤手續(xù) 5.3 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取 6 實(shí)施程序?qū)嵤┏绦?6.1 根據(jù)相關(guān)文件和物業(yè)管理方案的具體要求,由經(jīng)營(yíng)部起草物業(yè)管理合同方 案,其中包括雙方責(zé)權(quán)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容。 6.2 物業(yè)管理合同方案經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)討論評(píng)審后,確定正式物業(yè)管理合同,并作 書面評(píng)審記錄。 6.3 經(jīng)營(yíng)部根據(jù)市場(chǎng)情況、成本預(yù)測(cè)及有關(guān)規(guī)定確定物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 6.4 經(jīng)營(yíng)部同業(yè)主(客戶)正式簽定住宅物業(yè)管理合同。 6.5 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)辦理業(yè)主(客戶)繳費(fèi)手續(xù)。 物業(yè)管理合同的簽定 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 6.6 物業(yè)管理處負(fù)責(zé)與業(yè)主(
3、客戶)進(jìn)行房產(chǎn)交接并辦理相關(guān)手續(xù)。 6.7 當(dāng)合同發(fā)生修改時(shí),由經(jīng)營(yíng)部將修改方案交經(jīng)理辦公會(huì)討論評(píng)審,形成合同 修改方案,并作好書面評(píng)審記錄。 6.8 對(duì)于已成立了業(yè)主管委會(huì)的和未成立業(yè)主管委會(huì)的將按以下程序運(yùn)作。 6.8.1 對(duì)于已成立了業(yè)主管委會(huì)的,由經(jīng)營(yíng)部將已形成的合同修改方案報(bào)業(yè)主管委 會(huì)討論通過,如未獲通過,則按上述 6.7 程序評(píng)審。 6.8.2 對(duì)于未成立業(yè)主管委會(huì)的,由經(jīng)營(yíng)部將已形成的合同修改方案征求業(yè)主意 見,按多數(shù)人同意,則為通過辦理。如未獲通過,則按上述 6.7 程序重新評(píng)審。 6.9 將已獲通過的合同修改方案,以書面形式確認(rèn),經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)將更改后合同發(fā) 至相關(guān)部門。 6.10 合同原件由經(jīng)營(yíng)部保存,保存期限為長(zhǎng)期。 7 質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄 7.1 物業(yè)管理合同 7.2 合同評(píng)審記錄