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物業(yè)公司人力資源控制程序（6頁）.doc

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物業(yè)公司人力資源控制程序（6頁）.doc

1、第 1 頁共 6 頁人力資源控制程序人力資源控制程序 1.0 1.0 目的目的對承擔(dān)質(zhì)量管理體系職責(zé)的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，并進(jìn)行培訓(xùn)或采取其他措施以滿足規(guī)定要求。 2.0 2.0 適用范圍適用范圍適用于麗江花園物業(yè)管理公司承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的所有人員，包括臨時(shí)雇用的人員，必要時(shí)還包括服務(wù)分供方的人員。 3.0 3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 行政部負(fù)責(zé)編制各部門負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)于各部門及崗位職責(zé)匯編中，負(fù)責(zé)各部門負(fù)責(zé)人、員工的招聘。 3.2 各部門負(fù)責(zé)編制本部門員工的崗位職責(zé)于各部門及崗位職責(zé) 匯編中和負(fù)責(zé)本部門員工的考核。 3.3 管理者代表負(fù)責(zé)審核各部門及崗位職責(zé)匯

2、編。 3.4 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各部門及崗位職責(zé)匯編。 4.0 4.0 定義定義第 2 頁共 6 頁人員能力：承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的，對能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面考慮。 5.0 5.0 工作程序工作程序 5.1 各部門負(fù)責(zé)人編制本部門的各部門及崗位職責(zé)匯編，報(bào)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 5.2 行政部編制各部門負(fù)責(zé)人的各部門及崗位職責(zé)匯編，報(bào)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)至少滿足下列條件之一： 5.2.1 具備相關(guān)專業(yè)的技術(shù)職稱。 5.2.2 非本專業(yè)的大專以上學(xué)歷，并已工作 2 年以上。 5.2.3 受過相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)。 5.2

3、.4 具備 3 年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 5.2.5 本專業(yè)的大專以上學(xué)歷，并有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。 5.3 各部門及崗位職責(zé)匯編經(jīng)審批后，作為行政部選擇、招聘、安排人員的唯一依據(jù)。 5.4 為認(rèn)真執(zhí)行中國物業(yè)管理單位經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理人員實(shí) 行崗位培訓(xùn)持證上崗制度管理辦法，行政部會同相關(guān)部門根據(jù)具體情況制定特殊崗位人員名單，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。電工、司機(jī)等需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書。第 3 頁共 6 頁 5.5 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由質(zhì)量認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、考核、持證上崗。 5.6 行政部按特殊崗位人員名單安排有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，合格后方可上崗。 5.7 人員聘用 5.7.1 計(jì)劃 a) 各部門經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，于每年十二月擬定次年年度用人計(jì)劃。 b) 新業(yè)務(wù)的開發(fā)，對口主管部門會同有關(guān)部門制定用人計(jì)劃，提前 15 天報(bào)行政部，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由行政部組織調(diào)配或招聘

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