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物業(yè)公司顧客財產(chǎn)控制程序（10頁）.doc

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物業(yè)公司顧客財產(chǎn)控制程序（10頁）.doc

1、第 1 頁共 9 頁顧客財產(chǎn)控制程序顧客財產(chǎn)控制程序 1 1.0 .0 目的目的對麗江花園物業(yè)管理公司物業(yè)管理范圍內(nèi)與業(yè)主和住戶有關(guān) 的財產(chǎn)給予保護(hù)。 2.0 2.0 適用范圍適用范圍適用于麗江花園物業(yè)管理公司對委托方交付的物業(yè)、業(yè)主和住戶用于維修安裝的物品、管理轄區(qū)內(nèi)車輛及業(yè)主檔案資料、樓宇圖紙資料等的控制。 3.0 3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 技術(shù)部負(fù)責(zé)組織成立物業(yè)驗收接管領(lǐng)導(dǎo)小組。 3.2 各管理處負(fù)責(zé)物業(yè)驗收接管的日常事務(wù)組織協(xié)調(diào)工作。 3.3 技術(shù)部和管理處負(fù)責(zé)對工程維修隊當(dāng)班維修工對業(yè)主、住戶提供的物品進(jìn)行驗證、安裝服務(wù)等的管理。 3.4 保安部負(fù)責(zé)各類車輛的綜合管理。

2、 3.5 技術(shù)部負(fù)責(zé)樓宇圖紙等資料的管理，下屬各管理處負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料的管理。第 2 頁共 9 頁 4.0 4.0 定義定義業(yè)主和住戶的財產(chǎn)一般包括： 4.1 接管的物業(yè)，包括各類建筑物及公用設(shè)施； 4.2 業(yè)主和住戶提供的用于維修安裝用的物品，便民服務(wù)中業(yè)主和住戶關(guān)于修理或加工的物品； 4.3 管轄區(qū)內(nèi)車輛的管理； 4.4 業(yè)主檔案資料、樓宇圖紙資料等的控制； 4.5 其他與業(yè)主和住戶有關(guān)的財產(chǎn)。 5.05.0 工作程序工作程序 5.1 驗收接管物業(yè)的控制為加強物業(yè)綜合驗收和交接管理，保障房屋及配套設(shè)施的質(zhì)量及各項功能、指標(biāo)符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)。 5.2 物業(yè)驗收應(yīng)具備的條件

3、5.2.1 新建物業(yè)驗收應(yīng)具備的條件： a) 建設(shè)工程施工全部完成，已經(jīng)竣工驗收合格； b) 供電、供氣、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)施能正常使用； c) 房屋幢、戶編號經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)。 5.2.2 原有物業(yè)驗收應(yīng)具備的條件： a) 房屋所有權(quán)、使用權(quán)清楚；第 3 頁共 9 頁 b) 土地使用范圍明確。 5.2.3 在技術(shù)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織各部門成立物業(yè)驗收接管領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理擔(dān)任組長，組織實施物業(yè)接管工作。技術(shù)部、各管理處負(fù)責(zé)日常事務(wù)運作。 5.2.4 技術(shù)部負(fù)責(zé)接管分工范圍內(nèi)的工作，嚴(yán)格驗收、把好工程質(zhì)量關(guān)。 5.2.5 各專業(yè)人員按國家、省、市工程驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收物業(yè)，確保物業(yè) 的各項功能、指標(biāo)符合規(guī)定的要求。 5.3 參與竣工驗收的物業(yè) 在驗收前的資料準(zhǔn)備：對于物業(yè)公司參與竣工驗收的物業(yè)，則在竣工驗收之前，技術(shù)部應(yīng)要求委托方提供開發(fā)建設(shè)單位、工程施工單位、監(jiān)理單位、消防管理部門

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