1、電信ICT集成項目施工質量保障體系一、項目施工質量保證體系根據ICT系統工程的實際需求，我公司建立工程項目的質量體系，并有效地運行于工程實施的各個環節和階段，以確保工程質量目標的實現。1、質量保證架構圖質量安全組控制施工質量為了確保工程質量目標的實現，項目將成立質量安全組，其組長和成員如下：組長：項目經理副組長：質量安全主管成員：質量員公司質量部項目部現場施工組現場技術組軟件組質量安全組施工班組工程部2、工程質量目標及目標分解我公司將保證工程質量達到并超過智能建筑工程質量驗收規范（GB50339-2003）要求。工程施工質量達到國家智能建筑設計標準。我公司在項目開始之時，就組織經驗豐富的項目管

2、理隊伍，按照ISO9001質量體系要求，建立完善的項目管理體系，按相關設計標準及業主要求進行設計，采用合格的材料設備，按合同要求組織施工及管理，依據現行的驗收標準進行驗收，確保工程建設主要目標的實現。提供安全、高效、舒適、便利的工作與活動環境；提供本工程的設備（或系統）、功能和信息共享的智能管理環境，提高本工程現代化管理水平，降低運行成本；提供本工程未來發展所需的智能建筑功能升級與擴展的余量。為了達到本工程的質量總目標，對工程施工采取全過程的目標管理，并將本工程質量總目標分解為各系統工程的分目標；各質量目標均落實到具體個人頭上，實行目標責任制，明確獎罰指標，使每個系統工程責任人和參加施工班組全

3、員直接相關，共同對目標負責，從而使每個分系統的管理者與操作者形成有效的壓力與動力，最大限度地調動和發揮每個員工的積極性和聰明才智，提高員工的質量意識。目標管理是施工全過程質量管理中心內容，質量保證措施的每一項具體的工作都必須圍繞“目標”中心而開展，確定工程整個施工過程將以目標管理統攬全局，以經濟責任為杠桿，以全面推廣應用質量目標為手段，開展質量管理工作。二、技術保障措施為了高質量完成本次工程，我公司將嚴格遵守質量管理程序，并在實際施工中采取合理有效實施方法。施工準備質量控制是開工前的全面施工準備和施工過程中各系統分項工程施工作業前的施工準備，此外，還包括季節性的特殊施工準備；施工過程的質量控制

4、是全過程施工生產及其中各分系統分項工程的施工作業過程；施工驗收質量控制，包括隱蔽工程驗收、檢驗批驗收、分項工程驗收和整個建設工程項目竣工驗收過程的質量控制。2.1施工生產要素的質量控制2.1.1勞動主體的控制通過擇優錄用、加強思想教育及技能方面的教育培訓；合理組織、嚴格考核，并輔以必要的激勵機制，使企業員工的潛在能力得到最好的組合和充分的發揮。企業堅持對所選派的項目領導者、組織者進行質量意識教育和組織管理能力訓練，堅持施工人員的資格考核，堅持工種按規定持證上崗制度。2.1.2勞動對象的控制原材料、半成品、設備的質量控制的主要內容為：控制材料設備性能、標準與設計文件的相符性；控制材料設備各項技術

5、性能指標、檢驗測試指標與標準要求的相符性；控制材料設備進場驗收程序與質量文件資料的齊全程度。貫徹執行材料設備在封樣、采購、進場檢驗、抽樣檢測及質保資料提交等一系列明確規定的控制標準。2.1.3施工工藝的控制全面正確地分析工程特征、技術關鍵及環境條件等資料，明確質量目標、驗收標準、控制的重點和難點；制定合理有效施工工藝、施工方法，施工區段劃分、施工流向及勞動組織等；為確保工程質量，尚應針對工程具體情況，編寫氣象地質等環境不利因素對施工的影響及其應對措施。2.1.4施工設備的控制對施工所用的機械設備，各類加工機械、專利技術設備、檢查測量儀表設備等，應根據工程需要從設備選型、主要性能參數及使用操作要

6、求等方面加以控制。2.1.5施工環境的控制環境因素對工程施工的影響一般難以避免，要消除其對施工質量的不利影響，采取預測預防的控制方法：根據設計要求，預測不利因素對天氣氣象方面的不利條件，明確施工措施，落實人員、器材等方面各項準備以緊急應對，從而控制其對施工質量的不利影響；對環境因素造成的施工中斷，必須通過加強管理、調整計劃等措施，加以控制。2.2施工作業過程的質量控制2.2.1施工作業過程的質量控制的程序進行作業技術交底，包括作業技術要領、質量標準、施工依據、與前后工序的關系等。檢查施工工序、程序的合理性、科學性，防止工序流程錯誤，導致工序質量失控。檢查內容包括：施工總體流程和具體施工作業的先

7、后順序，在正常的情況下，要堅持先準備后、先深后淺、先土建后安裝、先驗收后交工等等。檢查工序施工條件，即每道工序投入的材料、使用的工具、設備及操作工藝及環境條件是否符合施工組織設計的要求。檢查工序施工中人員操作程序，操作質量是否符合質量規程要求。檢查工序施工中間產品的質量，即工序質量、分項工程質量。對工序質量符合要求的中間產品（分項工程）及時進行工序驗收或隱蔽工程驗收。質量合格的工序經驗收后可進入下道工序施工。未經驗收合格的工序，不得進入下道工序施工。2.2.2施工工序質量控制要求貫徹預防為主的基本要求，設置工序質量檢查點，對材料質量狀況、工具設備狀況、施工程序、關鍵操作、安全條件、新材料新工藝

8、應用、常見質量通病，甚至包括操作者的行為等影響因素列為控制點作為重點檢查項目進行預控；落實工序操作質量巡查、抽查及重要部位跟蹤檢查，掌握施工質量總體狀況；工序檢查應按標準要求進行目測、實測及抽樣試驗的程序，做好原始記錄，經數據分析后，及時作出合格及不合格的判斷；對合格工序產品應及時提交監理進行隱蔽工程驗收；完善管理過程的各項檢查記錄、檢測資料及驗收資料，作為工程質量驗收的依據，并為工程質量分析提供可追溯的依據。2.2.3設計資料的規范化和制圖的質量化在深化設計階段，我司項目部將積極與業主、總包及監理聯系，確定和完善用戶需求，在國際化、規范化、標準化的前提下，完成深化設計相關內容。在設計中嚴格執

9、行設計質量管理的各項措施，嚴格控制設計變更，確保設計本身的質量。2.2.4施工隊伍選擇在施工隊伍的選擇上，我公司考慮到本次工程的技術復雜難度。將大幅度提高高級技術工人和技術工人在整個施工隊伍的比率。并且增加復雜系統的設備安裝工程師、設備調測人員。從整體上提高施工隊伍的技術能力，從技術基礎上對質量給以保證。實行“質量一票否決權”在整個公司實行“質量一票否決權”。即系統負責工程師對設備選型實行一票否決；施工班組質量安全員對班組施工一票否決；質量安全員對施工隊施工一票否決；質量主管對現場施工一票否決。所有規則向質量讓路，以質量為中心。2.2.5建立崗位責任制根據我司的職責范圍設置相應的組織機構，因事

10、設崗，崗位聘用勝任工作的員工，要求盡職盡責，以高度敬業精神來保證下達任務的完成。建立以總進度、質量目標為核心的崗位責任制，明確從項目經理至專業施工員的崗位責任，根據智能化工程的實際特點，在設計項目經理部架構中，項目經理部成立質量管理小組，項目經理為該單位質量第一責任人，從上至下形成了全方位的質量管理網絡。工程始終把個人質量責任落實作為突破口，明確質量目標，將責任落實到各層，分層負責辦法，權責劃分辦法，協調有序地整體運轉。2.2.6工序專門負責制根據工程的實際情況，首先按工程階段劃分不同的階段工序控制節點，然后按重要程度將工序控制節點劃分為A類、B類、C類。關鍵控制點必須相應的關鍵人員把關。隨著

11、工序控制點的受控級別的不同，逐步提高工序控制點受控率，對可能存在的難點和薄弱環節進行重點控制并進行工序診斷，不斷追求工序合理化。同時作好各種質量文件，確保質量問題的可追溯性。A類節點：為各個系統中施工關鍵點或者標志性節點。這種工序必須由質量主管親自把關。確認施工標準和施工工藝，確保施工質量。并需由監理工程師簽字確認的質量節點，例如：管線的隱蔽驗收、分部分項工程的驗收，設備的報驗報審。B類節點：為系統中的施工重點。這種工序必須有系統安裝工程師和質檢工程師來確保施工的質量。例如：前端設備的安裝、設備的安裝調試工作。C類節點：為各個系統中施工的一般節點。這種工序必須現場工程師和質檢工程師來確保施工隊

12、的前一段工序的施工質量。例如：系統的管線敷設、綜合布線的信息插座安裝等施工工序。2.2.7在施工進程上推行“零缺陷”標準對每個工序堅持零缺陷的標準，不讓工序缺陷流至下道工序或其他崗位。具體做法為：按高于國家的施工工藝和國際標準進行施工；實行全面質量控制，把質量問題消滅在萌芽狀態，不讓其影響下步工序；進行各工序的質量交接制度，上一道工序必須由下一道工序的質量負責人驗收合格后才能移交給下一道工序。完善質量獎懲制度。2.3工程質量控制的技術措施我們對本工程的質量總體目標是：工程施工質量等級達到一次性驗收合格標準。為了達到這一目標,我們在施工準備工作、施工檢測、執行新規范、質量教育、質量檢查與評比、原

13、材料檢驗、計量、技術措施及崗位責任制等諸方面,將嚴格按照設計圖紙、規范、規程、質量手冊、程序文件和作業指導書所規定的方法進行本工程項目的施工、控制與運轉。2.3.1施工準備工作在工程開工前選派有豐富施工管理經驗的專業技術人員負責該工程的質量管理工作。技術人員要將工程概況、施工方案、技術措施及特殊部位的施工要點、注意事項等向全體施工人員作詳細的技術交底,認真做好圖紙的自審與會審。按施工平面布置圖搭建臨時設施,做好場內道路及水電敷設,做好各種施工機械的維護保養工作,并對全體施工人員進行質量教育及安全教育,為工程開工后保證施工生產的順利進行做好充分的準備。測試工作與工程質量密切相關,必須引起高度重視

14、。為了保證工程質量,各種測試儀器均需有專職人員負責維修和保養,使各種測試儀器自始至終保持在有效狀態。確保各種測試儀器的準確有效。2.3.2落實崗位責任制認真落實各種崗位責任制，使各級管理人員及全體施工人員職責分明。實行獎優罰劣,優質優價,師徒結對,徒弟創優,師傅有獎。經常開展質量教育,不斷提高各級管理人員及全體施工人員的質量意識,嚴格按規章辦事,做好工序交接工作,上道工序要對下道工序負責,下道工序要對上道工序進行復核,上道工序不合格,下道工序不施工,嚴格執行“三檢制”,使工程質量始終保持在優良狀態。制定嚴密的技術措施，做好各工序過程中的質量控制根據招標文件提供的資料及施工現場的實際情況，各系統

15、的施工嚴格按照第四章施工順序進行施工。開工前進行認真復查，做好原始記錄并即時辦理簽證手續。各工序施工過程中應做到：嚴格按規范及設計圖紙要求施工，認真執行各項隱蔽預檢制度，各分項工程質量管理，嚴格執行三檢制度，上一道工序不合格，不組織下一道工序施工，隱蔽及中間工程驗收在公司檢查合格的基礎上，報請監理工程師、業主共同參加復檢驗收，合格后，組織工程施工隱蔽記錄和組織下道工序施工。加強技術管理，認真貫徹國家規范標準及市政府頒發的規定，建立健全崗位責任制，熟悉施工圖紙，認真做好施工前和施工中的跟蹤檢查和技術交底工作。施工前必須向施工班組作全面技術交底。施工中認真檢查執行情況。施工過程中發生嚴重的缺陷和質

16、量事故，應及時上報，不得隨意處理。樓層做完內裝修的房間，不得堆放材料、工具。對分項工程質量要進行嚴格檢查，合格后請甲方、質監站代表驗收，并做好隱蔽工程驗收記錄。2.3.3具體各個施工階段質量控制的內容在整個智能化施工中，我們將按照管線施工、設備安裝、設備調試三個施工階段，在施工細節上進行質量管理。現場設備（或前端設備）的安裝質量控制首先對施工安裝人員的安裝技術和安裝工序的認識進行考核，合格者發上崗證，才有資格進行安裝設備。對系統的設備進行檢驗，核對產品出廠合格證和產品安裝說明書，是否符合設計要求。檢驗合格的設備才可進行安裝工作。檢查現場安裝環境，只有條件許可的情況下，才可安裝設備。對各系統設備

17、的安裝必須嚴格遵循安裝技術操作規程，同時要考慮便于調試和維護。按照控制工序的控制范圍由相關負責人員指導設備安裝。由項目經理組織有關人員對已安裝的設備進行質量評定。質量合格，符合設計要求后，做好安裝驗收工作。系統設備調試的質量控制措施系統設備調試之前必須要求各系統制定本系統的測試大綱包括總則、測試目的、測試標準、測試儀器、測試內容、測試步驟。只有對系統的設備全部安裝合格的、符合測試大綱要求的、由質量主管審核通過的設備，才可進行調試工作。按照控制工序的控制范圍由相關負責人員指導設備安裝。對進行系統調試過的設備，必須做出測試報告。內容包括設備安裝的檢查、系統性能測試、測試內容、測試結果。由項目經理組

18、織有關人員對調試過程和結果進行評定，達到了設計標準，才認為調試通過。2.4施工質量驗收的控制（1）工程質量驗收分為過程驗收和竣工驗收，其程序及組織包括：施工過程中，隱蔽工程在隱蔽前通知建設單位（或工程監理）進行驗收，并形成驗收文件。分部分項工程完成后，應在施工單位自行驗收合格后，通知建設單位（或工程監理）驗收，重要的分部分項應請設計單位參加驗收。（2）施工質量檢查評定驗收的基本內容及方法：分部分項工程內容的抽樣檢查；施工質量保證資料的檢查，施工全過程的技術質量管理資料，其中又以原材料、施工檢測、測試復核及功能性試驗資料為重點檢查內容；工程外觀質量的檢查。25施工質量管理文件我公司在施工質量控制

19、的進程中，將嚴格按質量管理要求及各項相關標準要求，編寫和記錄各種質量文件。并在項目施工過程中進行控制。三、電信ICT集成項目施工中可能出現的難點重點分析和應對措施電信ICT項目集成系統屬于弱電系統，它是現代建筑物或小區不可缺少的重要組成部分，下文對ICT項目弱電系統的設備選型、施工管理、系統運維等方面所存在的問題、缺陷進行分析整理，并提出相應的應對措施。3.1、通訊、數據網絡、電視系統3.1.1橋架缺陷：建筑單體橋架內線纜長度預留不夠，施工結束后，橋架蓋板蓋不起來。原因分析：現場施工及管理不規范。預防措施：線纜敷設時要充分考慮橋架內的長度余量，施工結束后橋架內線纜要梳理整齊，并蓋好橋架蓋板。3

20、.1.2.運營商管道缺陷：運營商共用橋架，但橋架內沒做線架，導致各自線纜敷設時不能有效的分隔，造成線纜排放混亂，運行時易引起故障。原因分析：設計不到位，施工時也沒有對橋架進行有效地分配，施工管理不規范。預防措施：設計時要有線架，并做明確分配，施工時做好現場橋架分配的標識。3.1.3.室內管道缺陷：弱電室內穿線時，由于弱電預埋管路不通，出現利用強電預埋管路穿弱電線纜，強弱電線纜共用管路的情況，造成設備運行不正常，對設備不利。原因分析：該現象屬于現場施工管理不當造成。解決措施：管道預埋時要及時檢查施工質量，加強施工管理，整改疏通弱電管路，重新穿線。3.1.4.弱電箱內接口的預留缺陷：某工程戶內弱電

21、箱僅考慮一只空箱體，箱內各功能模塊要另外購買安裝，增加了工程協調的工作量，影響了美觀和安裝質量。原因分析：空的弱電箱采購時沒有仔細考慮以后功能模塊的尺寸及安裝方式。預防措施：現場若需安裝空的弱電箱時，其尺寸一定要考慮能夠符合安裝標準的模塊；精裝修樓盤建議配置成品的弱電箱，其不但美觀而且合理，比較適宜。3.1.5.成品保護缺陷：施工過程中弱電箱安裝并穿線后，線纜裸露在箱體外，沒有進行保護。原因分析：現場的施工管理不當。解決措施：當穿線完成后，應做好標識，整理好線纜放入箱內并及時關閉各弱電箱門，增強成品保護和安全意識。3.1.6.室外箱缺陷：公共通訊及有線電視設施使用及管理混亂。原因分析：設計時考

22、慮不周，運行管理不善。解決措施：設計時各子系統獨立設計，同時加強交付后的管理。3.1.7接線箱缺陷：箱內設備安裝不規范，接線零亂，箱門關閉不嚴。原因分析：施工和管理均不到位。預防措施：嚴格按照規范進行施工整改，并加強日常運行的管理。3.2機房缺陷：設備放置沒有很好的規劃，接線零亂，沒有線路標識，觀感不好，同時給設備維護帶來不便和困難。原因分析：系統設計、施工管理和檢查工作均不到位，驗收后的整改也不到位。解決措施：設備系統要按照規范進行設計，同時要規范施工做好標識，并加強施工管理及驗收后的復查工作。3.3弱電綜合管線3.3.1橋架與預埋管路的連通缺陷：橋架與預埋管路的接口未做到位。原因分析：系統

23、設計及工程現場施工管理和檢查工作沒做到位。解決措施：施工圖紙的評審工作要仔細，同時加強現場施工的管理工作，對準橋架與預埋管的接口，保證施工質量。3.3.2弱電防雷接地1.弱電系統的接地，按用途分有保護性接地和功能性接地。保護性接地分為：防電擊接地、防雷接地、防靜電接地和防電蝕接地;功能性接地分為：工作接地、邏輯接地、屏蔽接地和信號接地。不同的接地有不同的要求，應按設計決定的接地施工。2.需要接地的弱電系統的接地裝置應符合下列要求：(1)當配管采用鍍鋅電管時，除設計明確規定處，管子與管子、管子與金屬盒子連接后不必跨接，但應遵守下述規定：1)管子間采用螺紋連接時，管端螺紋長度不應小于管接頭長度的1

24、/2，螺紋表面應光滑、無銹蝕、缺損，在螺紋上應涂以電力復全脂或導電性防腐脂。連接后，其螺紋宜外露23扣。2)管子間采用帶有緊定螺釘的套管連接時,螺釘應擰緊;在振動的場所,緊定螺釘應有防松動措施。3)管子與盒子的連接不應采用塑料納子，應采用導電的金屬納子。4)弱電管子內有PE線時，每只接線盒都應和PE線相連。(2)當配管采用鍍鋅電管，設計又規定管子間需要跨接時，應遵守下述規定：1)明敷配管不應采用熔焊跨接，應采用設計指定的專用接下來線卡子跨接。2)埋地或埋設于混凝土中的電管，不應用線卡跨接，可采取熔焊跨接。3)若管內穿有裸軟PE銅線時，電管可不跨接。此PE線必須與它所經過的每一只接線盒相連。(3

25、)配管采用黑鐵管時，若設計不要求跨接，則不必跨接。若要求跨接時，黑鐵管之間及黑鐵管與接線盒之間可采用圓鋼跨接，單面焊接，跨接長度不宜小于跨接圓鋼直徑的6倍;黑鐵管與鍍鋅橋架之間跨接時，應在黑鐵管端部焊一只銅螺栓，用不小于4mm的銅導線與鍍鋅橋架相連。(4)當強弱電都采用PVC管時，為避免干擾，弱電配管應盡量避免與強電配管平行敷設，若必須平行敷設，相隔距離宜大于0.5m。(5)當強弱電用線槽敷設時，強弱電線槽宜分開;當需要敷設在同一線槽時，強弱電之間應用金屬隔板隔開。四、后期檢修維護服務方案4.1實施方案4.1.1維保規范1) 對各個系統恢復嚴格管理，建立完整的值班制度和維修保養規則，值班人員應

26、認真監測系統運行狀況，隨時記錄異常情況，及時報修。2) 按國家有關規范和要求派專業人員對系統定期檢查，測試，保養，維修，確保設備正常運行。3) 對維保項目每周不低于1次進行檢測。并填寫巡查記錄，發現故障及時排除或修復，并作為考核維保工作的依據。4) 每月2次系統狀態進行檢查，每年24次。5) 每季庶不低于1次對維保項目進檢測。如出現故障或問顆，要及時排除修復。4.1.2服務承諾須提供24小時維保熱線，24*365天隨時接受業主的服務請求；接到業主服務請求后，派專業工程師8小時內到達現場。1) 維保技術人員對故障進行診斷后，按緊急程度不同劃分，最遲在8小時提交解決方案。2) 維保技術人員到達現場

27、后需持續工作直到設備正常運行，一般故障應當在24小時內修復；如需等待購買配件或因設備本身等原因不能及時修復的，要立即向業主報告，并采取相應的應急措施，在此期間，系統中斷運行不得超過12小時。3) 系統或設備修復后必須由甲方相關人員確認。4.1.3設備更換維護保養過程中需購買、跟換設備或配件的，應事先向業主報告，由業主代表簽字確認后，方可進行維修或更換。若乙方為了確保系統或設備正常運行，應急修復需立既更換設備或配件的，必須在事后及時向業主報告，更換后的損壞件應交由甲方查驗。更換的設備（或器件）的型號參數不得低于原設備（或器件）型號參數，并記入設備維修（更換）記錄單。4.1.4維保記錄1) 維保單

28、位必須向業主提交詳細的工作計劃與工作安排，對每次檢修、保養工作要認真做好記錄，并交業主相關人員簽字。2) 維保單位應切實加強現場管理，確保安全生產，在檢修保修中發生人身、設備及第三者事故，甲方不承擔任何責任。3) 維保單位不得對相關信息進行查詢、下載，不得泄露甲方工作秘密。維保工作人員進入業主單位展開維保工作，必須遵守業主的相關規章制度，服從業主單位的管理。4.2崗位職責4.2.1弱電主管崗位職責1) 負責設備技術資料、檔案的收集、保管，負責零星設備的配件、材料采購計劃的編制、委托維修的聯系工作；2) 每年年末制定下一年度ICT設備、設施（年度）作業計劃書，并根據運行情況每月末制定弱電設備月度

29、維修保養計劃表；3) 組織實施弱電設施設備的運行維護管理，對維保單位保養維修工作進行監管。對弱電設施設備維修保養工作進行檢查、驗證；4) 每日一次檢查弱電工巡視記錄，每周一次巡視設備機房，每個工作日報出當日日工作總結；5) 對每次周期檢查保養記錄、維修記錄、故障記錄進行記錄檢查、驗證及簽證；6) 每月一次定期組織弱電工檢查弱電設施設備運行情況，填寫弱電系統檢查表。按日常巡視記錄及定期檢查記錄，根據設備完好率標準交主管審核后報管理處領導；7) 每月一次檢查弱電設施設備運行情況，并填寫弱電系統檢查表。4.2.2弱電工程師崗位職責1) 按弱電設施設備維修保養規程、設備、設施（年度）作業計劃書、設備月

30、度維修保養計劃表的內容要求對弱電設備進行周期檢查、保養、并記錄；2) 弱電設備維修工作記錄于設備維修定期保養記錄表內。設備故障檢修工作記錄于設備故障記錄表上；3) 設備發生異常和故障時，應及時報告弱電設備主管，記錄于設備故障記錄表上，并及時處理；4) 按弱電設施設備操作規程的內容要求每日一次巡視綜合樓防盜報警系統、消防監控系統、車庫管理系統、電視監控、寬帶和緊急廣播系統，并記錄于弱電設備巡視記錄表上；5) 弱電機房每月清潔、打掃一次；6) 弱電設備發現異常情況，及時處理或聯絡維保人員處理，督促維修保養，并報告弱電設備主管。4.3報修、維修工作制度及流程1) 客戶服務中心分類并通知相關部門處理.

31、2) 本部門由弱電主管接到電話后分立即分析情況并安排人員趕往現場進行處理.3) 急需處理的問題5分鐘趕到.進入現場后即時對報修故障進行處理。4) 由弱電主管判斷為非急需處理的問題，由弱電主管與報修人聯系說明情況并安排人員半個工作日內與報修人聯系進行報修故障的處理.5) 一時無法解決或根本無法解決的問題，要立即聯系報修人并說明情況由弱電主管對故障進行上報并即時與維修廠家進行聯系。6) 修故障處理完畢由現場維修人員請求客戶填寫回訪意見，如存在有償費用應提前聯系部門主管由部門主管計算費用并取得報修人同意。7) 將結果報告管理處客戶服務中心,按報修項目的試運行期，安排時間回訪。8) 維修記錄歸檔。4.

32、4維保人員進入轄區作業的管理規程1) 施工單位及供方如需進入設備部管理轄區作業，須遞交書面作業報告，由設備部負責人明確各自職責并與設備部簽署施工單位/供方作業責任書；2) 值班人員負責與外來作業單位負責人簽署施工單位/供方作業責任書，交代責任生產事項，調配員工協助、配合作業；設備機房負責人負責開閉機房門，作業期間巡視檢查、監督；3) 設備主管以上管理人員負責應急安全事件處理；4) 施工單位及分承包方如需明火作業，必須向綜合樓管理處申請動火證，待批準同意并報設施設備部備案后方可進行，操作人員必須持證上崗，動火現場要符合動火條件，并配備滅火設備；5) 值班人員應掌握施工單位及供方作業情況，并記錄與

33、值班交接班記錄表；6) 如發現不安全作業、野蠻作業或隱患作業，設備機房負責人和室外作業相關條線負責人有權要求立即停止，并及時通知主管到場處理；7) 外來作業人員每個工作日作業完畢，機房負責人員和室外作業相關條線相關負責人認真巡視、檢查設備，確認無異后方可鎖門或簽章；8) 如在巡視中發現設備損壞等異常情況，應立即通知主管和管理處主任等相關人員到場，照相、取證并做相應處理。4.5停用管理工作流程1) 因保養、檢修原因停用弱電設施設備，弱電設備主管應起草書面通知，經設施設備主管批準并報綜合樓管理處后，提前24小時通知有關單位；2) 因突發事件停用弱電設施設備，弱電設備人員接到報修后10分鐘內到場檢查

34、，并及時聯系弱電設備主管或安裝單位維保人員處理，做好記錄，并在恢復使用后24小時內向綜合樓管理處及有關單位做好解釋。3) 弱電系統維保制度4) 為了做好弱電設備的維護工作，業主負責日常對監控系統的監測、維護、管理, 承擔設備的維護服務工作, 以保障監控系統的長期、可靠、有效地運行。5) 在對監控系統設備進行維護過程中，應對一些情況加以防范，盡可能使設備的運行正常，對于監控系統的各種采集設備來說，由于設備直接置于有灰塵的環境中，對設備的運行會產生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。6) 每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，

35、之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。室外溫度應在2060，相對濕度應在10100；室內溫度應控制在535，相對濕度應控制在1080，留給機房監控設備一個良好的運行環境。7) 根據監控系統各部份設備的使用說明，每月檢測其各項技術參數及監控系統傳輸線路質量，處理故障隱患，協助監控中心設定使用級別等各種數據，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。8) 對容易老化的監控設備部件每月一次進行全面檢查，一旦發現老化現象應及時更換、維修，如視頻頭等。9) 對易吸塵部份每季度定期

36、清理一次，如監視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監視器，校對監視器的顏色及亮度。10) 對長時間工作的監控設備每月定期維護一次，如硬盤錄像機長時間工作會產生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機工作不正常。11) 對監控系統及設備的運行情況進行監控，分析運行情況，及時發現并排除故障。如：網絡設備、服務器系統、監控終端及各種終端外設。桌面系統的運行檢查，網絡及桌面系統的病毒防御。12) 每月定期對監控系統和設備進行優化。13) 以上工作必須形成工作記錄表格備雙方簽字確認方為完成以上工作。14) 提供每月一次的定期

37、信息服務：每月第一個工作日，將上月搶修、維修、維護、保養記錄表以電子文檔的形式報送部門負責人審核。4.6弱電系統設備維護注意事項在對弱電系統設備進行維護過程中，應對一些情況加以防范，盡可能使設備的運行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。4.6.1防潮、防塵、防腐對于弱電系統的各種采集設備來說，由于設備直接置于有灰塵的環境中，對設備的運行會產生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。如攝像機長期使用，防護罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴重影響收視效果，也給設備帶來損壞，因此必須做好攝像機的防塵、防腐維護工作。在某些濕氣較

38、重的地方，則必須在維護過程中就安裝位置、設備的防護進行調整以提高設備本身的防潮能力，同時對高濕度地帶要經常采取除濕措施來解決防潮問題。4.6.2防雷、防干擾弱電設備在維護過程中必須對防雷問題高度重視。防雷的措施主要是要做好設備接地的防雷地網，應按等電位體方案做好獨立的地阻小于1歐的綜合接地網，杜絕弱電系統的防雷接地與電力防雷接地網混在一起的做法，以防止電力接地網雜波對設備產生干擾。防干擾則主要做到布線時應堅持強弱電分開原則，把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜分開，嚴格按通信和電力行業的布線規范施工。4.6.3故障處理制度1) 建立日常維護工作匯報制度，如發現重大故障，應立即逐級向上級匯報。2) 定

39、期召開質量分析會，遇到較大故障應及時召開質量分析會。經常組織技術業務學習，以提高維護人員的技術維護水平和工作能力。3) 故障處理的基本原則4) 先出口后網內；先高端后低端。5) 先重點后一般；先調通后修理，故障消除后立即復原。6) 出口中斷立即報告科長、15分鐘以上報告分管主任、30分鐘以上報告中心主任。7) 重大故障處理完畢后，三日內寫出書面專題報告，將故障的現象、原因、處理過程、經驗、教訓等逐級報告到中心主任和主管副主任。4.7弱電機房管理制度1) 機房應備有防靜電手鐲，維護人員插拔設備模塊時要帶防靜電手鐲。2) 維護終端使用的可移動存儲介質要有嚴格的防病毒措施，嚴禁安裝、使用未經批準的軟

40、件。3) 各種通信設備外殼，應良好接地。使用220伏及其以上交流電源工作時，必須注意人身安全和設備安全。4) 機房內嚴禁使用可能引起火災的取暖設備。機房內要備滅火器，滅火器要放在固定位置，并指定專人管理，定期檢查，保證良好。要求每一維護人員熟知其使用方法和火警電話號碼。5) 室內所有設施要建立固定資產管理目錄，并有專人負責。定期核對。6) 機房內嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談、娛樂。7) .除值班人員和維護人員外，其他部門和外單位人員，需經有關領導批準，方可進入機房。8) 值班人員對用戶的電話訊問應做事后記錄。9) 值班人員只能按規定的權限作好系統運行和管理工作，不得越權改動操作系統的硬軟件。10) 系統出現異常情況時，值班人員需及時向有關技術人員和領導匯報，不可自行隨意處理。值班人員應會熟練使用滅火器材。出現火警時應立即報告保衛處和火警臺。