物業公司停電的處理程序（1頁）.doc

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物業公司停電的處理程序（1頁）.doc

第 1 頁共 1 頁停電的處理程序停電的處理程序 1. 立即與工程部聯系，盡快采取措施恢復供電。 2. 使用緊急照明，保證各主要公共地方及通道的照明。 3. 如在未預知的情況下小區突然發生停電，管理處應盡快派員工到小區各主要出入口維持秩序，并通知監控中心采取必要措施，嚴防有人制造混亂，混水摸魚。 4. 如突然接獲通知小區將在短時間內停電，應立即通知保安部服務質量部及管理處，在停電前十分鐘，向業戶發出通知。（以電話或傳真或其他有效的方式發出通知） 5. 處理期間應耐心接待客人的詢問和向業戶作好解釋和疏導。 6. 勸喻小朋友盡快回到單元內，不要在小區內亂跑，以免發生意外。