物業(yè)公司保安管理員工作要求及內(nèi)容（11頁）.doc
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物業(yè)公司保安管理員工作要求及內(nèi)容（11頁）.doc
1、第 1 頁 共 10 頁 保安管理員工作要求及內(nèi)容保安管理員工作要求及內(nèi)容 1.0 目的目的 確保各崗位當值員熟悉本崗位工作職責，提高服務(wù)質(zhì)量 2.0 適用范圍適用范圍 適用于督導隊、領(lǐng)班/負責人、及屋村管理員/保安員 3.0 職責職責 3 1 督導隊負責對領(lǐng)班/負責人、 各崗位當值保安員/屋村管理員 （以 下簡稱崗位當值員）崗位工作落實情況的督導。 32 領(lǐng)班負責屬下員工隊伍的建設(shè)，落實日常的治安、交通、消防 等各項防范措施，協(xié)助區(qū)域助理搞好所轄區(qū)域的工程、清潔、 綠化等方面的巡查監(jiān)管。 3 3 班組負責人協(xié)助領(lǐng)班開展工作， 無領(lǐng)班當值時行使領(lǐng)班的職能。 34 崗位當值人員按所當值的崗位的崗
2、位職責開展工作，服從領(lǐng)班 /班組負責的管理。 4.0 內(nèi)容內(nèi)容 41 當值領(lǐng)班/負責人/崗位當值員如遇到各類突發(fā)事件，必須按照 緊急情況處理作業(yè)指導書執(zhí)行。 4 2 當值領(lǐng)班/負責人/崗位當值員負責維持轄區(qū)內(nèi)的公共治安秩序， 第 2 頁 共 10 頁 協(xié)助區(qū)域搞好清潔、工程、綠化等事務(wù)方面的監(jiān)管， 4 3 當值領(lǐng)班/負責人須將工作中發(fā)現(xiàn)和處理的問題及時記錄在 領(lǐng) 班巡查記錄本上；崗位當值員記錄在當值交接班本上。 44 通訊器材的管理按照對講機使用管理規(guī)定執(zhí)行。語言行為 按照 禮貌用語及專業(yè)服務(wù)用語 、 儀容儀表管理規(guī)定 執(zhí)行。 45 督導隊工作要求及內(nèi)容 451 每班對區(qū)內(nèi)各崗位進行不少于兩次
3、的巡查（特殊情況區(qū)外） ， 并在各區(qū)的督導隊巡查簽到本上簽名。 452 對小區(qū)的治安、交通、消防等重點部位不定時地巡視，并協(xié) 助各區(qū)域處理突發(fā)事件， 將處理情況與結(jié)果記錄在督導隊巡 查記錄本上，及時向主管領(lǐng)導匯報有關(guān)的處理情況。 453 協(xié)助各區(qū)做好對閑雜人員的控制與盤查，盡量減少閑雜人員 在小區(qū)內(nèi)逗留。 454 不定時地檢查瓶裝煤氣供應(yīng)商的送氣情況。對違反有關(guān)瓶裝 煤氣瓶使用規(guī)定的供應(yīng)商拒絕其進入小區(qū)，以確保業(yè)主/住 戶的用氣安全。 455 協(xié)助各區(qū)領(lǐng)班/負責人對崗位當值員的儀容儀表、崗位落實 情況、勞動紀律等進行督導，對屢教不改者按公司規(guī)定進行 處理，使員工處于良好的工作狀態(tài)。 456 按公司的培訓要求，對各區(qū)的保安員/屋村管理員進行隊列、 規(guī)范動作、拳術(shù)、體能、消防技能等進行培訓與考核。 457 根據(jù)新入職保安員/屋村管理員的人數(shù)情況，組織好新入職 第 3 頁 共 10 頁 員工的崗
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