1、 電梯應急救援預案1. 總則1.1為有效貫徹實施“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針，防止電梯事故的發(fā)生和擴大，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟損失，特制定本預案。1.2編制依據(jù)依據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法、特種設備安全監(jiān)察條例、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則、深圳市重特大安全生產(chǎn)事故應急預案、深圳市特種設備使用單位安全標準化準則、TSG T5001-2009電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則等法律法規(guī)及規(guī)范性文件，結合本單位的實際制定本預案1.3遵循原則以人為本。確保電梯使用者的生命安全，確保應急救援人員的安全。預防為主。切實貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，堅持事故應急與預防工

2、作相結合。系統(tǒng)管理。按照深圳市特種設備使用單位安全標準化準則的要求，建立健全管理體系，通過管理評審，確保體系有效運作。責任明確。按照 ISO 9000 的精神，落實安全管理工作的責任和清晰的安全管理目標。持續(xù)改進。根據(jù)本單位的實際管理水平，在政府和行業(yè)協(xié)會的指導下，不斷增強應急救援能力，確保應急預案的實用性和可操作性。1.4適用范圍本預案適用于本單位管理范圍內(nèi)電梯設備事故的預防和應急處置工作。2電梯設備的危險性分析2.1 定義電梯：依據(jù)國家特種設備安全監(jiān)察條例中電梯的定義，包含自動扶梯、自動人行道。2.2 分級 電梯特別重大事故是指造成 30 人及以上死亡，或者 100 人及以上重傷，或者 1

3、 億元及以上直接經(jīng)濟損失的事故。 電梯重大事故是指造成 1029 人死亡，或者 5099 人重傷，或者 5000 萬元以上 1 億元以下直接經(jīng)濟損失的事故。 電梯較大事故是指造成 39 人死亡，或者 1049 人重傷，或者 1000 萬元以上 5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。 電梯一般事故是指造成 12 人死亡，或者 10 人以下重傷，或者 1 萬元以上 1000 萬元以下直接經(jīng)濟損失，或者電梯轎廂滯留人員 2 小時以上的事故。 電梯事故：（1）電梯發(fā)生困人故障后，電梯維修保養(yǎng)公司救援人員到達現(xiàn)場后，按照廠家規(guī)定的救援操作規(guī)程，無法通過松開制動器移動轎廂將乘客放出，進一步的救援工作所造成的

4、時間延遲可能導致轎廂內(nèi)乘客的健康狀況發(fā)生變化的電梯故障；（2）電梯的部件將乘客的手或腳夾住、導致傷害的故障；（3）非正常使用的電梯直接導致人員受到傷害的故障；（4）電梯的使用條件發(fā)生變化，繼續(xù)運行可能導致電梯乘客受到傷害或?qū)е略O備損失的事件。（如：火災、地震、水進入轎廂或井道等）電梯故障：（1）電梯因設備原因，處于無法正常運行的狀態(tài)；（2）不按照正常操作要求使用電梯，導致電梯的安全運行條件發(fā)生變化的不安全行為；（3）出現(xiàn)影響電梯正常運行條件變化的事件。 電梯事故和電梯故障（1）控制電梯故障的發(fā)生是控制電梯事故的必要條件，是貫徹預防為主的具體措施；（2）定期統(tǒng)計、分析、總結電梯故障并制定相應的整

5、改措施是預防事故發(fā)生的有效的管理手段；（3）根據(jù)事故的特點制定相關的應急救援預案并確保預案有效實施是控制事故結果的有效的管理手段。序號名稱發(fā)生頻率危害程度可預防性1垂直電梯困人故障高低較高2垂直電梯困人事故低高較高3垂直電梯水浸事故較高低較高4垂直電梯火災事故低較高較高5自動扶梯傷害事故低高較高3.應急組織體系及相關部門職責3.1 應急組織機構與職責 按照國家安全生產(chǎn)的規(guī)定，建立本單位的應急救援預案。根據(jù)本單位電梯現(xiàn)場管理人員數(shù)量少、專業(yè)服務項目委托分包方管理的特點，在組織體系中，直接從事本單位電梯日常管理機構就是處置突發(fā)事件的組織機構。該組織機構負責發(fā)生電梯事故時直接啟動本預案并履行現(xiàn)場應急

6、救援指揮部職責。該組織機構負責及時通知相關各分包單位啟動相關預案。當發(fā)生電梯較大事故及以上等級事故時，該組織機構應立即向轄區(qū)特種設備安全監(jiān)督管理部門上報，以啟動更高級別預案。 本單位安全負責人擔任該項目電梯應急工作領導小組的組長。主要職責是：負責啟動本預案。現(xiàn)場指揮電梯事故的應急處置工作。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面資源參與電梯事故的應急工作。參與電梯重大事故的應急處置工作的現(xiàn)場配合工作。 電梯維修保養(yǎng)單位的項目經(jīng)理擔任副組長。主要職責是：負責電梯事故專項預案的現(xiàn)場救援專業(yè)工作的整體協(xié)調(diào)和實施；從專業(yè)角度結合現(xiàn)場救援情況，判斷是否需要啟動本電梯維修保養(yǎng)公司救援預案；提請啟動需要政府和社會參與的更高級別預案。

7、組織有關電梯維修保養(yǎng)公司方面力量參與應急處置工作；開展專業(yè)應急演習和應急宣傳教育等工作。 電梯管理人員擔任副組長。負責現(xiàn)場治安秩序的維護，人員的疏導，救援車輛的交通引導。負責在營業(yè)的商場迅速建立隔離帶，分開人群，防止人員擁擠造成踩踏事件，防止無關人員圍觀現(xiàn)場。3.2 現(xiàn)場應急救援指揮部直接從事日常電梯管理的機構就是處置突發(fā)事件的組織機構。該組織機構負責發(fā)生電梯事故時直接啟動本預案并履行現(xiàn)場應急救援指揮部職責。現(xiàn)場應急救援指揮部職責：（1）負責并協(xié)調(diào)、召集各參與搶險救援的專業(yè)部門和隊伍現(xiàn)場負責人研究現(xiàn)場救援方案，制定具體救援措施，明確各部門和隊伍的職責分工；組織指揮各專業(yè)隊伍進行實施。（2）負責

8、指揮現(xiàn)場應急救援工作，及時報告應急救援進展情況。（3）傳達貫徹領導指示，及時報告事故處理情況，完成領導交給的各項任務，協(xié)助有關部門對事故現(xiàn)場受傷和困境中人員進行救治。（4）負責對事故危險源設備故障和事故原因進行診斷和分析。4.設備預防性監(jiān)控、預警和報告4.1 信息監(jiān)測（1）建立有效的信息采集系統(tǒng)，及時獲取來自政府、行業(yè)協(xié)會、分包方的各類安全信息資料。并有效貫徹實施。（2）建立本單位電梯設備基礎檔案。全面完整記錄設備的設計、安裝、大修、定期檢測、維護保養(yǎng)記錄和操作人員持證上崗情況等資料。（3）嚴禁非操作人員違章使用三角鑰匙開啟廳門。（4）建立并不斷更新完善本單位的現(xiàn)場處置預案。4.2 預警（1）

9、對于擬安排的高峰客流活動，應提前檢查設備狀態(tài)。加強現(xiàn)場保安巡查，維保人員現(xiàn)場駐守，防止事故的發(fā)生。（2）當環(huán)境處于高危狀態(tài)時，應提前做好應急準備工作。（3）建立檢驗檢測隱患報告制度（4）定期分析故障記錄，根據(jù)故障統(tǒng)計分析，制定相應的整改措施，防止故障進一步擴大和演變?yōu)槭鹿省＃?）強化分包方現(xiàn)場工作監(jiān)管。4.3 報告 發(fā)生電梯事故時，從事日常電梯管理的機構負責直接啟動本預案，該組織機構負責及時通知相關各分包單位啟動相關預案。就是處置突發(fā)事件的組織機構。該組織機構并履行現(xiàn)場應急救援指揮部職責。 特種設備使用單位一旦發(fā)生特種設備安全事故，應在 1 小時內(nèi)向深圳市市場監(jiān)督管理局應急電話“12365”或

10、所在轄區(qū)分局報告 當發(fā)生電梯較大事故及以上等級事故時，該組織機構應立即向轄區(qū)分局特種設備科上報，以啟動更高級別預案。5、應急響應5.1 按照電梯常見事故，將電梯響應分為故障響應和事故響應。5.2 分級響應（1）故障響應：故障響應由值班人員發(fā)出，值班人員直接通知維保人員。趕赴現(xiàn)場搶修；（2）垂直電梯水浸事故、火災事故：值班人員直接通知負責人，由負責人啟動相關現(xiàn)場應急救援處置方案；（3）垂直電梯困人事故、自動扶梯傷害事故：電梯維修保養(yǎng)公司的項目經(jīng)理負責通知負責人啟動相關現(xiàn)場應急救援處置方案。5.3基本響應程序 基本應急特種設備事故發(fā)生后，設備使用單位應立即按本單位的應急預案的規(guī)定進行自救。同時使用

11、單位應撥打 12365 向深圳市市場監(jiān)督管理局報告或打 110報警。擴大應急因特種設備事故次生或衍生出其它事故，目前采取的應急救援能力不足以控制事態(tài)蔓延，需由多家專業(yè)應急機構、多個部門主管單位同時參與處置工作的，負責先期處置工作的單位應及時向市應急辦報告。同時使用單位應撥打12365 向深圳市市場監(jiān)督管理局報告或打 110 報警。5.3.3信息發(fā)布及時將事故的處理進展情況向政府主管部門匯報。有關具體情況的通報應經(jīng)政府主管部門同意。5.3.4應急結束按照“誰啟動誰結束”的原則，由預案啟動單位宣布應急狀態(tài)的解除。6.后期處置6.1 善后處理應急工作結束后，應及時安撫慰問相關的乘客。令人信服的解釋事

12、故原因和已采取的預防措施，消除乘客對乘坐電梯的恐懼，消除誤解、誤傳的有關電梯的不安全信息。善后工作涉及到商業(yè)財產(chǎn)保險和人身意外傷害保險賠償事宜的，在應急救援工作結束后，及時辦理相關手續(xù)。6.2 事故調(diào)查發(fā)生特種設備事故后，事故發(fā)生單位及其人員應當妥善保護事故現(xiàn)場以及相關證據(jù)，及時收集、整理有關資料，為事故調(diào)查做好準備；必要時，應當對設備、場地、資料進行封存，由專人看管。因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因，需要移動事故現(xiàn)場物件的，負責移動的單位或者相關人員應當做出標志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。有條件的，應當現(xiàn)場制作視聽資料。事故調(diào)查期間，任何單位和個人不得

13、擅自移動事故相關設備，不得毀滅相關資料、偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場。6.3 社會救助重大事故的社會救助工作在深圳市民政局、紅十字會、義工聯(lián)等社會團體和國際性慈善組織的組織協(xié)調(diào)下開展。.保險（1）使用單位為轉移風險，應購買電梯乘客意外傷害保險；（2）條件許可時，應購買財產(chǎn)保險，轉移風險；（3）電梯維修保養(yǎng)單位應為現(xiàn)場維保人員購買意外傷害保險。7 保障措施7.1 通信與信息保障根據(jù)實際需要，使用單位管理機構應在消防值班室、保安值班室、物業(yè)服務機構辦公室將電梯維修保養(yǎng)公司項目經(jīng)理電話及家庭住址電話、現(xiàn)場值班人員電話、使用單位管理機構負責人電話及家庭住址電話、深圳市市場監(jiān)督管理局熱線電話 12365、1

14、10 報警電話。打印后張貼在值班地點。機構負責人、項目經(jīng)理、值班人員的電話應保持二十四小時處于開機狀態(tài)。7.2 技術儲備與保障使用單位、電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應充分利用政府機構、行業(yè)協(xié)會的組織優(yōu)勢和技術優(yōu)勢。充分利用深圳市市場監(jiān)督管理局已建立的由特種設備各專業(yè)領域的專家組成的特種設備專家?guī)臁Ｆ刚垖＜覅⑴c對重特大事故隱患進行診斷排查，提出事故搶險措施，分析事故原因等工作。積極邀請專家講解分析國內(nèi)外近期發(fā)生的事故案例，參與起草和修訂本公司的電梯應急救援預案。7.3應急隊伍保障（1）使用單位管理機構的人員和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)項目維修保養(yǎng)人員是現(xiàn)場應急救援的常設隊伍；（2）當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，使

15、用單位管理機構應立即向轄區(qū)特種設備安全監(jiān)督管理部門上報，以啟動更高級別預案。由質(zhì)監(jiān)部門確定的搶險救援隊伍組織救援；（3）各參與救援的單位應根據(jù)所承擔的搶險任務，配備相適應的救援工具、檢測儀器和車輛，并定期檢查。7.4交通運輸保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到交通運輸及管制的，應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調(diào)交通局和交警局組織。7.5醫(yī)療衛(wèi)生保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到醫(yī)療衛(wèi)生保障的，應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調(diào)衛(wèi)生局組織保障。7.6治安保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到治安秩序保障的，應通過市場監(jiān)督管

16、理局轄區(qū)機構協(xié)調(diào)公安局組織保障。7.7物資保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時， 應急救援過程中涉及到物資需求的，應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調(diào)貿(mào)工局組織保障。7.8經(jīng)費保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，應急救援運作所發(fā)生的費用應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調(diào)向市指揮部提出，申請納入市財政年度預算。7.9社會動員保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到社會動員的，應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)應急指揮部指定有關部門組織保障。7.10當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到緊急避難場所保障的，應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調(diào)應急指揮部向區(qū)政府提

17、出申請。8.宣傳、培訓和演習8.1公眾宣傳教育使用單位管理機構和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應通過公告欄、轎廂廣告電視、電臺等媒介，向電梯乘客宣傳特種設備事故的預防、避險、自救、減災等知識。8.2培訓使用單位管理機構的特種設備管理人員應按照深圳市市場監(jiān)督管理局的要求定期進行應急救援知識培訓，掌握最新的特種設備應急救援政策、法規(guī)，知識、技能。8.3演習使用單位管理機構的人員和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應定期組織特種設備事故應急救援演習，并及時總結和評估。9附則9.1預案的管理與更新使用單位管理機構應及時掌握最新的特種設備應急救援政策、法規(guī)，知識，有需要時對預案進行修訂和更新。9.2預案的解釋本預案具體條款內(nèi)容由本單位

18、負責解釋。9.3預案實施時間本預案自發(fā)布之日起實施。附件一 垂直電梯困人事故現(xiàn)場處置方案1.1.1 危險性分析電梯故障：電梯設備配備許多安全保護裝置，這些裝置的設置從本質(zhì)上保證了電梯的安全。當這些保護裝置動作時，電梯停止運行，此時必須由電梯維修保養(yǎng)公司的人員移動轎廂至廳門區(qū)域后，將轎廂內(nèi)的乘客放出。通常情況下，此類電梯故障能在短時間內(nèi)由現(xiàn)場的維保人員妥善處理。記錄的故障匯入故障統(tǒng)計，根據(jù)故障統(tǒng)計分析，制定相應的整改措施，防止故障進一步擴大和演變?yōu)槭鹿省ｋ娞菔鹿剩弘娞莅l(fā)生困人故障后，電梯維修保養(yǎng)公司救援人員到達現(xiàn)場后，按照廠家規(guī)定的救援操作規(guī)程，無法通過松開制動器移動轎廂將乘客放出，進一步的救援

19、工作所造成的時間延遲可能導致轎廂內(nèi)乘客的健康狀況發(fā)生變化的電梯故障。在此情況下，需要按照規(guī)定程序啟動專項應急預案，執(zhí)行本處置方案。1.2 事故發(fā)生的區(qū)域、地點或裝置的名稱事故發(fā)生在大廈電梯井道運行的電梯轎廂內(nèi)。1.3 事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度當救援時間過長，或者乘客有老、弱、病、殘、孕，或乘客的身體、精神狀況存在低于常人的特殊情況時，可能導致上述人群的身體和精神出現(xiàn)影響健康的惡化情況，嚴重時可能造成個別人員傷亡。1.4 事故前可能出現(xiàn)的征兆設備進入性能老化衰退期；持續(xù)發(fā)生電梯故障，未能采取有效整改措施消除故障因素的；大面積突發(fā)停電，現(xiàn)場救援因人手有限，導致救援工作不能全部展開的；2應

20、急組織和職責2.1使用單位應急自救組織的形式及人員構成情況電梯維修保養(yǎng)公司按照政府法規(guī)和合同約定，是現(xiàn)場救援工作的專業(yè)力量主體。其項目維保人員是承擔故障處理和事故救援工作的第一梯隊，當發(fā)生電梯事故時，電梯維修保養(yǎng)公司應同時啟動本公司的救援預案。電梯管理機構的日常管理值班人員是管理單位電梯故障現(xiàn)場救援的第一梯隊。當發(fā)生事故時，啟動預案，與預案有關的全體人員到位。2.2組織機構、人員的具體職責（1）電梯使用單位的日常管理機構是應急救援的組織機構。（2）電梯使用單位負責人是應急救援小組的組長。負責啟動該預案，全面動員電梯管理機構的全部資源，按照預案規(guī)定的程序，展開救援工作。（3）電梯使用單位安全管理

21、人員是應急救援小組的副組長。負責現(xiàn)場治安秩序的維護，人員的疏導，救援車輛的交通引導。（4）電梯維修保養(yǎng)公司的項目經(jīng)理是應急救援小組的副組長。負責通知電梯使用單位的負責人啟動應急救援預案；負責同時通知電梯維修保養(yǎng)公司的負責人啟動電梯維修保養(yǎng)公司應急救援預案。現(xiàn)場指導維保人員開展救援工作。（5）安撫乘客，記錄乘客姓名、聯(lián)系電話，聯(lián)絡與乘客有關的人員，提供飲水、食物、藥品，有需要時電話聯(lián)絡相關消防單位、醫(yī)療單位、保險公司、政府主管部門等。上述工作由使用單位管理人員根據(jù)崗位設置和崗位職責，將任務分解到各崗位，并落實到人。3應急處置3.1事故應急處置程序：電梯發(fā)生故障乘客發(fā)出求救信息消防監(jiān)控值班室發(fā)現(xiàn)故

22、障/收到故障信息通過對講電話、監(jiān)控鏡頭檢查是否有乘客困在轎廂內(nèi)安撫乘客、消除乘客恐慌情緒 通知電梯維修保養(yǎng)公司維保人員趕赴現(xiàn)場搶修 維保人員現(xiàn)場判斷/實際處理認定電梯事故電梯維修保養(yǎng)公司項目經(jīng)理通知電梯使用單位負責人啟動應急救援預案/同時通知電梯維修保養(yǎng)公司負責人啟動本公司應急救援預案現(xiàn)場實施救援工作如事故擴大，則按照綜合預案通知相關政府部門啟動更高級預案恢復應急結束后期處置。3.2 事故應急處置措施（1）電梯維修保養(yǎng)公司維修保養(yǎng)人員熟練掌握本項目的通用救援工具和操作規(guī)程說明，并經(jīng)過實際演練熟練掌握。（2）電梯維修保養(yǎng)公司專用救援工具設置及救援操作規(guī)程符合現(xiàn)場救援工作需要，并經(jīng)過實際演練驗證。

23、（3）現(xiàn)場救援所需的對講機、電話等通訊工具準備充分，滿足救援需要。（4）配備外傷急救箱和外傷急救藥品。（5）醫(yī)療救護車或其他車輛滿足救援需要。4注意事項4.1 佩戴個人防護器具方面的注意事項在發(fā)生火災時，在消防樓梯和機房的排煙效果滿足人員通行要求的前提下，如確需救援人員進入機房搶救，則救援人員必須配備消防面具和消防器材并有專業(yè)消防人員同行，防止救援人員發(fā)生意外。4.2 使用搶險救援器材方面的注意事項應急救援器材必須存放在規(guī)定地點，并定期檢驗狀態(tài)，確保符合使用要求。4.3 采取救援對策或措施方面的注意事項消防值班室人員及時安慰轎廂內(nèi)的乘客，是消除乘客恐慌情緒的重要條件。擬定安慰稿件、規(guī)范安慰語言

24、是事前準備工作的重點。及時保留各種證據(jù)，以便還原事故過程，分析事故原因。4.4 現(xiàn)場自救和互救注意事項通常情況下，在轎廂內(nèi)的乘客并無生命危險。消防值班室人員和維保人員應及時勸告乘客保持鎮(zhèn)定。乘客在轎廂內(nèi)試圖自行爬出轎廂，往往造成危險。必須有效勸阻乘客自救。4.5 現(xiàn)場應急處置能力確認和人員安全防護等事項（1）電梯維修保養(yǎng)公司項目經(jīng)理確定電梯故障和電梯事故的主要專業(yè)人員。其職業(yè)能力和職業(yè)道德水平直接影響救援效果和事故控制。必須要求具備相應的職業(yè)道德、學歷、專業(yè)技能、現(xiàn)場工作經(jīng)驗。（2）及時通告事故情況，避免謠傳和恐慌。（3）在打開廳門時，必須確保周圍環(huán)境沒有無關的人員圍觀。（4）現(xiàn)場保衛(wèi)人員應及

25、時設置圍欄，分流人群。嚴格控制人員靠近廳門口。4.6 應急救援結束后的注意事項（1）按照“四不放過原則”，徹底查明事故原因。（2）如購買商業(yè)財產(chǎn)保險和人身意外保險，發(fā)生相關損失時，應及時通知保險公司趕赴現(xiàn)場取證。（3）電梯維修保養(yǎng)公司應盡快確認電梯設備狀態(tài)，在確認故障隱患消除后，方可恢復電梯使用。（4）發(fā)生傷亡事故的電梯必須經(jīng)過深圳市特種設備安全檢驗研究院檢驗合格后，方可投入運行。4.7其它需要特別警示的事項及時安撫慰問相關的乘客。在大廈公告欄內(nèi)及時張貼告示，解釋事故原因和已采取的預防措施，消除乘客對乘坐電梯的恐懼，消除誤解、誤傳的有關電梯的不安全信息。附件二 電梯使用單位火災現(xiàn)場處置方案1.

26、1.1 危險性分析作為高層樓宇的公共交通工具，火災時的電梯管理是大廈消防安全管理的重點。正常的人員逃生通道是沿著樓梯間疏散。錯誤或者不恰當?shù)脑诨馂臅r使用電梯可能導致嚴重的傷亡事故。消防狀態(tài)時電梯如何運行，鑒于消防條例和電梯安全條例在交匯處存在許多盲點，各個廠家的實際設計亦不完全相同。首先必須確認大廈所使用的電梯具備的具體功能。消防回降功能：當大廈發(fā)生火災時，所有運行的電梯應盡快返回基站并停止使用。該功能通常是由消防監(jiān)控室的值班人員通過電梯消防開關觸發(fā)。通常每臺電梯均應設置此項功能。消防員專用功能：當消防隊員趕赴現(xiàn)場后，在確認電梯的井道、機房處于正常條件時（沒有水、煙等進入），為節(jié)省爬樓梯的時間

27、，迅速攜器材趕赴火災樓層，可以在基站通過打碎基站消防開關面板玻璃，撥動基站開關，啟動設置有消防員專用的電梯運行。在運行時，電梯的相應功能會發(fā)生一些適應火災的調(diào)整，不同的廠家有所不同。該電梯可以停靠大廈的每層樓宇，通常一個塔樓有一臺電梯設有消防員專用功能。這里需要強調(diào)的是：由于此類電梯的許多安裝在井道和轎廂上的電氣部件都不防水，一旦消防水進入部件，會立刻導致電氣回路短路、電梯故障停梯。如此時發(fā)生消防員困在轎廂內(nèi)，則通常必須電梯專業(yè)人員進入機房方可將消防員放出，如煙氣阻隔了樓梯間或煙氣進入機房，則電梯專業(yè)人員無法進入機房救援，困在轎廂內(nèi)的消防員會因無法離開轎廂而面臨極大的危險。通常情況下，火災時消

28、防員應避免使用電梯。或者至少不用和火災在同一防火分區(qū)的電梯。消防員電梯：采用國家專業(yè)標準，專門設計的供火災時消防員使用的電梯。目前尚未批量投入使用。當發(fā)生火災時，需要按照規(guī)定程序啟動專項應急預案，執(zhí)行本處置方案，防止因電梯管理錯誤導致的傷亡。1.2 事故發(fā)生的區(qū)域、地點或裝置的名稱火災事故發(fā)生在大廈內(nèi)，處于同一防火分區(qū)的電梯。1.3 事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度（1）每月的初一、十五、年節(jié)燒香；（2）新住戶裝修；（3）存放易燃物品的房間；（4）違章使用瓶裝液化石油氣；（5）當火災時，不當使用電梯可能導致嚴重的傷亡事件。1.4 事故前可能出現(xiàn)的征兆（1）大廈的煙感裝置檢測到煙霧，溫度傳感裝

29、置檢測到異常溫升；（2）現(xiàn)場人員報警。2應急組織和職責2.1 基層單位應急自救組織的形式及人員構成情況電梯使用單位的日常管理值班人員是管理單位火災現(xiàn)場救援的第一梯隊。當發(fā)生事故時，啟動預案，與預案有關的全體人員到位。電梯維修保養(yǎng)公司按照政府法規(guī)和合同約定，是現(xiàn)場救援工作的電梯專業(yè)力量。其項目維保人員應在確保自身安全、裝備個人消防防護器材、確認樓梯和機房環(huán)境正常無煙氣的情況下，在消防隊員的陪伴同行下，配合消防人員進入機房，開展轎廂被困人員的救援工作。2.2 組織機構、人員的具體職責（1）電梯使用單位的日常管理機構是應急救援的組織機構。（2）電梯使用單位的安全負責人是應急救援小組的組長。負責啟動該

30、預案，全面動員使用單位管理機構的全部資源，按照預案規(guī)定的程序，展開救援工作。當電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客或消防員被困時，應及時通知政府主管部門和消防局，以便相關部門及時啟動相關預案。（3）電梯使用單位安全管理人員是應急救援小組的副組長。負責現(xiàn)場治安秩序的維護，人員的疏導，消防車輛的交通引導，救援車輛的交通引導。（4）電梯維修保養(yǎng)公司的項目經(jīng)理是應急救援小組的副組長。負責通知電梯維修保養(yǎng)公司的負責人啟動電梯維修保養(yǎng)公司應急救援預案。現(xiàn)場指導維保人員開展救援工作。電梯維修保養(yǎng)公司的現(xiàn)場項目維保人員應及時檢查電梯回降基站的功能是否正常，回降基站的電梯轎廂內(nèi)是否還有乘客。電梯井道內(nèi)是否有煙氣和消防水。（5）電

31、梯使用單位消防值班室的值班人員是消防時電梯回降功能的執(zhí)行者。在操作回降功能的同時應立即通知電梯維修保養(yǎng)公司現(xiàn)場維保人員趕赴現(xiàn)場搶修。（6）火災的救援工作由電梯使用單位的安全負責人啟動火災預案后展開。（7）安撫乘客，記錄乘客姓名、聯(lián)系電話，聯(lián)絡與乘客有關的人員，通過消防人員向乘客提供飲水、食物、藥品，有需要時電話聯(lián)絡相關消防單位、醫(yī)療單位、保險公司、政府主管部門等。上述工作由電梯使用單位安全管理人員根據(jù)崗位設置和崗位職責，將任務分解到各崗位，并落實到人。3應急處置3.1 事故應急處置程序：大廈發(fā)生火災事故煙感、溫感發(fā)出火災信息消防監(jiān)控值班室發(fā)現(xiàn)故障/收到故障信息 操作電梯回降基站 /通知電梯維修

32、保養(yǎng)公司維保人員趕赴現(xiàn)場搶修通知防火分區(qū)的人員撤離 維保人員趕赴現(xiàn)場判斷是否發(fā)生困人事故認定電梯事故 電梯維修保養(yǎng)公司項目經(jīng)理通知電梯使用單位安全負責人啟動應急救援預案/同時通知電梯維修保養(yǎng)公司負責人啟動電梯維修保養(yǎng)公司應急救援預案現(xiàn)場實施救援工作如事故擴大，則按照綜合預案通知相關政府部門啟動更高級預案恢復應急結束后期處置。3.2 事故應急處置措施（1）電梯維修保養(yǎng)公司維修保養(yǎng)人員熟練掌握本項目的通用救援工具和操作規(guī)程說明，并經(jīng)過實際演練熟練掌握。（2）電梯維修保養(yǎng)公司專用救援工具設置及救援操作規(guī)程符合現(xiàn)場救援工作需要，并經(jīng)過實際演練驗證。（3）現(xiàn)場救援所需的對講機、電話等通訊工具準備充分，滿

33、足救援需要。（4）配備個人消防防護用品。（5）醫(yī)療救護車或其他車輛滿足救援需要。4注意事項4.1 佩戴個人防護器具方面的注意事項在發(fā)生火災時，在消防樓梯和機房的排煙效果滿足人員通行要求的前提下，如確需救援人員進入機房搶救，在維保人員確保自身安全并有能力救援的前提下實施，救援人員必須配備消防面具和消防器材并有專業(yè)消防人員同行，防止救援人員發(fā)生意外。4.2 使用搶險救援器材方面的注意事項應急救援器材必須存放在規(guī)定地點，并定期檢驗狀態(tài)，確保符合使用要求。4.3 采取救援對策或措施方面的注意事項消防值班室人員及時判斷發(fā)生轎廂內(nèi)困人事故，是盡快開展應急救援工作的重要條件。專業(yè)消防人員確認電梯使用環(huán)境的正

34、常是電梯投入消防員專用的首要條件。電梯維保人員并未受過火災環(huán)境下開展工作的訓練，其職責有別于承擔公共責任的消防隊員。在消防環(huán)境下開展的所有工作都必須征得其本人同意。4.4 現(xiàn)場自救和互救注意事項通常情況下，煙氣會沿著井道上升，在轎廂內(nèi)的乘客可能會因此受到生命威脅。在極端危險的情況下，救援人員無法接近樓層，如存在乘客自救的可能，專業(yè)公司人員應通過消防值班室電話給與乘客指導逃生。4.5 現(xiàn)場應急處置能力確認和人員安全防護等事項（1）在打開廳門時，必須確保周圍環(huán)境沒有無關的人員圍觀。（2）現(xiàn)場保衛(wèi)人員應及時設置圍欄，分流人群。嚴格控制人員靠近廳門口。4.6應急救援結束后的注意事項（1）按照“四不放過

35、原則”，徹底查明事故原因。（2）如購買商業(yè)財產(chǎn)保險和人身意外保險，發(fā)生相關損失時，應及時通知保險公司趕赴現(xiàn)場取證。（3）電梯維修保養(yǎng)公司應全面檢查電梯系統(tǒng)的狀態(tài)，在確認滿足安全運行條件后，經(jīng)過電梯維修保養(yǎng)公司內(nèi)部檢測員檢測后方可恢復電梯使用。如對設備狀態(tài)存在不確定事項，應委托特種設備檢驗院檢驗，合格后方可投入運行。（4）發(fā)生傷亡事故的電梯必須經(jīng)過技術監(jiān)督局特種設備檢驗院檢驗合格后，方可投入運行。4.7 其它需要特別警示的事項在大廈公告欄內(nèi)宣傳消防安全常識，普及火災時逃生的正確方法。正確掌握使用電梯的方法。確保火災預警系統(tǒng)正常。確保防火通道符合消防要求。附件三 電梯使用單位電梯水浸現(xiàn)場處置方案1

36、.1.1 危險性分析當高層樓宇的消防噴淋系統(tǒng)動作、住戶的水管破裂、公共走廊的窗戶大量飄雨時，積水會漫過廳門地坎進入井道、廳門上坎和轎廂頂。當積水進入轎廂頂上時，可能造成轎廂頂上電子板損壞，將高電壓送入低電壓的電腦板，直接燒毀控制系統(tǒng)。因此導致整個控制系統(tǒng)損壞。維修更換工作耗費時間長、費用巨大。直接影響高層樓宇的日常交通運作。發(fā)生水浸事件時，在水進入轎廂頂前及時處理，則不會導致電氣部件損壞。控制事故的后果的關鍵在于發(fā)現(xiàn)水浸事件時，及時斷電。1.2 事故發(fā)生的區(qū)域、地點或裝置的名稱事故發(fā)生在大廈電梯井道內(nèi)、廳門上坎、電梯轎廂頂。1.3 事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度（1）每年的雷雨、臺風季節(jié)；

37、（2）新住戶裝修時，意外將噴淋頭打破；（3）當火災時，噴淋系統(tǒng)啟動。1.4 事故前可能出現(xiàn)的征兆（1）電梯轎廂頂有水滴落；（2）大廈的溫度傳感裝置檢測到異常溫升；（3）現(xiàn)場人員報警。2應急組織和職責2.1 基層單位應急自救組織的形式及人員構成情況使用單位管理機構的日常管理值班人員是管理單位水浸現(xiàn)場救援的第一梯隊。當發(fā)生事故時，啟動預案，與預案有關的全體人員到位。電梯維修保養(yǎng)公司按照政府法規(guī)和合同約定，是現(xiàn)場救援工作的專業(yè)救援主體力量。在發(fā)生水浸事故，配電值班室切斷電梯電源的情況下，其項目維保人員應立刻開展轎廂被困人員的救援工作。2.2 組織機構、人員的具體職責（1）電梯使用單位日常管理機構是應

38、急救援的組織機構。（2）電梯使用單位安全負責人是應急救援小組的組長。負責啟動該預案，全面動員使用單位管理機構的全部資源，按照預案規(guī)定的程序，展開救援工作。當電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客被困時，應同時啟動電梯困人事故預案。（3）電梯使用單位安全管理人員是應急救援小組的副組長。負責現(xiàn)場治安秩序的維護，人員的疏導，消防車輛的交通引導，救援車輛的交通引導。（4）電梯維修保養(yǎng)公司的項目經(jīng)理是應急救援小組的副組長。負責通知電梯維修保養(yǎng)公司的負責人啟動電梯維修保養(yǎng)公司應急救援預案。現(xiàn)場救援困在轎廂內(nèi)的乘客。（5）電梯使用單位消防值班室的值班人員是水浸事件的操作者。發(fā)現(xiàn)或接到水浸事件報告后，應立即通知配電值班室切斷電梯

39、供電電源，通過對講電話、監(jiān)控鏡頭檢查是否有乘客困在轎廂內(nèi)，如有應立即安撫乘客，同時應立即通知電梯維修保養(yǎng)公司現(xiàn)場維保人員趕赴現(xiàn)場救援。（6）因火災引起的水浸事件，由電梯使用單位安全負責人同時啟動火災預案后展開救援工作。（7）安撫乘客，記錄乘客姓名、聯(lián)系電話，聯(lián)絡與乘客有關的人員，向乘客提供飲水、食物、藥品，有需要時電話聯(lián)絡相關消防單位、醫(yī)療單位、保險公司、政府主管部門等。上述工作由電梯使用單位安全管理人員根據(jù)崗位設置和崗位職責，將任務分解到各崗位，并落實到人。3應急處置3.1 事故應急處置程序：大廈發(fā)生水浸事故消防監(jiān)控值班室發(fā)現(xiàn)故障/收到故障信息通知配電室切斷電梯供電電源/通知電梯維修保養(yǎng)公司

40、維保人員趕赴現(xiàn)場救援通過對講電話、監(jiān)控鏡頭檢查是否有乘客困在轎廂內(nèi)安撫乘客、消除乘客恐慌情緒通知維保人員趕赴現(xiàn)場救援 通知電梯使用單位安全負責人啟動困人應急救援預案 通知電梯維修保養(yǎng)公司負責人啟動電梯維修保養(yǎng)公司應急救援預案現(xiàn)場實施救援工作如事故擴大，則按照綜合預案通知相關政府部門啟動更高級預案恢復應急結束后期處置。3.2 事故應急處置措施（1）及時控制水源。（2）電梯維修保養(yǎng)公司維修保養(yǎng)人員熟練掌握本項目的通用救援工具和操作規(guī)程說明，并經(jīng)過實際演練熟練掌握。（3）電梯維修保養(yǎng)公司專用救援工具設置及救援操作規(guī)程符合現(xiàn)場救援工作需要，并經(jīng)過實際演練驗證。（4）現(xiàn)場救援所需的對講機、電話等通訊工具

41、準備充分，滿足救援需要。（5）醫(yī)療救護車或其他車輛滿足救援需要。4注意事項4.1 佩戴個人防護器具方面的注意事項在發(fā)生水浸時，必須按規(guī)定穿著安全鞋，防止發(fā)生觸電事件。4.2 使用搶險救援器材方面的注意事項應有及時控制切斷水源的工具和器材。應急救援器材必須存放在規(guī)定地點，并定期檢驗狀態(tài)，確保符合使用要求。4.3 采取救援對策或措施方面的注意事項消防值班室人員及時判斷發(fā)生水浸事件，是盡快開展應急救援工作的重要條件。消防值班室人員及時安慰轎廂內(nèi)的乘客，是消除乘客恐慌情緒的重要條件。擬定安慰稿件、規(guī)范安慰語言是事前準備工作的重點。4.4 現(xiàn)場自救和互救注意事項通常情況下，在轎廂內(nèi)的乘客并無生命危險。消

42、防值班室人員和維保人員應及時勸告乘客保持鎮(zhèn)定。乘客在轎廂內(nèi)試圖自行爬出轎廂，往往造成危險。必須有效勸阻乘客自救。4.5 現(xiàn)場應急處置能力確認和人員安全防護等事項（1）及時通告事故情況，避免謠傳和恐慌；（2）在打開廳門時，必須確保周圍環(huán)境沒有無關的人員圍觀；（3）現(xiàn)場保衛(wèi)人員應及時設置圍欄，分流人群。嚴格控制人員靠近廳門口。4.6 應急救援結束后的注意事項（1）按照“四不放過原則”，徹底查明事故原因；（2）如購買商業(yè)財產(chǎn)保險和人身意外保險，發(fā)生相關損失時，應及時通知保險公司趕赴現(xiàn)場取證；（3）電梯維修保養(yǎng)公司應全面檢查電梯系統(tǒng)的狀態(tài)，在確認滿足安全運行條件后，經(jīng)過電梯維修保養(yǎng)公司內(nèi)部檢測員檢測后

43、方可恢復電梯使用。如對設備狀態(tài)存在不確定事項，應委托特種設備檢驗院檢驗，合格后方可投入運行；（4）發(fā)生控制系統(tǒng)損壞的電梯必須經(jīng)過特種設備檢驗院檢驗合格后，方可投入運行。4.7 其它需要特別警示的事項（1）在雷雨、臺風季節(jié)，在大廈公告欄內(nèi)宣傳有關防護常識；（2）加強日常巡查。及時發(fā)現(xiàn)水浸事件。附件四自動扶梯、自動人行道傷害事故現(xiàn)場處置方案1.1.1 自動扶梯夾人事故：扶梯設備在使用中，扶梯梯級和扶手帶都處于運動狀態(tài)。使用人員按照警告、提示標識指引，正確站位和扶手，不會發(fā)生危險。但是，當使用人員因使用知識欠缺或安全意識不足或缺乏實際控制行動能力的老人、兒童不恰當?shù)氖褂梅鎏輹r，當頭部夾在建筑物梁柱與

44、扶手帶之間，手部夾在扶手帶、裙板邊，腳部夾在梯級入口處、裙板邊，衣服下擺或者飾物夾在梯級入口處、裙板邊時，均有可能發(fā)生夾人事故。如處置不當，容易導致傷害事件。發(fā)生此類事故時，應立即啟動預案。 上行扶梯逆轉：處于上行狀態(tài)的扶梯，當安全開關動作時，如扶梯的制動器動作不可靠，或者扶梯的驅(qū)動力不足，則上行的扶梯會瞬間下行，導致扶梯上的乘客站立失穩(wěn)，身體摔倒造成傷害，人多時相互擠壓踩踏可能釀成群體傷害事故。此類事故重點在于保證設備的性能滿足安全要求。 下行扶梯運行中急停故障：處于下行狀態(tài)的扶梯，當安全開關動作時，如扶梯的制動器動作導致梯級制動過猛，則可能導致扶梯上的乘客站立失穩(wěn)，身體摔倒造成傷害，人多時

45、相互擠壓踩踏可能釀成群體傷害事故。此類事故重點在于保證設備的性能滿足安全要求。 檢修扶梯時，非維修人員使用扶梯事故：處于檢修狀態(tài)的扶梯，通常需要打開上下機倉蓋板、拆除部分梯級。當乘客誤踏入空梯級處、或上機倉、下機倉時，容易踏空摔倒，造成傷害。如扶梯調(diào)試運行時發(fā)生此類事件，則傷害的后果更嚴重。此類事故重點在于保證維修環(huán)境的監(jiān)管滿足安全要求。根據(jù)上述危險源分析，加強現(xiàn)場監(jiān)管，控制高峰時期客流，重點關注高危人群，嚴格維護保養(yǎng)工作環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)管，定期檢查設備狀態(tài)，可以有效防止上述事故的發(fā)生。1.2 事故發(fā)生的區(qū)域、地點或裝置的名稱事故發(fā)生在商場扶梯區(qū)域。1.3 事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度（1）節(jié)

46、假日、商場優(yōu)惠等高峰客流時期；（2）兒童在扶梯處玩耍，老人、兒童獨立使用扶梯；（3）扶梯檢修時，無關人員進入圍護，使用扶梯。或者電梯維修保養(yǎng)公司維保人員未按規(guī)定圍護現(xiàn)場；（4）扶梯的制動器制動性能不符合規(guī)范要求。1.4 事故前可能出現(xiàn)的征兆（1）設備進入性能老化衰退期；（2）扶梯的安全開關、安全回路老化，發(fā)生誤動作；。（3）商場使用環(huán)境復雜，老、幼人員多。2應急組織和職責2.1 基層單位應急自救組織的形式及人員構成情況電梯維修保養(yǎng)公司按照政府法規(guī)和合同約定，是現(xiàn)場救援工作的專業(yè)力量主體。其項目維保人員是承擔故障處理和事故救援工作的第一梯隊，當發(fā)生電梯事故時，電梯維修保養(yǎng)公司應同時啟動本公司的救

47、援預案。扶梯使用單位的日常管理值班人員是管理單位扶梯故障現(xiàn)場救援的第一梯隊。當發(fā)生事故時，啟動預案，與預案有關的全體人員到位。2.2 組織機構、人員的具體職責（1）扶梯使用單位日常管理機構是應急救援的組織機構。（2）扶梯使用單位安全負責人是應急救援小組的組長。負責啟動該預案，全面動員使用單位管理機構的全部資源，按照預案規(guī)定的程序，展開救援工作。在營業(yè)的商場開展救援工作時，重點是迅速建立隔離帶，分開人群，防止人員擁擠造成踩踏事件，防止無關人員圍觀現(xiàn)場，給搶修工作帶來困難。（3）扶梯使用單位安全管理人員是應急救援小組的副組長。負責隔離帶的實施，在開闊場地，有需要時搭建臨時圍護；負責加強現(xiàn)場巡查，防

48、止出現(xiàn)偷、搶事件；分流人員，防止出現(xiàn)踩踏事件。負責搶救現(xiàn)場治安秩序的維護，人員的疏導，救援車輛的交通引導。（4）電梯維修保養(yǎng)公司的項目經(jīng)理是應急救援小組的副組長。負責通知大廈項目管理的負責人啟動應急救援預案；負責同時通知電梯維修保養(yǎng)公司的負責人啟動電梯維修保養(yǎng)公司應急救援預案。現(xiàn)場指導維保人員開展救援工作。（5）安撫乘客，記錄乘客姓名、聯(lián)系電話，聯(lián)絡與乘客有關的人員，提供飲水、食物、藥品，有需要時電話聯(lián)絡相關消防單位、醫(yī)療單位、保險公司、政府主管部門等。上述工作由扶梯使用單位安全管理人員根據(jù)崗位設置和崗位職責，將任務分解到各崗位，并落實到人。3應急處置3.1 事故應急處置程序：扶梯發(fā)生故障現(xiàn)場

49、保安/乘客發(fā)出求救信息扶梯使用單位安全負責人啟動應急救援預案/同時通知電梯維修保養(yǎng)公司負責人啟動電梯維修保養(yǎng)公司應急救援預案迅速在現(xiàn)場建立隔離帶，情況嚴重時，停止分區(qū)的營業(yè)活動。分隔客流安撫乘客、消除乘客恐慌情緒維保人員現(xiàn)場判斷/實際處理現(xiàn)場實施救援工作如事故擴大，則按照綜合預案通知相關政府部門啟動更高級預案必要時通知醫(yī)護、消防人員趕赴現(xiàn)場搶修 恢復應急結束 后期處置。3.2 事故應急處置措施（1）電梯維修保養(yǎng)公司維修保養(yǎng)人員熟練掌握本項目的通用救援工具和操作規(guī)程說明，并經(jīng)過實際演練熟練掌握；（2）電梯維修保養(yǎng)公司專用救援工具設置及救援操作規(guī)程符合現(xiàn)場救援工作需要，并經(jīng)過實際演練驗證；（3）現(xiàn)

50、場救援所需的對講機、電話等通訊工具準備充分，滿足救援需要；（4）配備外傷急救箱和外傷急救藥品；（5）醫(yī)療救護車或其他車輛滿足救援需要。4注意事項4.1佩戴個人防護器具方面的注意事項使用專業(yè)切割工具時，必須按照要求佩戴個人防護器具。4.2 使用搶險救援器材方面的注意事項用于快速分隔區(qū)域和客流的圍護材料必須齊備。應急救援器材必須存放在規(guī)定地點，并定期檢驗狀態(tài)，確保符合使用要求。4.3 采取救援對策或措施方面的注意事項扶梯使用單位的現(xiàn)場人員及時安慰受傷的乘客，是消除乘客恐慌情緒的重要條件。應嚴禁非專業(yè)人員，用力拉扯傷者肢體，防止金屬銳邊切割身體，造成傷害擴大。如傷者頭部受傷，必須由醫(yī)護人員按照規(guī)范挪

51、動傷者，防止搶救措施不當造成的傷害。及時保留各種證據(jù)，以便還原事故過程，分析事故原因。4.4 現(xiàn)場自救和互救注意事項現(xiàn)場保安人員和維保人員應及時勸告乘客保持鎮(zhèn)定，防止人員相互出現(xiàn)踩踏事件。4.5 現(xiàn)場應急處置能力確認和人員安全防護等事項（1）電梯維修保養(yǎng)公司項目經(jīng)理確定電梯故障和電梯事故的主要專業(yè)人員。其職業(yè)能力和職業(yè)道德水平直接影響救援效果和事故控制。必須要求具備相應的職業(yè)道德、學歷、專業(yè)技能、現(xiàn)場工作經(jīng)驗。（2）及時通告事故情況，避免謠傳和恐慌。（3）現(xiàn)場保衛(wèi)人員應及時設置圍欄，分流人群。嚴格控制人員靠近現(xiàn)場。4.6 應急救援結束后的注意事項（1）按照“四不放過原則”，徹底查明事故原因。（

52、2）如購買商業(yè)財產(chǎn)保險和人身意外保險，發(fā)生相關損失時，應及時通知保險公司趕赴現(xiàn)場取證。（3）電梯維修保養(yǎng)公司應盡快確認電梯設備狀態(tài)，在確認故障隱患消除后，經(jīng)過方可恢復電梯使用。（4）發(fā)生傷亡事故的電梯必須經(jīng)過特種設備檢驗院檢驗合格后，方可投入運行。4.7 其它需要特別警示的事項及時安撫慰問相關的乘客。令人信服的解釋事故原因和已采取的預防措施，消除乘客對乘坐電梯的恐懼，消除誤解、誤傳的有關電梯的不安全信息。附錄五 深圳市應急預案評審應急演練現(xiàn)場記錄表單 位 名 稱設 備 名 稱開 始 時 間 時 分結 束 時 間 時 分可能發(fā)生的事故類型：序號要求結 果1可能發(fā)生的事故類型與預案符合。符合 不符

53、合2事故發(fā)生后應急響應迅速，采取的應急控制措施得當。符合 不符合3報警方式與預案符合。符合 不符合4報告的信息與現(xiàn)場一致。符合 不符合5應急救援啟動、響應程序 與預案符合。符合 不符合6人員救護應急處置措施 合理，與預案符合符合 不符合7應急救援過程控制措施得當，與預案符合。符合 不符合8應急救援過程操作程序與預案符合。符合 不符合9應急救援過程工藝流程與預案符合。符合 不符合10現(xiàn)場應急組織形式及人員合理， 與預案符合。符合 不符合11應急救護人員引導與預案符合。符合 不符合12個人防護器具符合預案要求。符合 不符合13救援器材使用得當，與預案符合。符合 不符合14現(xiàn)場應急處置能力滿足現(xiàn)場需

54、要。符合 不符合15應急演練效果與預案符合。符合 不符合16應急救援結束，后續(xù)處置與預案符合。符合 不符合17應急救援過程可控、有序，無其他引發(fā)事情。符合 不符合結 論符合 基本符合 不符合備 注評估人： 日期： 年 月 日備注：應有演練設備照片以及演練照片作為見證資料。附件六電梯應急演練記錄表（一）演練項目演練時間年 月 日演練目的演練內(nèi)容 電梯運行中突然停電，救援時間約需 分鐘（從點分到點分）。 電梯運行中突發(fā)故障，救援時間約需 分鐘（從點分到點分）。 乘客報警后，救援時間約需 分鐘（從點分到點分）。 其它內(nèi)容：參與演練人員現(xiàn)場指揮：技術部參加人員:其它部門參加人員：注意事項1、現(xiàn)場參加人

55、員必須態(tài)度端正，認真履行各自職責，做到反應迅速，有條不紊。2、所有工作人員（扮演乘客的員工除外）應著工裝，演練過程嚴格按應急預案流程進行操作。3、演練由專人指揮，演練前各崗位人員職責、分工明確，熟悉各自的救援流程和步驟。4、指揮者對參與演練的人數(shù)要進行清點，演練前后保持一致。5、演練過程所有人員按指定安全通道通行，不得隨意進出設備運行區(qū)域、機房和控制室。6、演練前清潔項目區(qū)域（包括：設備運行區(qū)域、排隊區(qū)、機房和控制室）衛(wèi)生，對設備的救援裝置、工具提前準備和整理，擺放規(guī)范、整齊。7、進行突發(fā)設備故障演練時，工作人員用規(guī)范、溫馨的語言安撫乘客，保持鎮(zhèn)定，掌握好 “內(nèi)緊外松”的原則，隨時跟蹤、反饋乘客的精神狀態(tài)。8、演練過程由辦公室負責記錄，現(xiàn)場拍照。演練完畢后進行總結，并填表存檔。應急聯(lián)系電話電梯應急演練記錄表（二）演練配備的主要工具主要演練總結演練效果存在問題改進措施項目崗位負責人現(xiàn)場指揮演練部門負責人電梯應急演練記錄表（三）應急演練過程圖片及補充說明：附件七電梯應急救援聯(lián)絡表序號單位/部門姓名電話手機其它聯(lián)絡方式