物業(yè)公司車輛管理作業(yè)指導書（4頁）.doc
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物業(yè)公司車輛管理作業(yè)指導書（4頁）.doc
1、第 1 頁 共 4 頁 車輛管理作業(yè)指導書車輛管理作業(yè)指導書 1.0 目的目的 保障停車場內(nèi)車輛的安全，為車主提供方便、快捷的服務。 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園區(qū)內(nèi)停車場、封閉小區(qū)已售/租車位的車輛停 放的管理。 3.0 職責職責 3.1 車場門口崗/封閉小區(qū)門口崗負責對進出車輛的計時收費、 登記、 檢查。 3.2 車場巡邏崗/封閉小區(qū)機動巡邏崗負責對車輛停放的指引及巡 查。 3.3 車場門口崗/區(qū)域財務前臺文員負責辦理月保車場的收費登記。 3.4 保安部助理/區(qū)域財務前臺文員負責車場收費的日清、月結(jié)。 3.5 保安部/資源部負責按要求完善車場內(nèi)的標識指引牌。 4.0 內(nèi)容內(nèi)容
2、4.1 停車收費標準按政府物價部門批準的標準執(zhí)行 4.2 車場/區(qū)域門口崗對進場車輛的管理 第 2 頁 共 4 頁 4.2.1 登記車牌號碼、派發(fā)出入卡、核查月保卡、臨時車輛派發(fā)計時 單。 4.2.2 檢查車狀，如發(fā)現(xiàn)車輛損壞，提請車主確認并登記在值班記錄 本上。 4.2.3 提醒車主停車時拉緊手手掣，切斷電源，帶走貴重物品，鎖好 門窗再離開。 4.2.4 禁止載有易燃、易爆、易腐蝕揮發(fā)性劇毒、槍支、彈藥等違禁 物品的車輛泊入場內(nèi)/區(qū)內(nèi)。 4.2.5 禁止漏油、漏水的車輛進入場內(nèi)/區(qū)內(nèi)。 4.2.6 勸阻酒后駕駛的司機開車進入場內(nèi)/區(qū)內(nèi)。 4.3 車場/區(qū)域巡邏崗對停放車輛的管理 4.3.1
3、指引車主對車輛的停放。 4.3.2 檢查車主有否關(guān)好門窗和切斷車內(nèi)電源。 4.3.3 檢查車輛有無破損。 4.3.4 禁止車主在場地/區(qū)內(nèi)對車場進行加油、換電池和修車、洗車、 吸煙和動用明火。 4.3.5 督促清潔工搞好車場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。 4.3.6 檢查車場/車位的公共設(shè)施、消防器材等是否正常，發(fā)現(xiàn)損壞及 時報告當值負責人/領(lǐng)班。 4.4 對車主不按指定位置停放的管理 4.4.1 如車主當時在場，按禮貌用語及專業(yè)服務用語規(guī)范的要求 對車主進行勸喻。 第 3 頁 共 4 頁 4.4.2 如車主已離場，填寫違章停放警告書放置于車前擋風玻璃 上，或在車主取車時提醒車主下次按指定位置停放。 4.4 發(fā)現(xiàn)車輛門窗、電源未關(guān)的處理 4.4.1 查找車輛入場登記本上車主的聯(lián)系地址、電話，聯(lián)系車主回來 鎖好門窗和關(guān)閉電源 4.4.2 如聯(lián)系不到車主，在值班記錄本上做好記錄并重點留意該車。 4.4.3 如
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