1、文山州人民醫院緊急意外狀態時的護理應急預案泛水的護理應急預案1. 預防措施和主要準備（1） 用水后立即關閉水龍頭，尤其停水后，下班前應認真檢查水龍頭關閉情況；（2） 發現供水系統有故障，應立即報告技工間及時修理。2. 應急流程圖發現泛水后，立即查找原因 如能自動解決的，應立即解決，并將水處理干凈如不能自行解決，應立即通知技工間，夜間可通知院總值班協助解決 協助維修人員及清潔人員及時清掃地面、處理污水 保證患者安全，告誡患者及工作人員行走時要注意，防止滑倒叮囑行動不便的患者盡量不要下地行走，協助患者進行生活護理失竊的護理應急預案1.預防措施和主要準備（1） 加強巡視，做好安全工作，隨手關門，經常
2、檢查門窗。（2） 維持病房正常秩序，對可疑人員進行詢問。（3） 做好住院宣教，貴重物品和現金妥善保管。2、應急流程圖發現失竊，電話通知保衛科 通知院總值班保護現場，協助保衛人員進行調查加強病室管理，保持正常醫療秩序，保證患者治療和護理工作按常規進行，保證醫療護理安全遭遇暴徒的護理應急預案1. 預防措施及主要準備（1） 做好病房安全管理工作（2） 正確分析和處理發生的各種狀況2. 應急流程圖遭遇暴徒時，護理人員應保持鎮靜設法報告保衛科處、總值班或尋求在場其他人員的幫助安撫患者及家屬，維持病室秩序，保證患者的生命安全及國家財產觀察暴徒的特征，暴徒逃走后，注意其走向，為保衛人員提供線索協助保衛人員的
3、調查工作盡快恢復病室的正常醫療護理工作，保證患者的醫療安全化學藥劑泄露的護理應急預案1. 預防措施和主要準備（1） 妥善保管各種化學藥劑，避免受損（2） 正確分析和處理發生的各種情況2. 應急流程圖當有不明液體噴濺到患者衣物，馬上將接觸的衣服脫下，放在消毒液中清洗消毒藥液濺到皮膚上，在第一時間內用大量流動水沖洗，可用棉花或吸水布吸干皮膚上藥液，千萬不要擦拭，然后用清水沖洗通知醫生并協助明確液體的性質，遵醫囑進行解毒處理 及時向上級匯報，協助了解事情經過，制定相應的措施，總結經驗，防止類似情況發生有毒氣體泄露的護理應急預案1. 預防措施和主要準備 （1）妥善保管各種化學藥劑，避免損壞 （2）正確
4、分析和處理發生的各種情況2、應急流程圖發現有毒氣體泄露后，立即用濕毛巾捂住口鼻，并通知上級領導及有關部門，協助組織疏散在場人員立即開窗通風，應用病室內所有通風設備，加強通風換氣如毒氣源在病室內或附近，設法關閉毒氣閥門，叮囑在場人員遠離毒氣源及時通知醫生，積極救治出現中毒癥狀的患者，采取有效治療及護理措施維持病室秩序，保證患者醫療安全，安撫患者及家屬停電的護理應急預案1. 預防措施和主要準備 （1）通知停電后，立即做好停電準備，備好應急燈、手電等；如有搶救患者使用動力電器時，需找替代的方法。 （2）突然停電后，立即使用搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，開啟應急燈照明； （3）與供電辦聯系
5、，查詢停電原因，盡早排除故障或開啟應急發電系統； （4）加強病房巡視，安撫患者，同時注意防火、防盜。2.應急流程圖突然停電預知停電1.備好手電筒、應急燈燈照明設備；2.搶救設備預先充電（微量泵、除顫儀、呼吸機、監護儀等；3.準備人工動力設備（腳踏吸引器、呼吸皮囊）1.啟用人工照明（手電筒、應急燈）2.立即啟動人工動力設備 Ups設備啟動，提供呼吸機等搶救機器的動力加強病房巡視，安撫病人，同時注意防火、防盜等電話聯系電工組火警的護理應急預案1. 預防措施和主要準備 （1）發現火警，立即發出警報，若為小火，則嘗試撲滅，如情況危險或認為有必要疏散時，將病人轉移到安全處，離開后謹記關好防煙門，防止火勢
6、蔓延，清點病人及員工數目，向現場指揮報告； （2）聽見火警鐘響，立即前往查看失火的區域，若為本科室的火警，立即通知在場所有員工，若非本科室的火警，即通知在場的所有員工進入戒備狀態，聽從消防指揮中心的調動。2.應急流程圖火警鐘響發現火警前往查看失火區域發出警報若為本科室的火警，立即通知在場所有員工若為小火可嘗試撲滅如情況危險或認為有必要疏散時，將病人轉移到安全處若不是本科室的火警，即通知在場所有員工進入戒備狀態，聽從消防指揮中心的調動離開后謹記關好防煙門，防止火勢蔓延清點病人及員工數目，向現場指揮報告地震的護理應急預1. 預防措施和主要準備 （1）發生地震時，關閉電源、水源、熱源、起源 （2）疏
7、導病人到安全地帶，照顧好疏導出來的病人，服從指揮中心調遣，清點病人及員工數目，向現場指揮報告。2.應急流程圖發生地震時關閉電源、水源、熱源、起源疏導病人到安全地帶，照顧好疏導出來的病人服從指揮中心調遣清點病人及員工數目，向現場指揮中心報告停水的護理應急預案1. 預防措施和主要準備 （1）接到停水通知后，告知患者停水的時間，做好停水準備； （2）做好應急準備，根據停水時間盡量儲備水源，以備使用飲水； （3）突然停水時，白天與總務科聯系，匯報情況，查詢原因；夜間通知總值班，匯報停水情況；（4）向患者做好解釋工作，盡量協助患者解決因停水帶來的不便。2.應急流程圖 告知病人停水時間通知停水盡量多儲備使
8、用水和飲用水病房鍋爐燒好熱水備用 白天與總務科聯系，匯報情況，查詢原因，盡快維修突然停水夜間與總值班聯系，匯報停水情況，撥打總務維修做好病人的解釋工作大批中毒/外傷的護理應急預1.預防措施和主要準備大批中毒/外傷，按病情輕重緩急安排就診，組織急診及相關科室人員救治，通知科主任及護士長，通知醫院總值班及相關部門，登記并呈報2.應急流程圖大批中毒/外傷通知科主任及護士長按病情輕重緩急安排就診組織急診及相關科室人員救治通知醫院總值班及相關部門登記并呈報職業暴露的護理應急預案1.預防措施和主要準備（1）發生職業暴露，接觸性污染，用肥皂液/流動水清洗皮膚，生理鹽水沖洗粘膜；（2）侵入性損傷，輕輕擠壓傷口
9、旁端，擠出污染血液，肥皂液/流動水清洗皮膚，生理鹽水沖洗粘膜；禁止傷口局部按壓，75%酒精/0.5%碘伏消毒，包扎傷口，報告感染科/保健科作相應處理，填寫意外損傷報告表，呈報護理部備案。2.應急流程圖發生職業暴露接觸性污染侵入性損傷 輕輕擠壓傷口旁端，擠出污染血液 肥皂液/流動水清洗皮膚，生理鹽水沖洗粘膜肥皂液/流動水清洗皮膚，生理鹽水沖洗粘膜，禁止傷口局部擠壓75%酒精/0.5%碘伏消毒，包扎傷口報告感染科/保健科作相應處理填寫意外損傷報告表呈報護理部備案在崗突然生病不能工作的護理應急預案1. 預防措施和主要準備（1）在崗突然生病不能工作，白天向病區護士長請假，獲準請假，等待接班者的到來，與
10、其進行交接班；（2）夜班向值班護士長請假，獲準請假，等待接班者的到來，與其進行交接班。2.應急流程圖在崗突然生病不能工作白天向病區護士長請假夜班向值班護士長請假獲準請假等待接班者的到來，與其進行交接班護理投訴的護理應急預案1.預防措施及主要準備病人或家屬投訴，安排合適環境（泡茶、請坐），耐心傾聽投訴者抱怨，穩定投訴者情緒，調查核實情況，及時解決病人投訴的問題，不能解決的問題上報護士長或護理部，記錄投訴的內容并存檔。2.應急流程圖病人或家屬投訴安排合適環境（泡茶、請坐）耐心傾聽投訴者抱怨穩定投訴者情緒調查核實情況及時解決病人投訴的問題不能解決的問題上報護士長或護理部記錄投訴的內容并存檔視情節做出相應處理護理過失的護理應急預案1.預防措施及主要準備 發現護理過失，立即通知護士長，現場處理，及時糾正，保存相關物品，根據過失嚴重程度在規定時間內電話或書面報告護理部，組織全科護士討論，發現問題的焦點，對原因進行分析，找出對策，提出改進的具體方法，并實施，填寫護理過失登記表，上交護理部。2.應急護理流程圖發現護理過失，立即通知護士長現場處理，及時糾正，保存相關物品根據過失嚴重程度在規定時間內電話或書面報告護理部組織全科護士討論，發現問題的焦點填寫護理過失登記表，上交護理部。對原因進行分析，找出對策，提出改進的具體方法，并實施
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