商業廣場集團中山商業廣場公館物業服務方案（53頁）.pdf
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商業廣場集團中山商業廣場公館物業服務方案（53頁）.pdf
1、大連萬達公館物業服務方案大連萬達公館物業服務方案 二九年十月二九年十月 目 錄 目 錄 第一章 大連萬達公館物業服務定位 . 3 第一章 大連萬達公館物業服務定位 . 3 第一節 大連地區物業服務市場狀況 . 3 第二節 萬達公館物業概況 . 5 第三節 萬達公館物業服務需求分析 . 6 第二章 萬達公館物業服務理念、模式 . 9 第二章 萬達公館物業服務理念、模式 . 9 第一節 萬達公館 VIP 貴賓服務理念 . 9 第二節 萬達公館管家服務模式 . 10 第三節 萬達公館物業服務策劃 . 12 第三章 萬達公館服務內容及標準 . 13 第三章 萬達公館服務內容及標準 . 13 第一節 具
2、有延展性的客戶服務 . 13 第二節 嚴密周全、松緊有度的安全保障服務 . 17 第三節 星級酒店標準的環境服務 . 23 第四節 全程呵護的工程維護服務 . 26 第五節 物業增值服務 . 29 第四章 萬達公館物業服務保障體系 . 32 第四章 萬達公館物業服務保障體系 . 32 第一節 組織架構及人員配備 . 32 第二節 團隊建設 . 33 第三節 人員培訓 . 34 第三節 物資配置 . 37 第四節 內部管控機制 . 39 第五章 萬達公館前期服務管理 . 42 第五章 萬達公館前期服務管理 . 42 第一節 前期介入 . 42 第二節 物業接管驗收 . 46 第三節 成品保護 .
3、 47 第四節 入伙管理 . 48 第五節 二次裝修管理 . 50 第六章 物業管理費測算 . 53 第六章 物業管理費測算 . 53 附件 1：大連萬達公館制度規程 附加 2：大連萬達公館崗位職責 附件 3：大連萬達公館工作流程 附件 4：大連萬達公館應急預案 附件 5：大連萬達公館人員培訓 附件 6：大連萬達公館特約服務菜單 附加 7：大連萬達公館項目住宅物業費測算 第一章 大連萬達公館物業服務定位第一章 大連萬達公館物業服務定位 第一節 大連地區物業服務市場狀況 第一節 大連地區物業服務市場狀況 一、大連地區物業服務市場總體概況 一、大連地區物業服務市場總體概況 大連市物業管理行業起步于 1993 年。 借由政府對住宅小區治理改造 工程之機，物業管理行業得到快速發展，大連地區物業管理企業來源主 要有以下幾個方面：一是政府房產中心的房管所、各大企事業單位行政 后勤部門轉制而來；二是酒店
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