1、長盛長盛物業公司物業公司鳳凰城小區鳳凰城小區入伙方案入伙方案 目 錄 一、鳳凰城小區 03與 03a棟總體入伙計劃 二、入伙清單 三、入伙公告 四、入伙通知書 五、入伙流程圖 六、辦理房產證通知 七、工程工作計劃 已包含培訓計劃 八、環境工作計劃-已包含培訓計劃 九、安全工作計劃-已包含培訓計劃 十、行政、客服工作計劃-已包含培訓計劃 1）入伙現場布置 2）入伙工作流程 3）入伙應對方案及業戶經常提到的問題 4）入伙模擬 100問 5）物資采購 6）入伙崗位安排及借調人員需求 7）借調物品 8）客服工作計劃 9）文件、表格 十一、現場導示系統 十二、現場宣傳及后勤 十三、費用合計 一、一、鳳凰
2、城鳳凰城 03 與與 03a 棟棟入伙計劃入伙計劃 1、入伙時間：2013 年 6 月 30 日 2、目標：合理安排客戶的入伙工作，確保入伙工作順利有序的進行。 3、籌備計劃 序號 工作內容 完成時間 責任部門 備注 一 入伙準備工作 物業部 1 項目入伙小組成立；組織召開項目交底 會、培訓成員小組掌握入伙流程等相關 知識。 6 月 1 日前 物業部、 工程部、 財務組、 營銷部、 行政部、 人員組成有：工程、設計、維修、客服營銷、物管。正式成立項目交樓小組，要求物業在前 期驗樓時做到替業主預驗樓的工作，將工程整改工作提前完。入伙后的整改跟進事宜等。 *2 入伙業主資格確認、業主花名冊 5 月
3、 20 日 前 營銷部 簽約情況、房款繳納情況，按揭手續等核實（財務部） 3 入伙通知書、辦證通知書 5 月 25 日 前 物業部 領導審批開始印刷。 *4 住宅質量保證書、住宅使用說明 書、業主手冊 5 月 30 日 物業部 質監站購買 500 本，自行印刷 3000 本 5 業主公約、物業管理協議書、 房屋裝修管理協議等 5 月 30 日 物業部 領導審批開始印刷 *6 竣工備案收文回執及單項驗收合格 證 工程部、 開發部、 提供備案收文回執原件，單項驗收合格證復印件備查、供現場明示。 7 業主分戶面積審核 開發部 提供查丈報告原件備業主查閱；審核入伙通知書及辦證通知書；提供相關法律咨詢 8 相關資料印刷成冊 5 月 30 日 物業部 由物業準備的所有規定文本 二 入伙通知工作 *1 入伙通知書、辦證通知書郵寄。 附件內容：入伙流程、入伙費用明細。 6 月 15 日 營銷部 財務部 物
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