物業(yè)管理及日常安全服務(wù)工作方案(44頁(yè)).ppt
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物業(yè)管理及日常安全服務(wù)工作方案(44頁(yè)).ppt
1、物業(yè)管理及日常安全服務(wù)禮儀物業(yè)管理及日常安全服務(wù)禮儀 課堂紀(jì)律要求:課堂紀(jì)律要求: 內(nèi)內(nèi) 容容 第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 第二部分:日常安全服務(wù)禮儀第二部分:日常安全服務(wù)禮儀 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 什么是物業(yè)什么是物業(yè) 什么是物業(yè)管理什么是物業(yè)管理 物業(yè)管理的特征物業(yè)管理的特征 (社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化)社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化) 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 物業(yè)管理的起源(小故事)物業(yè)管理的起源(小故事) 物業(yè)管理在我國(guó)的發(fā)展物業(yè)管理在我國(guó)的發(fā)展 物業(yè)管理與我們的日常生活物業(yè)管理與我們的日常生活 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 物業(yè)管理職業(yè)修養(yǎng)(
2、個(gè)人要求)物業(yè)管理職業(yè)修養(yǎng)(個(gè)人要求) 安全保衛(wèi)在物業(yè)管理中的作用安全保衛(wèi)在物業(yè)管理中的作用 治安管理治安管理 處罰法處罰法 物權(quán)法物權(quán)法 消防法消防法 刑法刑法 憲法憲法 物業(yè)管理法律知識(shí)物業(yè)管理法律知識(shí) 物業(yè)管理所涉及到的法規(guī)條例物業(yè)管理所涉及到的法規(guī)條例 1 1、物業(yè)管理?xiàng)l例(、物業(yè)管理?xiàng)l例(7070條)條)- 20032003年年9 9月月1 1日實(shí)施日實(shí)施 2 2、物權(quán)法(、物權(quán)法(247247條)條)-20072007年年1010月月1 1日實(shí)施日實(shí)施 3 3、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法(48) 20022002年年5 5月月1 1日實(shí)施日實(shí)施 4 4、深圳市
3、停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理?xiàng)l例(深圳市停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理?xiàng)l例(5959條)條) -20042004年年1 1月月1 1日日 工作中常用法規(guī)和條例工作中常用法規(guī)和條例 消防法:消防法:第二十一條第二十一條任何單位、個(gè)人不得損壞或者擅自挪用、 拆除、停用消防設(shè)施、器材,不得埋壓、圈占消火栓,不得 占用防火間距,不得堵塞消防通道。(巡邏巡邏) 物業(yè)管理?xiàng)l例物業(yè)管理?xiàng)l例 :第四十七條第四十七條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物 業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí),物業(yè)管理 企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén) 報(bào)告,協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員應(yīng)當(dāng) 遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共 秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益(日常工作日常工作) 第五十三條第五十三條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管 理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)