1、電梯應(yīng)急救援措施和救援預(yù)案1.總 則目的：為了保證電梯運(yùn)行使用中各類意外傷人和困人事件發(fā)生，電梯使用單位，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位能及時(shí)應(yīng)急救援，有效預(yù)防，及時(shí)控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，制訂本應(yīng)急救援預(yù)案。編制依據(jù)：依據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法、國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定、特種設(shè)備安全監(jiān)察條例等。適用范圍：適用于綏化華聯(lián)商廈有限公司的電梯發(fā)生運(yùn)行事件或事故時(shí)的應(yīng)急救援預(yù)案。工作原則：1、堅(jiān)持以人為本的基本原則：以保證人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大程度的減少電梯事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2、堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理“的方針。3、掌握本公司內(nèi)電梯設(shè)備數(shù)量、

2、安裝位置分布等情況。4、對電梯使用過程中出現(xiàn)的可能引起事故的故障類型應(yīng)有應(yīng)對措施，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的安全管理，配備操作人員、管理人員、部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)電梯責(zé)任人。配備專業(yè)的救援工具及24小時(shí)不間斷的通訊設(shè)備。制定電梯事故應(yīng)急措施和應(yīng)急預(yù)案，與維保單位簽訂維保合同，明確雙方責(zé)任。電梯發(fā)生異常時(shí)及時(shí)通知維保單位，同時(shí)本單位專業(yè)人員實(shí)施力所能及的處理工作。使用單位每年至少一次進(jìn)行電梯應(yīng)急預(yù)案的演練，通過轎廂等位置粘貼宣傳品和標(biāo)明注意事項(xiàng)等方式，宣傳電梯使用安全和應(yīng)對緊急情況的常識。5、在電梯事件和事故應(yīng)急處理工作上，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)救援、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作。2.應(yīng)急救援組織

3、指揮體系：2.1應(yīng)急救援指揮體系組成示意圖2.2應(yīng)急救援組織指揮體系職責(zé)總指揮職責(zé):負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動，確定應(yīng)急救援預(yù)案的啟動區(qū)域，對電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。副總指揮職責(zé)：協(xié)助總指揮對無人員傷亡的電梯事故進(jìn)行應(yīng)急救援。應(yīng)急救援協(xié)調(diào)組職責(zé)：在應(yīng)急救援指揮中心領(lǐng)導(dǎo)下，組織、協(xié)調(diào)各區(qū)域各部門的工作，采取各種措施，保證應(yīng)急救援工作的正常進(jìn)行，負(fù)責(zé)將事故的基本情況上報(bào)有關(guān)部門。應(yīng)急救援組職責(zé)：負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員實(shí)施應(yīng)急救援方案，救援被困人員。物資供應(yīng)組職責(zé)：負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援情況下，為救援、善后工作提供必要的物資供應(yīng)。警戒保衛(wèi)組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援事故發(fā)生地點(diǎn)的警戒保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員隨意進(jìn)入

4、電梯事故區(qū)域。善后處理組職責(zé)：負(fù)責(zé)電梯困人或傷人事故的善后處理工作。3.預(yù)防預(yù)警3.1電梯運(yùn)行中意外時(shí)間或事故信息報(bào)告與管理：電梯發(fā)生意外時(shí)，有關(guān)人員可參照下列方式傳遞、報(bào)告救援信息。受困人員：在自身?xiàng)l件允許的條件下，可采取下列順序方法對外傳遞相關(guān)信息發(fā)布：利用電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置，將受困信息發(fā)布給消防指揮中心。利用自己的電話，撥打電梯轎廂內(nèi)的救援電話，將救援信息發(fā)布給電梯使用單位或電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。通過直接喊話的方式，將救援信息發(fā)布給電梯外面的人員。利用自己的電話，直接撥打“110”或“119” 。只有在無法使用上述方式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場救援信息發(fā)布時(shí)，可以通過敲打電梯的方式，發(fā)布救援信息。不應(yīng)拔

5、門，等待救援。公眾：在收到或發(fā)現(xiàn)救援信息后，應(yīng)立即將救援信息傳遞給大樓管理機(jī)構(gòu)或電梯維保機(jī)構(gòu)或直接報(bào)警。電梯使用單位：在接到救援信息后，應(yīng)將受困人員的下列信息記錄，并立即將救援信息報(bào)告給本單位應(yīng)急救援指揮部，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)具體情況，可參照下列程序傳遞救援信息：向電梯維保單位發(fā)布應(yīng)急救援信息。如需采取醫(yī)療措施，可撥打電話“120”，聯(lián)系醫(yī)療救助。發(fā)生火災(zāi)，建筑物受損時(shí)，應(yīng)該撥打“119”，向消防部門請求支援。發(fā)生重大事故，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部門進(jìn)行報(bào)告。需要記錄的報(bào)警信息一般包括：報(bào)警人員的姓名、聯(lián)系方式。受困人員所在的位置：地址、層站、電梯編號。受困人員的

6、身體狀況，是否需要醫(yī)療救助。報(bào)警時(shí)間。電梯使用單位：接警人應(yīng)記錄報(bào)警信息，并向本單位應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。應(yīng)急救援指揮部根據(jù)救援信息，啟動相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案。向應(yīng)急救援小組下達(dá)救援信息和啟動的應(yīng)急救援預(yù)案。依據(jù)現(xiàn)場情況，可聯(lián)系“110”、“119”、“120”或友鄰單位（電梯生產(chǎn)廠家、電梯安裝維修單位等）協(xié)助救援。發(fā)生重大事故，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣⑻胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報(bào)告。負(fù)責(zé)救援記錄的存檔。發(fā)布本單位內(nèi)應(yīng)急救援預(yù)案結(jié)束信息。應(yīng)急救援組：在可能的情況下，盡快與受困人取得聯(lián)系。隨時(shí)將救援過程的信息向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。記錄救援的過程，將應(yīng)急救援記錄上報(bào)給本單位存檔，應(yīng)急救援記錄詳見附

7、錄。在應(yīng)急救援過程中，電梯管理部門應(yīng)與各應(yīng)急救援單位保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時(shí)掌握應(yīng)急救援的進(jìn)展情況，在可能的情況下，應(yīng)該與求救人員保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時(shí)了解救援活動的進(jìn)展情況。4.應(yīng)急響應(yīng)4.1總則曳引電梯和液壓電梯可能發(fā)生的事件或事故：電梯轎廂困人、人員傷亡、門區(qū)剪切、大面積停電、自然災(zāi)害、火災(zāi)、其他突發(fā)事件。4.2啟動程序電梯、自動扶梯、自動人行道在發(fā)生事件時(shí)，接警人員應(yīng)該盡可能詳細(xì)的記錄下列相關(guān)信息：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，可能的事件嚴(yán)重情況，以及電梯維保單位等，并且應(yīng)立即啟動本預(yù)案。4.3發(fā)生事件的預(yù)案啟動程序接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報(bào)情況應(yīng)急指揮部向電梯維修單位發(fā)出應(yīng)急救援信息應(yīng)

8、急救援指揮部啟動本單位的應(yīng)急預(yù)案安排人員與受困人員取得聯(lián)系，可能的情況下進(jìn)行初級救護(hù)電梯非開門區(qū)困人應(yīng)急救援辦法 （停電、沖頂、蹲底、門觸點(diǎn)故障）適用范圍：曳引式電梯注意事項(xiàng)：應(yīng)急救援小組成員應(yīng)該持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證。救援人員應(yīng)該在2人以上應(yīng)急救援設(shè)備、工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通信錄。安全防護(hù)用具、警示牌等。在救援的同時(shí)要保證自身的安全。1.通則1.1首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。1.2通過電梯緊急報(bào)警裝置或其他通信裝置與被困乘客保持聯(lián)系，安撫被困乘客，可以采

9、用以下的安撫語言：“先生（女士），您好，請不要慌張，電梯暫時(shí)發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心的在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排，謝謝您的配合。”1.3若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)該立即同事?lián)艽?20急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。2.電梯非開門區(qū)“停電”困人2.1通過與被困轎廂內(nèi)的乘客通話，以及通過與現(xiàn)場其他人員的詢問或與監(jiān)控中心聯(lián)系，初步確定轎廂的大致位置。2.2在保證安全的前提下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認(rèn)的轎廂所在樓層的上一層層門（若初步確認(rèn)轎廂在頂層，則打開頂層的層門）。2.3打開層門之后，若在開門區(qū)，則直接開門放人。若在非

10、開門區(qū)，則需仔細(xì)確認(rèn)電梯轎廂所在的確切位置（若確認(rèn)電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地面平面以上較大距離，被困乘客無法從轎廂到達(dá)頂層地面，即沖頂情況，請參照沖頂處理，若確認(rèn)轎廂地板在底層門區(qū)以下較大距離，被困乘客無法從轎廂到達(dá)底層地面，則參照蹲底處理）。并且按照以下步揍進(jìn)行操作。救援人員在機(jī)房通過緊急報(bào)警裝置或其他通訊方式與被困乘客保持聯(lián)系，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。仔細(xì)閱讀電梯松閘盤車作業(yè)指導(dǎo)書或緊急電動運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。根據(jù)轎廂的移動距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運(yùn)行。根據(jù)轎廂實(shí)際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。3.電梯非

11、開門區(qū)“沖頂”困人3.1通過與被困轎廂內(nèi)的乘客通話，以及通過與現(xiàn)場其他人員的詢問或與監(jiān)控中心聯(lián)系，初步確定轎廂的大致位置。3.2在保證安全的前提下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認(rèn)的轎廂所在樓層的上一層層門（若初步確認(rèn)轎廂在頂層，則打開頂層的層門）。3.3打開層門后，確認(rèn)電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離，即沖頂情況，則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行一下操作：救援人員在機(jī)房通過緊急報(bào)警裝置或其他通訊方式與被困乘客保持聯(lián)系，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。觀察曳引機(jī)上的鋼絲繩，如果發(fā)現(xiàn)沒有繃緊，則可能是轎廂在沖頂后，對重壓上緩沖器，然后轎廂向下墜落，引起安全鉗動作。此時(shí)必須先釋放安全鉗，然后進(jìn)行以下操

12、作：仔細(xì)閱讀電梯松閘盤車（向轎廂下行方向盤車）作業(yè)指導(dǎo)書，或緊急電動運(yùn)行（向轎廂下行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行操作。根據(jù)電梯轎廂的移動距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入頂層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運(yùn)行。在頂層用層門鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。4.電梯非開門區(qū)“蹲底”困人4.1通過與被困轎廂內(nèi)的乘客通話，以及通過與現(xiàn)場其他人員的詢問或與監(jiān)控中心聯(lián)系，初步確定轎廂的大致位置。4.2在保證安全的前提下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認(rèn)的轎廂所在樓層的上一層層門（若初步確認(rèn)轎廂在頂層，則打開頂層的層門）。4.3打開層門后，確認(rèn)電梯轎廂地板在底層門區(qū)地平面以下較大距離，即蹲底情況，則

13、應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行一下操作：救援人員在機(jī)房通過緊急報(bào)警裝置或其他通訊方式與被困乘客保持聯(lián)系，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。細(xì)閱讀電梯松閘盤車（向轎廂上行方向盤車）作業(yè)指導(dǎo)書，或緊急電動運(yùn)行（向轎廂上行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行操作。根據(jù)電梯轎廂的移動距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入底層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運(yùn)行。在底層用層門鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。5.電梯非開門區(qū)“門觸點(diǎn)故障”困人救援流程與2、3、4相同6.填寫應(yīng)急救援記錄，存檔。曳引式電梯非正常運(yùn)行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援方法（開門走車，溜車）適用范圍：曳引式電梯注意事項(xiàng)：應(yīng)急救援小組成員應(yīng)該持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的特種

14、設(shè)備作業(yè)人員證。救援人員應(yīng)該在2人以上應(yīng)急救援設(shè)備、工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、手動葫蘆、常用五金工具、撬杠、千斤頂、鋼絲繩套、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通信錄。安全防護(hù)用具、警示牌等。在救援的同時(shí)要保證自身的安全。1.通則1.通則1.1首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。1.2通過電梯緊急報(bào)警裝置或其他通信裝置與被困乘客保持聯(lián)系，安撫被困乘客，可以采用以下的安撫語言：“先生（女士），您好，請不要慌張，電梯暫時(shí)發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心的在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排，謝謝您的配合?！?.3若確認(rèn)

15、有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)該立即同事?lián)艽?20急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。2.電梯非正常開門運(yùn)行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援流程2.1在符合條件下，可在120專業(yè)救援人員趕到之前進(jìn)行救援，否則進(jìn)行如下處理。現(xiàn)行救援不會導(dǎo)致受傷人員的進(jìn)一步傷害沒有足夠的救援人員：如果是轎廂內(nèi)人員或?qū)诱境丝驮诔鋈朕I廂時(shí)候被剪切：如果可以通過用直接打開電梯門即可求出乘客，則在保證安全的前提下，用層門鑰匙打開相應(yīng)的層門，救出被困的乘客。如果不可以通過用直接打開電梯門的方法即可求出乘客：相應(yīng)人員在受傷乘客所在的樓層看守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動運(yùn)行，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，

16、一旦可以將受傷乘客救出，則停止盤車救援或緊急電動運(yùn)行。在保證安全的前提下，用層門鑰匙打開相應(yīng)的層門，救出乘客。救出乘客之后，根據(jù)120急救人員的指示進(jìn)行下一步救援操作。若果是乘客或其他人在非出入轎廂時(shí)候被剪切，即發(fā)生轎底或轎頂剪切，則：發(fā)生轎底剪切時(shí)：相應(yīng)人員在受傷乘客所在的樓層看守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動運(yùn)行（使轎廂向上移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以將受傷乘客救出，則停止盤車救援或緊急電動運(yùn)行。救出乘客之后，根據(jù)120急救人員的指示進(jìn)行下一步救援操作。發(fā)生轎頂剪切時(shí)：相應(yīng)人員在受傷乘客所在的樓層看守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動運(yùn)行（使轎廂向下

17、移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以將受傷乘客救出，則停止盤車救援或緊急電動運(yùn)行。救出乘客之后，根據(jù)120急救人員的指示進(jìn)行下一步救援操作。如果120專業(yè)人員到來之前不宜救援，則：根據(jù)120專業(yè)人員的指示，進(jìn)行前期的救援準(zhǔn)備工作。在120專業(yè)救援人員到來之后，配合救援工作。3.電梯非正常運(yùn)行溜車發(fā)生剪切事故應(yīng)急處理流程3.1在符合以下條件下，可在120專業(yè)救援人員到來之前進(jìn)行救援救援不會導(dǎo)致受傷人員的進(jìn)一步傷害。有足夠的救援人員。如果不能滿足以上兩點(diǎn)要求，那么應(yīng)該：根據(jù)120專業(yè)人員的指示，進(jìn)行前期的救援準(zhǔn)備工作。在120專業(yè)救援人員到來之后，配合救援工作。4.填寫應(yīng)急

18、救援記錄，存檔。電梯制動器失效應(yīng)急救援方法適用范圍：曳引式電梯注意事項(xiàng)：應(yīng)急救援小組成員應(yīng)該持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證。救援人員應(yīng)該在2人以上應(yīng)急救援設(shè)備、工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘扳手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通信錄。安全防護(hù)用具、手砂輪或切割設(shè)備、撬杠、警示牌等。在救援的同時(shí)要保證自身的安全。1.通則1.1首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。1.2通過電梯緊急報(bào)警裝置或其他通信裝置與被困乘客保持聯(lián)系，安撫被困乘客，可以采用以下的安撫語言：“先生（女士），您好，請不要慌張，電梯暫時(shí)發(fā)生了故障，請大家保

19、持冷靜，安心的在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排，謝謝您的配合?！?.3若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)該立即同事?lián)艽?20急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。1.4由于制動器失效，無法制動電梯轎廂，所以在保證可靠制停轎廂前，禁止進(jìn)入井道實(shí)施救援。1.5制動器失效造成的轎廂停留位置有以下幾種可能。電梯下行超速保護(hù)裝置動作，電梯在中間樓層。電梯上行超速保護(hù)裝置動作，電梯在中間樓層。電梯“蹲底”。電梯“沖頂”。電梯的超速保護(hù)裝置未動作，電梯在中間樓層。2.電梯制動器失效的應(yīng)急救援2.1首先通過盤車裝置，使電梯轎廂可靠制停。2.2排除制動器故障。2.3若超速

20、保護(hù)裝置動作，則釋放超速保護(hù)裝置。3.轎廂沖頂時(shí)的處理3.1拍照電梯制動器故障狀態(tài)，保持原始記錄以備分析、調(diào)查、檢查使用。3.2轎廂停止位置高于層門地坎在500mm以內(nèi)，使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。3.3轎廂停止位置高于層門地坎大于500mm時(shí)，應(yīng)至少2人進(jìn)行，一人手動盤車，將轎廂移動至平層區(qū)域，并用力保持轎廂不能移動，另一人在轎廂頂層，打開層門，救出乘客。3.4關(guān)閉層門，緩慢將轎廂移動至最上端，使電梯保持穩(wěn)定狀態(tài)。3.5檢修制動器。4.轎廂蹲底時(shí)的處理4.1轎廂蹲底時(shí)，不采取任何措施進(jìn)行救出，因乘客走出電梯產(chǎn)生負(fù)荷變化，會使轎廂移動，所以，采取以下措施后，再利用最下層的開鎖裝置進(jìn)行救出

21、。4.2曳引輪帶孔時(shí)，利用曳引輪在配重一側(cè)，用鋼絲繩扣（直徑10mm以上）將曳引輪和曳引繩縛緊，鋼絲繩扣要用三個(gè)以上U型卡子固定。4.3曳引輪上不孔時(shí)，利用導(dǎo)向輪按上述要領(lǐng)將導(dǎo)向輪和鋼絲繩固定。4.4使用開鎖鑰匙，打開層門，將顧客救出。4.5檢修制動器。5.填寫急救援記錄，存檔。安全鉗意外動作應(yīng)急救援方法適用范圍：安裝的安全鉗的垂直升降電梯，由于安全鉗意外動作造成的電梯困人事件。注意事項(xiàng)：應(yīng)急救援小組成員應(yīng)該持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證。救援人員應(yīng)該在2人以上應(yīng)急救援設(shè)備、工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘扳手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通信錄。

22、安全防護(hù)用具、手砂輪或切割設(shè)備、撬杠、警示牌等。在救援的同時(shí)要保證自身的安全。1.通則1.1首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。1.2通過電梯緊急報(bào)警裝置或其他通信裝置與被困乘客保持聯(lián)系，安撫被困乘客，可以采用以下的安撫語言：“先生（女士），您好，請不要慌張，電梯暫時(shí)發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心的在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排，謝謝您的配合?！?.3若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)該立即同事?lián)艽?20急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。2.救援操作程序2.1告知電梯轎廂內(nèi)的被困乘客：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂

23、內(nèi)的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂。2.2在機(jī)房內(nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運(yùn)行的需要。2.3確認(rèn)電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?。2.4救援方案：救援人員到達(dá)電梯轎頂。將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀。接通電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常。地體轎頂救援人員可通過以下方式釋放安全鉗：如果是轎廂下行的安全鉗動作，點(diǎn)動方式操作電梯向上運(yùn)行，釋放安全鉗。如果是轎廂上行的安全鉗動作，點(diǎn)動方式操作電梯向下運(yùn)行，釋放安全鉗。如果是對重超速安全鉗動作，點(diǎn)動方式操作電梯轎廂向下運(yùn)行，

24、使對重安全鉗釋放。當(dāng)安全鉗楔塊脫開軌道后，電梯轎頂?shù)木仍藛T用點(diǎn)動方式操作電梯運(yùn)行，是電梯在選擇的層站?？浚_認(rèn)平層后，通知其他救援人員在機(jī)房切斷電梯主電源。再確認(rèn)電梯轎廂平層后，電梯轎廂的救援人員盤動開門機(jī)構(gòu)開啟電梯層門/轎門，救出受困人員。2.5當(dāng)上述救援方法不能完成救援工作的時(shí)候，應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請求應(yīng)急指揮部支援。3.填寫應(yīng)急救援記錄，存檔。上行超速保護(hù)裝置動作應(yīng)急救援預(yù)案適用范圍：安裝了上行超速保護(hù)裝置的有機(jī)房曳引式垂直升降電梯、由于上行超速保護(hù)裝置動作造成的電梯困人事件。注意事項(xiàng)：應(yīng)急救援小組成員應(yīng)該持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證。救援人員應(yīng)

25、該在2人以上應(yīng)急救援設(shè)備、工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘扳手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通信錄。安全防護(hù)用具、手砂輪或切割設(shè)備、撬杠、警示牌等。在救援的同時(shí)要保證自身的安全。1.通則1.1首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。1.2通過電梯緊急報(bào)警裝置或其他通信裝置與被困乘客保持聯(lián)系，安撫被困乘客，可以采用以下的安撫語言：“先生（女士），您好，請不要慌張，電梯暫時(shí)發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心的在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排，謝謝您的配合。”1.3若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)該

26、立即同事?lián)艽?20急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。1.4在機(jī)房內(nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運(yùn)行的救援要求。1.5確認(rèn)電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱尽?.6常用的電梯上行超速保護(hù)裝置有四種類型及救援方法：電梯轎廂上行安全鉗動作，救援方法見2對重安全鉗動作，救援方法見3曳引鋼絲繩系統(tǒng)夾繩器動作，救援方法見42.電梯轎廂上行安全鉗動作2.1救援人員到達(dá)電梯轎頂.2.2將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀態(tài)。2.3接通機(jī)房內(nèi)電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常。2.4點(diǎn)動方式操作電梯向下運(yùn)行

27、，釋放安全鉗。2.5當(dāng)安全鉗釋放并復(fù)位后，電梯轎頂救援人員用點(diǎn)動方式操作電梯運(yùn)行，使電梯轎廂在選擇的層站上停靠，確認(rèn)平層后，通知其他救援人員在機(jī)房切斷電梯主電源。2.6在確認(rèn)電梯轎廂平層后，電梯轎廂的救援人員盤動開門機(jī)構(gòu)開啟電梯層門，救出受困人員。2.7當(dāng)上述救援方法不能完成救援工作的時(shí)候，應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請求應(yīng)急指揮部支援。3.對重安全鉗動作3.1救援人員到達(dá)電梯轎頂.3.2將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀態(tài)。3.3接通機(jī)房內(nèi)電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常。3.4點(diǎn)動方式操作電梯向下運(yùn)行，使對

28、重安全鉗楔塊脫開導(dǎo)軌。3.5當(dāng)安全鉗釋放并復(fù)位后，電梯轎頂救援人員用點(diǎn)動方式操作電梯運(yùn)行，使電梯轎廂在選擇的層站上?？浚_認(rèn)平層后，通知其他救援人員在機(jī)房切斷電梯主電源。3.6在確認(rèn)電梯轎廂平層后，電梯轎廂的救援人員盤動開門機(jī)構(gòu)開啟電梯層門，救出受困人員。3.7當(dāng)上述救援方法不能完成救援工作的時(shí)候，應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請求應(yīng)急指揮部支援。4.曳引鋼絲繩系統(tǒng)夾繩器動作4.1救援人員到達(dá)電梯轎頂.4.2將作用在曳引鋼絲繩上的夾繩器釋放，并查看鋼絲繩，確認(rèn)正常后：4.3將電梯限速器上行超速保護(hù)裝置恢復(fù)正常。4.4接通電梯主電源。4.5用檢修方式將電梯運(yùn)行至就進(jìn)平層，救出被困人員

29、。4.6當(dāng)上述救援方法不能完成救援工作的時(shí)候，應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請求應(yīng)急指揮部支援。5.填寫應(yīng)急救援記錄，存檔。自動扶梯、人行道發(fā)生夾持應(yīng)急救援方法（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）適用范圍：自動扶梯、自動人行道發(fā)生夾持事件時(shí)（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）。注意事項(xiàng)：應(yīng)急救援小組成員應(yīng)該持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證。救援人員應(yīng)該在2人以上應(yīng)急救援設(shè)備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘扳手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通信錄、安全防護(hù)用具、手砂輪或切割設(shè)備、撬杠、警示牌等。在救援的同時(shí)要保證自身的安全。1.通則1.1按下“急停按鈕”或切斷電梯

30、總電源、在扶梯/人行道上下端設(shè)置警示牌、對受傷人員進(jìn)行必要的救援。1.2若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)該立即同事?lián)艽?20急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。2.梯級與裙板發(fā)生夾持2.1如果圍裙板開關(guān)（安全裝置）起作用，可通過反向盤車裝置進(jìn)行救援。2.2如果圍裙板開關(guān)（安全裝置）不起作用，應(yīng)以最快的速度對內(nèi)側(cè)蓋板、圍裙板進(jìn)行拆除或切割，救出受困人員。2.3當(dāng)上述救援方法不能完成救援工作的時(shí)候，應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請求應(yīng)急指揮部支援。3.扶手帶發(fā)生夾持3.1扶手帶入口處夾持乘客，可拆除扶手帶入口保護(hù)裝置，即可放出夾持乘客。3.2扶手帶夾傷乘客，可用工具撬開

31、扶手帶救出被困乘客。3.3對夾持乘客的部件給予拆除或切割，救出受困人員。3.4當(dāng)上述救援方法不能完成救援工作的時(shí)候，應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請求應(yīng)急指揮部支援。4.梳齒板發(fā)生夾持4.1拆除梳齒板或通過反方向盤車的方法進(jìn)行救援。4.2對梳齒板、樓層板進(jìn)行拆除或切割，完成救援工作。4.3當(dāng)上述救援方法不能完成救援工作的時(shí)候，應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請求應(yīng)急指揮部支援。5.填寫應(yīng)急救援記錄，存檔。自動扶梯、人行道部件故障應(yīng)急救援方法（梯級斷裂、梯級鏈斷裂、制動器失靈）適用范圍：自動扶梯、自動人行道梯級斷裂、梯級鏈斷裂、制動器失靈。注意事項(xiàng)：應(yīng)急救援小組成員應(yīng)該持有

32、特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證。救援人員應(yīng)該在2人以上應(yīng)急救援設(shè)備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘扳手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通信錄、安全防護(hù)用具、手砂輪或切割設(shè)備、撬杠、警示牌等。在救援的同時(shí)要保證自身的安全。1.通則1.1按下“急停按鈕”或切斷電梯總電源、在扶梯/人行道上下端設(shè)置警示牌、對受傷人員進(jìn)行必要的救援。1.2若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)該立即同事?lián)艽?20急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。2.梯級發(fā)生斷裂2.1確定盤車方向，在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，可通過反向盤車的方法進(jìn)行救援。2.2可對梯級和衍架進(jìn)行拆

33、除或切割作業(yè)，完成救援活動。2.3當(dāng)上述救援方法不能完成救援工作的時(shí)候，應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請求應(yīng)急指揮部支援。3.驅(qū)動鏈斷鏈3.1確定盤車方向，在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，可通過反向盤車的方法進(jìn)行救援。3.2可對梯級和衍架進(jìn)行拆除或切割作業(yè)，完成救援活動。3.3當(dāng)上述救援方法不能完成救援工作的時(shí)候，應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請求應(yīng)急指揮部支援。4.制動器失靈在正常運(yùn)行時(shí)不會發(fā)生人員傷亡事故，如在正常運(yùn)行時(shí)出停電、急?；芈窋嚅_等情況時(shí)可能會造成制動器失靈扶梯或人行道向下滑車的現(xiàn)象，人多時(shí)會發(fā)生人員擠壓，此時(shí)應(yīng)該立即封鎖上端站，防止人員再次進(jìn)

34、入扶梯或人行道，并且立即疏導(dǎo)底端站的成梯人員。5.填寫應(yīng)急救援記錄，存檔?；馂?zāi)應(yīng)急救援方法適用范圍：受到火災(zāi)威脅的垂直升降電梯注意事項(xiàng)：應(yīng)急救援小組成員應(yīng)該持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證。救援人員應(yīng)該在4人以上應(yīng)急救援設(shè)備、工具：滅火器、建筑物內(nèi)的消火栓、水管、水槍、水桶、盤車輪或盤車裝置、開閘扳手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通信錄、安全防護(hù)用具、手砂輪或切割設(shè)備、撬杠、警示牌等。在救援的同時(shí)要保證自身的安全。1.通則1.1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的人員應(yīng)該立即向電梯管理單位報(bào)告，同時(shí)撥打“119”，向消防部門報(bào)警。1.2電梯管理單位向電梯維修單位發(fā)出應(yīng)急救援信息。1.3

35、發(fā)布通告，提示建筑物內(nèi)的人員：嚴(yán)禁進(jìn)入電梯轎廂，否則可能造成生命危險(xiǎn)。2.滅火2.1優(yōu)先對電梯轎廂、電梯機(jī)房、電梯層門周邊、電梯井道內(nèi)的火災(zāi)進(jìn)行撲滅。2.2對疏散撤離通道上的火災(zāi)進(jìn)行撲滅。3.疏散電梯乘客3.1首先對電梯及電梯轎廂內(nèi)的情況進(jìn)行了解。 電梯及電梯轎廂內(nèi)的情況一般分為五種情況?？蛰d電梯電梯轎廂內(nèi)有乘客，同時(shí)，電梯可以繼續(xù)運(yùn)行。具有消防功能的電梯廂內(nèi)有乘客，同時(shí)，電梯可以繼續(xù)運(yùn)行。電梯轎廂內(nèi)有乘客，但是，電梯不可以繼續(xù)運(yùn)行。消防電梯：發(fā)生火災(zāi)時(shí)專供消防人員使用的電梯。3.2將電梯置于非服務(wù)狀態(tài)，防止人員進(jìn)入電梯。3.3類電梯乘客的撤離告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動開始，提示轎廂內(nèi)的人

36、員配合撤離疏散活動。指揮轎廂內(nèi)的人員將電梯?？吭诎踩膶诱竞箝_啟電梯層門，乘客撤離轎廂。如果無法完成救援活動，可向消防人員請求支援。3.3類電梯乘客的撤離在首層電梯層門側(cè)上方，將電梯的“消防開關(guān)”置于消防狀態(tài)，電梯返回首層后，乘客撤離電梯轎廂。如果無法完成救援活動，可向消防人員請求支援。3.4類電梯乘客的撤離告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動開始，提示轎廂內(nèi)的人員配合撤離疏散活動。切斷電梯主電源。確認(rèn)電梯位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?，準(zhǔn)備救援。4.填寫應(yīng)急救援記錄，存檔。應(yīng)急救援記錄電梯管理單位電梯安裝地址事件發(fā)生時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分接到報(bào)警 年 月 日 時(shí) 分救援結(jié)束事件原因及現(xiàn)象事件時(shí)間內(nèi)人員傷亡1.無人員傷亡 2.輕傷 人3.重傷 人 4.死亡 人應(yīng)急救援結(jié)束后的防護(hù)措施1.層門封堵 2.封閉通道3.設(shè)置警戒線 4.封閉現(xiàn)場5.其他措施：應(yīng)急救援實(shí)施單位應(yīng)急小組成員應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人簽字日期電梯管理單位負(fù)責(zé)人簽字日期