商業地產湖濱廣場物業管理服務方案（40頁）.doc
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商業地產湖濱廣場物業管理服務方案（40頁）.doc
1、湖湖 濱濱 廣廣 場場 物物 業業 管管 理理 方方 案案 -全俱物業管理公全俱物業管理公 司司 目目 錄錄 一、前言3 四、公司總體情況一覽表8 五、公司規章管理制度及程序文件10 六、服務計劃12 七、管理人員配置情況41 九、管理總體目標45 十、物業管理財務收支預算46 十一、合作方式50 十二、質量保證方式50 前前 言言 南寧全俱物業管理服務有限公司（以下簡稱公司）是專門從事物業管理服 務，具有獨立法人資格的企業。注冊資金 50 萬元人民幣，擁有自治區三級物業 管理資質證書。公司以“全心全意、全面俱到”為企業宗旨，以“管理規范高 效，服務真誠快捷”為質量方針，以“全心全意全為您”為
2、服務理念，始終高 標準、嚴要求，實施品牌戰略，走出了一條精品之路。 公司目前共有管理員工，操作員工及保安員 30 多人。其中大中專以上文化 程度人員 22 人、管理人員 5 人、中級職稱人員 4 人。只有一流的內部管理才能 提供一流的服務。全俱物業在親情化、人性化的服務理念下，導入 ISO9000 質 量保證體系，并在此基礎上創新、完善，融會世界先進的管理經驗，注入國際 先進的質量管理模式和物業管理技術。層層落實責任，明確崗位要求，嚴格遵 循“業主至上，服務第一”的經營宗旨。 公司總經理曾靖畢業于廣西干部經濟管理學院，主修經濟管理專業；公司 總顧問來自于深圳萬科集團，具有中國沿海發達城市最先進
3、的國際物業管理理 念和豐富的管理經驗；公司技術總監來自于屢次獲全國物業管理和廣西物業管 理優秀獎及國家示范住宅大廈獎的榮和物業公司，具備先進的物業管理理論水 平和豐富的管理實踐經驗，公司中層管理人員大多是從南寧市榮和物業公司調 入，均有對大型住宅物業管理的綜合領導能力和很強的操作管理經驗，絕大部 份的管理人員都取得了全國物業管理上崗證。 新的世紀中，全俱物業將一如繼往地以“全心全意、全面俱到”為企業宗 旨，以“管理規范規范高效，服務真誠快捷”為質量方針，以“全心全意全為 您”為服務理念，為業主提供最高質量和最大價值的服務產品，孜孜締造卓雅 之工作及人居環境，不斷攀登管理服務新境界。 敝司祈愿致力于湖濱廣場業主委員會管理的“湖濱廣場”項目 之優質物業 管理和后勤服務，以全俱物業卓越的管理、細致周到的服務，創造并保持一個 優雅舒適、美觀整潔的辦公、經營、生活環境。并與“湖濱廣場”的業主們攜 手
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