國際金融中心商務大廈物業管理服務方案（25頁）.doc
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國際金融中心商務大廈物業管理服務方案（25頁）.doc
1、國際金融中心物業管理方案國際金融中心物業管理方案 國際金融中心位于民歌湖旁，周邊公共設施齊全、交通便利、地理條件優越，由 廣西恒大企業集團有限公司開發建設，占地面積 10000 平方米，總建筑面積約 110000 平方米，大廈內設中央空調及消監控設施，配有 17 臺電梯。 管理目標管理目標 為充分體現開發商建造國際金融中心的初衷，創建高檔寫字樓，我們將遵從春風 物管公司“業主至上，服務第一；員工為尊，堅實負責”的企業文化，本著 “科學規 范、竭誠高效、安全文明、持續發展”的質量方針，堅持“以人為本、規范服務、務 實高效、開拓創新”的服務管理理念，對國際金融中心實施科學的管理、為客戶提供 優質的
2、服務，在現有管理經驗及管理資源的基礎上，不斷調整更新，導入先進的管理 理念，創建出一套與業主層次及辦公需求相符的管理模式，使廣大業主及使用人能真 切地感受到高品位的物業和高品質的管理所帶來的超值享受。 管理原則管理原則 為實現即定管理目標，追求最佳的環境效益、社會效益和經濟效益，我們的物業 管理過程將始終把握以下原則： （一）服務第一、管理從嚴的原則： “服務第一”是物業管理的宗旨，因此管理要繼續秉承“以人為本”的管理理念， 從業主的需求出發，強化服務機能，豐富服務內涵，提供優質、周到、及時的服務。 “管 理從嚴”是服務的保障和基礎，包括對物業的維護管理、員工的管理以及對業主不適 當行為的管理
3、和勸阻，建立嚴格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴管理、科學 管理以確保物業管理服務收到應有的成效。 （二）專業管理與業主自治管理相結合的原則： 在日常管理中，要充分發揮兩個積極性，即物業管理公司的積極性和業主（租戶） 的積極性。物業管理公司應當尊重并按照廣大業主的要求，通過管理處對物業實施專 業化的管理，同時努力爭取業主（租戶）的支持配合，使其能正確使用和維護物業， 并自覺遵守業主公約，共同創建文明和諧的辦公環境。 （三）物管為主、多種經營的原則： 在搞好日常管理和常規服務的同時，從物業的實際出發，開展一系列服務性的多 種經營，既滿足廣大業主（租戶）不同需求，又增強物管公司的造血功能，增加經濟 積累，以更好地為業主（租戶）服務。 管理辦法管理辦法 （一）實施全程物業管理，從開發商、業主及專業物業管理公司的角度對物業提出合 理化建議，打造一個優秀的物業管理硬件環境。 （二）成立國際金融中
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